| Полное наименование: | Детская поликлиника. Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Московской области "Малинская районная больница" |
| Сокращенное наименование: | Детская поликлиника. ГБУЗ МО "Малинская районная больница" |
| Город: | Ступино |
| Вид: | Поликлиники, Детские |
Запись к врачу
Платные услуги в Московской области
Записаться на диагностику (МРТ, КТ, УЗИ и другие):
Поиск врача по специальности:
| Официальный сайт: | сайт отсутствует |
| E-mail: | malbol@mail.ru |
| Телефон: | +7 (496) 645-52-70 |
| Руководитель (главный врач): | Власова Анна Евгеньевна |
| Адрес: | Московская область, Ступино, Донская улица, 2, корпус 1 |
| Основное отделение: | |
Режим работы: |
понедельник-пятница: с 08:00 до 18:00 суббота: с 08:00 до 12:00 |
| Информация: |
Ужасно
Добрый день.хочу поделится своей негативной историей.я стою на учёте у ямбаевой ,но так как она на больничном пришлось идти к Близнаковой.талонов как всегда нет,хотя я пришла в 8 00. Все по записи,а ближайшая только на вторник(я была в пятницу).моему ребенку нужна справка 057 у для госпитализации в филатовскую больницу.мало того,что когда я зашла она мне сказала,что наш врач выйдет 6 я не обязана вас принемать,так она оказалась мне выдавать эту справку.сказала, что даст направление к лор врачу в Ступино а она уже напишет мне это направление.хотя на руках у меня было уже заключение лор врача из филатлвской больницы.прошу принять меры по вежливости и профессионализму персонала.
Добрый день!
Хочу написать жалобу на детского врача Близнакову Веру Ивановну и на всю систему посещения врачей в целом.
Во-первых, для того, что бы попасть ко врачу, я должна записаться не за неделю, и даже не день и на какое-то определённое время, а день в день, а со временем-уж как повезёт. Это, мягко скажем, неудобно, так как с ребёнком в очереди придётся простоять неизвестно сколько. До того, как отделение детской поликлиники переехало в здание взрослой, тоже было весьма неясно, во сколько повезёт попасть. Когда записываешься по телефону, сообщают номер талона, скажем, как было у меня не так давно “11”, а звонок я совершила в 8:50, естественно, я решила, что 11 это не так долго и можно смело выдвигаться в поликлинику. Но мои расчёты оказались не верны и я простояла с ребёнком на руках 1,5 часа в ожидании своей очереди. Вышла от врача в 11:05, получив в карточку выговор большими буквами ВНЕ ПРИЁМА!!! При всём при этом, хочу оговориться, что приходили люди по факту позже меня, но шли на приём раньше, т.к. Номер талона у них был раньше моего (8,9,10). (Да, за полтора часа врач принял только 3х человек, но в защиту могу сказать, что Вера Ивановна работала одна, без мед.сестры. Ведь обычно врач ставит диагноз, говорит рекомендации по лечению, а мед.сестра записывает в карточку). Когда пришло время записаться ко врачу в следующий раз, я, получив номер талона “14”, решила пойти не в 9, что бы не стоять в очереди, а в 10:15. Взяла талон в регистратуре по приходу, и карту моего ребёнка понесли в кабинет врачу. После того, как Вера Ивановна увидела, что пришёл ещё один человек на приём из кабинета услышала, как врач на повышенных тонах начала жаловаться сестре из регистратуры о том, что я (тут своими словами, точно не вспомню) “опять приперлась под конец, почему так поздно” и вообще меня не примут. После Вера Ивановна вышла в коридор и у нас состоялся диалог (тоже на повышенных тонах) и нас с сыном все-таки приняли, сделав опять запись в карточку ВНЕ ПРИЁМА!!! Только в этот раз ещё и подчеркнули.
Что я этим всем хочу сказать:
1. Наладьте, пожалуйста, систему записи ко врачам, в том числе и электронную запись, как уже практикуют очень многие поликлиники. Станет удобнее всем – и врачам и, тем более пациентам, записи будут по времени, что значительно уменьшит очереди в коридорах, а значит и риск заразиться в очереди.
2. Повесьте, пожалуйста, плакаты “У нас вежливый персонал. Не согласен-звони”. В Малино единственная поликлиника, где нет таких плакатов. Они должны смотивировать врачей не хамить пациентам и не повышать голос.
Во-вторых:
Мне не совсем ясен алгоритм вынесения решений врачом в лечении ребёнка. Когда моему сыну было чуть больше месяца, Вера Ивановна предложила поместить нас в больницу с насморком. Я отказалась от госпитализации, т.к. температуры у ребёнка не было и диагноз мне не сообщили.
Теперь опишу обратную ситуацию:
Примерно в 1,5 месяца ребёнок мог извиняюсь, покакать только с применением слабительного средства Микролакс. Врач мне посоветовала наладить своё питание и перейти вольностью на грудное вскармливание. Все рекомендации были соблюдены, но это не помогло. После моего повторного обращения Вера Ивановна посоветовала мне есть огурцы и сливу с черносливом, но и это нам тоже не помогло. Такие результаты прописанного лечения подтолкнули меня записаться на приём к платному врачу, который прописал нам лечение и слабое слабительное, которое нам помогало. Далее из месяца в месяц продолжалось одно и то же-мне советовали есть огурцы, а я ходила к платному врачу, который давал мне рекомендации по приему лекарств и сдачи анализов. И так полгода. Сейчас, благодаря врачу из платной клиники у нас все наладилось, а о Вере Ивановне сложилось неприятное впечатление.
В-третих.
Теперь опишу систему получения детского питания. Каждый месяц до 10 числа нужно прийти, ВЗЯТЬ ТАЛОН и выписать питание. После чего врач делает пометку, (на руки никакого документа не выдаётся ) и до 25 числа нужно сходить это питание забрать-приходишь в пункт выдачи, называешь фамилию и тебе выдают то, что у тебя в рецепте. Я, как послушный родитель водила ребёнка ко врачу ежемесячно на плановые осмотры, во время которого нам выписывало питание. Но не всегда получалось попасть до 10 числа. И Вера Ивановна мне посоветовала, если не получается прийти самой, прислать выписать питание кого-то из родных. Меня этот вариант утроил и даже один раз сделать так получилось. Но при этом все равно нужно прийти, записаться, взять талон, отстоять очередь ради минутного нахождения в кабинете врача , что бы выписать питание. Ради чего это? Что бы увеличить количество талонов ко врачу? Неужели это нельзя сделать в регистратуре? Это, опять же, значительно сократило очереди в коридорах и сэкономило время и без того занятых родителей.
В-четвёртых. Мы уже два месяца без детского питания. Почему? Потому что Вера Ивановна опять сама себе противоречит. По ее же совету, в январе отправила выписать молочку свою свекровь, а ей ответили отказом “потому что нужно на приём идти”-слова врача. (?????)
В феврале получилось сходить в поликлинику только 10 числа-крайний день что бы выписать питание, но мне ответили отказом, из-за отсутствия талонов ко врачу. Теперь мы два месяца без детского питания по вине отсутствия НОРМАЛЬНОЙ системы выдачи ТАЛОНОВ на питание. Мне сейчас начинают закрадываться мысли в голову, что мое питание забрала Вера Ивановна. Это не обвинение, но у меня смешанные чувства из-за вышеуказанных ситуаций.
И в-пятых. Сегодня сыну ровно 7 месяцев и я пошла ко врачу на плановый ежемесячный осмотр, но в регистратуре мне сказали, что нужно спросить у врача, примет ли она меня. (Пришли мы в поликлинику в 10:00, в очереди сидело 3 человека). Конечно же, мне ответили отказом, что собственно и сподвигло меня написать жалобу и заявление главному врачу о просьбе перевода к другому педиатру. Из-за всех неприятных ситуациях, связанных с этим врачом, да и ни одного хорошего отзыва не услышанного о Вере Ивановне, а слышала я их не мало у меня сложилось впечатление, что она некомпетентна как врач.
Неясная политика с выпиской талонов, выпиской питания, постановки диагнозов, несоблюдения субординации и очень долгих приемов (что странно, потому что мед.сестра у педиатра появилась) заставляет меня изрядно нервничать, что противопоказано при грудном вскармливании.
Вам нужно было на горячую линию позвонить! И все стало бы на свои места за пол часа
Доконали хорошего доктора, сегодня она умерла…