| Полное наименование: | Клиентская служба Пенсионного фонда России города Клин и Клинского района Московской области |
| Сокращенное наименование: | Клиентская служба ПФР города Клин и Клинского района Московской области |
| Город: | Клин |
| Официальный сайт: | https://pfr.gov.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (49624) 2-58-31 (прием страхователей) +7 (49624) 3-43-30 (горячая линия) +7 (49624) 3-13-55 (по вопросам материнского (семейного) капитала) |
| Руководитель: | нет информации |
| Адрес: | Московская область, Клин, улица Захватаева, 5а |
Режим работы: |
Прием граждан и страхователей понедельник-четверг: с 08:30 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:30 до 16:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Информация: |
ЗАДОЛБАЛИ!!!!!!!! Невозможно дозвонится от слова совсем. Я вторые сутки на телефоне вишу, позвонила уже по 14 разным номера ПФР Клина. То трубки не берутся, то номер не существует, то три гудка и сброс. Что за безобразие?!!!! Когда прекратится издевательство??? Зачем вам телефоны, если вы не работаете с ними? Зачем горячие линии, если они холоднее льдов в Арктике??
Ужасное отношение. Сегодня звонила уточнить по поводу выплаты на ребенка с 8 до 17 лет. Дозвониласть еле-еле и то раз с 10 по одному номеру 3-43-30. Женщина не может ничего объяснить отправляет на госулуги. НЕ понятно для чего сидят там сотрудники которые обыкновенную консультацию оказать не могут
Звонила 2 дня не брали трубку, ко всему этому перекидывали звонить на другие номера и в итоге сотрудник на больничном, а мне нужно продлевать маткапитал, который если вовремя не продлить необходимо всё бумажки заново собирать!
Ужасно вапше невазможно дозваниваться… зачем их телефоны эмали не будут отвечать
01 10 2018 ПОДАЛ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ОФОРМЛЕНИЯ ПЕНСИИ, РЕГИСТРАЦИОННИЙ НОМЕР ЗАЯВЛЕНИЕ 1909248/18С СЕГОДНЯ 14 02 2019г И НЕ КОГО-ГО СДВИГА, ТО ЗАПРОС НЕ ТОТ, ТО ОТПРАВЛЯЮТ НА ПЕРЕВОД ОДНОГО И ТОГО ЖЕ ДОКУМЕНТА ПО ДВА РАЗА ИНСПЕКТОР НАЗАРОВА С М БОЛЕЛА ДОЖДАЛСЯ, ПРОВЕРИЛА ДОКУМЕНТЫ ВСЁ ЯКОБЫ В НОРМЕ, ВОТ ТОЛЬКО ИНСПЕКТОР КАТОРАЯ БУДЕТ ДАЛЬШЕ РАЗРАБАТЫВАТ МОИ ДОКУМЕНТЫ, ЗАБОЛЕЛА, ВЫЙДЕТ НА РАБОТУ 15 го 02., СЕГОДНЯ ЕЛЕ ДОЗВОНИЛСЯ, ИНСПЕКТОР ТОЛЬКО ЗАБОЛЕЛА, ЗВОНИТЕ ПОСЛЕ 22 02 2019..Ещё ИСТОРИЯ ОБРАЩЕНИЯ С ПОРТАЛА ИЗЧЕЗЛА.
второй день нет пенсии , никуда не дозвонишься , кушать хочется….Хоть бы вас разогнали и закрыли!!!
Невозможно дозвонится!
звоню 4 часа – ни один номер не отвечает
Почему не дозвониться ни по одному из телефонов? Сотрудники не берут трубку.
ВЫПЛАТУ ПЕНСИИ ЗАДЕРЖИВАЮТ И УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ЧЕМ ЖИТЬ
Одной книгой жалоб тут не отделаться….
Уважаемый директор управления ! Ошарашил непрофессиональный подход к исполнению прямых обязанностей сотрудниками клиентского отдела и отсутствие компетенции по текущим вопросам, находящимся в ведении сотрудников. Неумение выбрать главное для подготовки короткого ответа по телефону. Неэтичное поведение и , похоже, полное незнание норм этики, которые необходимо соблюдать при работе с клиентами, занимая рабочее место в государственной структуре. Работники утратили (или не имели?) понимание, ради чего они здесь находятся, и что они могут или не должны себе позволять в разговоре . на конкретный вопрос : ” Как поступить в данном случае, (учитывая возможности предоставления удаленного сервисного обслуживания )? -они позволяют себе в ответе употреблять выражения “ваши проблемы”, что вы раньше думали, надо было заранее побеспокоиться… ” . В то время как ОТ НИХ ТРЕБУЕТСЯ ДАТЬ НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ, ЧТОБЫ КЛИЕНТ МОГ СОРИЕНТИРОВАТЬСЯ , а НЕ ХАМИТЬ И НЕ ПОУЧАТЬ ! Назидание- не их функция. Впечатление – ниже плинтуса, простите за посторечие.
ни по одному телефону трубку не берут. звонил 17.08.2017 г. с 15 часов. безобразие!!!
Получил СНИЛС еще зимой, а сейчас узнаю, что такого СНИЛСЯ в ПФР не существует, на дворе лето.
Ужас…
Ужасная работа сотрудников , теряют документы , приходится опять все приносить и не факт что на этот раз будет все нормально. Дозвониться ни до одного отдела не возможно, хотя перерыв с 13:00 а время 12 , ужасно . Выплата пенсии в разы меньше чем должна быть , люди все что вы делаете в этом злакачественном месте , записывайте на диктофон , берите копии документов , и делайте все сами а не через знакомых !!!!!!!!
Лебедев Борис Николаевич, ни по одному из указанных телефонов дозвониться не возможно (+7 (49624) 3-50-25 +7 (49624) 5-84-61 +7 (49624) 2-36-69). Сотрудники просто не берет трубку. Сегодня звоню по всем телефонам 4 часа – только длинные гудки.
Когда сдавал документы Назарова С.А. просила звонить и уточнять. Как же дозвониться подскажите Лебедев Борис Николаевич (ваш телефон тоже не отвечает).
ПРОЩЕ ДОЗВОНИТСЯ ДО КРЕМЛЯ
Гражданин Лебедев Борис Николаевич! Скажите: Почему Вы нарушаете ФЕдеральный Закон от 12 01 1996г N 8-ФЗ О погребении и похоронном деле
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 12 10 2010г N813 индексация предельного пособия на погребения пенсионера осуществлялась с января 2011 г уже дважды
И размер пособия согласно ФЗ на январь 2017г составляет 5277,28р Этот размер выплаты обязателен для всех суб,ектов РФ !!! ПОЧЕМУ ПФР N23 по Москве и Московской обл возглавляемый вами , систематически нарушает\ сознательно\ данный Федеральный закон в плане размера выплаты на погребения пенсионерам Вы выплачиваете сумму ,не соответствующую ни одному предыдущему пособию, утвержденному ФЗ РФ Пособие, выплачиваемое вами на погребение составляет на 01 01 2017г- 4645р Об,ясните ,пожалуйста: какое законодательное постановление подтверждает данную сумму???
Сотрудники вообще не могут ответить на вопросы,вы что их по обьявлению набирали,??почему до сих пор нет выплат единовременного пособия с мат,капитала если документы подали еще 2августа.
Сотрудники фонда не знают всех законов о начислениях пенсиях , так же начисляют пенсии с обманом пенсионеров, при обращении к ним , чтобы обЪяснили тактично , они игнорируют просьбу.