| Полное наименование: | Отдел социальной защиты населения района Братеево города Москвы |
| Сокращенное наименование: | ОСЗН района Братеево города Москвы |
| Округ: | ЮАО |
| Район: | Братеево |
| Официальный сайт: | http://www.dszn.ru |
| E-mail: | uszn-brateevo@mos.ru |
| Телефон: | +7 (495) 342-90-52 (Начальник отдела) +7 (495) 340-81-59 (горячая линия) +7 (495) 342-88-00 (заместитель начальника) +7 (495) 342-24-76 (заместитель начальника) |
| Руководитель: | Чивилева Наталья Петровна |
| Адрес: | Москва, Ключевая улица, 22/1 |
| Метро: | Алма-Атинская (454 м) |
Режим работы: |
понедельник: с 11:00 до 20:00, перерыв: с 13:45 до 14:30 вторник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:45 до 14:30 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:45 до 14:30 |
| Информация: |
Дозвониться туда просто невозможно, просто безобразие
Сказали, что повысят пенсию с 01.04.18г. на ~ 270 ру.Так не повысили даже на этот мизер! Прислали без этого повышения. Забыли прибавить. А обещали перед выборами Путина.
Три года ждала положенную путёвку, никого не беспокоила. Перед выборами вдруг звонок: срочно, не тяните, ждём. Несусь к врачу за справкой, привожу все перечисленные мне по телефону документы. В справке не устроили коды заболеваний (основных и сопутствующих). По специализации санатория были все из них, но вот не в том порядке. Я думала, это решает врач (что главнее), а не чиновники! Да и за три года ожиданий многое могло измениться – спросить-то можно, прежде, чем звать! Но и это я услышала, отсидев три часа в очереди и наслушавшись такого, что просто диву даёшься. Очередь, кстати была только в этот – 32-й кабинет, люди все были по второму и более разу: инвалиды, пенсионеры, ветераны. Секретаря, чтоб что-то спросить, не было вовсе. Каждый проводил в кабинете не меньше часа, но все были приглашены по телефонному звонку. При такой “скорости” работы ясно было, что все не успеют. Где остальные сотрудники, к которым нет очереди? Помогли бы коллегам? До людей вообще, похоже, там никому нет дела – вот закорючка в бумажке – это да! Пока честная очередь зверела в ожидании, в комнату то и дело сновали разные ходоки (кто-то уже озверевший в который раз и день, кто-то “свой”). Ожидающие свирепели не на шутку. Думаю, многие из них получат основное заболевание “острый психоз”, если не инсульт по вине чиновников!
Департамент Социальной защиты Москвы имеет свой годовой бюджет, выйти за рамки которого УСЗН не имеет права, а за экономию фонда служащие соц. защиты в конце года получат премию. Это превращает нашу социальную защиту в социальное нападение. Просьба ко всем страждущим учитывать это обстоятельство и проявлять настойчивость, как это делаю я, вооружившись при этом соответствующими Постановлениями правительства Москвы, каковые имеются в Интернете.
Добрый день.Я являюсь малообеспеченной семьей в июне 2017 собрала все документы и сдала в МФЦ все приняли для продления пособия на ребенка 2000 руб .для меня это сумм очень важна.в десятых числах позвонили с самого УСЗН Братеево и попросили справку о доходах за май довести непосредственно к ним.Я собралась взела повторно справки затратитила в очередной раз деньги на проезд.привезла и отдала лично в руки в 20 каб.в заявлении было указано что нужно сообщить о решении по почте. в сентябре совершенно случайно узнаю что в пособии на ребенка мне отказано (на двоих у нас 17000 рублей)звоню им не кто незнает е очем некто меня не видил.На мою прозьбу связаться с руководителем я услышала смех ей еше и руководителя подавай.Вообщем ужас.Добившись связи с секретарем мне было обещенно что она перезвонит но на 16.09.17 руководитель не нашел время для связи со мной .Я должна в третий раз собирать справки(для этого мне нужно 6 раз проехать на транспорте)ну а если 6*3=18*50=900руб на дорогу Это что такое сговор с перевозчиками.
Ужасное обслуживание!!! Постоянно не вовремя отправлют детские пособия, не берут трубки скидывают ужасный персонал!!!!
Татьяне Львовне самый высокий балл
А мне очень нравится как работает Татьяна Львовна-Культурно-воспитанная,консультирует грамотно ,спокойно,выслушивает внимательно,работу и ее специфику знает очень хорошо.,к людям относится уважительно.Впервые встретила в стенах этого учреждения такого специалиста и человека. Хочется верить,что руководство положительно оценит работу Татьяны Львовны и посоветует другим сотрудникам поучиться у нее,как правильно работать с людьми.Вера Григорьевна.
Да вообще хамы, не образованные , правда не все! Кого туда сажают, не умеют работать с людьми, информацией полностью не владеют..такое ощущение что сидят НЕЛЮДИ!!! Особенно на первом этаже справа, возле 20 кабинета, сидит женщина , якобы специалист-консультант..Ей нужно книжки брать в руки и ЧИТАТЬ ЗАКОНЫ чтобы хоть что-то правильное людям ответить.. За что им платят вообще! РУКОВОДСТВО, кого вы сажаете на такие должности, некоторые специалисты ваши ничего не знают и толком сказать народу ничего не могут!! ПОЗОР!
Такое ощущение что выходные в соц защите начинаются с пятницы! Невозможно дозвониться вообоще. И вообще считаю не компетентными работников соц защиты в братеево. На элементарные вопросы не могут ответить. Для чего интересно их там держат???
Я полгода жду звонка соцзащиты по поводу санаторно-курортной путевки, обещали , что позвонят, если будет путевка, но до сих пор нет. Федор Михайлович.
Пока Вы не напишите в вышестоящие организации путевку не дождетесь. Они будут говорить Вам одно и тоже ждите
Позвонила узнать по поводу пособия, а в ответ услышала крик. Такое впечатления что их их кармана прошу. Разговаривать не умеют вообще.
Сотрудники невежливы, не воспитаны,отвечают резко, иногда грубо,считают, что посетители у них в гостях,а они у себя дома,видимо,
об этике служебного поведения они ничего не слышали и их не инструктируют,как себя вести на работе.Не удивительно!
Работают плохо инвалидам грубят,хомят,гоняют по кабинетам,чтобы решить любой вопрос нужно потратить нервы.С приходом нового начальника работают намного хуже.
почему долго перечисляют городскую пенсию постоянно в разные сроки я инвалид 2 группы почему так происходит !!
Зачем существует служба одного окна? Для волокиты! Прихожу в собес, чтобы переоформить доплату к пенсии, посылают в МФЦ писать заявление, сходила, написала, потом клиентская служба, которая приняла документы, курьером относит их в собес. Прихожу в МФЦ узнать результат по обработке документов, посылают в собес? Почему сразу в собесе не прнять документы и решить этот вопрос? Надо запутать следы и погонять человека, а проблема так и не решается? Безобразие!
Хочется знать когда их разгонят. Не один телефон не отвечает
Серьезно?
Безобразная работа соц.защиты района Братеево.Я старшая по подъезду и Советник района Зябликово.У меня в подъезде ло улице Шипиловской проживают Старички и они Замерзают из за того что у них в квартире разваливаются Окна и совсем не Закрываются и Соц Защите Наплевать на все Это безобразие.Могли бы Помочь Старичкам а не просто приносить им еду и Все. И не Обращать на это Внимание.Поимейте СОВЕСТЬ И ПОМОГИТЕ ИМ.
“Культурно отказали ” в получении путевки в санаторий якобы из-за неправильно оформленной справки.