| Полное наименование: | Окружная служба информационной поддержки Восточного административного округа города Москвы |
| Сокращенное наименование: | ОСИП ВАО города Москвы |
| Официальный сайт: | http://dogm.mos.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 530-71-71 |
| Руководитель: | Гарбина Александра Евгеньевна |
| Адрес: | Москва, 5-я Парковая улица, 51 |
| Метро: | Щелковская (1073 м) |
Режим работы: |
понедельник-пятница: с 08:00 до 20:00 суббота: с 10:00 до 16:00 |
| Информация: |
Департаментом образования города Москвы открыл Центр информирования населения о предоставлении услуг дошкольного образования. Родители могут оперативно получить информацию по вопросам перевода ребенка из одной образовательной организации в другую; внесения изменения в имеющееся электронное заявление и комплектования дошкольных групп образовательных организаций города Москвы. Регистрация электронного заявления для поступления ребенка в дошкольную группу образовательной организации производится на Портале государственных услуг города Москвы (pgu.mos.ru). |
Невозможно дозвониться, звоню неделю. На мос ру посылают звонить на этот номер, а номер не рабочий, не реально дозвониться по нему. Зависла на мос ру заявка, теперь ребенок не сможет в этом году в школу пойти.
Невозможно дозвониться!!! За то, что висела на телефоне минут 20, и никто не подошёл, с меня списали деньги! Звоню уже пятый раз, жду по 10 минут, но все безрезультатно!!! ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ РАБОТАТЬ ВООБЩЕ??!
Дозвониться не просто трудно, это невозможно. Полное безобразие. Один номер, при наборе номер сбрасывается. Звоню третий день. Буду жаловаться выше
А не подскажите куда выше? Тоже не могу прозвониться целый день!
Вышестоящий орган прокуратура! Дозвонился и решил свой вопрос по поводу записи в детский сад ясли на 2 сетуньский проезд.
Пришлось для начала от иметь руководителя за плохую организацию работы с людьми. Пинок под зад таким чиновникам обязательно нужен. Сказала о 12 минутах весения на трубки телефона))))
Не правильная организация работы комиссии по обработке заявок
Руководитель Центра информирования населения о
предоставлении услуг дошкольного образования
Цапенко Мария Михайловна
TsapenkoMM@mos.ru
(495) 530-71-70
Начальник отдела – Михеева Людмила Анатольевна
MikheevaLA3@edu.mos.ru
(495) 530-72-72
Сотрудник, отвечающий за взаимодействие с
образовательными организациями ЦАО,
Ануфриева Ольга Михайловна
AnufrievaOM@edu.mos.ru
(495) 530-72-72
За что сняли деньги ?! Этот телефон машенников!Дозвониться невозможно! Буду обращаться в соответствующие инстанции с заявлением о машенничестве.
Неделю звоню по номер 84955307171, постоянно занято
Как ещё можно с ними связаться?
С уважением, Иван
chestnov.i@gmail.com
Дозвониться очень сложно!Вечно операторы заняты !Дозваниваюсь по 30 минут и больше!
Точную информацию дать не могут !
Сотрудники коллцентра не компетентны в некоторых вопросах. Начинаю задавать свой вопрос, с первой фразы девушка перебивает и не дает объяснить ситуацию, разговор как слепого с глухим. Задала кучу лишних вопросов и изложила много теории о записи ребенка в первый класс, но на поставленный вопрос так и не ответила, вернее ответила как-то по-своему. А вопрос был конкретный. “В случае если школа отказывает в приеме ребенка и мотивирует отсутствием мест в конкретном учебном заведении устно, должна ли школа мне выписать письменный отказ и указать причину отказа? И правомерно ли что школа требует написания заявления об отчислении по собственному желанию?
На что оператор колл-центра отвечает “Я не знаю почему там у вас требуют заявления…..И что у вас там случилось”.
Процедура-то какая-нибудь должна быть в этом случае описана, но девушка не в курсе. Зато продекларировала, что Вам гарантировано место в учебном учреждении по адресу, что мне и так известно. Создается впечатление, что все эти колл – центры сделали не для населения, а для спокойствия людей из управления, меньше визуальных контактов, меньше проблем. Для людей эта псевдообратная связь работает по принципу отфутболивания.
Осипа на 5 парковой больше нет и нет их вообще в Москве…всю инфу об очереди можно узнать непосредственно в школах кькатроым вы стоите в очереди.все для народа:-) спасибо……..
Сдали документы на ребёнка в сад ещё в декабре 2015 года. Теперь проверяю очередь, а пишет-таких нет… Что это такое????? Уже в сентябре в сад нужно идти! Жаловаться что-ли куда-то!!!!????
Можно ли отдать ребенка в садик с временной московской регистрацией ???
Здравствуйте! Скажите пожалуста моей дочке на следующий год идти в первый класс но она не ходит в садик ей обязательно ходить в подготовительную группу…шитать , буквы знает,нормально .
Сегодня дозвонилась с первого раза:))) Ответили на все вопросы. Слава богу ехать не придется))
Мне наверно повезло, дозванивалась быстро, на вопросы отвечали, изменения по моему заявлению вносили и через 3 дня получили место в гкп, конечно пришлось обзвонить садики, узнать где есть группа, но при желании дожать их всех и добиться своего можно
Была там 20.01.2016 ОСИП там больше нет висит объявление о том что с 10 декабря 2015 года всю инф-ю по вопросам перевода ребенка из одной образовательной организации в другую и.т.д можно получить в Центре информирования населения о предоставлении образовательных услуг звонить по телефону 84955307171 или написать на почту infodo@edu.mos.ru
Спасибо Вам за информацию, а то по старым телефонам звонила и не дозванивалась.
А скажите пожалуйста,моему ребёнку 2.7 и я хочу отдать его в сад,его возьмут в сад в таком возрасте или мне надо ждать до трёх лет? Прописка и все документы есть
Вообще группы набирают с 2.6 лет. Так что шансы есть. Если не дадут сад, можно попросит ЦИПР или ГКП.
Начиталась отзывов, даже обращаться не хочется! А мне в пн ехать туда. Наверно придётся самой лично все узнавать, думала у них про дет сад получу информацию. Даже расстроилась.
Куча дармоедов! Бесполезная организация!
ОСИП Держитесь и готовитесь в Понедельник приду вас БИТЬ
ЭТО БЕСПОЛЕЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ НЕ УБИВАЕМАЯ)))
Ужасное обращение , больше двух недель бегаем , устраиваем ребенка в школу . Безответственность , прошла неделя учебного года и всё никак . В школе которую нам дали по направлению -мест нет . Дали нам адрес школы до которой нужно добираться 20 минут на транспорте .
Абсолютно бесполезная инстанция – ничего не решают, не могут адекватно ответить ни на один вопрос, кучка дармоедов некомпетентных в своем вопросе, проедающих бюджетные деньги. Второй год пытаюсь перевести ребенка из одного сада в другой, но т.к. мы не прописаны, а только фактически проживаем по данному адресу (хотя имеется регистрация), ОСИП постоянно отфутболивает в Департамент, а те в свою очередь в ОСИП – замкнутый круг (( т.е. если какая-то проблема, а не просто записать-поставить в очередь-внести в список (что вообще-то можно и на сайте сделать самому), то “мы такие вопросы не решаем”, хотя на сайте сказано, что именно к ним должны обращаться как в первую и единственную инстанцию.
не дозвонится за что налоги платим?
Всем добрый день!
Дамы и господа, которые не могут дозвониться.Не тратьте время зря.Напишите им на почту и вам ответят, перезвонят сами и всё растолкуют.Я сама 2 месяца пыталась дозвониться и всё глухо как в танке.Вчера написала на почту,описала проблему и мне тут же ответила работница.Сама перезвонила, всё рассказала.Потом у меня возникли сомнения и я ей написала ещё пару вопросов.На всё мне ответили вежливо, доходчиво.Экономьте своё время=)
Постоянно занято!! Вообще невозможно дозвониться!!!! Зачем тогда эта служба вообще нужна???? Раз помощи от них ноль!!! только палки в колеса вставляют и не более того!!! Раздули чиновничий аппарат до нельзя,а страдают обычные люди!!!!! Не хотите работать- сидите дома,а не чаи гоняйте на работе и в носу ковыряйте! Совсем уже охренеть! Слов нет на этот бардак! Пинг-понг какой-то!!!!!!!!!!!!! ВЫ НЕЛЮДИ!!!!!!!!!
не отвечает ни один из номеров!!!
В субботу не работают!!!! Уберите с сайта эту информацию!!! Ездила сегодня!
С конца апреля телефон (495)963-56-63 передали в другую организацию, которая детьми не занимается. Дали другие номера ОСИПа (499)163-81-00 и (495)164-78-16.
Спасибо за новые телефоны,дозвонилась по первому с первого раза и на все вопросы ответили подробно.
Спокойно дозвонилась,все терпеливо рассказали,большое спасибо.
Спасибо работе ОСИП ВАО. Вежливы, терпеливы, внимательны. Все расскажут, помогут.
звонили более 100 раз…не берут трубку телефона вообще никто!!пожалуйста примите меры в отношении этой организации!нервы уже на пределе.Издеваются над людьми,сколько можно уже трепать нервы?так трудно взять хотя бы трубку телефона?скоты
звонили более 100 раз…не берут трубку телефона вообще никто!!пожалуйста примите меры в отношении этой организации!нервы уже на пределе.Издеваются над людьми,сколько можно уже трепать нервы?так трудно взять хотя бы трубку телефона?скоты
Скажите, как долго надо мной еще будет издеваться ваше заведение? В 2013 году поставила ребенка в очередь в дет.сад, все документы предоставила в мфц. Когда данные переводили в ваш ОСИП, их просто потеряли. Я об этом узнала случайно через портал госуслуг. Мне сообщили, что заявление не подтверждено документами,и меня сняли (!!!) с очереди!! Я поехала в ОСИП в апреле 2014 года с документами. Все подтвердила. Сегодня мне звонят из детского сада и говорят, что нет подтверждающих документов!!! У вас сезонное это!??
к сожалению, там такое постоянно – мы уже ходим 4й! год в садик и тут мне сообщают, что мое заявление аннулировано в связи с тем, что не подтверждены документы! ОСИП – это зло не в помощь, а во вред родителям.
Куда жаловаться на Осип??
Интересно, куда можно пожаловаться на ОСИП? Ведь должен над ними кто- то быть??
Добрый день!
Телефоны ОСИП не работают. Все время занято, звоню вторую неделю утром днем вечером, все время занято. Это издевательство, придется с двумя болеющими детьми приезжать!!!! Совести у работников НЕТ.
Мало того что трубку не берут, ещё приедешь туда или не во время или не все документы будут при себе и отправят назад…. Любят они на людьми издеваться!!!
Добрый день, по указанному телефону +7 (499) 163-51-76 ОСИП ВАО Москвы, возможно ли дозвониться? Если, да то каким образом, просветите пожалуйста. Если, это нереально на хрена телефон оставили.
тел. осип
499-163-81-00
499-164-78-16
По номеру +7 (499) 163-51-76 прозвониться невозможно. Просто не берут трубку.
Ни по какому номеру невозможно дозвониться в ОСИП ( у меня 4 их номера) ни в какое время суток. Из 3-х детских садов в шаговой доступности от меня 2! из них не указаны в их перечне. Поэтому невозможно встать в электронную очередь. Придётся ездить к ним. Ужас.
мне дали другой номер 8(499)163-81-00
По этому номеру “этот номер не обслуживается”
Звонила в течении недели, но на телефон так никто и не ответил. Безответственные люди, больше нет слов.
По номеру +7 (499) 163-51-76 прозвониться невозможно. Просто не берут трубку. Спасибо за отличную работу.
Набираю указанный номер на сайте, в трубке говорят номер не обслуживается!
Такой вопрос.Вообще ребенку возможно попасть в сад если у него нет местной регистрации.?
заявление постоянно отклоняют
Вот и нас интересует этот вопрос , когда в ОСИПе задаешь этот вопрос они отвечают конечно да т.к. они не имеют права отказать но вот если они дадут письмо с отказом то тогда смело можно идти в суд !
ОСИП ВАО не работает. Никогда никто не берет трубку. Наймите работников которые будут отвечать на звонки.Имейте совесть.
Добрый день!
ОСИП ВАО не работает вообще!!!!
Все телефоны либо занято либо никто не подходит.
Отвратительно!!!!!
Добрый день. Такой вопрос- обещают сад к сентябрю 2015, возможно ли с мая или июня уже определить ребенка в группу?
Добрый день. Год назад привозили документы лично .сказали все идите вы стоите на очереди. Номер потверждения не дали.
При проверки по даным ребегка на сайте электронной очереди мы стояли 96
Три мес спустя проверяю опять пишит ваше заявление принято (как и не стояли)
Дозвониться к вам не возможно (не берут)
На почту электронную не отвечают.
что делать?
будет ли продвигаться очередь для детей по временной регистрации, а не по постоянной??? мы стоим уже год под номером 1 в три сада и никак никуда ничего не двигается….такое ощущение складывается, что сбой системы какой-то произошел…
будут ли ясельные группы на 2015-2016 год?
Если вашу очередь в детский сад неожиданно аннулируют, потому что вы в очередной раз после изменения данных не съездили в Осип “на поклон” (предъявить документы по регистрации и т.д. и т.п.) – обращайтесь на электронную почту ДИТ (Департамент Информационных Технологий), высылайте документы им сканом и описывайте проблему. Реагируют очень быстро, восстанавливают в очереди. Проверено на себе. Не тратьте своё время зря! Сайт ДИТ ищите в интете. PGU – это их детище.
Добрый день. Озвучиваю две проблемы. 1-я, при подаче заявления на запись в детский сад и предлагаемого перечня детских садов не указываются садики в шаговой доступности от дома проживания. В частности сад №2001. Его как бы нет. Сам в него ходит тридцать лет назад, живу в 200 метрах. Но на вашем садик есть, указан.
2-я проблема, заявление на запись в детский сад было аннулировано без каких либо объяснений с формулировкой “нет данных о ребенке”.
По номеру +7 (499) 163-51-76 прозвониться невозможно. Спасибо за отличную работу.
Здравствуйте!подскажите пожалуйста,если мы в детский садик не попадем, попадем ли в школу и каким способом если на сколько я знаю садики дают напрвления в школу!!!!!??
Никакие сады не дают направления в школы. Нет такого понятия -Направление в школу-. В сад не обязательно ходить,чтобы попасть в школу. Главное для школы-это чтобы все прививки и прочее по мед.части было пройдено и все.
Прививки не обязательны, не вводите людей в заблуждение. Оформляется обычная карта в поликлинике для поступления в школу. В любой п-ке знают, что для этого нужно. Прививки не являются обязательным моментом.
В школу ребенка в любом случае возьмут.
Да, возьмут, при условии, что ребенок может уже читать и писать. Безграмотных в школу не берут.
Неправильно. И безграмотного ребёнка тоже обязаны взять. Только каково ему там будет, если большинство ребят в классе уже будут читать и писать.
Вообще -то школа и нужна для этого, учитель должен обучать письму и чтению.
На следующий год уже свою отправлять, вот читаю и слушаю отзывы. ОСИП как вариант, немного далековато правда, но пообщавшись с руководителем Александрой Евгеньевной, она объяснила что ни при поступлении, ни при транспортировке ничего страшного нет, и если честно я ей действительно поверила, а обмануть меня сложно. Да и соседская уже 5-й год учится, и при возникновении малейшего вопроса они обращаются в ОСИП, и никаких проблем!