| Полное наименование: | Клиентская служба Пенсионного фонда России "Измайлово, Северное Измайлово, Восточное Измайлово, Соколиная гора" Восточного административного округа города Москвы |
| Сокращенное наименование: | Клиентская служба ПФР "Измайлово, Северное Измайлово, Восточное Измайлово, Соколиная гора" ВАО города Москвы |
| Округ: | ВАО |
| Район: | Восточное Измайлово |
| Официальный сайт: | http://pfrf.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | 8 (495) 987-09-09 (горячая линия ПФР по г.Москве и Московской области) +7 (495) 465-01-10 (горячая линия) +7 (495) 465-63-51 (предварительная запись) +7 (495) 603-85-49 (руководитель) |
| Руководитель: | нет информации |
| Адрес: | Москва, 12-я Парковая улица, 6, строение 1 |
| Метро: | Первомайская (1227 м), Измайловская (1987 м) |
Режим работы: |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 |
| Информация: |
В центре консультирования Вы можете получить консультацию по следующим вопросам: участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений; |
Это безобразная контора в духе СССР! Хамство. Дозваниваться не реально. Ездил 5 раз из Подмосковья. Потеряли информацию, но говорили ждите ответа. Сотрудникам место на рынке, торговать семечками!
Прочитав ужасные отзывы, даже не пыталась позвонить. Пошла сразу. Заняла очередь (передо мной было человек 6). Ждала в течение 20-30 минут. Объяснив проблему, была направлена к сотруднику в 15 окно. Милая девушка всё мне разъяснила, дала рекомендации. Освободившаяся в соседнем окне сотрудница также подключилась к моему вопросу. Записали меня на приём в удобное для меня время, выдали талон. Выражаю огромную благодарность сотрудникам за понимание и внимательное отношение к людям!
Дрянная конторка, а начальница просто воровка, даже по решению суда, пыталась лишить меня законной пенсии, вот такие дела.
Интересно , кто-нибудь просматривает отзывы? Или только положительные? Дают телефоны, которые не отвечают… зачем? Чтобы людям жизнь мёдом не казалось,,, даже начальнику дозвониться нельзя.. в Кремль проще дозвониться. Полный отстой, а не Пенсионный фонд!!!
Для получения консультации не возможно дозвониться по номерам 8-495-603-85-56 и 8-495-603-85-57.
Вообще ни по одному номеру не дозвониться!
По телефонам для консультаций 8-495-6038556 и 8-495-6038557 невозможно дозвониться
Сотрудники ПФ по ул.12 Парковая,д.6 не исполняют указы РФ. А именно, указ президента РФ от 26.02.2013 N175 ( ред.от 07.03.2019) п.1 о выплатах по уходу за ребёнком-инвалидом до 18 лет, в котором написано, цитирую: РОДИТЕЛИ(УСЫНОВИТЕЛИ) ИЛИ ОПЕКУНЫ(ПОПЕЧИТЕЛИ) ПОЛУЧАЮТ по 10000руб., а ИНЫЕ граждане- по 1200р. Я являюсь опекуном малолетнего ребёнка, у которого нет родителей. Опека БЕЗВОЗМЕЗДНАЯ. Обратилась за оформлением выплаты 24.01.2023. к Ильющенко Ларисе Анатольевне, которая утверждает, что сумма выплаты составит 1200р. Спросила у неё почему так? Она ответила: “так как вы опекун”, и ещё одна её версия “у вас опека оплачиваемая”. Придя домой, позвонила на горячую линию ПФ России, потом соединили на горячую линию по Москве и области….оба оператора сказали, что сумма выплат опекуну составляет 10000руб. и назвали номер и указ президента ( я его указала выше). Снова пришла 25.01.2023 к Ларисе Анатольевне, рассказала об указе, ответ от неё был тот же. К нашему разговору присоединилась специалист из соседнего 4 окошка, к сожалению ФИО не записала, затем подошла из 105 кабинета Мария Леонидовна все трое утверждают, что выплаты опекуну полагаются в размере 1200р. и добавили, что это не они, а расчётный отдел так начисляет. 27.01.2023 позвонили мне, попросили принести распоряжение об опеке. 30.01.2023 принесла, сказали что оно у них есть. Как так? Складывается впечатление, что Ильющенко Лариса Анатольевна оформила меня не как опекуна, а как “иное” лицо. Уважаемое руководство ПФР, обратите внимание на работу сотрудников данного филиала, и почему ваши сотрудники не соблюдают указы президента. И ЕЩЕ: в декабре 2021 года уже обращалась за оформлением такой услуги ( у ребенка инвалидность устанавливают на 1 год). В декабре2021 оформили, а в феврале 2022 прекратили. Мало того , что оформили не по указу, так ещё и прекратили. Причины не могут объяснить.
НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ НИ ПО ОДНОМУ НОМЕРУ!!!!почитала отзывы, ничего не изменилось!!! как в 2018 году люди не могут дозвониться в этот пенсионный фонд, так и по сей день! 5 лет прошло, а воз и ныне там!
полностью так как пишет Марина
Не понятно для чего на сайте даны номера телефонов. Ни один из них не отвечает. Чтобы задать вопрос нужно идти на приём в.
Все представленные номера не отвечают в течение часа!!!!! только горячая линия по Москве и области занята! Возможно хоть там кто то работает… Безобразие полное!!!!!!! Как быть инвалидам? БАРДАК в этом фонде
Ни один из номеров: 8 (495) 987-09-09 (горячая линия ПФР по г.Москве и Московской области)
+7 (495) 465-01-10 (горячая линия)
+7 (495) 465-63-51 (предварительная запись)
+7 (495) 603-85-49 (руководитель)
НЕ ФУНКЦИОНИРУЕТ. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА НЕ ВЫПОЛНЯЮТ НИ СВОИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ, НИ СОБЛЮДАЮТ КОНСТИТУЦИОННЫХ ПРАВ ГРАЖДАН НА СВОБОДНОЕ ОБРАЩЕНИЕ >>> https://zakon.ru/blog/2021/07/20/pri_obraschenii_grazhdanina_po_voprosam_pensionnogo_obespecheniya_v_svyazi_s_voznikshim_zhiznennym_s#:~:text=Следовательно%2C%20при%20обращении%20гражданина%20в,пенсионного%20органа%20предоставить%20гражданину%20указанную >>> При обращении гражданина по вопросам пенсионного обеспечения в связи с возникшим жизненным событием Пенсионный фонд обязан сообщить обо всех возможных выплатах
Не дозвонишься !!! Бардак !!!
Не дозвонишься. За три года ни разу не взяли трубку :(
Кашмар 3 дня не магу дозвомриться безобразие они работают?
Безобразное место, на звонки не отвечают, самое худшее место по обсуживанию. Разогнать их в ех немедленно!
Не могу дозвониться не по одному телефону. Только для юрлиц дозвонилась…дали телефон другой – та же история, не дозвонилась. Необходимо организовать нормальную работу!
Звоню 3 день , никто не отвечает!!!! Ни записаться , чтобы попасть не могу дозвониться , ни на справочную , чтобы узнать в чем дело . 2 месяц не платят пенсию инвалиду 2 группы ! Отправляю свои контактные данные на перезвон уже больше 15 раз , ни ответа ни привет! РАБОТА НА “ВЫСШЕМ” уровне . За что только им платят там деньги , если даже автоматически продлить пенсию не могут , по постановлению Правительства! ЭТО ХАМСТВО. Люди отдают 13% из своих денег , так хоть делайте хоть что-нибудь для больных людей , которые не в состоянии себе заработать на жизнь и копейки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Не получила пенсию. Телефоны ПФ №7 не отвечают, ПФ №6 и №8 тоже не отвечают. Телефоны администрации президента РФ не отвечают. Отдайте мою пенсию. Я инв 1 гр.
Они только этого и ждут
Пытался дозвонится телефон не отвечает.А на месте узнал что к телефону не подходят так как не хватает сотрудников.Видимо посадили на карантин или сократили.Из-за очередей они физически не успевают.
Ни один телефон не отвечает! Просто безобразие! Да, мы пенсионеры, но мы пока живы!
В данном отделении больше 10 телефонов, но дозвонится ни по одному НЕВОЗМОЖНО! Включая руководителя!!! Принимают по предварительной записи, а записаться невозможно!! На госуслугах ограниченный выбор услуг по которым можно получить запись! ПОЗОР такой организации работы с населением!
Уважаемая Семенова Маргарита Владимировна!
22.11.2019 – ваш рабочий день. В вашу ДИ входит прием граждан и решение вопросов по перерасчету трудовой пенсии ПО РЕШЕНИЮ СУДА! По телефону мне ответили. что вы в 118 кабинете, можно подходить, предварительно записываться нет необходимости. Тем не менее, вы не соизволили принять меня и поручить вашим некомпетентным сотрудникам завершить мой “душераздирающий” процесс расчета трудовой пенсии с 01.06.2018 года.
У меня на руках решение суда в мою пользу. Ваши фокусы не проходят, господа – сотрудники ПФ РФ, получающие заработную плату за счет налоговых отчислений моих детей! Я намерена историю моего взаимоотношения с вашей организацией и, в частности, с менеджерами среднего и высшего звена предать огласке и вынести на обсуждение правомерность ваших действий в рамках существующего законодательства. Про социальную функцию, возложенную на вас, можно не обсуждать, прочитав все отзывы ниже.
Тем не менее,
1 октября можно подать заявление о замене денежной льготы на бесплатные лекарства?
Можно но на 2021 год
Весь день звонила по всем указанным телефонам. трубку нигде не снимают!!! Записаться на прием не реально. Отношение к людям безобразное!!!
В ПФР не возможно дозвониться, весь день прозваниваю, так ещё трубки бросают. На горячей линии дают новые номера телефонов, но и на них ни кто не отвечает. Позорище еще ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ, позор таким работникам
Телефоны вообще не отвечают! Что произошло? А-у-у-у-у!
Поступление пенсии на карточку обычно происходит каждое 8 число месяца. В августе 2018 этого не произошло, ни смс не пришла, ни баланс не увеличился. Нахожусь все лето на даче. Дозвониться до ПФ невозможно. Потратила целый день. Дозвон оказался бесполезным Оператор ничего не проверив, сказал, что все начисления проведены 20 июля. И повесила трубку. Неужели , сидя на рабочем месте и в рабочее время нельзя было проверить начисление моей пенсии за август. Это обычная работа сотрудника. В СБ России мне вежливо ответили, что начислений за август не произведено, при этом спросив определенные данные по моей персоне. Теперь я специально приехала с дачи, чтобы сделать то, что можно уладить по телефону. Нужно оставаться людьми и помогать друг другу. Тем более пенсионеру, находящемуся на даче. Людмила 70 лет.
Сегодня обращалась в пенсионный фонд Измайлово, все замечательно, с кем пришлось пообщаться все очень приветливые и доброжелательные сотрудницы, жаль незнаю поименно, всем спасибо большое!
Марина,добрый день.Складывается впечатление,что ЭТОТ отзыв написал сотрудник ПФР
Точняк! Так и есть!
здравствуйте!скажите пожалуйста вам удалось дозваниваться или ?
Надо писать в администрацию Президента РФ, чиновники ведут себя так, как будто это частная лавчонка, какое-то ООО “Рога и копыта”, в приёмной Алимбекова откровенно врёт, что не хватает сотрудников и некому выдать справки…Бред и чушь несут, не умеют нормально общаться, телефоны не отвечают, глубокая заморозка и ненавистное отношение….Вам, господа, работники фонда, это всё потом вернётся, Закон отражения, и правило бумеранга никто не отменял….Спасибо за “заботу”
Меня обманули с начислением пенсии по старости.При обращении в ПФР мне отказали в расчёте пенсии с учётом заработной платы в Советский период,ссылаясь на постановление правительства,я поверил.И мне рассчитали пенсию исходя из последних лет работы в кризисный период.Однако я узнал,что выходящим на пенсию в этом году пенсия рассчитывается исходя из любого периода трудового стажа.Теперь придётся через суд восстанавливать свои права.Подтверждаю,что в предыдущих отзывах чистая правда,дозвониться по указанным телефонам нет возможности.
Будьте бдительны,обман-основа существования чиновника.И не только в ПФР.
Мне вопще отказали, в советское время на вредной работе отработала,а последние 5 лет не работаю…хотя моя напарница после вредной работы вопще не работала, но ей начислили .короче кому хотят,тому и назначают..
Пенсию мужу оформляли 101 день, 49 дней со дня 60-летия!!!.Советую обращаться за полгода до дня рождения и сразу принести справки о средней зарплате за 60 месяцев подряд за “лохматые” годы. В пенсионном фонде эти справки обещают получить сами. Не верьте!Они за справками в архивы не обращаются !Временную социальную карту пока пенсию не оформят не дают! Вот такая соцзащита.
В лохматые годы ваш муж получил бы пенсию по трудовому стажу, а сейчас получает пособие, остальные деньги за стаж плучает за него паразит…дальше славьте паршку с ее частными конторами, в том числе и фонд предпринимателя который за ваш стаж покупает себе очередной самолет…
Ни один телефон не отвечает, пробовала звонить по всем номерам. Записаться на приём нереально.
Подала документы на оформление 30 марта. Обещали, что документы о назначении пенсии будут готовы заранее, т.е. до наступления пенсионного возраста и выплата уже будет в мае. Сроки уже все прошли. Мало того, что я не получила пенсию на карту, так я не могу получить пенсионную карту, для проезда в Москве, к.к. я работаю. Дозвониться по телефонам невозможно!
07.05.18
Пенсионный возраст наступил 25 февраля с.г. Документы в службу Восточное Измайлово были приняты пенсионным фондом ровно месяц назад. Надо отдать должное – все было организовано по приему документов достаточно оперативно.
До сих пор (19 марта 2018) никаких сведений о назначении пенсии нет. Мало того, что я не получаю пенсию на карту, понимая, что все равно сумма будет скомпенсирована позднее, так я не могу получилить пенсионную карту, например, для проезда в Москве. Никто не говорит в чем именно задержка и почему она вообще возникла. Дозвониться по телефонам практически невозможно.
Почему руководство не реагирует на наши отзывы о трудностях дозвониться? Второй день пытаюсь выяснить, почему больше месяца не готова справка о пенсии. Не берут трубку по нужным отделам, работает только справочная ,после внутреннего переключения на отдел “назначения пенсии” – та же ситуация, не берут.Если такая загруженность, может стоит расширить штат? Увы, придётся ехать.
Пришла получить по инвалидности 3 бумажки, для соцфонда и одного окна. Просидела 2,5 часа, очень долго, жарко. Работа просто не организованна. Не могут организовать для людей, чтоб было комфортно. Надо менять руководство или хотя бы перенять, как организованно в других местах. Работать нужно быстро и качественно. Не собирать большие очереди.
сейчас 14-23 19.01.2018 -в клиентском отделе никто не берет трубку, руководитель клиентского тоже и руководитель по 8-495-603-85-49 тоже. Только справочная работает.
трубку не берут не только в указанное вами время, но и в ЛЮБОЕ другое.
НЕ могла дозвониться ни на один телефон!!! Никто не отвечает. Живу за рубежом, и физически не могу прийти на прием.
Не могу дозвониться ни по одному из телефонов. Время 07.03.2018 14.30 -не берут трубку.
Вопрос актуальный. Я тоже живу за границей у сына. И я хочу получить ряд документов к моему пребыванию в Москве в июне месяце на 10 дней.
Попробую связаться по сайту: “Электронные услуги и сервисы ПФ “Измайлово”
Крайне неудобный режим приёма населения! Если пенсионер работает, он никак не может попасть на приём в указанное время! В большинстве организаций отпроситься с работы практически невозможно. Что делать?
Я пенсионерка и работаю. Попасть в пенсионный фонд не могу. Опрашиваться тоже не могу. Почему такое неудобное время работы пенсионного фонда? Это просто безобразие!!! Надо ждать своего отпуска, чтобы туда попасть. Надо что-то делать для людей!!!
ОНИ ВСЕ умерли!!!!!!
Обслуживание очень плохое. Сотрудница которая выдаёт талоны грубиянка. Не чего не объяснила только нахамила. Мне ей хотелось сказать вас что сюда поставили людей пугать , я такое хамство не где не встречала как можно таким Хамым работать с населением
А зачем вообще пенсионеры и немощные воровскому государству? Князь Всея Москвы лучше деньги потратит на дороги,метро,реновацию и отделку набережной Москвы-реки ,чем поможет бедным! А Вы жалуетесь,трубки не берут!Им не до Вас,МЫ БЕДНЫЕ! Лучше мои деды отсиделись в схроне,а то погибли в войне с внешними врагами,а они твари,внутри государства оказались! (
Прочитала отзывы и очень удивилась. Дозвонилась в пенсионный фонд на 12 Парковой – с первого раза. Мне любезно предложили записаться на ближайшее число. Пришла за 15 минут до назначенного времени. Уже через 10 минут увидела свой номер на табло! Меня обслуживала в 18 окне замечательная женщина! Розанова Татьяна Николаевна. Профессиональная, позитивная. В зале№2 было чисто,прохладно и тихо. Вышла и подумала, волновалась и напрягалась – зря. Жизнь меняется к лучшему!
13.06.2017г пришло пенсионное дело Проскуриной Людмилы Алексеевны 24.03.1942года рождения,пенсионное дело пришло из г.Одессы в Пенсионный фонд по ул.Новогиреевская, но до сих пор пенсия не назначена!!! Инспектор из 12-го окна не может ответить почему?, дополнительных документов мы не подавали, чтобы отправлять запросы в г.Одессу,руководитель этого подразделения равнодушно отвечает, идите к инспектору.
Хотелось бы получить ответ на вопрос, где пенсия?,когда она будет назначена?
Также хотелось отдельно спросить, до каких пор будут работать такие равнодушные люди по данному адресу, я до этого с бабушкой просидела в пустом зале с талоном более двух часов, нас никто не вызывал, так как все работают по предварительной записи, я написала жалобу, на что мне ответили, что не работала программа. не работала для нас,а для остальных по записи,всё работало.
15.05.17г. Посетила пенсионный фонд и получила талон Х 017 в 14.01. К окну 7 попала только через 1час 10 мин. И только потому, что стала настойчиво требовать начальника фонда. Посещение оператора заняло не более 5 мин. Почему нет отслеживания времени на ожидание приема?? Зачем так раздули алфавитный терминал?? Лучше бы добавили профессиональных сотрудников.
Так у них обратная связь устроена, что заявление или обращение к ним написать невозможно.
ужас . где их набирают и обучают не понятно.просидели потратили время так ответа нам не дали. будем обращаться в суд.
В суде проиграеете,только через прокурауру или ГенПрокурауру,Роспотребнадзор!!!! Пинайт их!!!
Очень неудобное время работы пенсионного фонда с 9.00 до 18.00. Хотя бы один раз в неделю нужно, чтобы фонд работал до 20.00 или в субботу.Ведь люди, оформляющие пенсию еще работают. И им приходится по несколько раз отпрашиваться с работы.
Пенсионному фонду нужно брать пример с МФЦ, где работа организована прекрасно. Сотрудникам Пенсионного фонда
явно не хватает воспитания и они не умеют вежливо и доброжелательно разговаривать с людьми.
Ужасно работают, трубки никто не берет
не перечислили эти несчастные пять тысяч, пришла сделала заявление, сказали дошлем в следующую пенсию, пришла пенсия, а этих несчастных снова нет, не оперативность, не внимание или еще что то кроется за этим, ну думаю вы богаче не станете, просто когда я была, к ним бабушку привезли на костылях еле ходячую, все с тем же вопросом. а дозвониться до них не судьба, кто-нибудь их контролирует или все на самотек?
Сейчас дозвонилась по 4 телефону….руководство на месте . +7 (495) 603-85-49 (руководство)
И вообще не сотрудники виноваты, а такая организация работы, если бы им всем было так хорошо то они бы веками сидели там и работали, а то как ни придёшь видишь разные лица.
Присоединяюсь к этой многочисленной толпе. Дозвониться бесполезно. Мы им опять мешаем работать? Когда уже к людям будут относится по-человечески?