| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы "Онкологический диспансер № 4 Департамента здравоохранения города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | ГБУЗ "Онкологический диспансер № 4 ДЗМ" |
| Округ: | ЮАО |
| Район: | Царицыно |
| Вид: | Диспансеры, Онкологические |
Запись к врачу
Платные услуги в Москве
Записаться на диагностику (МРТ, КТ, УЗИ и другие):
Поиск врача по специальности:
| Официальный сайт: | сайт отсутствует |
| E-mail: | od4@zdrav.mos.ru |
| Телефон: | +7 (499) 323-38-59 (главный врач) +7 (499) 323-38-77 (регистратура) +7 (495) 655-65-90 (справочная) +7 (495) 655-65-77 (справки) +7 (495) 655-65-87 (платные услуги) |
| Руководитель (главный врач): | Самышина Елена Александровна |
| Адрес: | Москва, улица Медиков, 7 |
| Метро: | Царицыно (1899 м), Кантемировская (1916 м) |
Режим работы: |
понедельник-пятница: с 08:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 16:00 |
| Информация: |
Сдала анализ на генетику в Вашей поликлинике 10 декабря 2021 года по направлению химиотерапевта Маркизовой. До сих пор – по состоянию на 07 октября 2022 года（десять месяцев） нет никакого результата. Химиотерапевт Маркизова и заведующая химиотерапией Романчук не знают где результат анализа и при моем неоднократном обращении не предоставлят никакой информации. Прошу предоставить мне результат данного анализа на генетику. Елена Викторовна Захарова,（контактный телефон 89164077595）. В случае непредоставления результата или информации буду обращаться в вышестоящую организацию с приложением аудиозаписей разговоров по этому вопросу с химиотерапевтом и заведующей, а также с копией данного письменного обращения и многочисленными моими обращениями, направленными в Вашу поликлинику посредством других информационных ресурсов и оставленных без ответа. На Ваш адрес электронной почты к сожалению сообщение не отправляется.
Здравствуйте. Сожалеем о случившейся задержке выдачи анализа, ваш вопрос был решен.
Если у вас остались вопросы, просим вас связаться с нами по электронной почте: Mmcc@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация
Сдала анализ на генетику в данной поликлинике 10 декабря 2021 года по направлению химиотерапевта Маркизовой. До сих пор – по состоянию на 25 июля 2022 года（более 7 месяцев） нет никакого результата. Ни химиотерапевт Маркизова, ни заведующая химиотерапией Романчук – никто не знает и не хочет знать ничего по поводу этого анализа,, не могут даже ответь на вопрос в какое медицинское учреждение они направляют эти анализы и посодействовать в поиске результата через учреждение, в которое направляли материал на анализ. Вышепоименованные лица данной поликлиники демонстрируют абсолютно безответственное и халатное отношение к своим обязанностям и к пациентам.
Здравствуйте. Мы стремимся к качественному оказанию медицинской помощи, которое подразумевает профессионализм медицинского персонала. Описанное вами недопустимо. Для того чтобы мы могли детально разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, нам более подробную информацию на электронную почту: bolnitza40@yandex.ru. Постараемся вам помочь.
С уважением, администрация
Отдельно хочу написать о работе онколога-химиотерапевта Анастасии Викторовны Некрасовой. Когда случайно попала к ней на прием （после приемов у других химиотерапевтов） не поверила, что в этой поликлинике может работать такой квалифицированный, опытный, очень приветливый и внимательный специалист и человек. Я всегда записывалась на прием только к ней. Она ведет полноценные приемы, отвечает на все вопросы, при этом старается не создавать очередей, всех принимает по записи и без записи очень оперативно. Столько полезной информации сколько я получила за несколько приемов у Анастасии Викторовны – Я не получила за два месяца обследований в РОНЦ им.Блохина и не получила ни на одном приеме других химиотерапевтов в этой поликлинике. За дверью в ожидание своего времени приема ни от кого из ее пациентов я ни разу не слышала негатива, только добрые слова и благодарности. Большим огорчением для нас – ее пациентов стала новость о том, что такой великолепный специалист и прекрасный человек увольняется из этой поликлиники. Я считаю, что для поликлиники это очень большая потеря. У такого врача надо было всем учиться работать. Большая Вам благодарность Анастасия Викторовна, высоких достижений в своей профессии, здоровья, великодушия, доброжелательности, позитивного настроя в работе и участия, которые Вы всегда проявляете к людям ！ А руководству поликлинике хочется пожелать беречь и ценить таких достойных специалистов, если они к Вам по счастливому случаю пришли работать, пока у Вас это увы не получается. Большое спасибо Вам – Анастасия Викторовна за все, Вы Врач с большой буквы и исключительный человек！
Абсолютная правда！
Была у нескольких химиотерапевтов на приеме Абасова, Киреева, Маркизова, Прокофьев. Приемы ведутся формально и очень быстро буквально пять минут и направляют в дневной стационар на капельницу, на вопросы отвечают очень скудно 《да》《нет》. Прокофьев вообще ни на какие вопросы не отвечает, более того даже забыл назначить премедикацию из за чего пришлось переносить капельницу – очень халатное отношение к своим основным обязанностям. Маркизова дала направления на анализ на генетику, который делается примерно три месяца – я уже пять месяцев ищу результат, была у нее несколько раз и ничего, была даже у заведующей химиотерапии – бардак, никто ничего не знает и не хочет знать！Буду обращаться к главврачу и выше！
Здравствуйте. Мы стремимся к качественному оказанию медицинской помощи, которое подразумевает профессионализм медицинского персонала. Все врачи, принимаемые на работу в нашу медицинскую организацию, проходят строгий отбор. Они имеют необходимый уровень подготовки для качественного оказания медицинской помощи и регулярно проходят курсы повышения квалификации, в том числе все указанные вами врачи. Они стараются внимательно и вежливо относиться к каждому пациенту. По результатам осмотра врач должен, при необходимости, выписать лекарственные препараты, дать необходимые назначения и ответить на все имеющиеся у пациента вопросы. Отметим, что результаты анализов всегда можно посмотреть на личном приеме у лечащего врача.
Для того чтобы мы могли детально разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, нам более подробную информацию на электронную почту: bolnitza40@yandex.ru. Постараемся вам помочь.
С уважением, администрация
По поводу Прокофьева полностью согласна – даже анализы не смотрит, если ему об этом не напомнить.
Полность согласна с негативными отзывами в адрес онколога И.А.Сосниной. Сосниной И.А. не место в медицине！
Записаться к онкологу на прием невозможно！Уважаемая 《Больница》Вы создали непреодолимую для пациентов проблему, которая существует не первый год а именно, если пациент записан к химиотерапевту, то он не может записаться к онкологу с помощью всех, перечисленных Вами в ответах, информационных электронных ресурсов！ Причина отказа в записи 《Вы уже записаны к онкологу》！ Онколог и химиотерапевт в этом учреждении это одно лицо, однако пациенту необходимо параллельно посещать этих специалистов, потому что они оказывают разные услуги （помощь） пациентам. Наведите порядок, сколько можно мучать больных людей. Я вынуждена при наличии записи к химиотерапевту, лично приезжать, чтобы записаться к онкологу, потому что с помощью электронных ресурсов это невозможно и по телефону дозваниваюсь часами, когда дозвонилась записи уже нет. Доработайте программный продукт, чтобы пациент имел возможность записываться одновременно к онкологу и химиотерапевту это разные специалисты, хотя бы потому что Вы сами их определили по видам оказываемых услуг как разных специалистов （одни ведут лечение капельницы и т.д, а другие дают направления на обследования）！ Однако, по опыту обращения к Вашим онкологам вообще не понимаю зачем эти люди сидят на работе, они вообще бесполезны, только за направлениями к ним приходится ходить, если сможешь записаться. Вот химиотерапевты на своем месте и консультируют, и ведут лечение. Будем писать жалобы в Департамерт здравоохранения！ Сами Вы не хотите решать эту большую для пациентов проблему записи одновременно к двум разным специалистам.
Во всем согласна с негативным отзывом об онкологе И.А.Сосниной. Действительно у этого онколога дурная слава среди пациентов.
Очень тяжелое впечатление от приемов онколога Ирины Сосниной 302 кабинет. Никогда не записывайтесь к этому онкологу. Очень негативный человек, после ее приема хочеться в буквальном смысле помыться, чтобы смыть с себя эту тонну неприязни и насмешек, которые она активно источает на пациентов. Это все, что нужно о ней знать！ За несколько приемов так и не удалось убедиться что она за специалист, потому что на поверхности только грубость, хамство, тотальное равнодушие к пациентам и какая то ее личная неполноценность, потому что нормальный здоровый человек не должен быть таким черствым и негативным, не говоря уже о том, что она врач, да еще и онколог. Когда впервые к ней пришла столько о ней невольно наслушалась пока сидела в очереди на прием, что не поверила, а оказалось, что все, что говорили ее пациенты это абсолютная правда. Бегите от этого онколога без оглядки…… Я хочу, чтобы этот отзыв пригодился людям – они учились на чужих ошибках и никогда не встречали таких как Соснина на своем пути. И еще я пишу это для руководства диспансера и самой Сосниной, задумайтесь госпожа Соснина, кто вы и что вы！
Здравствуйте. Мы заинтересованы в качественном оказании медицинской помощи, которое подразумевает профессионализм медицинского персонала, а также соблюдение норм этики и деонтологии при общении с пациентами. Соснина Ирина Александровна – дипломированный специалист, имеющий действующий сертификат, подтверждающий её компетентность и квалификацию. Она всегда внимательно относится к каждому пациенту.
По предоставленной вами информации была проведена проверка, нарушений со стороны Сосниной И.А. выявлено не было.
По всем оставшимся вопросам вы всегда можете написать нам на электронную почту: gkb40@zdrav.mos.ru.
С уважением, администрация.
Добрый день. Сегодня 12 апреля 2022 года была на приёме у врача гематолога по направлению от терапевта диагноз анемия. Когда зашла в кабинет, врач спросила фамилию и в этот момент только один раз посмотрела на меня за весь приём. Осмотра не было вообще. Сказала,что я зря пришла к ней. Просто у меня не правильно подобраны лекарства железа и поэтому у немя плохие анализы. Сказала что нужна диета, а какая походу надо думать сами и назначила лекарство железа, сказала если это не подойдёт спросить у сотрудника аптеки какое лучше. В итоге в медкарте врач написал, что я пришла с жалобой Запор, а не анемия. Я в шоке от врача его фамилию Маркина Людмила Юрьевна. Буду писать жалобу в департамент,что в поликлинике нет нормального осмотра врача,а только сидят и копируют текст и вносят в описание и жалобы. Ужасное отношение.
Здравствуйте. Все врачи, принимаемые на работу, проходят строгий отбор и имеют необходимый уровень подготовки для качественного оказания медицинской помощи, в т.ч. и врач Маркина Л.Ю. Отметим, что диагноз “Железодефицитная анемия” не требует лечения в онкологическом диспансере. Лечащий врач может предоставить вам рекомендации по подбору лекарственных средств и разъяснить дальнейшую тактику лечения с привлечением участкового терапевта.
Отметим, что информация в электронную медицинскую карту вносится согласно осмотру пациента. При возникновении любых вопросов вы всегда можете связаться с нами по электронной почте: bolnitza40@yandex.ru.
С уважением, администрация
Согласна на 100%
Добрый день. Записалась к врачу по телефону без проблем. Да, не сразу. Набралась терпения, подождала 10 минут и мне ответил приветливый сотрудник, все мне объяснила, записала на удобное для меня время. Всем здоровья.
Месяц невозможно записаться на прием участкового онколога. Это просто издевательство над людьми с таким сложным диагнозом, когда итак нет никакой стрессоустойчивости. В 7.30 когда открывается запись в электронной карте, зависает и пишет: техническая проблема или ошибка …это 3,5 недели каждый день! Через 5 минут, когда уже врач недоступен, работает все отлично! Потом пытаюсь дозвониться!!! Бесполезно!!! Один раз вечером взяли трубку и сказали: все записываются сами!!! Видимо платникам раздают время! В Минздрав писать?
Добрый день! У пациентов имеющих электронное прикрепление, есть возможность записываться на прием к врачу по удаленному доступу:
На портале “Госуслуги” – mos.ru, раздел “Услуги и сервисы” – запись на прием к врачу,
Через портал ЕМИАС.ИНФО в любом мобильном устройстве.
По единому телефону записи по г. Москве: 8(495)539-30-00. Запись в системе ЕМИАС открывается в 7:30 в горизонте двух недель.
По телефону регистратуры: 8(495) 655-65-77. Для решения вашего вопроса просим направить ваши данные ( фио и номер полиса) на почту bolnitza40@yandex.ru
Здравствуйте. У пациентов имеющих электронное прикрепление, есть возможность записываться на прием к врачу по удаленному доступу:
На портале “Госуслуги” – mos.ru, раздел “Услуги и сервисы” – запись на прием к врачу,
Через портал ЕМИАС.ИНФО в любом мобильном устройстве. Ограничений по записи нет.
Записаться на прием также можно по единому телефону записи по г. Москве: 8(495)539-30-00 и телефону регистратуры: 8(495) 655-65-77. Запись в системе ЕМИАС открывается в 7:30 в горизонте двух недель.
Чтобы мы могли разобраться и оказать помощь, пожалуйста, напишите Ваши ФИО, дату рождения, и контактный номер нам на почту: bolnitza40@yandex.ru.
Невозможно записаться через Госуслуги- выдает врача за которым я не закреплена, а поменять невозможно и в заключении пишет непредвиденная ошибка и попробуйте снова. Уже 2 недели пытаюсь записаться. По телефону регистратуры: Все операторы заняты и оставьте сообщение.
Здравствуйте. Система может выдавать врача, у которого есть свободное время для записи, чтобы пациент попал на приём как можно быстрее.
У пациентов имеющих электронное прикрепление есть возможность записываться на прием к врачу по удаленному доступу:
На портале “Госуслуги” – mos.ru, раздел “Услуги и сервисы” – запись на прием к врачу,
Через портал ЕМИАС.ИНФО в любом мобильном устройстве. Ограничений по записи нет.
Также записаться на прием можно по единому телефону записи по г. Москве: 8(495)539-30-00 и телефону регистратуры: 8(495) 655-65-77. Все телефоны исправны и работают в штатном режиме.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации и оказать вам помощь в записи, пожалуйста, напишите ваши ФИО, дату рождения, подробности произошедшего и контактный номер нам на почту: bolnitza40@yandex.ru.
Невозможно записаться на повторный прием к онкологу. Ни по интернету , ни по телефону. Подошло время очередного введения препарата, подтверждение инвалидности. Куда нужно обратиться чтобы услышали? На телевидение, в Министерство здравоохранения, мэру? Куда? Написать петицию?
Здравствуйте. У пациентов имеющих электронное прикрепление, есть возможность записываться на прием к врачу по удаленному доступу:
На портале “Госуслуги” – mos.ru, раздел “Услуги и сервисы” – запись на прием к врачу,
Через портал ЕМИАС.ИНФО в любом мобильном устройстве. Ограничений по записи нет.
Записаться на прием также можно по единому телефону записи по г. Москве: 8(495)539-30-00 и телефону регистратуры: 8(495) 655-65-77. Запись в системе ЕМИАС открывается в 7:30 в горизонте двух недель.
Чтобы мы могли разобраться и оказать помощь, пожалуйста, напишите Ваши ФИО, дату рождения, и контактный номер нам на почту: bolnitza40@yandex.ru.
Случайно попала к доктору Цой Л.К. и осталась очень довольна .Это очень хороший врач- доброжелательная,внимательная и профессионал своего дела.И шустрая, что важно когда много пациентов. СПАСИБО!!!Рекомендую.
В течение месяца не могу записаться на повторный прием к гематологу Подобедовой ни по интернет, ни по телефону
Телефон не отвечает, а по интернет можно записаться только к врачам первого звена.
Записаться к гематологу невозможно ни по интернет, ни по телефону – трубку снимают и не кладут
записаться на прием к врачу по телефону невозможно. наведите порядок.
Не могу понять там что не кто не работает вечно трубка занята записаться не возможно
Сегодня отлично дозвонилась с первого раза.
10.03.2018
Просто не берут трубку. Хамство…
Уролог Айвазов отправил на мрт в 40 гкб,но забыл сказать, что мрт делают с весом до 100 кг.Большое спасибо! Такси туда-обратно 2 т.р. и 4 часа времени.Отлично работаем!
Добрый день. Я сотрудник Департамента здравоохранения г. Москвы по работе с обратной связью. Чтобы мы могли разобраться в случившемся, пожалуйста, напишите мне в facebook. аккаунт masha.dzm более подробно. Я постараюсь Вам помочь.
Не берут трубку.Звонила с 07утра.Дозвонилась в 11:50.Мне ответили,что записи нет.Звоните завтра.Записать не можем!!!Это издевательство,онлайн записи нет,по телефону не записывают.
Уже месяц не могу записаться на прием к гематологу- по телефону дозваниваешься к 8-ми вечера и оттуда не очень вежливым голосом предлагают придти к 7 часам утра в понедельник и лично записаться.Или как мне посоветовали записаться по компьютеру.Как ни старалась,найти список врачей ,не смогла.Наверное большая тайна.У меня кончается лекарство,за это время у меня обнаружился рак мочевого пузыря,сделали ТУР.Я каждый вторник 6 недель подряд должна ходить на вливания химлекарства,после процедуры мне нехорошо.Как прорваться в моем положении к гематологу,подскажите.
Администрация, почему вы не реагируете на жалобы? Почему не решаете проблему с записью по телефону? Все городские поликлиники давно с успехом решили эту проблему, а вы издеваетесь над людьми у которых столь серьёзные заболевания и страх за здоровье. Для чего вы вообще тогда существуете как лечебное учреждение?
Помимо того,что трубку не берут по полчаса, так ещё грубят и бросают трубку если повезёт дозвониться. Чтобы что-то узнать,надо брать талон,а как его взять если через портал запись не открывается, по телефону тоже говорят мы не записываем, приезжайте сами и записывайте в центр.Получается, если повезло,взял талон,сдал анализы,а чтобы получить результат жди ещё полгода или как повезёт! Выходить что у нас можно решить любой вопрос только через жалобу! По хорошему не получается. Досадно однако!
В какие часы можно сдать анализ мочи в поликлинику?
Здравствуйте. Приём анализов в онкодиспансере осуществляется ежедневно до 15:00.
Если у вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, нам более подробную информацию на электронную почту: bolnitza40@yandex.ru. Постараемся вам помочь.
С уважением, администрация.
Приём анализов в онкодиспансере осуществляется ежедневно до 15:00.
Если у вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, нам более подробную информацию на электронную почту: bolnitza40@yandex.ru. Постараемся вам помочь.
С уважением, администрация.
Невозможно дозвониться трубку точно отложили в сторону
Дозвониться невозможно, телефон катастрофически занят! Предположу, что трубку просто кладут рядом с телефоном