Санаторий "Заповедное"

В этом году мой ребёнок отдыхал в санатории «Заповедное» на третьей смене, а племянница отдыхала на 4 смене. И в июле, и в августе, приезжая в санаторий, мы видели постоянную грязь в корпусах, на лестницах ошмётки земли, бумажки, фантики от конфет, шелуха от семечек. Полные урны мусора. Ребёнок рассказывал, что их комнаты мыли уже ближе к обеду, а иногда и вообще не убирали. Лестницы в первом корпусе на 4 смене были всё время в грязи, и эта грязь от дождя разносилась в комнаты. Воды горячей постоянно не было, а в те часы, в которые она должна была идти, а подача горячей воды была только утром с 8.00 до 10.00 и вечером с 21.00 до 23.00, и то не было. То душ не работал, то вместо горячей воды из крана бежала холодная вода. Каждые три дня мы забирали ребёнка домой для того, чтобы его помыть. А как мылись дети, которые приехали с области?
Приехав на родительский день и посмотрев замечательный концерт, которые дети вместе с вожатыми приготовили для родителей, мы хотели бы пообщаться с медицинским персоналом, но не главного врача, ни даже дежурной медсестры найти не удалось. Главного врача, так же как и директора санатория увидеть за 24 дня мы не смогли ни разу. Все вопросы приходилось решать с вожатыми, старшим воспитателем и зам. директора по воспитательной работе. Они мило улыбаясь, приносили извинения за то, что наши дети не могут нормально помыться, за то, что в туалетах унитазы работают через раз, что мыши бегают по всему санаторию, что наши дети звонят в двенадцать часов ночи и плачут, что их испугали крысы, которые забегали в их комнату.
Вечернего обхода врачей за все дни пребывания моего ребёнка и моей племянницы не было ни разу, у них это не заведено, хотя это санаторий!!!!
Для того, чтобы попасть к дежурному врачу моему ребёнку вместе с вожатым, потребовался целый час, чтобы его найти. В кабинете, который был обозначен для приёма детей, врач отсутствовал.
Я пытался позвонить глав. врачу или директору, чтобы они объяснили мне ситуацию, с присутствием мышей и крыс в санатории, с «исчезновением» дежурного врача, ситуацию с тем, что если ребёнок опоздал на 30 минут на процедуру, то он её уже в этот день не сможет пройти, хотя возможность такая есть, но медсестре просто не хочется отрываться от чашки чая, проще сказать, что ты сам виноват…. Но к, сожалению, мне это ни разу не удалось. Вместо главного врача все вопросы пыталась разрешить Наталия Борисовна.
В связи с тем, что я имею отношение к общественному питанию, я был озабочен и чистотой посуды в столовой, а так же качеством приготовления пищи. И вместе с заместителем директора по воспитательным вопросам Наталией Сергеевной я посетил столовою. Когда я пришёл повара были без спец одежды, на домашнюю футболку одет фартук, волосы в хвостике, ни какой шапочки, ни спецовки, после того, как я стал возмущаться, появилась женщина, которая представилась заведующей производством, но вид у неё был совсем не как у заведующей, видно она до этого перебирала фрукты, опять таки без головного убора и спец. одежды. Вилки и ложки оказались грязными, мокрыми. Компот был не прикрыт и в одном стакане уже лежала муха. Салфеток на столах не было. По словам моего ребёнка, их вообще редко выдавали.
По поводу работы сауны и смене постельного белья.
Путёвка 24 дня – это более трёх недель, соответственно раз в неделю бельё должно меняться, но его поменяли всего 1 раз! Через 10 дней, перед родительским днём, а потом ещё 14 дней дети спали на не совсем чистом белье. Обещанную сауну дети так и не дождались, им просто включили душ с горячей водой. Когда мы узнавали по поводу путёвки нам обещали, что детей будут водить в сауну раз в неделю, а это минимум 3 раза, но….
Ещё хотелось обратить внимание на то, что во время детского заезда параллельно сдаются домики всем, кто приезжает в санаторий, и это не мамочки с детьми, а большие компании, совсем не трезвого вида. Эти «весёлые люди» гуляют по всей территории санатория, распивая спиртные напитки, куря сигареты и нецензурно выражаясь.
Приехав к ребёнку на выходной, мы были свидетелями очень некрасивой ситуации, на футбольном поле играли дети, мимо шла нетрезвая, но весёлая компания, которой очень сильно захотелось тоже поиграть в футбол. Не знаем чем бы всё закончилось, но к счастью, вожатый быстро среагировал и вывел этих «весёлых» ребят с поля, но судя по тому как они громко возмущались, им это крайне не понравилось.
А наш ребёнок сообщил нам, что иногда из домиков доносится громкая музыка и даже после 24.00 часов стреляет фейерверк. По этому поводу мы тоже пытались дозвониться до директора санатория, но к сожалению, не смогли этого сделать. То его ещё не было в санатории, то он уже уехал.
Мы бы забрали ребенка из санатория гораздо раньше, так как и обстановка (грязь и мыши, нетрезвые люди, гуляющие по территории санатория), и еда (качество продуктов и чистота посуды) и лечение нас лично не устраивало, но ребёнок не хотел уезжать так как ему нравились вожатые и все мероприятия, которые проходили в лагере и отряде. Наш ребёнок хотел бы поехать в санаторий «Заповедное» и на следующий год, но я категорически против, так как руководство санатория не принимает никакие меры по устранению тех недостатков, которые существуют.