| Полное наименование: | Клиентская служба "Басманный" Пенсионного фонда России Центрального административного округа города Москвы |
| Сокращенное наименование: | Клиентская служба "Басманный" ПФР ЦАО города Москвы |
| Округ: | ЦАО |
| Район: | Басманный |
| Официальный сайт: | http://pfrf.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | 8 (495) 987-09-09 (горячая линия ПФР по г.Москве и Московской области) +7 (499) 265-72-52 (горячая линия) |
| Руководитель: | нет информации |
| Адрес: | Москва, Новая Басманная улица, 10 |
| Метро: | Красные Ворота (483 м), Комсомольская (622 м) |
Режим работы: |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Информация: |
В центре консультирования Вы можете получить консультацию по следующим вопросам: участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений; |
10 мая 2018 был на приеме у специалиста Карасева Ульяна Анатольевна. Очень прияятный и толковый специалист. Все было понятно и сравнительно недолго. Не верьте отрицательным отзывам. Специалисты делают дела, а если долго, так у нас и контор с кем они работают много. А если индивидуум ТУП – то это пожизненно !!!
оценка единица
7 февраля не могу дозвониться в клиентскую службу по тел 8-499-265-72-52
зачем там телефон–когда свободен—снимают и кладут обратно трубку–и так он все время
в режиме–занято
я –инвалид с переломами руки–как мне связаться? Возмутительно!!!!!!!!
Начитавшись предыдущих отзывов,15.11.2017 приятно была удивлена качественным, вежливым, профессиональным обслуживанием специалистом Клиентской службы “Басманный” Муртиди Марией Григорьевной.
Обслуживание обсолютно ленивое,пока не настоишь,занимается тобой не станут,ссылаясь на неисправность системы!Не один телефон не поднимает трубку второй день,не телефоны на сайте,не тот что указан на чеке электронной очереди!
13 июня 2017 года подал заявление на оформление пенсии по возрасту. Сегодня 22 августа 2017 года. Изначально моим вопросом занималась Карасева Ульяна Анатольевна, всё это время пока я к ней ходил, замечаю множество раз, она мне твердила, что до ухода в отпуск она всё сделает и до её выхода из отпуска это 21 августа 2017 года я уже буду получать пенсию. Но 9августа2017 года,я пошёл в Пенсионный фонд Басманного района чтобы передать им по их просьбе оригинал моей трудовой книжки, которую в отсутствие Карасевой У.А., передал сотруднице Марие Григорьевне. Она любезно выслушала меня, взяла мою трудовую книжку положила её в ящик стола и сказала, что она займётся моим делом и ускорит процедуру назначения мне пенсии. Правда после этого моего визита я трижды посещал этого работника, дважды писал заявление под её диктовку, но увы по сей день 22августа 2017 года, пенсия мне не назначена. Сегодня 22 августа 2017г., был на приёме у Марии Григорьевны, где очередной раз написал под её диктовку заявление. Когда всётаки произведут начесление мне пенсии-это большой вопрос??????
Начитавшись предыдущих отзывов, ожидала худшего.
В первой половине дня народу немного.
Атмосферу накаляют, скорее, сами посетители, которые приходят с проблемами, часто – далеко не в первый раз.
Сотрудники же вежливы и доброжелательны. Многих посетителей помнят.
Пока меня обслуживали, сотрудница охраны очень громко и напористо общалась со “сложным” посетителем.
Атмосферу разрядила одна из сотрудниц.
Ещё неприятно удивило присутствие в холле сотрудника какого-то банка, агитирующего за вложение пенсии в этот банк.
Несколько навязчиво и неуместно.
Очень плохо обслуживают. Пришла задала вопрос – здесь можно оформить СНИЛС? Ответ получила такой – Да но очень долго ждать придеся,мы на обед идем. Даа уж .. Я подождала пока они победают ,так и не смогла сдать . Пришла 11:30 и ушла 16:35. Даже после того как они пообедали, совсем не хотели работать что-ли . Одну женщину 2часа обслуживали. Это ужастно. Очень надеюсь в следующий раз такого не случится
Доброго времени суток! Я до сих пор не могу получить СНИЛС, ведущий специалист ПФР Прохоров А. А. / ул.Басманная,10 / при оформлении СНИЛС уведомил меня о том, что документ будет готов в течение 5 рабочих дней, заявку я подала 20 апреля 2017 года, а сегодня уже 2 мая…
Из слов ведущего специалиста Прохорова А. курьер не может дойти до них который день..
Не знаю сколько нужно ждать для получения /злополученного/ СНИЛС???
Остаётся ждать
надо ему соли в зад насыпать
Здравствуйте. Почитала отзывы и поняла, что ситуация у моего сына не единственная. Дело в том, что мой сын Глебов Д.О. получив инвалидность отнес положенные для оформления пенсии документы в ПФ еще в январе 2017 г. До сих пор, а сегодня уже 22 марта, пенсия не оформлена. Судя по написанным отзывам отмазки точь-в-точь: зависла система; документы не пришли; позвоните завтра… Если я правильно поняла, то пенсия за февраль и март у него пропала? Объясните мне кто-нибудь почему в правовом государстве права есть только у гос.структур и на что жить инвалиду 2 группы, неработающему имеющему на иждивении несовершеннолетнего ребенка?
Моего отца обманули с пенсией . Документы он сдал во время на оформление пенсии Карасевой Ульяне Анатольевне , она протянула время , наверно специально , ссылаясь на то что у них не работает программа , каждый день отвечала “перезвоните завтра ” ,а потом и вовсе начала прятаться , нам говорили ,что “ее нет” . В результате ,мой отец не получил пенсию за первый месяц после выхода на пенсию . И нам сказали в МФЦ ,что уже и не получит .Т.е.деньги пропали и их не вернут,т.к. пенсия на тот момент еще была не назначена , находилась на рассмотрении (с их слов) . По вине сотрудницы пенсионного фонда мой отец ,коренной москвич , потерял положенные ему 16 т.р.
не может такого быть, пенсия выплачивается со дня назначения. Карасева и нам оформляла пенсию по инвалидности, я обратилась в начале декабря и только в конце января она была начислена , но на карту еще не пришла, дай Бог , чтобы хоть в феврале пришла. Единовременная выплата всем пенсионерам тоже не пришла.
Отвратительно работают.4 месяца понадобилось чтобы заставить сотрудников ПФ по Басманному району прочитать запись о снятия меня с регистрационного учёта.Документ в котором была эта информация был прочитан ровно до той строки,где об этом уведомлялось.На этом основании мне было отказано в пенсионном обеспечении.После вмешательства Админстрации Президента и СФ наконец-то эта запись была обнаружена в документе кот.лежал у них 4 месяца.Затем опять таки после вмешательства Администрации Президента удалось заставить сотрудников ПФ отправить официальный запрос в Министерство Юстиции а вот отправлен ли он вообще остаётся вопросом.Итого прошло 8 месяцев и ни ответа ни привета.ВОТ ТАК.
Добрый день! В 2014 году оформила пенсию по старости. Все замечательно: очень приветливо встретили меня в МФЦ (Центросоюзный переулок, дом 13, стр.3); в срок помогли оформить пенсию в МФЦ в пенсионном окне (специалист Медведева О.В.) Пенсионное удостоверение было выдано в МФЦ в конце декабря 2015г. (специалистом Мостовой Е.В.). Но радость была огорчена тем, что мне никто из специалистов не сказал о том, что я должна была отдельно подать заявление на выплату мне накопительной части пенсии в клиентской службе “Бассманный” по другому адресу. А уже прошел год с того момента, как была назначена пенсия. И только 24.12.2015г. я написала заявление о выплате накопительной части пенсии, узнав об этом от посторонних людей. Неприятный осадок остался. Спасибо.
Добрый день Ольга. И какую сумму накопительной пенсии вам выплатили? Сообщите пожалуйста, у меня та же ситуация. Спасибо. Жду ваше сообщение.
10 руб