| Полное наименование: | Клиентская служба "Ярославский" Пенсионного фонда России Северо-Восточного административного округа города Москвы |
| Сокращенное наименование: | Клиентская служба "Ярославский" ПФР СВАО города Москвы |
| Округ: | СВАО |
| Район: | Ярославский |
| Официальный сайт: | http://pfrf.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | 8 (495) 987-09-09 (горячая линия ПФР по г.Москве и Московской области) +7 (499) 183-56-15 (горячая линия) |
| Руководитель: | нет информации |
| Адрес: | Москва, Палехская улица, 21 |
| Метро: | поблизости нет метро |
Режим работы: |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Информация: |
В центре консультирования Вы можете получить консультацию по следующим вопросам: участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений; |
Обратился в конце рабочего дня. Сотрудница в каб. №9 (Палехская 21) несмотря на истечение рабочего времени до конца решила мой вопрос, все разъяснила. Главное внимательно слышать, что вам говорят для подготовки документов по оформлению пенсии, внимательно их готовить и дружить с информационными технологиями и тогда успех гарантирован. Спасибо, успехов в вашем труде и терпения от общения с отдельными неадекватными посетителями.
Подал заявление на получение творческой пенсии 17-октября прошлого года. Сказали, что ответ будет в личном кабинете. 5 с половиной месяцев в личке напротив заявления моего-находится в обработке. Очень интересно какой же максимальный срок,чтобы получить ответ?
ПФР – это худшая из всех служб нашей страны! При выходе на пенсию меня лишили нескольких лет стажа в гос учреждениях в которых я работала в конце 80 х годов, пояснив что утерян архив. Теперь лишили надбавки к пенсии как неработающую пенсионерку. На заявления через Госуслуги не отвечают. Тел горячей линии ПФР не работает. Жалко денег налогоплательщиков, которые все это оплачивают.
Простите, но какая калоша (иначе не скажешь!!!) работает здесь на регистрации в госуслуги?!!! Это же надо постараться – переврать номер паспорта. А я сижу и удивляюсь – почему проверка паспорта затянулась? А такого просто нет!!! И само отношение – пожилому человеку в кабинете даже не предложила присесть. А теперь мне с больными ногами опять тащиться через всю Ярославку. Чисто чиновничье равнодушие!!!
Хочу выразить признательность работникам ПФ Ярославского р-на , а персонально Костроминой Ольге Алексеевне, за добросовестное и чуткое отношение.
хочу поблагодарить Наталью Валерьевну Кряковкину за человечность, отзывчивость и понимание. Живу в глуши Подмосковья, будучи москвичом – прописан здесь, в Ярославском районе Москвы. Попал в ее грамотные руки – все четко, по существу, внятно и последовательно. Первичное обращение заняло меньше часа – с рывком в Сбербанк за реквизитами карты МИР. Через 3-4 недели звонок – все готово, можно приезжать за справками. Это притом, что ровесники в других отделениях часами сидят и не по одному разу приезжают.
Ольга Алекс-на, вы специально направляете стариков- инвалидов на Палехскую,14( управление социальной защиты,которое не занимается назначением пенсии и льгот)? Они- не занимаются этими вопросами!!!! Это сугубо в обязанностях МФЦ!!!! Но для стариков- инвалида лишний поход и подъем на 2этаж без лифта ( а Управление социальной.защиты именно там находится) лишний стресс и нагрузка. Либо это очередное подтверждение некомпетентности Ольги Алекс-ны.Либо это ее желание наказать строптивого инвалида.
Тем не менее хочу сказать спасибо и начальнику отделения Татьяне Петровне и специалисту Ворониной,которые и компетентны и стараются вникнуть в проблемы пенсионеров, и помочь им максимально
Ставлю оценку отделению по Ярославскому району отрицательную. Исключительно из за одного сотрудника – Ольга Александровна. Вернее, из за ее лени , как следствие, не своевременного исполнения обязанностей, и ,как следствие, вранья, чтобы оправдать свою неуспеваемость. 1 днкабря, я , пенсионер, инвалид, ветеран труда, сдала документы на перевод моей пенсии из города Пушкино в город Москва ( это не более 40 км расстояние между городами) . 14 декабря пенсионное дело было отправлено тз Пушкино в Москву. 21 декабря Почта Росси выдала курьеру отделения ПФР в Ярославском районе Москвы пакет с моим пенсионным делом. Однако 26 декабря Ольга Александровна по телефону сообщила,что пенсионное дело ещё не доставлено в отделение и что к ней необходимо обращаться не ранее конца января ,чтобы получить справку для МФЦ для назначения пенсии. Пришлосься лично связаться и с отделением ПФР в Пушкино и с Почтой России для того,чтобы узнать, что мое пенсионное дело из Пушкино было отправлено 14 декабря, что уже с 21 декабря ,т е уже 6 дней, находится в отделении Ярославском в Москве у Ольги Александровны.После повторного звонка Ольга Александровна не смогла в очередной раз сказать,что она не получила пенсионное дело. Теперь причиной того,что она шесть дней не могла сделать справку была названа неисправность компьютера и программы в течение всей недели:)))) Каждый раз ею придумывалась новая причина ( то из Пушкино не отправили дело, то курьер не забрал с Почты, то компьютеры неделю стояли сломанные) для того, чтобы оправдать то,что она не справляется со своей работой.
Как мне обратиться к Вам за консультацией по поводу вычетов из пенсии, если я далеко от Москвы и роуминг очень дорогой, а мэйл у Вас не указан?
06.02.17г. я имела неосторожность посетить Пенсионный фонд. Встретили меня, мягко говоря, недоброжелательно. Я вошла ровно в 9 часов в 1-й кабинет. Работница (Фамилия на букву “К”) очень грубо проговорила: куда? компьютер еще не загрузился. Я молча выхожу, вслед слышу: а что вам надо. Я из коридора отвечаю: выписка о моей пенсии. Она продолжает: мы ничего не выдаем, только по запросу (по запросу кого я не поняла). Начальница (комната №2), куда я направилась, чтобы прояснить ситуацию, не предложив даже присесть, сказала, что она не знает, почему работница в комнате №1 не дала мне сведения, и предложила пройти в комнату №7. Здесь мне предложили присесть, т.к. работница была занята разговором по телефону с клиентом. Пока я ждала, прибежала из 1-ой комнаты и сказала, что выдавать ничего нельзя. Я встала и ушла.
Ощущение целый день было, как будто меня облили помоями. Работница из комнаты №1, видимо, не понимает, где она работает.
Добрый день, моя оценка работы связана с режимом работы данного пенсионного фонда. Я работаю до 18-00, объясните пожалуйста как мне получить услугу в Вашей организации.Хоть один день необходимо сделать до 20-00.
Моя мама инвалид, сама не может самостоятельно прийти и оформить все документы, поэтому у нее не оформлены льготы.Пожалуйста рассмотрите вопрос об изменении режима работы данной организации и возможности обслуживания работающих до 18-00 клиентов.
Для инвалидов есть соц. работники, можно отправить человека с доверенностью, если у Вас совсем нет возможности изыскать один свободный день для вашей мамы от вашей работе.