| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы "Городская клиническая больница имени С. П. Боткина Департамента здравоохранения города Москвы". Женская консультация № 32 |
| Сокращенное наименование: | ГБУЗ "Городская клиническая больница имени С. П. Боткина ДЗМ". Женская консультация № 32 |
| Округ: | ЦАО |
| Район: | Пресненский |
| Вид: | Женская консультация |
Запись к врачу
Платные услуги в Москве
Записаться на диагностику (МРТ, КТ, УЗИ и другие):
Поиск врача по специальности:
| Официальный сайт: | https://botkinmoscow.ru |
| E-mail: | info@rd32.mosgorzdrav.ru |
| Телефон: | +7 (499) 259-85-45 (регистратура) +7 (499) 259-86-26 (заведующий) |
| Руководитель (главный врач): | Лебедева Ирина Владимировна |
| Адрес: | Москва, 2-я Черногрязская улица, 1 |
| Основное отделение: | |
| Метро: | Улица 1905 Года (1453 м), Выставочная (2793 м) |
Режим работы: |
понедельник-пятница: с 08:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 15:00 |
| Информация: |
23.04.2020 года я столкнулась с грубым и хамским отношением в ЖК №32, расположенной по адресу г. Москва, 2-я Черногрязская ул., 1.
Я пришла на прием к врачу Косик Н.В., чтобы узнать результаты скрининга первого триместра (проводился 8.04, несмотря на поручение мэра Москвы, регистратура ЖК не смогла сообщить мне по телефону результатов, сказав, что “если б что-то было не так, то сообщили бы”), сдать анализ мочи и получить направления на последующие анализы и скрининг 2 триместра.
С порога медсестра – Карлова Элла Генриховна, стала давать оценку моим действиям, используя следующие фразы: “уже и по телевизору говорят сидите дома, а они все равно идут в ЖК”, “совсем головы у них нет” и пр. Это был мой второй визит в ЖК, и поведение г-жи Карловой повторялось. Понимая, что данные фразы относятся ко мне, я поинтересовалась, нужно ли это обсуждать. Мой вопрос был задан с целью окончить монолог г-жи Карловой в мой адрес. После вопроса, г-жа Карлова не остановилась и продолжила давать оценку моему поведению, приговаривая, что так она беспокоится за меня. Я попросила остановиться со следующими формулировками: “Почему вы продолжаете? Вы не мой лечащий врач, я не спрашивала вашего мнения”. Тогда г-жа Карлова назвала меня “хамкой” и перешла на повышенный тон . Даже мой врач Косик Н.В. попросила ее остановиться.
У меня 15ая неделя беременности, я чутко реагирую на любые слова, но всегда держу себя в руках, но после столь грубого отношения с оскорблениями я не смогла сдержаться: у меня началась истерика, повысилось АД, я попросила г-жу Карлову “закрыть рот”, отчего она стала кричать на меня еще громче, из соседнего кабинета пришел врач в помощь Косик Н.В. успокаивать меня. Г-жа Карлова выбежала из кабинета и отсутствовала ок 5 минут, за это время я почти успокоилась, но г-жа Карлова вернулась со словами “искала заведующую, а ее нет – чтобы показать весь этот цирк и пожаловаться, что вы меня оскорбляете”. Ни одного оскорбительного слова в адрес г-жи Каровой от меня не прозвучало, только просьба прекратить со мной разговаривать.
За 14 полных недель своей беременности, полностью осознавая все риски посещения общественных мест, я посетила ЖК всего два раза, потому как исключить данные посещения я не могла по объективным причинам: 1-й – на 12ой неделе нужно было стать на учет и сделать скрининг и 2-й – сегодня, узнать результаты скрининга, которые мне никто не сообщает, взять направление на последующие исследования, сдать анализы) .
Я также в исключительных случаях и по объективным причинам посещала другие лечебные учреждения, в связи с тем, что наблюдаюсь у кардиолога (по причине гипертензии) и нефролога (по причине отягощенного почечного анамнеза). Но ни в одном медучреждении я не столкнулась с подобным негативом в мою сторону и преднамеренным доведением меня до нервного срыва. Иначе как преднамеренным данное поведение со стороны г-жи Карловой назвать нельзя, так как я неоднократно просила остановиться в высказываниях в мой адрес. Такое поведение нельзя считать корректным в отношении пациентов, тем более для медсестры, которая “30 лет работает с беременными”. По итогу, мне не удалось задать лечащему врачу никаких вопросов, так как у меня случился стресс, лечащий врач был вынужден собственноручно выписывать мне все направления на анализы, потому как г-жа Карлова этого, разумеется, не делала.
Связаться с заведующей ЖК не представляется возможным: телефон не отвечает.
2 визита в данную ЖК (31.03 и 23.04) имели для меня негативные последствия в виде стресса и, как следствие, повышения АД. Это явно не тот результат, который должен быть после посещения ЖК.
Наблюдалась по беременности и ранее. Врачи хорошие, участливые и добросовестливые быстро ушли, медсестры разве что одекватные остались. В экстренной ситуации, когда мне понадобилось направление на прерывание ко мне отнеслись как к девочке по глупости залетевшей.увидев заключение сказала “врач” Головкина: “ну, что?”
Отправили в центр планирования семьи и ребенка. Отправили беременную на 21 неделе с страшным диагнозом малыша выпрашивать направление на аборт и времени дали 1,5 дня. Моя ситуация характеризует общее отношение к беременным и лечащимся. На вопросы врачи (Ахмадова, Головкина) отказываются отвечать, “не знаю”-так и отвечают на вопросы или тупо молчат.
В сложной ситуации тут вам не помогут, разве что бумажкой которую они обязаны сделать. Да и в консультации вашего женского здоровья тоже. Прикрепляйтесь к другим консультациям.
Я за последнее время, переживая обострение хронических заболеваний, настрадалась от равнодушия, грубости, а порой и хамства врачей поликлиники, в которой состою на учете.
А посетив ЖК №32 (филиал №2 больницы им. Боткина), я оказалась в обстановке спокойствия и благожелательности.
Врач акушер-гинекологЗабнева Людмила Николаевна своим обаянием, приветливостью, человечностью сразу сняла напряжение. Осмотрев и дав рекомендации, врач Забнева Л. Н.
проявила профессионализм и внимательное отношение к пациенту.
Известны слова доктора Бехтерева: ” Если пациенту не стало лучше после посещения врача, значит это не врач”.
Так вот Забнева Л. Н.— ВРАЧ. Побольше бы таких врачей!