| Полное наименование: | Клиентская служба "Пресненский" Пенсионного фонда России Центрального административного округа города Москвы |
| Сокращенное наименование: | Клиентская служба "Пресненский" ПФР ЦАО города Москвы |
| Округ: | ЦАО |
| Район: | Пресненский |
| Официальный сайт: | http://pfrf.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | 8 (495) 987-09-09 (горячая линия ПФР по г.Москве и Московской области) +7 (499) 230-12-32 (горячая линия) +7 (499) 230-12-19 (горячая линия) +7 (915) 364-12-00 |
| Руководитель: | нет информации |
| Адрес: | Москва, улица Малая Ордынка, 35, строение 3 |
| Метро: | Добрынинская (608 м), Серпуховская (770 м), Полянка (910 м), Павелецкая (1027 м) |
Режим работы: |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Информация: |
В центре консультирования Вы можете получить консультацию по следующим вопросам: участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений; |
Сегодня 06.012021,почему до сих пор пфр на малой Ордынке 35,не перечислил мне пенсию за январь?Телефоны не один не отвечает,примите меры,свяжитесь со мной для выяснения!
телефоны постоянно заняты…….
Добрый день. Подали документы для восстановления пенсии по потере кормильца, две недели прошло и говорят, что наше заявление на рассмотрении. Как долго будет проходить это рассмотрение???
Я пенсионерка уволилась 31.08.2023г с работы, весь сентябрь не работала, трудоустроилась с 01.10.2023г, полагается ли мне перерасчёт пенсии, специалисты на ул. Малая Ордынка, 35 сказали на приеме, что не полагается, это закономерно?
Где обещанная добавка до 19500 р
Хотел бы узнать с чем связано уменьшение пенсии? Мэрия объявила, что пенсия увеличится на 2000.00 рублей. Но нет никакой прибавки, но и уменьшение. Надеюсь что разберётесь и устраните данное недоразумение!
Зачем указаны телефоны, если они не работают? Зачем нужны работники, включая руководителей, если они не работают?
Заачем в мэрии и в думе нужны чиновники, если их ничто не интересует?
Ежемесячно 5 числа перечисляют пенсию в размере 12500руб.В этом месяце 5 сентября пенсия пришла на 6000руб.меньше.Сбербанк онлайн всегда уведомляет о всех зачислениях, списаний или удержаний по АП.В Пенсионном фонде незнают куда уехали 6000руб.Бардак ужасный в стране.В какой стране мне найти вторую половину пенсии .8(965)1938857/ 14.09.18г
Уважаемые сотрудники сделайте из горячей линии – мертвой. Так будет более правильно
Сегодня обратился для оформления пенсии по выслуге лет. При входе сотрудник проконсультировал, в какой кабинет обратиться, для уточнения правильности подсчёта стажа. В отделе, куда я обратился, сразу приняли документы, сотрудница отдела обещала в течение 1-2 дней все подсчитать и позвонить, для подачи заявления о назначении пенсии. Все были приветливы, доброжелательны и профессиональны. В Фонде я провёл около 17 минут. Очереди не было. Пенсию, правда, пока не назначили, но думаю, если и возникнут какие-то вопросы, то связаны они могут быть с неточностью формулировок в трудовой или сроком стажа, а уж никак не с грубостью сотрудников фонда. Обязательно напишу о результате.
Получила письмо с рекомендациями заблаговременного сбора и проверки документов для оформления пенсии. Очень возмутил хамский разговор с клиентами по телефону. Сотрудник, с которым вынуждена общаться по телефону, не представился, разговор эта дама вела на повышенных тонах, не выслушав мой вопрос до конца сразу стала говорить , что в письме все написано. Если Ваши сотрудники не хотят давать какую-либо информацию, то уберите из шаблона “письма счастья” номера телефонов для справок.
В сентябре 2017 года специально приезжала с дачи, чтобы отказаться от лекарств. Народу было мало впереди человек и позже подошла женщина. При входе стоит автомат, чтобы взять талон, что я и сделала. Из семи окон работали только три, из которых два занимались другими делами( первичными и ещё что-то) вдруг одно из окошек вызывает женщину из очереди позади меня, та конечно обрадованно поскакала. Но я возмутилась, протянула талон, что мой раньше, проблема не решилась. Тогда я спросила, где у вас старший. Надо отдать должное старшая вышла , быстро разобралась в чем дело, посмотрела время на обоих талонах, отчитала свою работницу за самовольство и посадила меня к этому окошку. Но настроение было уже не то, я нанервничалась и тогда тщательно переписала ФИО оператора номер окна и сказала, что напишу жалобу в вышестоящую организацию, это для того, чтобы она не могла навредить мне. Эта девушка долго пыталась меня умаслить, льстила мне, но я чувствовала, как она злится. Жалобу я не написала , о чем очень жалею, ведь работу свою она не выполнила и отказ от лекарств в компьютере не прошёл. Поеду опять в сентябре отказываться от лекарств вторично. Возможно узнаю её, обязательно выскажу все что я думаю об их работе. Хуже пенсионного только налоговая- там тоже бардак. В эти две организации не хочется ходить, чтобы не тратить нервы
Записались через интернет на определенную дату и время. Пришли на 10 минут раньше. Администратор на входе направила ожидать в порядке общей очереди. Через 15 минут вышла специалист и спросила, есть ли кто по записи. Мы назвали фамилию и прошли к окошку специалиста в назначенное нам время согласно записи. Записывались через сайт ПФ. Обслуживанием остались довольны. Специалист Смирнова Анна Алексеевна – рекомендую: грамотный профессионал и хорошо воспитанный вежливый человек.
п очта банк дали телефон пенс фонда откуда должны перевести пенсию 10 января 2018г,пенсию на баланс карты еще не перечислили,а сегодня 15 число,где же зависают деньги ?
Почему по указанному телефону 8499-230-12-32 постоянно отвечает ответчик, что данный номер НЕДОСТУПЕН? Зачем тогда он указан у вас на странице? Дозвониться невозможно! За что вам выставлять оценку, если такой беспредел существует не первый год! Когда будет наведён порядок?
Дозвониться невозможно.
Дозвониться невозможно. Ужас.
Вообще отвратительно, очередь большая в 112 кабинете из 7 окон работают только два человека и то такие долгие это ужас мы ждали два часа и обслуживали нас полтора часа, отвратительно работают, требую принять меры по этому беспределу!!!!
Дозвониться невозможно. Трубку поднимают и кладут сразу же. Это, безусловно, безобразие. И эти люди на работе и на зарплате?
Приветствую москвичей Пресненского района!!! Если не хотите испортить себе настроение на весь день, посещая пенсионный фонд, не садитесь на приём к Кувыковой Галине Павловне….
Я такого хамского отношения к людям не видела. Может это не её место работы? Давайте по одни сменить её!
Идите к другим работникам! Очень внимательные и приветливые люди.
По указанным телефонам невозможно дозвониться. Просто наплевательское отношение к людям .
Очень доброжелательные работники -была приятно удивлена.
Это народ стал вести себя как стая собак. Сказали:”Фас!” Они и лают. Вы же люди, не собаки, очнитесь!
не могу дозвониться вообще!!!!!!Бардак!!!
Целый день линия занята!В чем дело?
ДОЗВОНИЛАСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ 8499-230-12-19
Эта организация совершенно не работает!!! Неделю по телефону выясняла свой вопрос и выяснить не удалось. Надо обязательно приехать, привезти справки из Сбербанка, хотя они сами их могут запросить и решить мой вопрос по устной заявке по телефону. Система не работает, наплевательское отношение к пенсионерам. Оценок о работе пенсионного фонда вообще не существует. Бездушие, Хамство, Нежелание. Зачем работать в такой организации?
Просто безобразие, мама ждет начисления пенсии, она только вышла на пенсию в январе, и вечно у них висит программа, что такое вообще ? Есть ли на это все управа? Я бы с большим удовольствием написала бы жалобу за такое отношение, работать не хотят , сидят попы греют
Доброго всем времени суток. Хочу рассказать о впечатлении посещения Пенсионного Фонда РФ.
Предварительно позвонив и узнав некоторые детали, мы с утра поехали в ПФР.
Зайдя в здание, я уже была шокирована от количества народа. На входе охрана в виде двух женщин, которые направляют людей по кабинетам, каким им вздумается. Охрана совсем не проинформирована в какой кабинет и по каким вопросам людей нужно направлять.
В очереди как всегда все возмущаются. Людям приходится стоять по долгу. Приём одного человека в целом по 30 минут.
Все специалисты ходят вразвалочку, то с контейнерами еды, то с кружками чая и кофе. Начальство то жрет прямо в кабинете не во время обеда, то мерит давление. И никак не реагирует, на просьбы пенсионеров помочь. Нет воды.
Вообщем очередь свою мы дождались только через четыре с половиной часа. И только потом узнали, что то за чем мы приехали, можно дома спокойно оформить через официальный сайт ПФР. Вообщем у нас как всегда, все узнаем уже после (хотела выразиться другими словами, но нельзя).
Выматывают просто эти походы по госучреждениям.
Почитала отзывы, ужаснулась, позвонила по номеру 230-12-32 и сразу дозвонилась. Вежливо попросили перезвонить через 5 минут. И ещё раз дозвонилась. И получила ответ на свой вопрос. То ли мне повезло, то ли предыдущие отзывы были не напрасны
Руководители хамят и орут на посетителей. Беспредел и нет никакой на них управы. Ужасная контора!
Телефон для чего вообще?????
Нельзя дозвониться, сегодня целый день звоню никто не берёт. Ужасное обслуживание и отношения к клиентам❗❗❗❗❗❗
контора пофигистов и лодырей
Не берут трубку или все время занято… плохо
Дозвониться не возможно. Зачем давать людям мертвый телефон. Это просто издевательство над народом.
23 декабря пришла за справкой, была первая, но сразу её не получила , т.к. не было руководителей (они опаздывали). Ужасно неприятно!!!
Сотрудники очень приветливые, быстро оформили пенсию. Очень благодарна! Успехов вам!
третий день не могу дозвонится. слов нет.
никто не снимает трубку.сижу весь день. а когда приехала сказали сама и показала пожизненную инвалидность,сказали, что делать при мне не будут, а всё сделают автоматически, а проверить я не могу, так как телефон не отвечает. Сама приехать не могу – довезти некому. Дойти сама не в состоянии И не сваливайте на Путина!Сами виноваты
Телефоны вообще не работают!Стыд и позор таким работникам!!!!!
Татьяна, спасибо! Действительно, дозвониться можно СРАЗУ по тел. (499) 230-12-32.
Дозвонилась на 499 230-12-32.Но они отправляют на волшебный постоянно занятый номер телефона, тк не компетентны ответить на мои вопросы.
Дозвониться невозможно
Дозвониться можно по тел. (499) 230-12-32. Отвечают по делу, иногда даже любезно. Хотя вообще система работает на тройку с минусом или даже хуже, как и любая другая в стране.
это правда, телефон занят всегда , даже ночью
Не возможно дозвонится на протяжении 2 дней !
-0 сколько можно звонить?!! Никто не берет трубки! Ещё рабочий день вразгаре! Все на даче?!
Когда нибудь закончится этот безпредел? Почему то при Лужкове все службы нормально работали.Все можно было выяснить по телефону и с электричеством и с пенсией и прочими службами! Теперь же устроили черный день! Ни в больницах ни в мосэнерго ни в налоговой к людям как к гадам которые им мешают жить и работать! Но которые им обязаны отдавать последнюю рубаху с тела. Страна скатилась в омут. Правит Циниззм и Безпредел, Хамство и Равнодушие,Обман и Очковтирательство.
Сейчас битый час дозванивалась до пенсионного болтает ответчик что дождитесь оператора и сбрасывают! Зачем вообще писать телефоны если они не рабочие????? Зачем нам. мозги морочить???? Такой негатив к моей Родине!… Так за неё обидно…….
совершенно прав т.к. выше написанное защищает бездействие руководства и так далее………..
налоги повышают дерут деньги везде и относятся к людям как к свиньям!
Сделала запрос в архив 31 октября 2016г.до сегодняшнего дня тишина,документов нет,дозвониться-проблема, и если вдруг случилось чудо дозвлнилась- перезвоните, почта удет завтра, и так каждый раз. Интересно упрпва на это есть?
Мы тоже отправили запрос 27 ноября 2016 году ни один раз 4 раз по тел пасылает, у них нет електронный почта, нет факс толко по почте сказала но некак нет ответ, ест просто смешно Столице Москве нет такие вазможность, я тепер сама сабираюсь из Смоленский областе поехат трое дети маленкие, субсиди пасобие не магу 3месяс оформить, зубу тарчю кому жаловатся мне падскажите пажалуйста
3 часа подряд на автодозвоне пытаюсь прозвониться…ощущение, что просто трубку положили рядом с телефоном, чтобы не доставали!!! Безобразие!
С 5го февраля не могу узнать почему снизилась сумма пенсии, у них “висит ” программа. Просто безобразие!
Такаяже ситуация. Перевели пенсию на 400 рублей меньше.
Дозвонился с первого раза. Всё хорошо!
Враньё!!!!
Отвечает автоответчик и потом сеидывают. Наглость, безпредел,отношение понятно как к кому! Не всегда есть возможность подьехать лично. Всё-таки люди мягко сказать пожилые. Обидно за такоеотношение.
ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО-ВОТ УЖЕ 2 ГОДА!!!!!
Дозвониться невозможно! Хватит тут заказухи. Просто противно((