| Полное наименование: | Клиентская служба "Академический" Пенсионного фонда России Юго-Западного административного округа города Москвы |
| Сокращенное наименование: | Клиентская служба "Академический" ПФР ЮЗАО города Москвы |
| Округ: | ЮЗАО |
| Район: | Академический |
| Официальный сайт: | http://pfrf.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | 8 (495) 987-09-09 (горячая линия ПФР по г.Москве и Московской области) +7 (499) 123-26-63 (горячая линия) |
| Руководитель: | нет информации |
| Адрес: | Москва, Большая Черемушкинская улица, 3, корпус 2 |
| Метро: | Крымская (686 м) |
Режим работы: |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Информация: |
В центре консультирования Вы можете получить консультацию по следующим вопросам: участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений; |
Госпожа Самсонова Наталия Викторовна,прекрасный,отзывчивый,чуткий человек и профессиональный работник.Доходчиво разьясняет все вопросы связанные с пенсионным обеспечением.Вышел после приёма с чувством удовлетворения, очень доволен! Побольше бы таких работников, знающих своё дело специалистов и душевных,заботливых должностных лиц. Спасибо!
Оказываем квалифицированную юридическую помощь населению по обжалованию в суде решений Пенсионного Фонда РФ об отказе в назначении досрочной льготной пенсии, а также в назначении социальной трудовой пенсии по старости. Также поможем в разрешении дел о защите прав потребителей, жилищных, трудовых, наследственных спорах. тел. 8(964)574-44-30. Алексей
Невероятное по хамству учреждение на Б.Черемушкинской. самсонова наталья викторовна начинает орать благим матом и отправляет в мфц, лишь бы самой ничего не делать. Она себя бы в зеркало хоть раз увидела бы, поняла что на человека вобще не похожа. Гнать ее нужно в три шеи!!! И запретить занимать руководящие должности.
Я полностью с вами согласна!!!мне не платили 13 месяцев пенсию,на что я должна жить??! А им что,они за плату вовремя получают!!!и он говорит:а вы жалуйтесть!!Вы ж сами не жалуйтесь!!!обработки донельзя!!
Я полностью с вами согласна!!!мне не платили 13 месяцев пенсию,на что я должна жить??! А им что,они зарплату вовремя получают!!!и она еще мне говорит:а вы жалуйтесть!!Вы ж сами не жалуйтесь!!!
Дозвониться невозможно. На вопрос о готовности документов ответить не могут. Обещают перезвонить и не перезванивают. При личном посещении с порога отправляют на… Дают телефон и говорят иди звони и записывайся. Был уверен что в Москве такого уже нет. Ан нет, хамство и бардак наше всё. Оценка неудовлетворительно
Спасибо за оперативное решение моей проблемы. И за то, что настроение подняли! Пришла с недовольным выражением лица, потому что думала что всё, наверняка скажут что надо всё заново делать и долго ждать, а у меня все сроки горели)) Обращение сотрудницы вашей организации (приятная, с тёмными волосами, сидит за вторым столом справа) обескуражило)) приняла запрос вмомент, одновременно консультируя кого-то по телефону, сказала перезвонит, и это произошло гораздо быстрее, чем ожидала. Обескуражило, теперь, как вспомню, какой зашла- даже стыдно становится. Большое спасибо Вам!
Дозвонилась с первого раза.Проконсультировалась по поводу подачи заявления о назначении пенсии. Руководитель Самсонова Наталья Викторовна подробно проконсультировала, дала рекомендации и советы. Всё оперативно, организовано. Спасибо . С уважением Паршина Лариса Ивановна
Дозвонилась по номеру горячей линии с первого раза.
Ответивший мне сотрудник – руководитель Самсонова Наталья Викторовна – все объяснила очень подробно, была внимательна и терпелива. Спасибо ей за это!
Самсонова Наталья Викторовна ( руководитель клиентской службы ПФ РФ по р-ну Академический) – Да ты не человек!!!Бездушное тупое существо!!!Почему не увольняют эту инфузорию? Для чего она там сидит?
Я рожд. 1932 г. Стаж 52 года 5 мес . На пенсии с 1992. Работаю. Положена ли мне надбавка к пенсии за стаж?
Я ветеран – положена ли мне надбавка за ветеранство?
Самсонова Наталья Викторовна(руководитель)-высокомерная,грубая особа.Объяснить толком ничего не может,для неё, звонящие и задающие ей вопросы люди мусор,которые отвлекают её от более важных Государственных дел.Очень не корректный человек.Сменить надо вашего руководителя!
Спасибо Федотовой Валентине Юрьевне за помощь и внимательное отношение ко всем обращающимся к ней посетителям.
Отвратительное отношение к пенсионерам и инвалидам. Целый месяц не можем получить пенсионное дело, соответственно, самой пенсии. Как выяснилось, пенсионное дело уже давно получено Академическим пенсионным фондом – 26 сентября 2017 года в электронном виде из Поволжского региона. Оно уже находится в соответствующем отделе Пенсионного фонда. Специалисты уполномочены сделать все необходимые пенсионные и инвалидные перерасчеты по электронной версии. Но, уважаемая Наталья Викторовна Самсонова ответила, что ей все равно… и она ждет документов от Почты России и ей неизвестно, когда они поступят и ей все равно, когда человек получит пенсию. Спасибо, за равнодушие, Наталья Викторовна! Вы просто “прекрасный”, внимательный и отзывчивый руководитель. Прошу обратить внимание вышестоящего руководства на профнепригодность, халатность и равнодушие к пенсионерам и инвалидам.
Самсонова Наталья Викторовна ( руководитель клиентской службы ПФ РФ по р-ну Академический) поразила отсутствием клиентоориентированности. Видимо полагает, что ее заработная плата ни каким образом не зависит на наших начислений. Неграмотна, скандальна, человек старой формации, не видящий меняющиеся реалии. Полагаю верным предложение о передаче функции КС в МФЦУ. Самсонову Н. В. на пенсию за откровенное неуважение к людям. А пенсионное дело желаю ей оформит в аналогичной КС по месту Ее жительства с подобным отношением ( возможно что и поймёт годам к 80!!)
Я с вами согласна!этот отдел надо переформировывать,они там засиделись!!надо почаще просто-напросто выполняет-увольнять!моя мать ей 90,говорит:Сталина надо на вас,всех бы определил куда за такую работу!
КСы в т.ч. и Академический совершенно ненужная структура. Лишнее звено между главком и МФЦ. Руководство безграмотное, неуважительное, судорожно боящееся за свое место (кресло). Руководитель КС Академический не стремиться знать новое, надеется, что за нее все знает и сделает сотрудник, основная часть которых без элементарного образования или заторможенные пенсионеры. Руководство работает по системе “стукачества”, т.е. со слов своих “серых кардиналов”.
Вообщем – пора избавляться от ненужного баласта такого как КС Академический и др. ТЕМ БОЛЕЕ, что есть молодой, образованный коллектив МФЦ.
МФЦ это просто набранные люди для сбора бумаг(они и есть промежуточное не нужное звено). Которые берут всё что вы им дали не разбираясь нужно это или нет. А остальные этот мусор разгребают, и не факт что это хорошо. Работники своей структуры вас лучше проинформируют, чем работники МФЦ которые не знают внутренней документации и законов той или иной структуры.
Обращалась за консультацией по телефону не один раз, дозванивалась сразу, ответ четкий и понятный. Спасибо сотрудникам.
Сегодня без проблем позвонил, мои вопросы были решены в течении часа. Большое спасибо сотрудникам фонда, особенно Светлане Алексеевне Просветовой за помощь.
Прибавили пенсию с апреля!!!! Не упадите!!! На 19 руб. 20 коп!!!!!! На батон даже не хватит
Звоните по тел 8 499 123 09 54!дозвонилась с первого раза!
Был вопрос о том,где назначалась пенсия ребенку инвалиду?прошло много времени и я забыла куда ездила для оформления пенсии!обьяснили очень вежливо и доступно!спасибо!
дозвониться невозможно…
5 была в растройстве, не знала что делать. Позвонила руководителю , все объяснили, помогли , очень благодарна.
Вот скажите Господа Государственные служащие…..каким образом человек ,работающий в стандартном режиме пятидневки с 9 до 18 может посетить ваше прекрасное учреждение???Электронных вариантов подачи документов также нет……ваши предложения????
Присоединяюсь к вышесказанному,дозвониться невозможно, все время “занято”,такое впечатление,что просто снимают трубку
дозвониться по горячей линии невозможно так же как и до начальства
никогда невозможно дозвониться