| Полное наименование: | Единый информационно-расчетный центр района Коньково города Москвы |
| Сокращенное наименование: | ЕИРЦ района Коньково |
| Официальный сайт: | http://pgu.mos.ru/ru/mfc/ |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 777-77-77 |
| Руководитель: | Лесников Александр Юрьевич |
| Адрес: | Москва, улица Академика Волгина, 25, корпус 1 |
| Метро: | Беляево (1237 м), Коньково (1861 м) |
Режим работы: |
понедельник 08:00-20:00 вторник 08:00-20:00 среда 08:00-20:00 четверг 08:00-20:00 пятница 08:00-20:00 суббота 08:00-20:00 воскресенье 08:00-20:00 |
| Информация: |
Примечание: Услуги ЕИРЦ предоставляются в МФЦ района Коньково. |
Заблокировали электронную передачу воды,т.к. она меньше предыдущей. Приезжай и доказывай, что не обманываешь. Поверка дважды в год осуществляется,какое вам еще доказательство нужно. Во что страну превратили,везде одно мошенничество.
Сделайте хоть что нибудь для того.что бы пожилые люди не ездили передавать в МФЦ показания воды,тем более не все они могут пользоваться компьютором и не у всех он есть.Раньше же передавали по телефону.Понятно что по телефону очень муторно,но могли бы принимать по СМС или как в МОСЭНЕРГОСБЫТЕ по телефону принимает автоответчик.Почему у вас не налажена такая работа как в МосЭнергосбыте,там в платежках очень редко бывают ошибки. МФЦ надо у них поучиться и наладить по сбору показания счетчиков воды нармальную работу,а не заставлять стариков к вам ежемесячно ездить.Ничего не делаете для удобства жильцов.
Очень жаль что не узнала ФИО вашей сотрудницы,такая полная женщина она очень грубо разговаривала,постоянно перебивала,указывает на свой компьютор который у нее показывает совсем другое,хотя я ей принесла из банка России все выписки оплаты за ЖКХ и у меня нет долгов за 2017г, но она не разобравшись кинула мне все через окно обратно,я снова взяла из банка отдельно на каждый месяц выписки и прикрепила их к каждой платежке.Мне 70 лет,постоянно болею,была в сентябре и до сих пор не могу сходит разобраться с платежками Как не стыдно относится так к пожилым людям.Извините,но она постоянно показывала на видеокамеры которые будто бы за нами наблюдают,если камеры не пишут разговор между клиентом и сотрудником,то для чего они нужны?И еще хочу вас уведомить.что приезжаешь к вам и опускаешь корешок с показаниями воды но в платежке приходят совсем не те показания какие я опускала в ваш ящик,с этим тоже разбираться не стала,что то там пальцем тыкала и грубила.Прошу руководство провести беседу с своими сотрудниками,хотя есть хорошие сотрудники это те которые давно работают,еще с БЕЛЯЕВО в МФЦ пришли,есть и новые,а которые совсем недавно работают,такие грубияны что следующий раз я буду брать несколько талонов и если попаду еще к этой же,лицо я запомнила,то лучше пропущу и к ней не пойду С этими МФЦ жильцы вообще стали бесправными,если ваша система работала хорошо и не делала много ошибок в платежках,вы не задыхались бы от такого количества народа с жалобами на вашу работу
У меня вопрос по приборам учёта воды, достаёт множество компаний и вместо обычной поверки счётчиков настаивают на их замене ссылаясь на то,что закончился срок службы,определённый заводом изготовителем,но зачем его менять если он хорошо работает? У меня поверка прибора должна быть в ноябре 2018 года, но я получила сообщение на вашем бланке о том, что у меня закончился срок поверки. Позвонив по указанному телефону я узнала,что если я не поменяю счётчик немедленно, то начиления на воду будут общедомовые. Почему бы не делать поверки счётчиков подконтрольными вашей компании и более прозрачными, уж слишком много недобросовестных компаний крутится на этом поле деятельности
26 января 2017 г. Обычно показания счетчиков воды передавла в электронном виде на Портале mos.ru, но в январе 2017 г.Госуслуги Москвы не работали. Передала показания по телефону 8-495-539-25-25. Сотрудница приняла показания водосчетчиков, но в квитанции ЕИРЦ “предыдущие показания” оказались данные не январские 2017 г., а декабрьские 2016 г. В квитанции расход холодной и горячей воды указали по среднему показателю. Всё это непрофессионально и доставляет проблемы для законопослушных людей.
Уважаемый руководитель прошу обратить внимание на поведение и такт (вернее отсутствие его) своих сотрудников – особенно Максимовой Вероники (если такая у вас числится).
Мало того, что она оперирует непроверенной информацией, разговор ведется в грубой форме, постоянно перебивает и не слушает оппонента, кроме того, в завершении разговора допускаются угрозы, например, “… посмотрим как Вы потом заговорите” и это в адрес пожилых людей.
С компетентностью и правильностью информации по расчетам будет разбираться отдельно, в т.ч. в привлечением представителей служб мэрии и администрации Коньково, курирующих указанные вопросы, а с вашей сотрудницей просим Вас разобраться, стоит ли ей работать с людьми.
Это просто ужас какой то, дозвониться невозможно, пытаюсь это сделать 3-й день, и всё для того что бы задать один простой вопрос. Приехать на Волгина сейчас нет возможности нахожусь в другом городе, я просто в шоке, зачем тогда указаны номера телефонов если трубку никто не берут! !!!!!!!!!!
Платежка за газ не пришла. Пришла чужая из другого дома, еще одна чужая лежит в подъезде, хозяин ее не получит. Дом 5-3, 5-1 по Арцимовича. Поменяйте разносчика.
Здравствуйте. Когда придёт платёжка за квартиру?!!!
Андрей
Последние два месяца оставляла показания счетчиков воды по указанному выше единому телефону, причем принимал не автоответчик, а сотрудницы этого центра. Но в квитанциях показания указали не мои, а, видимо, рассчитанные по среднему, раньше так было если не успевали вовремя предоставить показания счетчиков воды. Зачем набрали такое огромное количество персонала для фиктивного обслуживания населения? Елена
Полностью согласна с предыдущим товарищем. Указанный телефон 495-587-88-88- – это телефон единого центра, никакой информации по ЕИРЦ на волгина 25 не дает, контактных телефонов тоже не дает, хотя они конечно есть. Отсылают по указанному адресу. Семеновская И.В.
Это какое-то зазеркалье, чтобы узнать необходимую информацию необходимо ехать на Волгина 25 и тратить время, а по телефону который указан для всех мфц, якобы единому, необходимой информации нет и не было, тогда как отдельные телефоны для каждого мфц наверняка были предусмотрены, но нет езжайтеи стойте в очереди, это же Россия – тут всё для людей. Свинство.
Уважаемые сотрудники ЕРЦП района Коньково! Когда Вам звонят,для того, чтобы получить нужную инфорацию, это не повод для того, чтобы бросать трубку. Вы все-таки государственные служащие, и на Вас также расспространяются дисциплинарные взыскания, которые предусмотрены ТК РФ, а также 79-ФЗ.
У нас все для народа! В связи с забавами бюрократов сейчас для того чтоб откорректировать “показатели воды” необходимо ехать на Волгина,25. Раньше эти вопросы можно было решать по тел., сейчас нужно тратить драгоценное время т.к. созданы службы, которые существуют сами по себе оторваны от проблем народа.
Мало того, под их прикрытием совершенно бессовестно работают мошенники. Звонят, угрожают штрафами. Я даже вызывала полицию. А информацию получить невозможно