| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг районов Можайский и Кунцево Западного административного округа города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ районов Можайский и Кунцево ЗАО города Москвы" |
| Округ: | ЗАО |
| Район: | Можайский |
| Официальный сайт: | http://md.mos.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 777-77-77 |
| Руководитель: | Воронина Алена Викторовна |
| Адрес: | Москва, улица Маршала Неделина, 40 |
| Метро: | Кунцевская (1863 м), Молодежная (2437 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00 |
| Информация: |
Сегодня была в МФЦ чтобы добавили регистрацию в база данных и мне отказали, типо хазяика перевысила лимит людеи, но это не так у неё всё в порядке, я умаляла чтобы дабавит в база данных если не добавит у нас будет нарушение и патент мы не можем получить. Уже не знаю куда обращаться. Может к начальнику. И ребёнок у меня болет и не можем выежять потому что по врачам ходем не знаю как паступать.
Сегодня была в МФЦ чтобы добавили регистрацию в база данных и мне отказали, типо хазяика перевысила лимит людеи, но это не так у неё всё в порядке, я умаляла чтобы дабавит в база данных если не добавит у нас будет нарушение и патент мы не можем получить. Уже не знаю куда обращаться. Может к начальнику. И ребёнок у меня болет и не можем выежять потому что по врачам ходем не знаю как пасту пить.
Сегодня была в МФЦ чтобы добавили регистрацию в база данных и мне отказали, типо хазяика перевысила лимит людеи, но это не так у неё всё в порядке, я умаляла чтобы дабавит в база данных если не добавит у нас будет нарушение и патент мы не можем получить. Уже не знаю куда обращаться. Может к начальнику. И ребёнок у меня болет и не можем выежять потому что по врачам ходем не знаю как пасту пить.
Доброе утро, Виктория! На территории центров госуслуг, помимо наших сотрудников, также ведут прием сотрудники Управления по вопросам миграции МВД по своему рабочему графику: https://md.mos.ru/schedule/. Данный вопрос относится к их компетенции. К сожалению, мы не можем повлиять на порядок предоставления услуг и действий их сотрудников, в связи с разной подведомственностью. Однако, Вы можете оставить отзыв о работе данного ведомства по телефону справочной службы МВД:8-495-587-07-87 или на сайте: МВД: https://мвд.рф/request_main, для получения официального ответа и оценки корректности действий сотрудников УВМ МВД. Если у Вас появятся какие-либо вопросы по порядку оказания госуслуг и работе наших центров, напишите нам в одну из наших социальных сетей: vk.com/mydocs_mos, twitter.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, будем рады Вам помочь!
Хотел оформить загран, но возникли проблемы. Паспортисты посоветовали обратиться к руководителю за разъяснениями. Когда я открыл дверь кабинета руководителя, Фоминова разговаривала по телефону со своими подчиненными ( как я понял). Услышал недопустимый тон. Выражения соответствовали тону. Портрет современного руководителя привел в ужас. Нельзя работать с людьми и при этом их так ненавидеть!!! Хорошо бы проверить психическое состояние человека! Разговор отложил на январь, не хотелось портить предновогоднее настроение!
Доброе утро, Игорь! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Данное поведение нашего сотрудника недопустимо. В целях контроля качества предоставления услуг, уточните, пожалуйста, нам в ЛС в одну из наших страниц в социальных сетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, Ваши ФИО, дату и примерное время Вашего посещения центра – мы обязательно проведем проверку по Вашему обращению и примем необходимые меры.
Добрый день!
Могу ли я не посещая МФЦ района Можайский узнать о состоянии расчетного счета и по какому телефону это можно сделать. 28.07.2018 мною были сделаны платежы по р/с. Сегодня 03.08.2018 до сих пор не видно т.к. долг за мной все еще висит. Можно ли это сделать через портал ГУ? Прописана в другом районе Москвы. Плачу на расчетный счет как собственник
Добрый вечер, Ольга! Оплачивать ЕПД и подавать показания ИПУ Вы можете в личном кабинете после прикрепления квартиры по коду плательщика на официальном сайте мэра Москвы: mos.ru. К сожалению, по телефону или по электронной почте, произвести консультацию не представляется возможным, т.к. нельзя Вас идентифицировать, что не позволяет предоставить информацию жилищного учета.
Ужасное впечатление от этого отделения МФЦ! Была в других отделениях- ощущение, что началось будущее- ни очередей, вежливые сотрудники, все ответы компетентны. В МФЦ на Неделина- Ад! Сотрудница, которая оформляла мне документы постоянно разговаривала о своих проблемах и делах со своими коллегами, у нее не было ни ластика, ни ручки, ничего, постоянно ходила у всех просила канцелярию. Вместо 15 минут я провела у нее 2,5 часа! Надо было мне после нее пойти с паспортный стол, я попросила перевести номер талона в другое окошко и напомнила ей об этом когда уходила, В итоге в паспортном столе пришлось ждать, а потом самой идти разбираться и брать новый талон. В общем ужасный МФЦ. Я читала отзывы и не верила, теперь поддерживаю! И учитывая, что запрашиваемые документы мне еще не все выдали, чувствую, что еще отзыв дополню)
Добрый день, Динара! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства при посещении нашего центра. Мы обязательно проработаем с коллегами описанный Вами инцидент, если Вы направите более подробные сведения (Ваши полные ФИО, дату/время посещения центра, интересующую Вас услугу, если запомнили – номер талона электронной очереди или номер окна, в котором Вас обслуживал специалист) нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru.
Очень плохо работает , за талонами постоянно очереди , редко когда попадешь на вежливого сотрудника , грубят , хамят .
Добрый день, Сергей! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего центра.В целях контроля качества предоставления услуг, уточните, пожалуйста, Ваши полные ФИО, дату и примерное время Вашего посещения центра госуслуг, за какой услугой Вы обращались – мы обязательно проведем внутреннюю проверку центра и примем необходимые меры.
Отвратительное отношение к гражданам Донбасса. Я из ЛНР, обратилась в МВЦ за продлением регистрации по месту проживания, так одна из сотрудников (а именно -Кутукова М.Н) мне ответила, что “вас луганских и донецких тут и так слишком много”. Я ей говорю, что было постановление летом 2017 года разрешить нам продлевать срок пребывания в РФ в связи с не прекращением военных действий на Донбассе (постановление пришло в действие по ходатайству депутата К. Затулина) и что в других МВЦ без проблем продлевают (моим знакомым, например). Так она стала выпендриваться и ответила, что у них есть “негласное постановление”, чтобы так не делать. В итоге, после того, как я спросила, где это постановление, она, ничего не предоставив, естественно, соизволила продлить мне регистрацию, но с тем условием, чтобы я подписала под заявлением, что я “обязуюсь сделать РВП или патент” (хотя у меня частная цель визита, я в гостях нахожусь, а не работаю здесь).
Я так понимаю, что если бы это “негласное постановление” действительно было, то она бы не продлила мне срок. То есть, она просто выпендривалась и если бы я не произнесла фразу “и начальник подтвердит это постановление?”, то она бы и не зачесалась. Когда же я пришла обратно за миграционной картой и отрывным листом регистрации, мне сказали прийти вечером, так как “она не успела сходить к начальнику”. Пришла вечером, но и тогда она туда еще не ходила, а отправила меня саму туда. Начальница, кстати, без проблем поставила печать, только уточнила, откуда именно я приехала.
То есть в районе этого МВЦ отдельные сотрудники ведут своевольную деятельность? Для них нет общих постановлений, а есть собственно выдуманные, они что-то зачешутся сделать только когда услышат слово “начальник” или “указ свыше”? А если я постараюсь донести слова этой тетеньки до более высоких инстанций – я имею ввиду ее слова о “негласном постановлении” ?
Отвратительно, мерзко и гадко иметь дело с такими клерками. Да, именно, клерками. Начальство себя ведет корректно.
Доброе утро, Яна! На территории наших центров прием осуществляют как наши специалисты, так и сотрудники других ведомств. Осуществление миграционного учета, оформление РВП относятся к компетенции сотрудников Управления по вопросам миграции МВД. Вы можете направить нам подробный отзыв о посещении центра госуслуг с указанием Ваших ФИО, даты/времени посещения центра, детальным описание приема у сотрудника УВМ МВД нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru и мы передадим информацию руководству УВМ МВД по Вашему району для принятия мер на их усмотрение или на электронную приемную МВД: https://мвд.рф/request_main, для получения официального ответа.
UPD: Год назад, после поверки первого счётчика, меня из МФЦ, с документами о поверке, отправили в УК, сказав, что поверка теперь только через них. Сдал документы, показания приняли. В этом году МФЦ не внёс показания, объясняя тем, что документы из УК не приходили. В УК мне сообщили, что передали документы 22 июня, т.е. в тот же день. Я ещё раз дозвонился в МФЦ: документов и письма за №814 нет. Кто-то врёт? Теперь мне опять терять время в МФЦ. Безобразная работа – команда мэра, ничего удивительного.
22.06.2017г. сдал в УК Жилищник (на Барвихинской) результаты поверки счётчика. Инженер сказал, что документы будут переданы в МФЦ, вечером этого же дня. Ежедневно, по 25 число, включительно, я пытался передать показания счётчика, но каждый раз появлялось сообщение об ошибке, где указывалось, что счётчик не прошёл поверку. Кто теперь мне покроет разницу м-у начислением по нормам и по счётчику?! Для чего я плачу Жилищнику, если он не выполняет своих функций?! Почему приём документов передали в УК, если она, всё-равно, передаёт их в МФЦ?!!!
Возмущена наплевательским отношением работников МФЦ Можайского района к населению! Не предоставляется информация о предстоящих начислениях за квартиру, а именно: мной приобретена квартира, в этом доме сейчас проводится капитальный ремонт (закончится в декабре 2017), меняются все трубы. Работнику МФЦ, проводившему перевод квартиры на нового собственника, было особо указано, что до окончания кап. ремонта в квартире никто проживать не будет (мы планируем установить счетчики воды после переезда в квартиру и только после замены труб).
За май начисления за квартиру (как и за все предыдущие месяцы при старом владельце) начисление за расход воды не производилось, а в июне добавили начисления за воду по нормам! Позвонив в справочную, узнала, что работник МФЦ должен был предложить написать заявление о том, что в квартире никто проживать не будет. Этого предложено не было!
Когда звонила в справочную службу МФЦ, там сослались на Постановление № 354 и последние изменения к нему от 27.02.2017, которые позволяют Управляющей компании производить начисления за воду по нормам (при отсутствии счетчиков) на владельца.
Конечно, работнику МФЦ нет дела до того, что я буду вынуждена платить лишние 1500 рублей ежемесячно, не тратя воду!
Теперь вынуждена отпрашиваться с работы, чтобы решать вопрос с УК!
Доброе утро, Татьяна! Направьте пожалуйста подробный отзыв о Вашем посещении центра на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, с указанием Ваших ФИО, даты и времени посещения центра, ФИО и № окна специалиста. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем необходимые меры.
в начале апреля моя мама 70 лет пришла в МФЦ с вопросом о перерасчете квартплаты в связи со смертью ее супруга. Сотрудник (жаль не знаю фамилии) толком ничего не объяснила ей ,но довела до слёз и валокордина. Что ЖЭК,что МФЦ за 20 лет работы ничего не изменилось сидят тётки с халами на голове и гавкают на всех.
Доброе утро, Марина! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего центра! Приносим Вам свои извинения за действия сотрудника, такое поведение недопустимо! Уточните пожалуйста, ФИО Вашей мамы, № окна специалиста и контактные данные для обратной связи с Вами. Информацию Вы можете направить на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru или в одну из наших социальных сетей: https://vk.com/mydocs_mos, https://twitter.com/mydocs_mos, https://www.facebook.com/mydocs.mos. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку центра и примем необходимые меры!
За 35 дней не изготовлена социальная карта ученика. Дважды подъезжал на Неделина 40. Предложили звонить 84955878888 или на горячую линию соц. реестра 84955395555
И там и там после соединения с “нужным специалистом” по 20 минут играет музыка.
Потом короткие гудки.
Учащихся много- карт мало.
Для улучшения качества обслуживания- разговор может быть записан.
Госреестр перегружен. Соц. регистр сбоит. Мфц улучшает качество обслуживания. Из последних сил… Карт мало.
Вообщем граждане – идите на х…
неудовлетворительно
Сдала документы на замену загранпаспорта старого образца 14.07.15 по состоянию на 11.08.15 на могу узнать готов мой паспорт или нет. По тел. 8 4955878888 отфутболивают в УФМС района, УФМС района посылает в справочную службу, там не договорив и не объяснив все нормально просто отключают телефон. Безобразие полное. Зачем создана Ваша служба, если по всем вопросам нужно опять приезжать и узнавать. На сайте четко написано срок изготовления паспорта при обращении в госслужбу Мои документы – 1 месяц. Если 14.08.15 не получу паспорт буду писать жалобу. Наведите порядок в Вашем учреждении.