| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Бабушкинского района Северо-Восточного административного округа города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ Бабушкинского района СВАО города Москвы" |
| Округ: | СВАО |
| Район: | Бабушкинский |
| Официальный сайт: | http://md.mos.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 777-77-77 |
| Руководитель: | Шурлыкина Оксана Игоревна |
| Адрес: | Москва, улица Летчика Бабушкина, 1, корпус 1 |
| Метро: | Свиблово (1415 м), Бабушкинская (1892 м), Ростокино (2463 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00 |
| Информация: |
Большое спасибо Вам за ваш труд и усердие. Спасибо за добро которое вы несете гражданам Москвы.
Большое спасибо Вам за оказанную помощь и поддержку.
Как всегда центр встретил чистотой, приветливым отношением девушек на рецепшене.
При оформлении документов очень помогли сотрудники: Шемякина Елена Александровна, Платонова Галина Ивановна, Лейна.
Отдельное спасибо работнику Платоновой Галине Ивановне за внимание, чуткость и хорошее отношение.
С уважением Пинчук Андрей Андреевич.
Я, Ефимов Валерий Николаевич, 85 лет, инвалид. Состоял пайщиком кпк несколько лет. Начинал с 12 процентов, закончил 16-ю процентами. Эти проценты существенно облегчали мою жизньв течении срока договоров. Спасибо кпк. Договоры закончились в январе 2022г. Пока не получил обратно свои паи. Объяснили временными техническими трудностями. Понимаю, бывает. Недавно обещали вернуть мои деньги буквально на днях . Жду. О получении напишу в очередном отзыве в тот же день. Хотелось бы добавить положительный отзыв о кооперативе, выручавшем меня.
12/12/2019 13:48 Отвратительное качество обслуживания, я говорю не про всех, а про тех сотрудников, к которым направляют по вопросам, связанным с ДГИ. Сотрудники не компетентные, дают не достоверную информацию, и не исполняют своих обязанностей. Примите меры по обучению к своим сотрудникам, люди которые не понимают зачем их посадили на это место и что им делать, не должны там находиться.
“Здравствуйте, Елена. Приносим Вам свом извинения. Хотим отметить, что все наши сотрудники проходят обучение по порядку предоставления услуг. При этом существует система наставничества, в ходе которой более опытные специалисты делятся знаниями и помогают молодым сотрудникам. Хотим провести проверку работы центра по Вашему отзыву. Для проверки корректности действий наших специалистов, уточните, пожалуйста:
– за получением какой услуги Вы обращались;
– если запомнили – Ф.И.О. или № рабочих окон сотрудников.
Информацию можете направить нам в социальных сетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos.
Обязательно разберемся и примем меры.
Добрый день, дорогие работник МФЦ Бубушкинский. Вернулся к Вам через год, как всегда под конец рабочего дня.Был приятно обрадован чистоте помещения, не смотря на усталость радушию работников и отзывчивости. Благодарю Уханеву Светлану Николаевну за поддержание хорошего микроклимата в коллективе. Особо благодарю оператора Силаеву Наталью Владимировну за чуткость и внимательное отношение при решении не стандартной ситуации. Все вопросы были решены положительно. Спасибо коллективу и руководству.
Принимала документы и оформляла пособия на ребёнка
Махова Светлана Вячеславовна, сотрудница МФЦ Бабушкинский по социальным вопросам.
Хочу оставить положительный отзыв про сотрудника.
Меня удивили её знания по вопросам социального обеспечения граждан и квалифицированность оказания услуг, а также нормативно-правовых аспектов быта, с чем сталкиваемся мы, обычные горожане, каждый день и не знаем свои права.
Отлично. Я доволен пребыванием в МФЦ.
Максим, добрый вечер! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку работы, мы обязательно передадим Вашу благодарность сотруднику! Если у Вас появятся какие-либо вопросы по порядку оказания госуслуг и работе наших центров, напишите нам в одну из наших социальных сетей: vk.com/mydocs_mos, twitter.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, будем рады Вам помочь)
Позвонил на общий номер МФЦ, сначала просто никто не ответил, попросили оценить качество предоставления услуг – забавно).. со второго звонка все же ответили, обрисовал ситуацию, сказали переключают на МФЦ Бабушкинского района. В ответ – долгие гудки и снова просьба оценить качество услуг… Все для людей…
Доброе утро! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Для проверки порядка соединения и качества работы наших центров уточните пожалуйста: Ваш номер телефона, дата/время звонка, вопрос, по которому звонили. Мы обязательно проведем проверку центра по Вашему обращению. Также, Вы можете задать нам любой вопрос по работе наших центров, мы с радостью поможем Вам. Информацию Вы можете направить: https://vk.com/mydocs_mos, https://www.facebook.com/mydocs.mos, https://www.instagram.com/md.mos.ru/, https://twitter.com/mydocs_mos
Отвратительное место, ни разу не помогли квалифицированно, 26.05.18 сказали прийти за получением документов, гоняли из окна в кабинет, в итоге решили, что мной займётся человек из кабинета 49,сказать,что она хамка ничего не сказать, я отсилела по талончику 2 очереди, в итоге она наорав на меня при остальных клиентах, выставила за дверь, со слава и, что мне некогда ждите до 16.00,что за хамство и почему я вынуждена терпеть подобное отношение неуровновешенной сотрудницы, итог час нахождения у двери кабинета 49,неприятное и не уважительно ощущение и отношения сотрудницы из этого кабинета
Доброе утро! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о работе наших центров. Хотим сообщить, что помимо наших сотрудников, на территории центров госуслуг также работают сотрудники иных ведомств. В кабинете № 49 осуществляют прием сотрудники УВМ МВД. К сожалению, в связи с разной подведомственностью, мы не вправе принимать к ним никаких мер – однако, Вы можете обратиться по телефону контактной линии МВД: 8-495-587-07-87 или направить обращение на электронную приемную МВД: https://мвд.рф/request_main, для получения официального ответа и оценки корректности действий их сотрудников.
Живем в Москве по временной регистрации, у нас родился ребёнок и нас попросили его зарегистрировать. Постоянная регистрация у нас в Оренбурге но согласно законопроекту № 185313-7, вводящий экстерриториальный принцип оказания госуслуг, ребёнка должны зарегистрировать в любом МФЦ России на адрес постоянной регистрации родителей (Оренбург). Ну конечно нас торжественно послали из МФЦ бабушкинского района в Оренбург, мол ничего такого мы не знаем.
Добрый день, Денис! Центры госуслуг Москвы осуществляют деятельность по предоставлению государственных услуг населению согласно действующему законодательству и соглашениям с органами исполнительной власти. Кроме того, ведение регистрационного учета – одна из немногих услуг, не оказываемых по экстерриториальному принципу, а только сотрудниками Управления по вопросам миграции МВД, ведущих прием в центре госуслуг по району проживания. В компетенцию наших сотрудников входит только прием документов, и он ведется также по району, в котором Вы планируете регистрироваться. Для подробной консультации по порядку предоставления государственной услуги по регистрационному учету Вы можете обратиться на контактную линию МВД: 8-495-587-07-87.
Дополнительно сообщаем, что сам по себе законопроект не имеет никакой юридической силы. А вот распоряжение Российской от 19 января 2018 г. № 43-р, утверждающее перечень экстерриториальных услуг – имеет. В этом перечне услуга по регистрационному учёту не фигурирует.
Здравствуйте я заявление подала ПФР хотела узнать моя заявление прошла или нет они говорят МФС отвечает
Здравствуйте, Наргиза. Для уточнения информации о статусе заявления вы можете обратиться по телефону единой справочной службы Правительства Москвы 8-495-777-77-77 – операторы справочной службы помогут уточнить информацию.
Добрый день, Фаиля Камильевна! Направьте, пожалуйста, Ваши ФИО и адрес квартиры нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, обязательно разберемся.
Добрый день. Отвратительная работа МФЦ на Бабушкина. Хотела выяснить, почему неправильно рассчитали оплату за отопление. Отвечают просто глядя в компьютер, что там написано. Не знают норм потребления, не знают устанавливающих Постановлений. Просто тупо смотрят в комп и говорят, что там написано, утверждая, что это правильно (так рассчитала программа ))))))) )А мне их программа рассчитала, что за комнату в коммунальной квартире (общ. площ. 29,92 м2) я должна оплатить 7800-00, когда я всегда платила 1600-00. По нормам за м2 положено платить 0,016 Гкал, Так я и платила все время. С февраля они мне рассчитали по 0,0638 Гкал/м2 (получилось за отопление 7345р.(это я в Африке жила)))) )Потом после жалобы они пересчитали по 0,025 Гкал/м2 (уже лучше, но все равно не по норме, переплата больше 1000р.). Когда я туда позвонила, мне сказали, что теперь я так буду платить всегда. И вообще мне даже снизили норму, т.к. в компьютере видно, что я платила по 0,033 Гкал/м2. Но платила то я по 0,016! Значит здесь уже идет подтасовка????. Что это за две мафии такие: МФЦ и Жилищник Бабушкинский, на который оператор со скрипом меня отослала в конце разговора, и который оказывается поставляет данные? Но откуда у них в базе неверные данные. Либо неправильно ввели, либо им сказали так ввести?? В итоге, сказала приходить, (как всегда)) в МФЦ с паспортом и писать заявление, если я считаю, что меня грабят (именно так и сказала). А что, я разве должна решать чужие финансовые трудности. И так уже все повышают и повышают, да еще и обманывают! По-моему это попахивает провокацией перед выборами. Заставляют народ возмущаться….
Добрый день, Ольга! Уточните, пожалуйста, Ваши полные ФИО, адрес квартиры, а также номер телефона, с которого обращались на единую горячую линию и примерное время звонка. Информацию Вы можете направить нам на электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
приватизировали квартиру данные что квартира прошла гос регистрацию в россреестре не были отправлены в управляющие компанию в итоге переплатили за наем около десяти тысяч рублей требуют доплаты за взнос кап ремонта шесть тысяч рублей но никто не собирается возвращать деньги за наем жилья
по номеру 777 77 77 когда пыталась уточнить кто мне должен сделать перерасчет за наим отвечали кто вам начисляет соединять с мфц бабушкинский отказались не видят связи на вопрос кто производит начисления девушка в хамски ответила что я должна сама знать на вопрос для чего создана данная служба тупик хамство дальше позвонила в управляющею компанию отослали в мфц мфц опять в управляющею зачем нужен мфц
Почему для решения даже мелкого вопроса нужно лично идти в МФЦ? По телефону внятной информации не получить,специалисты некомпетентные. Почему нет телефонов каждой службы МФЦ? В течение 2х месяцев передаю по телефону показания воды,начисляется по общедомовому счетчику.Узнать почему невозможно-пишите жалобу. Зачем задействовано столько сервисов,если они не работают.
Лариса, добрый вечер! Направьте, пожалуйста, более подробную информацию (Ваши ФИО, адрес регистрации) нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru , мы проведем проверку и обязательно ответим на Ваши вопросы.
Ужасное отношения Мфц по Свао по адресу Летчика Бабушкина 1 к 1
Некачественная работа персонала. Не адекватное отношения к клиентам нам. Некачественное оказание услуг.
Отношения сотрудников негативное. Когда говоришь при сотрудниках такого бардака как на мфц нет нигде. Они отвечают . А зачем вы тогда приходите сюда. ?
Ирина, добрый день! Направьте, пожалуйста, нам более подробную информацию (Ваши ФИО, услугу, за которой обращались, дату и примерное время посещения центра, номер талона электронной очереди, если сохранился, подробное описание ситуации) на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru , обязательно проведем служебную проверку и примем необходимые меры.
Пыталась дозвониться более 2 часов- все бесполезно. Бесконечные короткие гудки. Для того, чтобы задать элементарный вопрос необходимо ехать, ходя все можно было бы решить по телефону минут за пять. Отвратительная работа!!!
Добрый день, Виктория! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе центров госуслуг. Номер единого контактного центра 8-495-777-77-77. В целях контроля качества предоставления услуг направьте, пожалуйста, Ваши ФИО и дату/время звонка и номер телефона, с которого Вы звонили, на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации! С уважением, центры госуслуг Москвы.
пыталась выяснить у “чудо-справки” часы работы в выходные дни окна выдачи документов в МФЦ – первый оператор просто положила трубку, второй оператор,выслушав мою жалобу на первого оператора заявила, что выдача происходит 2 дня в месяц((((( чушь полная!!! Неужели наш МФЦ не может позволить иметь себе собственную НОРМАЛЬНУЮ справочную службу??????
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Направьте, пожалуйста, на наш адрес электронной почты tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru Ваше ФИО, дату, время звонка на горячую линию, а также контактный номер телефона, с которого Вы звонили, для того, чтобы мы смогли провести проверку работы операторов и разобраться в ситуации. Что касается часов работы – уточните, пожалуйста, за какой именно услугой Вы обращались? С уважением, центры госуслуг Москвы
работа мфц просто безобразна дают телефон 8 495 777 77 77 городской справочной операторы которой не могут ответить почти ни на один вопрос
Добрый день, Олег Николаевич! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Для проведения служебной проверки направьте пожалуйста на: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru более подробный отзыв о Вашем звонке (дата, время звонка, Ваше ФИО, номер телефона с которого звонили). Обязательно разберемся в ситуации ! Если у Вас есть вопросы о порядке оказания услуг, сообщите, обязательно ответим. С уважением, центры госуслуг Москвы.
Работа отвратительная!!! Вчера попыталась передать показания счётчиков воды через портал PGU.ru оказалось, что моего кода плательщика вдруг не оказалось в системе. Сегодня позвонила, по рекомендации с сайта, в ГКУ ИС р-на Бабушкинский, где мне порекомендовали обратиться в МФЦ р-на Бабушкинский. Позвонила по телефону, указанному на сайте МФЦ, далее автоответчик продиктовал другой телефон. Позвонила по телефону 8(495)777-77-77 (который продиктовал автоответчик), подняла трубку девушка, невнятно представившаяся. Она не смогла мне ответить на поставленный вопрос, предложила подождать минуточку, пока она уточнит ответ. Далее просто повесили трубку. Ну и куда обращаться, если дают телефон туда, где сотрудники не знают ответа и бросают трубки. А ведь организация серьёзная.
24.03.2016год.
Совершенно согласна! УЖАС и 0 информации! Зайдите на сайт МФЦ “Новогиреево”, посмотрите внимательно, там любят своих жителей! Телефоны в каждый отдел!!! Дают информацию о документах, которые надо предоставить для решения вопроса.По телефону муж получил всю информацию, собрал документы и по расписанию поехал на приём. Господа! ВЫ же на ГОСУДАРСТВЕННОЙ службе, лицо района и Москвы. Совершенно согласна с Лариной Ириной Олеговной!!! По тел: 8(495)7777777 выслушали и через минуту Юля повесила трубку. Стыдно!!!
Мы же живём в МОСКВЕ!!!
Желаю жителям района крепкого здоровья и терпения!
Терпения , крепкого здоровья и сотрудникам МФЦ !
Давайте жить дружно!!!
30.03.2016г.
А как им сидеть, если на телефонные звонки не отвечают? Тем, кто живет у станции Лосиноостровская, добираться очень тяжело. До 93 автобуса тоже еще нужно идти или ехать на другом виде транспорта.
А предыдущий оратор надеется, что пенсионный возраст он проскочит, сразу из юношей в другой какой-то возраст?
Он сразу в гроб сыграет…..
Так вам и надо пенсионерам, дома блять сидеть нужно.
Отвратительная процедура получения услуг и информации через МФЦ!
Позвонить им не возможно, все вопросы предлагается решать только при личном присутствии. Находится в труднодоступном месте. Абсолютно неудобно и неприемлемо!
Совершенно согласна. На телефонные звонки не отвечают. Добраться туда можно или пешком (45 минут шла по нечищеной дороге) или на 93 автобусе, который ходит очень редко. Для пенсионеров дорога – просто “сказка”!!!
Не могу дозвониться в мфц! Паспорт пишут на сайте мвд готов,хотела уточнить чтобы не ездить зря. Я звонила через семь семерок 3 раза, меня переключали на мфц,ждала до конца,трубку никто не взял,хоть это и было рабочее время. Своего телефона у них нет,а на службе семь семерок отнекиваются,что это не их проблемы. Это специально делается, чтобы некому было предъявить? Каждый раз другого варианта кроме личного присутствия просто нет. Так и ездий туда-сюда,пока паспорт не будет готов. Хотя мне обещали, что придет уведомление на госуслуги,этого не произошло.
Добрый день, Анастасия! Вы можете направить нам на почту tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru Ваши ФИО, дату подачи документов и причину замены паспорта – мы уточним готовность и сообщим Вам