| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг района Капотня Юго-Восточного административного округа города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ района Капотня ЮВАО города Москвы" |
| Округ: | ЮВАО |
| Район: | Капотня |
| Официальный сайт: | http://md.mos.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 777-77-77 |
| Руководитель: | Скороспелова Наталья Николаевна |
| Адрес: | Москва, 2-й квартал Капотни, 22 |
| Метро: | поблизости нет метро |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00 |
| Информация: |
Через госуслуги меняю паспорт в связи со сменой фамилии по месту пребывания с ноября, до сих пор не могу получить основной документ. Обслуживание ужасное: очень недоброжелательные сотрудники, которые подходили к окну обслуживания (20, 21 окна) лишь спустя минут 10, и то после звонка администратора зала, к которому пришлось бегать несколько раз, заставили несколько раз заполнить заявление, потому что вовремя не консультировали, какими именно фразами необходимо заполнять, образца не предоставили. Только по просьбе предоставили мне временное удостоверение личности до 3 января, а начали работать 9 числа! С ноября до сих пор не могут сделать документ !!! Уже январь!!! А нужно ещё сменить много других документов, которые невозможно поменять без основного! Когда позвонила узнать, готов ли документ, сказали, что готов, пришла – оказалось не проставили регистрацию, заметили это ТОЛЬКО ЧТО. Продлили временное удостоверение до 18 января, сказали прийти в субботу, но гарантий , что паспорт будет готов не дали.
Здравствуйте, Полина! При подаче заявления через портал госуслуг, оно попадает в работу напрямую к сотрудникам МВД, ведущих прием на территории наших центров госуслуг по своему рабочему графику: md.mos.ru/schedule/, минуя наших специалистов. К сожалению, в связи с разной подведомственностью, мы не можем повлиять на порядок оказания услуги и действий их сотрудников. Вы можете направить обращение на электронную приемную МВД: https://мвд.рф/request_main, для получения официального ответа и оценки корректности действий сотрудников УВМ МВД или обратиться на контактную линию МВД: 8-495-587-07-87.
В мае 2018 года мною были заменены счётчики ГВС и ХВС о чём свидетельствует «Акт демонтажа и ввода в эксплуатацию квартирных приборов учёта воды (по поверке). Акт был подписан сотрудниками ГБУ «Жилищник района Капотня»………………….. 11.05.2018 года данный документ на имя Зам.руководителя «МФЦ района Капотня» был передан сотрудникам ЕИРЦ, сотрудники ЕИРЦ в течении 7 (семи)месяцев не внесли данные вновь установленных счётчиков в результате чего мне был начислен долг в размере 1794 рубля 78 копеек. По данному адресу проживает пенсионер-льготник. В просьбе сделать перерасчёт мне было отказано.
На данную жалобу ни какой реакции “отфутболивают” ЖКХ в ЕИРЦ…ЕИРЦ в ЖКХ.
СЕМЬ МЕСЯЦЕВ!!! ЕИРЦ не удосужился сделать перерасчёт по показателям новых счётчиков. Теперь мне говорят, что я же пользовалась водой…короче включают “дурочку”. Если не перерасчитают, пойду до суда
Доброе утро, Татьяна! Уточните, пожалуйста, нам в ЛС в одну из наших страниц в социальных сетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos или на почту: tvoe-mnenie-mfc@mfc.mos.ru, адрес Вашей квартиры. Мы проверим информацию по Вашему обращению и проинформируем Вас.
Невозможно дозвониться, безобразие!!! То номер не существует, то просто сброс
Добрый день, Ирина! Связь с центрами госуслуг осуществляется через единую горячую линию: 8-495-777-77-77. Уточните, пожалуйста, Вы обращались по этому номеру? Если Вы направите нам номер телефона, с которого осуществляли звонки и их дату/время, в ЛС на одной из наших страниц: https://vk.com/mydocs_mos , https://www.facebook.com/mydocs.mos или на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, мы проведем проверку качества соединения.
Самый ужасный МФЦ Москвы.
Добрый день! Если у Вас произошел неприятный инцидент, связанный с работой наших сотрудников, направьте, пожалуйста, подробную информацию о Вашем посещении центра нам в ЛС, с указанием Ваших ФИО, даты и времени посещения центра, а также услуги, за которой Вы обращались. Мы проведем служебную проверку для контроля качества предоставления государственных услуг.
Сотрудники работают отлично!Быстро,вежливо,детская комната всегда открыта!
нельзя дозвониться по телефону 499=940=42=50 и 499=587=88=88 как вы работает???????????????
Добрый день! Обратная связь с центрами госуслуг осуществляется через единую справочную службу: 8-495-777-77-77.
Добрый день, Татьяна! Режим работы центров госуслуг: ежедневно: с 8:00 до 20:00, без перерыва на обед.
Обратная связь с центрами госуслуг осуществляется через единую справочную службу: 8-495-777-77-77.
Обращались в мфц ни один раз. Срасибо большое за помощь сотрудникам. В какое бы окно не подходили, всегда уходили с результатом. Вежливый персонал. Чистота.
Невозможно дозвониться, не хотят работать!!!
Добрый день, Александр! Телефон единой горячей линии: 8-495-777-77-77. Для проведения служебной проверки по Вашему отзыву направьте, пожалуйста, на нашу эл. почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru Ваше ФИО, номер телефона, с которого Вы звонили, дату/время звонка. Мы обязательно разберемся! С уважением, центры госуслуг Москвы.
Киселев Ф. А.
Что у Вас за бардак в учреждении в течении 1,5 часов не возможно дозвонится в МФЦ Капотня 23.01.13
+7 (495) 777-77-77
+7 (495) 587-88-88
+7 (499) 940-42-50
по этим номерам !!!!!!!