| Полное наименование: | Клиентская служба Пенсионного фонда России "Тропарево-Никулино" Западного административного округа города Москвы |
| Сокращенное наименование: | Клиентская служба ПФР "Тропарево-Никулино" ЗАО города Москвы |
| Округ: | ЗАО |
| Район: | Тропарево-Никулино |
| Официальный сайт: | http://pfrf.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | 8 (495) 987-09-09 (горячая линия ПФР по г.Москве и Московской области) +7 (495) 438-04-27 (горячая линия) |
| Руководитель: | нет информации |
| Адрес: | Москва, Ленинский проспект, 156 |
| Метро: | Тропарево (1325 м), Юго-Западная (1533 м) |
Режим работы: |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Информация: |
В центре консультирования Вы можете получить консультацию по следующим вопросам: участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений; |
Дочь в сентябре 2022г. оформила пенсию по утере кормильца в этом отделении, документы были приняты и сказали, что в октябре будет выплата за сентябрь и октябрь. Уже ноябрь, а выплат до сих пор не было, ребенок учится в академии, проживает и и зарегистрирована в 20 минутах ходьбы от отделения.Я живу в другом городе и прошла круги ада звонков в ПФ РФ, сказать конкретно ничего не могут-документы в порядке,возможно,забыли поставить галочку, далее дали номер начальника отделения,сказали-звоните, только там вам могут сказать, в чем дело…. Дозвонилась по предоставленному в ПФ РФ номеру в отделение Тропарево на Ленинский пр-т, 156. Ответил сотрудник отделения,возможно,начальник,она не представилась и что я услышала-она у вас проживает в Троицком(типа в документах стоит этот адрес),мы знать не знаем, что это за место, дочь приехала учиться с другого города, сразу заселили в общежитие и там же зарегистрирована (в шаговой доступности до отделения)На мой вопрос-откуда у вас какой-то Троицк, о котором мы знать не знаем,сотрудница резко ответила-она у вас там живет, звоните туда и бросила трубку..Теперь никто не отвечает…Ни стыда, ни совести,просто поражена хамством и безответственностью, полным безразличием к людям. Отказываетесь решить на месте,хамите,совершаете такие ошибки и не желаете отвечать,значит, будем решать в других местах.
А кто живет в Троицком, вам придется разобраться..И что это к моей дочери не имеет никакого отношения.
дозвониться невозможно. гоняют по несколько раз по пустякам.
отвратительно очереди на улице хамство персонала и невозможность дозвониться часами _просто никто не отвечает
Безобразие!!!! Примите меры. Видимо нужно приходить с телевидением!!!!
По доверенности оформлял пенсию дочери. Неоднократно обращался к
Елене Николаевне (Каб 22) и каждый раз получал квалифицированную помощь.
Впервые встретился с таким доброжелательным инспектором. Это исключительный человек. Таких бы побольше. Бесконечно ей благодарен.
Переехала и Лен обл в Москву.3 сен послала запросов высылке пенсионного дела.Оно уже в Москве,но пенсию до сих пор не назначииГоворят в работе.Кормят обещаниями.Я не получаю пенсию за сентябрь и октябрь.Как жить? Соответственно не имею соц льгот.Когда займутся моим делом?
Телефоны не отвечают!!!!! Работники разговаривают грубо! Такое впечатление, что просто ненавидят всех, кто к ним обращается! Ужасная работа!!!!!
Прочитал некоторые критические отзывы и очень удивился, так как заходил в апреле на консультацию и получению доступа к кабинету. Никаких очередей, любезное рассказали и объяснили. Странно, может я сам излучаю позитив и настроен к тому, что нас много а сотрудников не всегда хватает. Думаю, что нам надо снижать уровень и так порой зашкаливающей вокруг агрессии и быть да настойчивыми в отстаивании своих прав, но всё же видеть таких же трудяг как мы. Терпения и сострадания, бывают просто ошибки усталых сотрудников, сбои программ и т.д. Будьте снисходительны и не превращайте походы по кабинетам в битву, персонал только выполняет указания вышестоящих бюрократов, нет у них сверх доходов и т.д. Негатив притягивает часто сам негатив. Удачи всем и просто берегите нервы своих и окружающих, давай быть вежливее к друг другу.
Наглая ложь……
Придется срочно созывать ЦС “Союз Чернобыль” России, чтобы российские ликвидаторы Чернобыльской катастрофы проголосовали на выборах против действующего президента.
Отвратительная работа Пенфонда района Тропарево!!!
Начальство – бездарные некомпетентные бездушные нелюди!!!!
1. Руководители не могут оптимально организовать работу своего отделения! Старые люди, инвалиды по прежнему долго стоят и сидят в очередях, теперь еще и “электронных”, на оборудование которых впустую потрачено много наших пенсионных денег!!!!
2. Разговаривают хамски, чуть-что пугают вызовом полиции, а когда требуешь, чтобы вызвали полицию – прячутся в кабинеты и закрываются на ключ!
3. До отделения не дозвониться. Пришлось больной приезжать 3 раза. Пошла посмотреть на тех кто работает на телефоне. Трубка телефона специально смещена, чтобы постоянно было состояние “занято”. Как только сказала что сделаю официальный запрос по входящим звонкам на их номер, побежали, положили трубку нормально и начали принимать многочисленные звонки.
4. Три месяца мое пенсионное дело 60-летнего пенсионера “ползет” из Чертаново в Тропарево, 2 месяца я не получаю пенсию и мне все время кормят “завтраками”. На что жить?
Это и есть традиционная система нашей бездарной ВЛАСТИ путиных-медведевых-собяниных…. Человек для них – никто
В прошлом году лишили доплаты к пенсии – 1000 руб., которая полагалась инвалидам по трудовому увечью (лучевая болезнь и другие сопутствующие в связи с этим болезни), причиненного работнику работодателем-государством вследствие воздействия радиации (участникам ликвидации последствий Чернобыльской катастрофы), по указу президента. В этом году сократили основную пенсию ещё на 2000 руб. В результате пенсия сократилась до 14 000 руб. в то время, как основная (без всяких доплат) минимальная пенсия в Москве 17,5 тысяч рублей. Что происходит в этом отделении ПФ?
невозможно дозваниться до пенсионного фонда тропалёва никулино
Кто отвечает за корректное и добросовестное выполнение своих служебных обязанностей работниками ПФР Тропарево, которое напрочь у них отсутствует?
Удивительно то,что никакой реакции РУКОВОДСТВА нет. На сайте телефона его тоже нет. Кому мы пишем? А вот как Строганова Светлана дозвонилась,тоже вопрос. Думаю нужно звонить на горячую линию мэрии,может там ответят. А ПЕСНИ,что сотрдников не хватает мы уже знаем.
Все по прежнему! НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ! Собянина гнать грязной метлой!
Дозвонилась по номеру +7 (495) 438-04-27 очень быстро в течении 2-4 минут.
Очень любезно со мной поговорили и записали на прием.
Очень признательна работникам. Все понравилось.
я тоже дозвонилась по этому номеру, сразу же
Вы единственная счастливица, видимо!??
Это обман!!!
Постоянно занято- сняли трубку!!!
Это шутка?
Не возможно дозвониться!!!!! Номера не отвечают. Бардак!
Начальника прилюдно расстрелять за полную профнепригодность. Персонал – в дворники на месяц, грязь мести; после этого персонал направить в любой магазин на учебу доброжелательности, улыбчивости, профессинализму, моментальному выполнению просьб клиентов.
Не возможно дозвониться!!!!! Один номер не отвечает, другой, видимо, лежит со снятой трубкой, постоянно занято!! Звоню в течении недели!!! Безобразие!!!
Все ПФРы земле и приживалы,он НЕНАВИДЯТ ВСЕХ ТУДА ПРИХОДЯЩИХ АПРИОРИ!Я бы их разогнал а создал бы только учреждения по типу налоговой …электронно.
Инвалидность 2 группы по сердцу с 17 октября. Все документы по назначению пенсии сдал 26 октября, пенсию назначили и 15 ноября получил справку А вот денег не получил ни в ноябре, ни в декабре. На мои звонки в ПФР отвечали – ждите до 10 декабря, а потом сказали – ждите до 20 декабря Не выдержав лично приехал 21 декабря, а ответа в 17 кабинете не получил, почему нет пенсии и когда она будет. Руководитель Ольга Викторовна минут 30 выясняла, делала запросы а потом обрадовалаа, что пенсия будет 29 декабря. Я не работающий пенсионер, но никто мне не ответил, как прожить 3 месяца без денег. И почему мне инвалиду нельзя встретить новый год как всем работникам Пф с продуктами У меня 41 год стажа и я прилежно отчислял налоги, чтобы сотрудникам Пф было чем зарплату отчислять. А передо мной даже не изменились. Если доживу до 29, то встречу Новый год
ПФР по Ленинскому проспекту дом 156- ХАМЫ!!!!
Непонятно, как в наше время может существовать такое безобразие – все-таки в других организациях более или менее порядок навели, а в ПФР в открытую дают понять: нам на вас всех наплевать, и мы только смеемся, когда вы пытаетесь дозвониться или получить положенное. Один раз дозвонилась в ГУ № 2 и спросила, почему к телефону “горячей линии” не подходят. Секретарь мне ответила: у нас уборщицы убираются, а мы привыкли уважать чужой труд и выходим из кабинетов !!!!!!!!
Невозможно дозвониться, чтобы узнать информацию о назначении пенсии. Телефоны не отвечают уже неделю, ехать наобум, отпрашиваться с работы, невозможно. Ужасное учреждение, начальника-УВОЛИТЬ за бесчеловечность и
неумение организовать работу вверенной организации!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Согласна со всеми отзывами, дозвониться невозможно!!!!! И кто-то из вышестоящего руководства читает наши отзывы, видимо нет, тогда наверное была-бы какая-то реакция.
??????-1 Звонила более часа по 495-438-0221,0217,0427. Трубку не берут Время 16-00 и далее
Понедельник. Раб время пн-чт с 9-00 до 18-00.
Где работники? Если на работе, почему не берут трубку? Чтобы задать вопрос о готовности справки т к было сказано “звоните”, получается надо прибыть лично.А если справка не готова, то каждый раз ходить в клиентский отдел ПФ?!!! Издевательство над инвалидами.
По вопросу пересчета пенсии в августе 2017 г. работающему пенсионеру. Ни в августе, ни в сентябре пересчета не было. Пытаюсь дозвонится по телефонам (495) 987-83 на конце 46, 47, 48, 50, 52. Трубку не берут. Как еще до вас достучаться? Опять отпрашиваться на работе и тратить на вас половину рабочего дня? Ведь этот пересчет производится раз в год в августе без заявления со стороны работающего пенсионера. Ужасная работа
Дозвониться не возможно!Звоню 3 часа подряд.То занято ,то никто не подходит!
Безобразие!
Сегодня 1 сентября 2017 года.
Сейчас я нахожусь далеко от Москвы. Дозвонилась (стоит денег) в Пенсионный фонд по телефону: +7(495) 438 0631. Более хамского ответа не слышала за всю свою жизнь. Пора всю вашу компанию пригласить на телевидение. Пусть вся страна знает, как вы относитесь к людям.
Приезжала несколько раз…и все впустую….документы о переводе еще не пришли….Сказали звонить и узнавать – но трубку никто не берет….у
Совершенно не компетентные сотрудники в части накопительной части пенсии, начиная от руководителя отделения. И “информации у них нет”, и “обучения с ними никто не проводит”…..Федеральные Законы не знают. А руководитель так еще и раздражается, когда я задавала вопросы. Стыдно, уважаемые!!!!! Время бабушек прошло, и учиться нужно, чтобы соответствовать. Учите Законы и будьте компетентны!!! А иначе, уступите дорогу молодым…..
дозвонится не возможно
придется ехать , открывать дверь
Неудовлетворительная работа данного подразделения пенсионного фонда-персонал безграмотный, не способны решать стандартные вопросы!!! Вопрос с начислением пенсии юноше-студенту по утрате кормильца у них вызвал массу затруднений… не читают свежие редакции законов! Телефоны не отвечают, звонить бесполезно! Это просто беспредел!когда же реформируют эту отвратительную бюрократическую структуру?Позор!
Евгений! Добрый вечер ! Вы неправы!Сотрудники компетентны в работе ПФР .А если Вы неотслеживатие законы это уже Ваши проблемы.
Ужасная организация ,пытаться дозвониться,напрасная трата времени.Работники не расторопные .Ведут себя не очень корректно .
2 при начислении пенсии потеряли 32,5 года стажа
Пытался дозвониться в течении дня, из 56 попыток ни одна не оказалась удачной. Гнать руководство за организацию и дисциплину на рабочем месте.
0. Телефоны не отвечают!!! Так нельзя
Звоню пенсионный фонд,не отвечают,трубку не берут,июль,август,не получаю пенсию,Байкиева Сайма Халиковна,так нельзя19 август 2019.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ-ПРАВИЛЬНЕЕ НИКАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. ЗАБЫЛИ ПРЕДОСТАВИТЬ ДОПЛАТУ К ПЕНСИИ С 1-ГО ФЕВРАЛЯ 2017 ГОДА И ДАЖЕ НЕ ИЗВЕНИЛИСЬ. КОГДА БУДЕТ ДОПЛАТА НЕ ИЗВЕСТНО. УВАЖАЕМАЯ ОЛЬГА ВИКТОРОВНА ОБЪЯСНИТЕ СВОЕЙ СОТРУДНИЦЕ, ЧТО ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ НАДО ВЫПОЛНЯТЬ. С УВАЖЕНИЕМ ФЕДОРОВ ВИКТОР ЕВГЕНЬЕВИЧ. 09 МАРТА 2017 ГОДА.
Пенсии проиндексировали 1-го февраля 2017 года!!! Ан нет. Работников бухгалтерии пенсионного фонда Тропарево Никулино постановления провительства РФ не касаются никоим образом. Они плевать хотели на все постановления. Думаете это халатность-нет это гораздо хуже. Гнать таких работников с работы поганой метлой-пусть метут улицы меньше грязи. РАБОТНИЦА БУХГАЛТЕРИИ ПРИЗНАЛАСЬ, ЧТО ЗАБЫЛА СДЕЛАТЬ ДОПЛАТУ К ПЕНСИИ С 1-ГО ФЕВРАЛЯ. И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ!! НА ДВОРЕ УЖЕ АПРЕЛЬ. НА ДВОРЕ ВЕСНА. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ВОСКРЕСЕНЬЕ ХРИСТОВО. НО ВСЕ ЭТО НЕ КАСАЕТСЯ РАБОТНИКОВ БУХГАЛТЕРИИ П.Ф. ТРОПАРЕВО НИКУЛИНО. УВАЖАЕМАЯ О.В. КУЗНЕЦОВА ПРИМИТЕ МЕРЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА СВОИХ РАБОТНИКОВ. НЕ ВЫНУЖДАЙТЕ МЕНЯ ЖАЛОВАТЬСЯ В ВЫШЕ СТОЯШИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. ОБИРАТЬ ПЕНСИОНЕРОВ С ИХ МИЗЕРНЫМИ ПЕНСИЯМИ! ДА ПОБОЙТЕСЬ БОГА. ЖДУ ОТВЕТА О ТОМ КАКИЕ МЕРЫ БЫЛИ ПРИНЯТЫ ИЛИ НИКАКИЕ!!!
МОЙ ТЕЛЕФОН ДЛЯ СВЯЗИ-89031573430. НАДЕЖДА УМИРАЕТ ПОСЛЕДНЕЙ. МОЖЕТ В МАЕ ИЛИ ИЮНЕ…. ВЕРНЕТЕ МНЕ МОИ КРОВНЫЕ ДЕНЬГИ. ХОТЯ НА СОВЕСТЬ РАБОТНИКОВ П.Ф. ТРОПАРЕВО-НИКУЛИНО НАДЕЯТЬСЯ СМЕШНО.
Никакой работы ПФР не увидела!Не отвечают. На заявление оформленное через госусли не реагируют! Ни дозвониться,
Получаю помощь и разъяснения по любому интересующему меня вопросу. Хамства не видел. Спасибо
Ужасная работы с клиентами!!! Хамство! Не исполнение своих обязанностей!
Это отстой, а не организация! Работники не выполняют своих обязанностей . Всех уволить надо.
Ужасная организация работы!!! Всех на стажировку в Мфц!!!
Терещенко
Дозвониться невозможно, звоню третий день, тел. на конце 27-постоянно занят, на 21 не отвечает. Придется ехать,
дозвониться невозможно!!!!
попробуйте еще раз!!!!!!
Как можно что-либо оценивать, если никто ни по каким телефонам не отвечает (11 штук).
По тлф 4380221 трубку не берут,0427 постоянно занят,не доплатили 4000 руб,а я на даче за 300 км,что делать,кредит просрочен,испорчена кредитная история,коммуналку тоже нужно заплатить,я инвалид войны.ИЗДЕВАЮТСЯ В ОТКРЫТУЮ,
Невозможно дозвониться! Звоню с 09:00 – телефон руководителя занят, телефон отдела молчит.
Господа, вы работаете?
Это просто ужас,дозвониться невозможно,звоню уже час и все занято.