| Полное наименование: | Окружное управление социального развития № 13 по городским округам Ступино и Кашира |
| Город: | Ступино |
| Официальный сайт: | http://msr.mosreg.ru |
| E-mail: | msr_okr13@mosreg.ru |
| Телефон: | телефон отсутствует |
| Руководитель: | Носова Ирина Александровна |
| Адрес: | Московская область, Ступино, улица Андропова, 30/23 |
Режим работы: |
понедельник-пятница: с 09:00 до 18:00 |
| Информация: |
Прием осуществляется на территориях МФЦ г.о Ступино и г.о Кашира по адресам: г.о. Ступино ул.Проспект Победы 51, г.о Кашира ул. Ленина д.2 Часы приема с понедельника по субботу с 8 до 20 ч. |
Добрый день! Второй день не могу дозвониться, поднимают трубку и сразу кладут либо вообще не берут трубки!!!!
Добрыи день! Сегодня 1 апреля, обратилась за помощью в социальную защиту, пришла в хорошем настроении, ушла очень расстроенная!!! Такого обращения я не ожидала!!! Пришла рано, очереди не было и за мнои никого не было, поэтому мне не понятно, почему такое обслуживание. Женщина ( светлая, с короткои стрижкои, в пожилом возрасте) разговаривать, а тем более что-то объяснить мне не хотела. Как можно держать на роботе с людьми, такого человека!!! Работу свою не любит, не знает ( молодая женщина рядом подсказала), разговаривать не умеет!!! Вопросы остались, настроение испорчено, желание обращаться в эту организацию исчезло!!! Прошу принять меры, пусть не занимает чужое место!!! Жду ответа!!!
Судя по описанию ,это Григорьева Ольга Касимова!Это её манера разговаривать,хамовато,грубо.Без взятки не думай что тебя обласкают!
спасибо что есть такая служба многие дети сами не ухаживают за родителями но хотят еще и бесплатного ухода и за собой чтоб супчик на всю семью что бы было ежели бесплатно
За помощью обратилась впервые и то по телефону 84966446235.Всё выслушали,вежливо все объяснили.Оказалось не совсем туда обратилась Сказали куда надо .Перезвонила тоже в соц защиту но по др номеру,никто мне не грубил.Спокойно всё объяснили .Может всё зависит от нас самих?
С чем приходим то и получаем?
Я пенсионер МВД, на каком сайте я могу узнать какие льготы мне полагаются,соответственно моей категории.Заранее благодарен.
Позвонила по 9-23-27 меня внимательно выслушали и на все мои вопросы ответили, правда потом оказалось, что нужно мне было звонить в другой отдел хотела оформить помощь, а позвонила в детский отдел. Спасибо большое за вежливое обращение и грамотную консультацию. Документы я сдала и все у меня приняли в зеленом доме. Единственное замечание, уж больно отвратительный запах в этом зеленом доме. Я желаю руководству позаботиться о своих сотрудниках, нельзя работать в таких условиях!!!
в соц.защите если сама не проследишь за выплатами льгот пособий обязательно обманут когбудто платят из своего кармана. сидят с лицами как у мумии объяснить свои косяки и обман не могут надеются что прокатит. свой карман ближе.
Добрый день! Хочу рассказать о сложившейся ситуации с получением детского пособия по уходу за ребенком до 1.5 лет.
Начну по порядку, переехала я из Москвы в Ступино в 2014 г.- вышла замуж за коренного Ступинца) Пару лет поработала, а потом уволилась и занялась дочкой-школьницей (уроки, кружки и т.п.), да и дома оказалось, что дел хватает, ну суть не в этом. В этом году (2017) в феврале у меня родился второй ребенок. Ребенка было решено прописать к отцу, т.е. в Ступино. Остальные вопросы каасаемые оформления пособий на ребенка, так уж сложилось, получилось оформить только в мае этого года. Из всех пособий нашей семье положенены только Уход за ребенком до 1.5 лет и Материнский капитал. Теперь начинается самое интересное. 23.06.17 на мой личный счет поступают денежные средства ( карта новая, оформлена специально для пособия на ребенка). Меня смутила сумма, т.к. для пособия с февраля месяца она слишком мала. Я стала выяснять откуда деньги, мало ли ошиблись и мне на карту пришло то, что мне не причитается, но нет, оказалось, что это мое. Т.к. меня смутила сумма, то я позвонила в соцзащиту отдел по выплатам и начислениям детских пособий, где мне разъяснили, что это именно та сумма, которая мне полагается, сославшись на то, что я зарегестрировалась к ребенку не сразу ( у меня Московская прописка, поэтому для оформления пособия по месту жительства, а не по месту прописки, я в мае сделала временную регистрацию в квартиру мужа, где прописан ребенок), то только с этого момента и на сегодняшний день они мне и начислили выплату. Разница в выплате ощутимая, чесно, даже слезы потекли от несправедливости. На следующий день решила сходить в соцзащиту и узнать на какой документ они ссылаются при начислении данного пособия. Выяснила- Приказ Минздравсоцразвития РФ от 23.12.2009 N 1012 Н в редакции от 04.05.2016.
Главный эксперт соцзащиты ( ФИО пока умолчу) тыкала мне в один из пунктов данного приказа, где было написано, о том, что да действительно для начисления пособия и его получения нужно получателю ( опекуну, осуществляещему непосредственно уход за ребенком) быть зарегестрированным с ребенком, НО с какого момента не указано. Т.к. особо вчитываться в данный документ возможности не было ( ребенок на руках, а ей всего 4 месяца и особо на руках сидеть она не хочет), я написала заявление с просьбой предоставить мне официальную бумагу ( выписку) с начеслением и разъяснить почему они насчитали мне данную сумму. Придя домой я внимательно почитала данный Приказ, на который ссылась Главный эксперт соцзащиты и поняла, что меня обманывают. Меня же возмутило то, что мне начислены деньги были с момента моей регистрации, а не с рождения ребенка, а ведь уход осуществлялся с рождения и справки я предоставила о том, что пособия по месту прописки не получала и с биржи труда, что не состаю там. Так вот, в Приказе говорится все по порядку к какой категории граждан я отношусь, далее п.45 подпункт “В” говорит о том, где я могу получить пособие, а дальше самое интересное- это п. 46 и подпункт “В”, где говориться за какой период я могу получить данное пособие и там не сказанно, что с момента моей регистрации, а сказано, что “… со дня рождения ребенка по день исполнения ребенку полутора лет”!!!!!! А далее идут пункты и подпункты рассказывающие о том какие документы я должна предоставить и тот самый пункт, которым неумело аппелирует Главный эксперт соцзащиты. Покапавшись в просторах интернета, нашла я статью, о том, что данное пособие я могу оформить аж до исполнения года ребенку, т.е. за полгода до исполнения 1.5 лет! Отсюда вопросы:
Как дата моей регистрации влияет на выплату предусмотренную с рождения?
Почему Главными экспертами, а так же их руководителей сажают на эти должности, если они не знают своих обязанностей?
Сколько таких же обманутых как и я?
P.S. этот вопрос и украденные у моего ребенка деньги я не оставлю!
полностью аналогичная ситуация, врут и не краснеют, кто уже смог добиться от них правды, куда обращались?
Пишу от имени мамы. Самим обслуживанием соц.защиты довольна, все очень вежливо, но…. Как же так? Я подала заявление в начале декабря 2016 года на получение путевки в пансионат “Сосновый бор” для неработающих пенсионеров на май 2017 года. Заявку приняли, на тот момент заявок было подано единицы и поездка была просто гарантирована.
А когда пришло время получать направление на путевку, очень вежливо отказали – мы не можем предоставить вам место в этом месяце – очень много желающих. Вопрос: откуда они взялись, если на момент подачи заявления их практически не было и мы стояли в очереди в первых рядах? Кому выдаются тогда путевки, что за отношение к рядовым пенсионерам, у которых нет “лохматой руки”.
Придется жаловаться дальше, раз у нас в стране такой беспредел.
К маме приходит соцработник 1 – 2 раза в неделю. Попросишь помочь – за всё нужно платить. Есть ли ещё бесплатные услуги? А недавно соцработник заявила, что им запретили даже дотрагиваться до подопечных.Как же так? Ни помазать спину мазью, ни прижечь зелёнкой болячку, ни постричь ногти. Что за безобразие! Если подопечные будут за всё платить, за что же тогда им платит государство немаленькие деньги?
Я распечатала перечень бесплатных услуг. Но наша соцработник говорит, что эти данные устарели и представила прайс- лист со стоимостью буквально всех услуг (от покупки хлеба в магазине до разогрева супа).
Очень прошу, даже требую внести ясность по данному вопросу. Желательно опубликовать в районной газете “Ступинская панорама” действующий перечень услуг, которые выполняются соцработником бесплатно. Уверена, что не одним нам нужна эта полезная информация. Пора призвать к ответу нерадивых соцработников, халатно относящихся к своим обязанностям!
Обратилась первый раз по телефону,ответила девушка очень вежливая.Все объяснила ,посоветовала куда можно еще обратиться.Спасибо.
Отвратительно организована работа соцзащиты!!!!Почти два часа провела в очереди,чтобы потратить две минуты на сдачу квитанций для компенсации ЖКХ!В помещении на ул. Андропова душно,не хватает стульев,чтобы присесть,хотя люди все пожилые .Сотрудницу,ушедшую на обед,никто не заменил,предложили занять очередь к другим сотрудникам!!!Это означает,что нужно отстоять ещё одну очередь!!!
И это соцзащита…Это просто социздевательство над людьми!!!!От всей души желаю руководителям этой “соцзащиты”,когда они будут в преклонном возрасте,на себе почувствовать всю эту защиту!
Очень вежливые сотрудники, уделяют внимание каждой мелочи. Свой вопрос практически решила по телефону. Спасибо.
позвонила по номеру 4-62-35 хочу сказать спасибо сотруднице которая подробно и очень доброжелательно ответила на все вопросы