Полное наименование: | Клиентская служба "Тверской-Арбат" Пенсионного фонда России Центрального административного округа города Москвы |
Сокращенное наименование: | Клиентская служба "Тверской-Арбат" ПФР ЦАО города Москвы |
Округ: | ЦАО |
Район: | Арбат |
Официальный сайт: | http://pfrf.ru |
E-mail: | e-mail отсутствует |
Телефон: | 8 (495) 987-09-09 (горячая линия ПФР по г.Москве и Московской области) +7 (495) 691-22-08 (горячая линия) +7 (495) 691-56-09 (горячая линия) |
Руководитель: | нет информации |
Адрес: | Москва, Большой Козихинский переулок, 10, строение 1 |
Метро: | Пушкинская (748 м), Тверская (790 м), Маяковская (1033 м), Чеховская (1108 м) |
Режим работы: |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
Информация: |
В центре консультирования Вы можете получить консультацию по следующим вопросам: участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений; |
Пришла в 13:44, сейчас 15:35, очередь почти на месте. Нет работников в окошках. Сижу по оформлению компенсации на погребение. Ни в одном туалете нет бумаги. Похоже мне здесь ещё сидеть и сидеть. Я инвалид 2-й группы. Убеждаюсь в отношении к людям пожилого возраста.
оформление надбавок за стаж надо ли заявление?годы работы за гривны не переводили. назначили минимальную по рф. а сейчас возможен перерасчет .ВЕТЕРАН ТРУДА.СПАСИБО.
Хочу выразить благодарность и уважение отделению пенсионного фонда по тверскому району г.Москвы.Сегодня с доброжелательном отношением к нам по телефону решили вопрос об индексации.Сотрудница просто уникальный человек.!Как же легко было общаться.!Спасибо большое!Удачи и здоровья всем сотрудникам этого отделения!
А где Вы нашли номер для связи?) я уже полдня не могу найти номер телефона чтобы дозвониться до них. Справочная тоже не даёт информацию
Тклефоны ПФРФ по Москве и МО умерли! Ровно 57 минут слушал информацию о способах связи с клиентскими службами ПФРФ Московских районов в главной справочной 84959870909. Ваша очередь 48, 46 … и так далее. После чего сбросили. По другим телефонам вообще никто трубку не поднимает. ЗВОНИТЬ БЕСПОЛЕЗНО!
Спасибо сотруднику фонда Марии Теодоровне , Большой Палашевский переулок,специально записала имя, за профессиональную работу,отзывчивость и терпение. Впервые обратилась, подавала заявление на пенсию. Даже не ожидала, что в таких учреждениях бывает так комфортно. Еще раз спасибо.
Обратилась по поводу не доплаты пенсии за май месяц 2019 г. на 1031,93 коп.
Ответа по какой причине это произошло не получила.
Дали телефон Марины Юрьевны, который оказался не верным.
Милые женщины, если вам не нравится ваша работа, оставьте её.
Смирнова Лариса Александровна,10 августа 2018 г
Агрессивное, непрофессиональное, хамское поведение Блохиной Елены Николаевны.
Она занималась начислением мне пенсии, потребовались дополнительные документы( копии паспортов детей).Одна их ее коллег по телефону ответила, что подойдут копии и их может принести любой человек, а не обязательно я сама, т к я была в отьезде.
Когда копии принесли, Блохина обращаять на “ты” грубо прогнала эт у пожилую женщину и довела ее до гипертонического криза( есть заключение скорой).Видимо, эта дама помогает сократить количество пенсионеров в стране таким образом.
Со мной Блохина по телефон у разговаривать отказалась.
От всей души желаю Елене Николаевне встречать повсюду таких же хамок , как она сама и благополучно дожить до пенсии.
А всем остальным пенсионерам – не оказаться на приеме у этой распоясавшейся и , видимо, уверенной в своей безнаказанности, особе.
Дозвонилась сразу, решили вопрос быстро, объяснили , почему может быть задержка перерасчета!
Спасибо!
А я дозвонилась сразу по тел. 8-495-691-22-08. Получила консультацию быстро и чётко (правда, вопрос у меня был пустяковый!), но… тем не менее, справедливости ради скажу: дозвониться МОЖНО!!!
Сразу скажу, что я не звонила, а сразу пришла для оформления пенсии (какие нужны документы узнала в отделе кадров на работе)). Приехала к 9.00 из 6 окон работало 5, что в летний сезон отпусков очень хорошо)). Процедура оформления заняла минут 40 мин. Со мной занималась гл.специалист-эксперт Шмелева Виктория Петровна. Сразу предупредила, что оформление будет не быстрым, была очень внимательно и отвечала на все вопросы. Рассказала когда придет первое поступление и что я должна оформить для надбавки ветерана труда к пенсии. Это мои впечатления и мой опыт посещения фонда.
Работа фонда просто отвратительная, трубку не берут, пенсия пришла меньше обычного , не доплачивают….коррупционная составляющая!!!!
Хватит ныть.Сами голосовали.
Я хочу от всей души поблагодарить за великолепную работу сотрудника Тверского отделения ПФ России Новикову Марию Теодоровну. Огромное Вам спасибо за высокий профессионализм, за необыкновенную душевность и просто молниеносную работу!!!
Будьте здоровы и пусть все трудности и невзгоды обходят Вас стороной!! Еще раз огромное спасибо!!!
Мушинская К.В. ( оформление досрочной пенсии родителю ребенка- инвалида 7 февраля 2018г)
Собянин обещал пенсию 17000, а дали 15000. Опять обманул
Ну, что же вы, Семен Семеныч….
Добрый день! Не могу дозвониться ни по одному телефону уже две недели. С экранов восхваляют новые сервисные услуги, но в этом Центре пахнет болотцем… Видимо, они не собираются повернуться лицом к человеку. Жаль их…
Что же это такое? Звоню часами, ни конс.центр, ни ПФ Тверской, никто не берет трубку, при том что ждите ответ оператора и идет сброс!!!Видио одна видимость работы!!!
ДОЗВОНИЛСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ;495 691-22-08 в течение 30 сек.
Пенсионер. Получил ПОДРОБНУЮ и ВЕЖЛИВУЮ консультацию.
тишина
Все уже в отзовах орут “Дозвониться невозможно” и реакции никакой нет.Умер пенсионный фонд,как в кошмарах один механический голос тарахтит.И так уже полгода
НЕ УМЕР ПЕНСИОННЫЙ ФОНД! ВСЕГДА ДОЗВАНИВАЮСЬ ПО ТЕЛЕФОНУ;495 691-22-08!!!
Вообще оценку ставить не хочется, из трех телефонов на сайте, ни по одному не дозвониться: то занято, то не берут трубку. Судя по давним отзывам, никто и не реагирует на это безобразие!!! Тода зачем им телефоны вообще, болтать по личным делам, видимо! Причем, в других отделениях ( частности, по ЮАО. всё в порядке).
Неуважаемые сотрудники отделения Тверского, читайте хоть иногда отзывы о вашей работе!!! Придется писать жалобу на портал госуслуг или активный гражданин!!! Пусть вас премии лишают!!
Отвратительная работа Дозвониться невозможно Пришла на прием сидела в очереди 3часа Принимали три сотрудницы уходя поочередно на обед по часу В итоге принимали только две Сотрудница принимавшая меня дала неправильную информацию В результате я потеряла время
Дополнение к отзыву .
Чудом удалось дозвониться – соизволили взять трубку-общаться не желают , говорят – приезжайте – хотя вопрос не требует приезда в офис . После уговоров взяли СНИЛС , но ( наверное вскипел чайник или принесли сладенькое ) быстро сказали :” звоните завтра ” и бросили трубку . Выводы делайте сами .
Как вам не стыдно
Хамское отношение к пенсионерам – не берут трубку или сбрасывают звонки , а ведь сейчас зима , скользко и не каждый пожилой человек может добраться . Как был совок – так и остался , забота о пенсионерах только на словах и перед выборами .
сегодня 6 февраля 2017 года а я до сих пор не получила компенсацию в сумме 5000 рублей говорили что вмес те с пенсией выплатят Пенсию перечислили 3 февраля (получаю пенсию 6 числа каждого месяца в сбербанке) Звонила на горячую линию сказали что будет сегодня но пока ничего нет Буду завтра опять звонить
прошли годы обслуживание лучше не стало. Телефоны не отвечают. Надо ехать разбираться с пенсией 5 ооо начислили , а самой пенсии нет сегодня уже 26 января, а ноги не ходят. В любой сфере обслуживания бордак. Правительство трубила про эти 5000т , забирайте обратно не надо унижать пенсионеров – верните мою пенсию… Сотрудники пфр вы пробывали жить на 5 ооо р в месяц и платить за квартплату? Из – за вашей невнимательности как вы думайте мне камфортно?
Отвратительно! Невозможно дозвониться в течение дня, трубки не берут, раньше такого хамского отношения не было
Уважаемые сотрудники ПФР,
если не берете трубку телефона ни по одному номеру , тогда для кого они указываются?!
Дозвониться невозможно ,все звонки сбрасывают
Отвратительная работа чиновников!!! Рабочее время идет, а приема приходится ждать часами!!! Когда отделение пенсионного фонда Тверского района ЦАО находилось на Тверском бульваре – все вопросы решались оперативно! А эти чиновники работать не хотят!
Записалась на госуслугах в очередь, 01.11.2016 пришла менять СНИЛС по причине смены фамилии, собрала все документы, заполнила заявление, всё как сказано на их сайте, сказали, что у них система обновляется и сделать ничего не могут, отправили в такое же заведение на Шлюзовой набережной, завтра повторю попытку. Надеюсь без их талончика на очередь примут…
Некомпетентность и бездушность. Вот с чем я столкнулся. Пенсионный фонд подтвердил, что получил от меня весь пакет документов и зарегистрировал меня.Неожиданно Пенсионый фонд запросил от меня справку из военкомата, хотя она была выслана со всем пакетом документов в одном письме. Я ответить письмом , что эта справка находится у вас , в фонде .После этого я получил от пенсионного фонда уже три одинаковых письма с требованием этой справки. По телефону , даже выслушать не захотели. Живу не в России, далеко от Москвы.
Зачем указывать номер телефона если дозвонится невозможно. Я временно нахожусь в другом регионе, а для того чтобы узнать почему нет пенсии за август мне нужно прилететь с другого конца страны, так телефон всегда занят. Может надо еще хотя бы один номер на такой большой район?.
Вчера дозвонился по 691-86-97 (видимо, это из другого офиса). Там неохотно, но посмотрели в программе информацию по СНИЛС. Нашли расчёт. И сказали, что ничего больше не видят и узнать не могут. Сегодня опять телефоны отделения не отвечают.
Второй день не могу дозвониться. То занято, то не берут, то бросают трубку.
Мне повезло. Дозванивалась с первого раза. Разговаривали по телефону вежливо. На вопросы давали четкие разъяснения. Спасибо.
Невозможно дозвониться с Самарского региона,сколько не пыталась
решить проблему невозможно – ни по телефону. ни при личном приходе.
Полгода (!) пенсию переводят по ведомости на почту . Это при обязательном оформления сберкарты. С почты ведомости уходят обратно. Два заявления ничего не изменили.
Дозвониться почти невозможно, совковые манер: говорят невнятно, ничего не объясняют, бросаются трубками