| Полное наименование: | Филиал "Люблинский". Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы "Московский научно-практический центр дерматовенерологии и косметологии Департамента здравоохранения города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | Филиал "Люблинский". ГБУЗ "МНПЦДК ДЗМ" |
| Округ: | ЮВАО |
| Район: | Люблино |
| Вид: | Диспансеры, Кожно-венерологические |
Запись к врачу
Платные услуги в Москве
Записаться на диагностику (МРТ, КТ, УЗИ и другие):
Поиск врача по специальности:
| Официальный сайт: | http://mosderm.ru |
| E-mail: | kvd-21@mail.ru mcdik-f16@zdrav.mos.ru |
| Телефон: | +7 (499) 558-58-28 (справочная) +7 (495) 369-65-73 |
| Руководитель (главный врач): | Ильин Леонид Александрович |
| Адрес: | Москва, Таганрогская улица, 23 |
| Основное отделение: | |
Режим работы: |
понедельник-пятница: с 08:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 16:00 |
| Информация: |
телефоны которые выдает поисковая система (Алиса), не отвечают, пришлось искать через дополнительные ресурсы. Найдя нужный номер, поняла, что ждать на линии 9 минут:( Есть другие варианты? В связи с чем такое время ожидания?
Сегодня, 21.06, посетил КВД. Впечатление положительное. Легко дозвонился, записался на прием. Врач – Карпов Л.Л. – внимательно выслушал, осмотрел с вОт такой лупой:). Прошел в свое время. В общем пока все не плохо!
Очень приятно удивила ремонт в сием заведении. Давно у вас не была просто.
Спокойно отстояла очередь в регистратуру. Девушка без вопросов завела новую карту по временному полису. Немного подремала в очереди к дежурному врачу. После осмотра назначил анализы в тот же день. Приятно потрещала с девушками-врачами, которые производили забор анализов у меня. Без проблем записалась на сайте на приём. Для этого ещё есть два мобильных приложения. В общем, довольна.
P.S: Деньги за анализы не просили))))
записалась первый раз по направлению из поликлиники, приехала чуть раньше, приняли хорошо,назначили лечение, но результат пока не большой, пытаюсь записаться повторно
В КВД пришла с пугающими странными пятнами на ноге. После приёма успокоилась, врач порадовала профессионализмом и собранностью.
что за паника! телефон (499)558-58-28 прекрасно работает
дозвонился с первого раза, правда 5 минут ждал ответа оператора… (499)558-58-28
С 3 го раза дозвонилась дали номер телефона колцентра 7 499 558 58 58 дозвонилась и записала на удобное мне число и время.Буду смотреть как будут принимать.
Дозвониться невозможно!!! Нужно жаловаться в Департамент!!! Запись только на месте. Как?? если ты работаешь??? Почему по телефону не записывают?
17.10.2018 п
почему так просто стало записаться/отменить запись в обычной поликлинике и остались с этим проблемы с квд? Какой-то прошлый век. Зато много везде говорят, как у нас технологии вперед шагнули. Может это только на Таганрогской? Телефоны для галочки только.
Что за работники регистратуры? Куда смотрит глав. Врач? Дозвониться просто невозможно. После КВД надо бежать в ПНД! Нервов никаких не хватает. Увольнять надо таких работников и начинать с глав. врача!
Да потому что регистратура в первую очередь должна обслужить физических лиц по явке на место
дозвониться очень трудно – заняло пару часов
Я сегодня дозвонилась до регистратуры со второго набора (1мин). Ответили вежливо, очень быстро записали на прием к дерматологу на 25.07.2018, хотя я не прикреплялась к этому диспансеру. Я не знаю как будет дальше на приеме у врача, но пока все очень хорошо и не соответствует отзывам-страшилкам. Давйте будем об’ективны.
Ужас я не могу дозвониться в КВД ,сначала линия занята,а потом вообще недоступен номер.Куда смотрит руководство.Зачем тогда нужен вообще ваш номер телефона на сайте.
Совершенно гадкое учреждение.
Согласен. Это длится уже с начала 2000 годов. Вечный ремонт и хамство.
Спешу внести позитивный отзыв об этом КВД. Прочитав большинство отзывов готовился к худшему. Однако!
1. Общение по телефону.
Дозвонился я в поликлинику минут за 10, ожидал на линии ответа от регистратуры еще минут 5. Быстро и четко получил ответы на все свои вопросы.
2. Приехал в поликлинику в 08:10, в регистратуре была очередь 8 человек. За 20 минут очередь дошла до меня. Вопросы всех кто был до меня решались на мой взгляд быстро, четко, без проволочек. В моем случае адрес прописки и адрес проживания сильно разнятся, без разговоров по полису и паспорту завели карточку и направили ко врачу в живую очередь (на все про всё 5 минут не больше). В очереди ко врачу просидел еще минут 40-50 (передо мной было 3 человека). Прием врач вел спокойно и неспешно, ощутил это на себе, но опять же сухо и четко. Провёл осмотр, на основании осмотра уверенно назвал диагноз. Назначил лечение, подробно объяснил как именно его применять и ответил на все мои вопросы. Сегодня второй день как я действую согласно плана лечения, пока курс не закончен не могу сказать об эффективности самого лечения. Однако всё остальное на мой взгляд просто прекрасно! Когда я ехал в поликлинику предполагал по этим отзывам что дай бог в этот же день сделаю карточку, и хорошо если на этой же неделе вообще попаду ко врачу. Оказалось всё совсем не так! На мой первый взгляд организация всего процесса отлажена четко и прекрасно!
Ты подставной!
Дозвониться трудно,20 минут на телефоне пришлось повисеть. Записали. Все четко и понятно. Телефон работает. Врачам и работникам регистратуры необходимо формулировать свою проблему не расплывчато. Очень мало время отведено врачам на прием пациента. Одна писанина,отчет о работе превыше всего!!! Лечение адекватное,специалисты грамотные. Условия для сотрудников при проведении капремонта и работы сложные.Поэтому много негатива.Старайтесь быть сами вежливыми. Хамство порождает хамство. Всем здоровья!!!
Читаю отрицательные отзывы,как будто о чем то другом. У меня никогда не было проблем здесь. В регистратуре все быстро,да ,очередь есть,но и народу сколько. Анализы берут быстро,очень все внимательные и отзывчивые. Мой доктор Хасигов В.Х. просто класс ! Когда пришла к нему первый раз,надежды не было никакой. Он назначил лечение и через пару недель обострение ушло. Я очень довольна и всем советую! Спасибо моему любимому доктору и всем работникам!
Начитался ваших отзывов и шел туда без особого энтузиазма, думал, что хреновая затея, но я был приятно удивлен. Я в этот КВД не прикреплен и не прописан в Москве, думал отошьют сразу или предложат платно, но мне завели без разговоров карту и даже сразу записали на бесплатный прием, и я через 20 минут уже был у врача на приеме!
В регистратуре все нормально, работали 2 сотрудницы, я был сегодня, 14.05., пришел утром, к 8 часам, народ был, но всего человек 7-8 и проходили быстро, минуты по 2.
По телефону наверное правда дозвониться сложно, потому что пока очередь, они либо не брали, либо брали трубку и просили подождать.
Сам КВД нормальный, все чисто, мебель новая, ремонт был, видимо, недавно.
Врач мне попался более-менее нормальный, видно, что специалист хороший, осмотрел, но очень быстро все, до конца не выслушал, к моему мнению отнесся скептически и с ухмылкой. Подробного общения не было, все коротко, но назначение дал, пока не могу сказать, поможет-нет. Сказал записаться и прийти через 10 дней, я сразу пошел и записался.
В общем либо мне повезло больше чем другим, либо некоторые отзывы черезчур утрированные. Идите туда и не бойтесь!
Во-первых телефон отключён, недозвонится. В здании ремонт (Метро Люблино)
Приём по времени но по факты живая очередь.
Передо мной было 6 человек, я сидела 1,5 часа! Это не возможно! То врач ушла по дела, то к ней зашла в кабинет из регистрации девушка 20 минут отвлекала врача, переоделась девушка и пошла домой….
вообщем участковый врач работает ужасно… разочарование….
Все это было 03.05.2018г.
ДОЗВОНИЛСЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
за 5 минут
Почему невозможно записаться по телефону!?!?!?! Это кошмар какой-то!!! Сдали анализы, должны быть готовы через 5раб дней… Хорошо…. На следующий день начинаю звонить, звоню утром, в районе обеда, к вечеру…. Дозваниваюсь 2дня… Такое ощущение, что там сидит человек не для того чтобы записывать на прием, а сбрасывать телефонные звонки!!!!! Жуть!!!!! Пришлось ехать и записываться через регистратуру, куда очередь начинается от входа!!!!! А там такииииие тетечки!?!?!?! Безобразие!!!!!
давно не пользовалась “бесплатной” медициной и была приятно удивлена. быстро дозвонилась, записали на прием на следующий день, подошла к назначенному времени сразу к кабинету врача и никакой очереди не было. сразу же после осмотра сдала анализы – ждала у кабинетов максимум 5 минут. когда я в последний раз была в районной поликлинике (по записи за 14 дней!), просидела там почти весь день, а тут всего полчаса и свободен.
Сегодня была у дерматолога Чаус Елены Александровны. Даже не осмотрела. Никаких вопросов не задала. Но когда я задала вопрос по поводу удаления папилом, сразу оживилась(услуга платная). Вот сижу и думаю как врач может прописывать лечение даже не взяв анализ крови и анализ на аллергены? Полное равнодушие!
Мне тоже пытались навязать за деньги удаление папилом, эта же врач, “всего то за 20 000 примерно”, у меня на лице их было много, но крошечные. В итоге я удалила 30 в другом месте, но за 2300 р. примерно.
Галя, напишите адрес, где удаляют за 76,6 рублей за штуку. Тоже пойду.
я сразу дозвонился. посмотрим как будут лечить.
Молодец,Андрей! Сразу видно,позитивный человек!
под предлогом бесплатная мед.гос клиника, по факту такая же платная структура как везде. по полису сдать анализы- нет, платно да. Заходишь в.. кабинет на 3м, спрашивают что у вас -обьясняешь причину, в ответ -да вам надо сдать и оплатить, и это уже (общение 5 мин! -просто поговорить т.к. нет результатов, ни рекомендаций, никаких назначений лекарств) планая консультация будет считаться, – 2т.р. Сразу оплачивай или нам не о чем говорить.
При этом возможно будете стоять очередь в регистратуру, полис только для прописки в этом районе, в остальном -ненужная им бумажка. Смотрели отрицательные отзывы, думали возможно конкуренты уводят клиентов)). зашли убедилис по факту все так. в любой др. коммерч. сети клиник будут те же суммы, но др. отношение к тебе и быстрота ответов и анализов.
наша медицина, 18г., 21 век.
невозможно дозвониться!!!!! КАК записаться на прием в таком случае?? Ехать с годовалым ребенком???!
И непонятно, кто в этом виноват, работники диспансера или тупая оптимизация расходов Минздрава!!! Склоняюсь к последнему.
Дозвониться не возможно.Это просто издевательство, уволить всех
Все негативные отзывы -неправда! Дозвонилась сразу ,приняли в тот же день. Все,кто пишет эти злобные отзывы просто не работают!
Дозвониться не реально. Звонила очень много. или занято или просто сбрасывают звонок. Заведующий так же не доступен.
Через несколько часов случилось чудо, соизволили сказать “Алё”.. Говорю мне надо срочно к врачу, сыпь, возможно аллергия, нужно проконсультироваться с врачом, т.к. зуд нестерпимый.
В ответ – у нас КВД и аллергологов нет.
запись только на следующую неделю!!!
А мне что подыхать до следующей недели??
Альтернативы нет. почему по срочным случаям не принимает дежурный врач????
Не поликлиника , а черт знает что!
В регистратуре тетки как из 90-х – хамье !!!
Оценка “- – -“
Дозвониться не возможно.Это просто издевательство,давать не работающий номер телефона.
Очень много отрицательных отзывов, а у меня положительный . Обратившись в регистратуру в записи на прием в этот же день отказали , но предложили записаться в любой другой день, но я отпросился с работы и нужно было попасть на прием . Мне предложили обратиться к завотделением, вопрос был закрыт быстро. Сдал анализы. на повторный прием записался через интернет, все отлично, спасибо докторам.
Пытались попасть на прием,сказали записаться на 15,а сегодня 7,как быть.Безобразие к врачу чтобы попасть ждать нужно больше недели.
Регистратура работает отвратительно.Ощущение,что не хотят вообще исправить ситуацию. Телефон один и люди не могут дозвониться до регистратуры,а дозвонившись, ещё не факт,что вопрос может решится положительно. Ссылаясь на то,что плохо слышно, не могут правильно записать фамилию и найти в компьютере. Следовательно предлагают самим зайти в интернет и записаться к врачу. И это тоже не факт,что сможешь записаться. Очень много жалоб,что н кто ещё не смог этого сделать. Не у всех есть интернет, особенно у пожилых и владеть им тоже не все умеют. Раньше можно было назвать фамилию врача и в ответ со стороны регистратуры, услышать день и время приёма врача.Сечас же спрашивают фамилию клиента, которую не могут расслышать хорошо,чем создают проблему для себя и для нас клиентов, Напрашивается вопрос, кому на руку такая отвратительная работа регистратуры,,начиная от младшего персонала и заканчивая руководством, в адрес которого много нелестных слов и негодований.? Не думаю, что мало кто не обращался с жалобой на отвратительную работу персонала? Почему не хотите работать по человечески? Неужели приятно собирать отрицательно карму человечества, которая хочет излечится, попасть на приём к врачу,задать волнующие вопросы? неужели так трудно выполнять на работе свой долг и по человечески? Ведь и у вас, у ваших родственников, друзей и близких могут возникнуть проблемы. Будет ли приятным такое отношение?
Дозвониться часами совершенно невозможно. Трубку никто не берет.
Театр начинается с гардеробной, а а КВД, как не прескорбно с регистратуры. Недавно со старшей дочерью были, отношение хамское, в окно платных услуг никто не стоит, а в остальные по 15 человек, искусственно создают очереди, карты по 10 минут подбирают.улыбки от таких дам – не увидишь! Можно подумать нам в радость сюда обращаться , но здоровье важнее. У самих врачей напротив, все через чур быстро и не достаточно внимательно. А платно смотрят по пол часа.вот
Я не понимаю..! я звоню в поликлинику или в Белый дом?!?! Дозвониться не реально ,что у вас с телефоном?! И записаться через интернет тоже нельзя не открывается страница!
Все быстро и грамотно. Настоящие специалисты,мне помогли,спасибо большое!
Можно писать в Минздрав, они рассматривают заявления и проверяют поликлиники. Рекомендую, все становятся адекватными сразу
После попыток дозвониться хочется пожелать руководству КВД и особенно работникам регистратуры чтобы когда они звонили в “скорую” там также “отвечали” на их звонок, как они отвечают на наши!
Впечатление, что в регистратуре сняли трубку с аппарата и положили рядом. Администраторы грубые и хамят по поводу и без.
Можно узнать сколько стоит прием к врачу ?
дозвониться невозможно! на приеме никакой конкретики и общие фразы которые я и так уже знаю,смысл данного учреждения….???все справки и процедуры платные
полный отстой
Невозможно дозвониться, или не снимают трубку или занято. Бардак. Наши отзывы руководство не читает, т.к. все отзывы от невозможности дозвониться, а результата никакого. Можно сделать вывод, что какое отношение к нам у руководства, такое же отношение и у подчиненных. Гнать надо таких работников.
Добрый день! Хочу поблагодарить Шмарову Ларису Ивановну, работника регистратуры. Я позвонила в КВД №21 (07.06.2017), чтобы записаться к врачу, трубку сняла Лариса Ивановна, и очень подробно и спокойно записала меня к специалисту, у меня не было при себе паспорта и она вежливо ждала, когда я звонила домой и просила мужа сказать мои паспортные данные. Обычно, всегда ругают работников регистратуры за их хамское отношение и равнодушие, да и негативных отзывов на сайте полно, но в моем случае, я столкнулась с очень вежливым, понимающим и терпеливым сотрудником. Огромное спасибо! Побольше таких работников!
P.S. прошу прощения, если неправильно написала фамилию.
С уважением, Ирина Викторовна.
Полный Бардак . Не возможно дозвонится . Не хотят работать .Будьте внимательны .
Дозвониться невозможно! Это бардак, а не КВД!
Таганрогская, 23, 3 раза за 1.6 года обращался к одному врачу (не специально, все 3 раза дежурил один и тот же врач) с пятнами на руках, и все время это дерматит контактный и выписывали афлодерм крем и супрастин. Это бред, если человек все 2 года страдает и лекарство врача не дает результаты, то зачем опять это выписывать. Хоть бы раз взяли анализы и уже потом на основании этих анализов назначали лечение. До сих пор страдаю и это вызывает дискомфорт, так как по специфике работы очень много общаюсь с людьми.
Чтоб в записать ребёнка, двое суток надо дозваниваться! А когда случилось чудо, сказали что все занята и запись день в день!!!! Персонал в регистратуре не может грамотно ответить и дать нужную информацию!!!! Полнейшие безобразие и бардак, я понимаю куда смотрит главврач????? Гнать таких руководителей и работников!
ПРАВИЛЬНО
Положительный отзыв на мой же отзыв от 24 марта 2017 года.
Не приятная ситуация произошла в пятницу 24.03.17, а в понедельник утром, неожиданно для меня! позвонили из КВД ( Ильин Леонид Александрович) и после обеда приехал доктор…лечение назначено! Удивительно и спасибо!
Сегодня 24 марта 2017 приблизительно в18.30, отказали в КВД № 21 ул. Таганрогская д 23 приеме ( в регистратуре предложили подняться в каб 17 к Зав.1-м отделением ДВО – Мельник Ризида Магсумовна а далее …предложили записаться приехать в другой день… все расписанно… а платно можно…время есть…. пациентке 89 лет Язва на пятке ( бабушка еле ходит)…хирург из соседней поликлиники при бол-це им Семашко на ул Ставропольской,по рекомендовал проконсультироваться по варикозной экземе (выписать лекарство) … удивительный “ВРАЧ” – зав. оделения в вежливой форме посылает 89 лет глубоко пожилую женщину еле стоящую на нагах….ДОМОЙ… Резюме… за деньги можно, а бесплатно, с острой болью- нельзя!
КАКОЙ КОШИМАР