| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг района Арбат Центрального административного округа города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ района Арбат ЦАО города Москвы" |
| Округ: | ЦАО |
| Район: | Арбат |
| Официальный сайт: | http://md.mos.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 777-77-77 |
| Руководитель: | Кардумян Нерсес Лаврентович |
| Адрес: | Москва, переулок Сивцев Вражек, 20 |
| Метро: | Смоленская (890 м), Арбатская (1099 м), Кропоткинская (1124 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00 |
| Информация: |
Ждали документы месяц. А когда мы приехали через месяц говорят было ошибка. А мне надо это документ на 20 число срочно ! !!
Куда мне теперь, ГДЕ????
Доброе утро, Айнура! Уточните, пожалуйста, нам в ЛС в одну из наших страниц в социальных сетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, Ваши полные ФИО, за какой услугой Вы обращались, дату подачи заявления – мы проведем проверку по Вашему обращению и проинформируем Вас.
Добрый день! Все сотрудники центра в обязательном порядке проходят обучение и тренинги, поэтому, если Вы считаете, что Вам была оказана некомпетентная консультация сотрудников – направьте, пожалуйста, более подробную информацию (дату, примерное время обращения, за какой именно услугой Вы обращались, если запомнили – ФИО сотрудников и более подробное описание инцидента) нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, мы обязательно разберемся и примем необходимые меры.
Добрый день!! выражаю свой огромнейший негатив в адрес сотрудников работающих за “компьютерами”. Была там 40 мин.в общей сложности. Писать слишком много,расскажу кратко,попала на прием в 6 окно. Просидела 20мин.на приеме объясняя,что мне надо. В итоге скажу так,выписали вообще не ту справку стоимостью в 400р с комиссией 50р. У меня такой вопрос у Вас сотрудники вообще образованные??????? Кто мне вернет мои деньги,время и нервы???? Ни звездочек,ни сердечек Вы не заслуживаете,только крестики причем черные!!!!! Я приду к Вам еще раз,чтобы оставить образец той справки которая мне нужна была,выпросила ее специально для ваших работников,чтобы другие люди запрашивая подобную справку знали,что справка верная и не придется делать снова. ОЦЕНКА- ОТВРАТИТЕЛЬНО,НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
ужасное обслуживание. просидели в очереди 1,5 часа с восьмидесятилетней женщиной. оформлять долго, тянули до последнего. когда стали ругаться, только тогда пригласили. девушке Семёновой О.В. в отпуск, работать не хочет.за справками гоняла в другой район, где нам сказали, что эти справки она могла сделать на своём компьютере. вот так.
Добрый вечер! Если Вы направите нам более подробную информацию (полные ФИО заявителя, дата/примерное время обращения, если запомнили номер талона электронной очереди и интересующую Вас услуг) в ЛС на одной из наших страниц в социальных сетях: https://vk.com/mydocs_mos, https://www.facebook.com/mydocs.mos, https://www.instagram.com/md.mos.ru/ или на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, мы проведем служебную проверку и обязательно проработаем с коллегами.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, проводятся ли сейчас работы по установке сим карт на водосчётки для автоматической передачи данных, так как от имени мфц Арбат идёт обзвон.
Добрый день! Сотрудники центров госуслуг не связываются с заявителями по телефону. Обращаем Ваше внимание, что участились случаи мошеннических действий – фирмы, представляясь сотрудниками центров госуслуг, предлагают свои услуги. Со своей стороны стараемся информировать жителей (вешаем объявления в наших центрах и информируем в соцсетях и на официальном сайте – http://md.mos.ru/presscenter/news/detail/7241211.html, https://www.facebook.com/mydocs.mos/photos/a.273522006122517.1073741828.273499056124812/1133433426798033/?type=3). В последнее время, к сожалению, они особенно активизировались. Просим Вас сохранять бдительность!
Более часа жду услугу по получению документов из госреестр. До сих пор не вызывали. Очень отвратително организована работа.
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства! Уточните, пожалуйста, дату и примерное время Вашего посещения центра госуслуг района Арбат, как Вас обслужили? Информацию Вы можете направить нам на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем необходимые меры!
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства! Уточните, пожалуйста, дату и примерное время Вашего посещения центра госуслуг района Арбат, как Вас обслужили? Информацию Вы можете направить нам на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем необходимые меры!
дважды(!) не вносили мои показания водосчётчиков, хотя лично передаю показания.
вчера отказались выдать талон на передачу данных по воде
Добрый день! Направьте, пожалуйста, подробный отзыв о посещении центра госуслуг, с указанием Ваших ФИО, адреса, кода плательщика и обстоятельств приема у специалиста, а также, описание возникшей ситуации при выдаче талона, нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, проведем служебную проверку и обязательно разберемся.
Добрый день!
Хотела бы отметить работу некоторых ваших сотрудников.
АО+ПС Найлю, Веру, Валентину, Лизу
Соц. Отдел руководителя отдела Яну. Наталью
Хотела отметить качественное обслуживание, профессионализм и готовность всегда прийти на помощь.
А также за поддержку сотрудников и за хорошее настроение.
Успехов девчонки!!! Было бы замечательно, если бы отзывы повлияли на вашу премию)
Вы заслужили награды своим трудом, добротой и терпением.
Благодарю!
Доброе утро, Наталья! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего центра и его сотрудников!
Получить информацию о готовности документа не удалось – долго соединяли( 2 ПОПЫТКИ) – затем не ответили и переключили на автоответчик с просьбой оценить качество предоставленный услуг. ОЦЕНИВУЮ- 1- “ОТВРАТИТЕЛЬНО” !
Добрый день, Татьяна Николаевна! Для проведения проверки работы сотрудников call-центра направьте, пожалуйста, на нашу почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru более подробную информацию – Ваши ФИО, номер телефона, с которого Вы звонили, и дату звонка – мы обязательно разберемся в ситуации!