| Полное наименование: | Клиентская служба "Королев" Пенсионного фонда России Московской области |
| Сокращенное наименование: | Клиентская служба "Королев" ПФР МО |
| Город: | Королев |
| Официальный сайт: | https://pfr.gov.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 512-77-82 (горячая линия) +7 (495) 511-05-92 (прием страхователей) +7 (495) 512-33-36 (прием страхователей) |
| Руководитель: | нет информации |
| Адрес: | Московская область, Королев, улица Суворова, 19а |
| Метро: | поблизости нет метро |
Режим работы: |
Прием граждан и страхователей понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| Информация: |
Неожинанно приятно – вопрос мой решился по телефону.
Может быть долго, но – я не потратила свое время, чтобы лично приехать на прием.
Приятно удивлена тем, что дозванивалась до специалиста.
абсолютно верно! я пришёл всего лишь за ОДИН ДЕНЬ до дня своего рождения, она посчитала и сразу мне:ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА!я ей:без тебя знаю,что я имею,а что не имею! Стала записывать меня в очередь,а на завтра нет талонов. Получается говорю, теперь вы не имеете права меня позже записать. А по-моему она и сейчас в сентябре работает.
Платят три копейки, работать идут самые бездарные или скверные характером люди. Даже на почте лучше.
это просто какой то ужас что я пережила сегодня, придя в пенсионный королева. хочу сразу достучаться докричаться до начальника данного отделения, вы не рынок открыли и держите, а общественное место, куда приходят люди, с которыми вы работаете заметьте за их деньги. Я попробовала обратиться с вопросом узнать о своей проблеме, зайдя в холл, я обратилась к женщине, которая находится у входа и помогает взять талон, изначально она довольно неохотно отнеслась ко мне вообще не выслушав меня и что мне надо стала посылать меня в другое место, когда же все таки я донесла до нее что надо именно сюда обратиться, она также нехотя сказала что мне надо обратиться в окно 3, но при этом талоны в это окно не выдаются, просто как освободиться подойти. (ощущение что она в свое время Кремль охраняла и с таким же рвением продолжает делать свою работу фильтруя людей на допуск). О счастье, я дождалась когда окно 3 освободилось, подойдя к нему я осмелилась ропотно спросить у того, кто сидел там можно ли к ней, на что сразу же услышала собачий оскал и рявк что мол я занята вы что не видите и вообще идите отсюда, когда же я поинтересовалась каким же манером мне попасть к ней, ответ мол возьмите талон, талон не дается, тогда сидите и ждите когда я закончу (надо сказать все это было произнесено будто соседская собака из подворотни гавкает). Ладно, сижу жду, О хвала небу божественное существо освободилось и бросило мне что я могу к ней подойти. Задаю свой вопрос, рявк не утихает а все больше разгорается, ощущение что ее натаскивали в какой – то собачатне специально, я спрашиваю, вы так со всеми разговариваете, на вопрос мой она совершенно не дала ответа,а стала меня отсылать куда угодно, лишь бы избавиться от меня, я просила показать ее бейджик, она стала орать просто на меня еще грубее и громче и наконец тявкнула что мол выйдите отсюда и вдохните, на чем мое терпение кончилось. Я написала жалобу в книге, и если такое внимание работника Синициной Н. А. к посетителям останется без внимания руководителя, я буду и далее жаловаться, это не рынок и я не милостыню пришла просить, а задать вопросы, на которые ваши работники обязаны мне ответить, а не орать на меня и оскорблять и тем более в таком тоне со мной разговаривать как рыночные хабалки, вопрос, неужто совершенно некому работать, что от отчаяния берут совешенно кого попало из самых подворотней такой контингент. Я прошу такое поведение Синициной Н. А. ни в коем случае не ставлять без внимания, такие люди не должны работать в общественных местах, для них есть другие места работы, например уборщицей или продавцом на рынке, но не как ни в таковой организации.
Уволить всех, зачем сидеть и делать вид что работают, никакого желания ни общаться ни помогать ни выполнять свои обязанности….
Обратилась по поводу оплаты материнским капиталом учебы ребенка. Очень приятное впечатление оставили сотрудники ПФР. Уже при входе охранник объяснил всю схему приема, куда, к кому, где талоны. А сотрудник, несмотря на не приемный день по выполнению данной услуги, предложила проверить сразу все документы и договора на соответствие требованиям, после чего очень подробно объяснила, что документы подходят для выполнения данной услуги и в другой организации, если срочность высокая, и предложила обратиться к ним в приемные дни, если срочность не высока. спасибо за внимательное отношение, очень хорошо работают.
Обратилась по переводу материнского капитала на обучение ребенка. Очень приятное впечатление оставили сотрудники ПФР. уже при входе охранник отлично объяснил всю схему куда и к кому обращаться. А сотрудник в 21 окошке, несмотря на не приемный день по выполнению данной услуги, предложила проверить сразу все документы на соответствие и подробно объяснила, что с данным видом бумаг можно обращаться и к ним в приемный день, и в другую организацию, которая тоже может выполнить данный вид работ, если срочность высокая.
Когда у ПФР государство “отобрало руль” и передало его в налоговые инспекции началась полная фигня!!!
Работодатель платит страховые взносы исправно и в срок с января 2017 года, но в ПФР их не видели до сих пор – 10 месяцев!!! (на дворе уже октябрь)!!! В ПФР мне заявляют, что деньги работодателя на поступали к ним!!!!! А где эти деньги – деньги работников всей страны???!!!!!!!!!!!!
В результате этого мне в августе 2017 года была начислена пенсия по итогам прошлого года! (на 500 рублей меньше, чем положено!)
В ПФР говорят, что у них нет за 2017 год ни денег, перечисленных на мой лицевой счет моим работодателем, ни сведений о них до октября и неизвестно до каких пор их там не будет!!!
Был там бардак! А теперь – вообще Полный Идиотизм!!!
Добрый день! 27 июля 2017 года была записана на прием по поводу назначения пенсии внуку по потере кормильца в ПФР по г. Королеву Московской области. Очень хочется сказать слова благодарности всем работникам пенсионного фонда, и охраннику, который мне рассказал где находятся кабинеты,и сотруднице, которая в тот день вела прием в 28 окне(увы, не знаю ее фамилию),а особенную признательность хочется выразить СИМБИРЕВОЙ ЮЛИИ ИВАНОВНЕ,которая занималась приемом документов по нашему вопросу. Очень доброжелательно, спокойно вела прием. Много времени уделила ответам на мои вопросы,рассказала про способы получения пенсии и посоветовала взять телефоны отдела доставки для связи. Сразу как-то поднялось настроение ! Спасибо вам всем! Здоровья вам и благополучия.
Невозможно дозвониться в принципе. Телефон никто не берет целый день.
столько телефонов ни по одному нельзя дозвониться. Телефон секретаря ужасный автоответчик. Господин Павлов Виктор Анатольевич вообще в курсе о работе своих сотрудников, отвечают так, вроде как чай помешал пить
ужас, невозможно дозвониться …………………..
Молодцы! хорошо и слаженно работают. Все быстро грамотно . Дальнейших успехов
Был отзыв от работника)
Не ВОЗМОЖНО дозвониться ЧАСами даже на автодозвоне!!!
Просьба клиентской службе созвонится с ВАШИМ пенсионером по тел +7 901 514 48 48 -Николай Константинович.
Добрый день ! Клиенская служба работает отвратительно , на вопросы отвечают через силу если вообще знают ответ, хотя все “вежливые ” .Дозвониться до секретаря невозможно занято или трубку не берут , даже если и соединяет не берут трубки в отделах , отговорка ” у нас прием” , так прием все неделю и это значит чтобы получить ответ нужно ехать на прием .Документы на оформление пенсии были предоставлены на проверку еще в мае для выяснения необходимости собрать нужные справки ,сказали рано , приходите в июле . Приняли документы в июле не сказав ни слова о том , что нужны справки и если бы я не пришла сама в августе ,узнать почему до сих пор не начислена пенсия ,так бы и не узнала , что нужна справка подтверждающая мой стаж.ПОЧЕМУ МОЛЧАЛИ ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ !Задним числом выдали РЕШЕНИЕ о приостановлении срока рассмотрения заявления ( т.е. в день моего повторного обращения 09.08.16 г. , а не 04 июля с.г.) Сегодня октябрь пенсия до сих пор не назначена. Вопрос ПОЧЕМУ? Так что “три ” и то авансом.