| Полное наименование: | Окружное управление социального развития № 2 по Одинцовскому и Истринскому городским округам |
| Сокращенное наименование: | Одинцовское УСЗН |
| Городской округ: | Одинцовский |
| Город: | Одинцово |
| Официальный сайт: | http://msr.mosreg.ru |
| E-mail: | msr_okr2@mosreg.ru |
| Телефон: | +7 (498) 602-26-50 (доб. 4-97-41) |
| Руководитель: | Снегирева Наталья Алексеевна |
| Адрес: | Московская область, Одинцово, улица Маршала Жукова, 10 |
| Метро: | поблизости нет метро |
Режим работы: |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Информация: |
Прием осуществляется на территориях МФЦ по адресам: г.Одинцово, Можайское шоссе, д.71 |
Невозможно связаться ни с пенсионным фондом ни с соц защитой
Нет ни одного контактного номера рабочего
Уже настроена брать юриста писать жалобы во всех службы!!!
Двое детей, помощи нет
Уже 15 число
Детского пособия нет
И дозвониться чтоб узнать в чем дело
Невозможно
Плюс на больничном поехать не могу
Да и на проезд даже нет
Ужас
Еще сегодня попробую дозвониться
Если нет
Буду действовать через юриста
Благодарю Валентину Сергеевну Колосову за профессионально-ответственное,корректное,качественное решение моего Обращения!
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам Одинцовского ОТДЕЛА СЕМЬИ И ДЕТЕЙ в особенности Ирине Николаевне за внимание и доброе, чуткое отношение к людям.
В этом году проходили реабилитацию с ребенком-инвалидом (по соц.путевке)в санаторие “Приморье”г.Евпатория получили массу положительных эмоций от высокого уровня профессионализма , внимательного и чуткого отношения всех сотрудников санатория.
Большое человеческое спасибо всем сотрудникам социальной защиты населения за их нелегкий труд и умение с пониманием,добротой и человечность относится к людям.
С уважением Ламах Т.В.
Благодарю всех работников за помощь в оформлении документов для проживания и реабилитации в Дом- Интернат для моей сестры Людмилы Елизаровой, после тяжёлого инсульта
Добрый день.
Благодарна сотрудникам отдела начисления ( к.8), которые мне сегодня по телефону очень доброжелательно дали ответы на все мои многочисленные вопросы по поводу моей мамы – пенсионерки и льготницы.
Спасибо им за терпение и отзывчивость.
Некто Кияшко, говорит долго и нудно, а слушать не умеет. Результат обращения нулевой. Я, по ее словам во всем сам виноват, я ( живу один) сам должен прыгать на одной ноге по району, собирая справки для получения гарантированных мне государством льгот.
Выражаем огромную признательность отделу, занимающемуся детьми -инвалидами в лице Ирины Николаевны. Мы с сыном и цирк летом посетили и потрясающе отдохнули и подлечились в Алуште. И про компенсацию за школьную форму нам напомнила Ирина Николаевна. Для ребенка аутиста такое отношение со стороны Государственного служащего трудно переоценить. Дай Бог побольше таких людей в госслужбы.
Проконова Л.Б., мама Ленечки.
Каким образом и где активируется пенсионная карта для бесплатного проезда по метро?
Когда можно активировать карту на бесплатный проезд по Москве
Какие нужны документы для получения помощи после отбытия наказания в МЛС-исправительном учреждении?
ужасное место,что бы получить пособие на ребенка ходила туда неделю,предоставила все документы,в итоге получила отказ-получается пособия назначаются не по законам,а по желанию начальства данной организации.Составляю жалобы на организацию,в Депортамент Соцзащиты и Администрацию района если не будет результатов,в прокуратуру и администрацию президента. таких работников надо убирать,это получается не соцзащита,а непонятно что. мы не должны выпрашивать у них пособия.в последний мой визит к ним,женщина принимавшая документы на сверку отправила начальнику отдела всего 4 файла из 10,тк была в нетрезвом состоянии,в 405 кабинете у кого-то из сотрудников был день рождения.что ж,весело получается,мы страдаем из-за халатности сотрудников,занимающих чужое место в данной организации.
Всем ЗДРАВСТВУЙТЕ!Я КУЗЬМИНА E.Н удостоверение 144-912-404-51 Хочу обратиться к сотрудникам данной конторы!Почему с августа месяца перестала перечисляться соц пенсия по случаю потери кормильца!!!!!!!!!
Лубнина Марина Ивановна
Я сдала все документы на получение льгот 20 ноября 2018 года.уже прошло полгода а мне до сих пор не сделали компенсацию за электроэнергию
За компенсацией по инвалидности по оплате комунальных услуг обратился позже на полгода. Не знал и болел . Эти полгода не компенсировали и наорали в ответ.
Сегодня была у вас, хотела узнать по компенсационным выплатам. Была приятно удивлена, не было очередей и вообще не было народу. Но дама на входе меня отфутболила, сказав что по этому вопросу принимают два раза в неделю да ещё с 12-14. Это специально сделали для народа? На сайте нет никакой информации кто когда принимает. Я туда каждый день не хожу. Откуда мне знать расписание приемов. А если я прийду в 19.00, то меня дежурный специалист по этому вопросу примет? Какая-то ерунда… Почему нельзя принять когда человек пришел. Это ПЛОХО. За такую работу нужно не звёзды ставить…
Мне с января месяца т.г. перестали перечислять на счет с/банка компенсацию за комунальные платежи. как Ветерану труда России. Возможно причина в том, что с декабря месяца у нас сменилась Управляющая компания и у меня поменялся лицевой счет: был 82216269 стал 9990001144.
Прошу разобраться.
Как я рада. что с моим вопросм разобрались в 2 звонка и ехать не надо в соцзащиту! Все дело было действительно в смене №лицевого счета, в связи с банкротством “Дельты”… Жаль конечно, что управляющая компания не сообщила сама о смене номеров лиц.счета. а я все ждала и гадала почему не приходит выплата.
Позвонив в отдел ЖКХ собеса по номеру8- 495-599-6389 девушка там сразу решила мою проблему. СПАСИБО!
Столкнулся – неправильно выпустили соц. карту. Заказывал через Мои документы. Сначала позвонил в Мои документы, вот там сотрудники повели себя откровенно по хамски, в итоге сославшись на соц. защиту, что это все они виноваты. Позвонил в соц. защиту, чтобы поругаться и написать жалобу. Ответила вежливая женщина, представилась, сто раз извинилась, по-человечески объяснила, что сотрудник ошибся, человеческий фактор, 1000 карт этих оформляют. ФИО сотрудника не выдала, сказала, чтоб писал жалобу на нее (взяла вину на себя, но я уверен, это не она). В общем, был приятно удивлен отношением к работе и вниманием к себе. Карту перевыпустили без моего участия (что в принципе нельзя), таким образом пойдя на уступки. Я доволен.
Перед обращением в соцзащиту прочитала отзывы и была готова к самому неприятному,но…телефон ответил сразу,подсказали вежливо телефон нужного мне отдела.Сотрудник Суханова(к сожалению,без имени-отчества)спокойно мне разъяснила мою проблему,помогла разобраться,за что я ей благодарна.И это не первое мое обращение в соцзащиту(и по телефону и на месте),с грубостью не встречалась,помогали всегда.Может нам самим нужно быть изначально вежливыми и не будем получать грубость в ответ.
Работу оцениваю негативно. Я, второй год болею, нахожусь в госпиталях. Если я окажусь прав в том , что Одинцовская соцзащита так проводит защиту инвалидов, то буду бороться с этим учреждением всю жизнь. Одну звезду я поставил не соцзащите а тем людям- инвалидам на целившимся на победу над несправедливостью.
Считаю действия Одинцовской соцзащиты на сегодняшний день мягко говоря непрофессиональными. Суд поставит точку в этом вопросе. Не может так быть , чтобы льготник не мог использовать свою льготу более трёх лет.
Я,Заячковский Владимир Васильевич обращался к Вам по вопросу 50% компенсации за ЖКХ. Вы мне отказали . Более трёх лет Вы лишили меня права пользоваться представленной мне льготой. Вы, отписали мне письмом что льгота предоставляется только при наличии постоянной регистрации. Считаю , что Вы приняли решение противоречащее нормативным актам , которые не запрещают гражданам РФ перемещайся в пределах границ страны. Кроме того Вы имеете полное право проверить , пользуется ли льготник предоставленной ему льготой в Московской области. Думаю, что более трёх лет было достаточно , чтобы разобраться с возникшей проблемой. Остается одно решение -в прессе осветить Ваш профессионализм, и обращаться в суд. Я, инвалид. Средств на адвокатов нет . Но бороться с Вами необходимо.
Я из Брянской области! Спасибо большое! Очень грамотный и отзывчивый персонал! Всё отлично и доступно объясняют и пытаются помочь в Любой ситуации! Спасибо Вам огромное!!
Позор.
Очень жаль, что пишут только те, кто не доволен. Я со своей стороны хочу сказать спасибо сотрудникам соцзащиты! К сожалению финансирование не зависит от рядовых сотрудников, они не могут перечислить деньги, которых нет. Сколько приходилось обращаться в отдел лично или по телефону-никакого хамства всё очень понятно и корректно.
ужасеый отдел. Постоянные проблемы с начислением пенсии. Каждый месяц разные суммы и все не в пользу пенсионера. Никак не получается получить полагающийся минимальный размер пенсии. Такое впечатление что те деньги которые нам недоплачивают являются их премией.
По телефону пытаются отвечать вежливо и некоторым это даже удаётся)
Но радостного мало.
С середины 2016-2017 гг. очень плохо работает финансирование.
Каждый раз подвергаются сомнениям поданные документы,отправляют на рассмотрение и кого-то усмотрение..
А собирать их очень трудно..
Уходят деньги на одежду и обувь деткам,жаль,что приходится ждать и не дополучать, после такой беготни и сборов бумаг.
Каждый месяц приходят разные суммы и каждый раз недосдача. Ноябрь-треть пологаемой суммы,декабрь-чуть больше половины,в этом решили совсем ничего не перечислять..
Если какие-то проблемы,то нужно извещать людей,чтоб не переживали,извиняться за неудобства в виде задержек,а то ощущение,будто эти деньги выделяются из кармана сотрудников Собеса
Я, Корнеева Н. В. Инвалид 2 ой группы. Вот уже почти 5 лет меня опекает ОЦСО граждан пожилого возраста и инвалидов,директором которого является Ярошенко Т. С. . Обслуживанием я очень довольна и от всей души хочу поблагодарить Татьяну Станиславовну, а также зав. ЦСО Хлименцову С. Г. обслуживающего меня соц. работника Шишкову Е. В., психолога Васечкину Е. Это отзывчивые добрые люди, всегда готовые прийти на помощ, успокоить, решить волнующие нас подопечных проблемы. Хорошо, что есть у нас такая служба.
Очень интересная ситуация… Сегодня пришла в МФЦ для получения рег. мат капитала… Специально ездила в соцзащиту, узнать, какие документы надо- отправили читать стенд, где написано, какие документы нужны- и черным по белому написано срок рассмотрения – 2 месяца… И что вы думаете мне ответили в МФЦ- я не первая прихожу с договором на строительство с прописанным сроком рассмотрения-2месяца, они не дают добро, т. к. у них срок-3.5 месяца… Договор можно выкинуть.. Сразу нельзя написать?????? Или у нас все для людей??? т.е для вас???? А мы так, нам делать нечего?
прекрасные люди!Вежливые.отзывчивые!Мне кажется чем кумушек считать трудиться не лучше ль на себя кума оборотиться…..
Социальное гестапо. Сидят безграмотные и некомпетентные сотрудники, грубо попирают закон. Малашкина Н.А. – меценат за государственный счет, единолично решает кому оказывать помощь, а кому отказать. Нет юриста а отсюда и весь бардак, законов не знают а руководствуются инструкциями.
ДАААААА……люди вы по-ходу с бюрократией и невежеством и не сталкивались!!!!все нормально там работает,просто все доки надо подавать в нормальном виде и количестве…..правда не всегда по телефону все правильно объясняют……
Полное неуважение к людям! Пытаются самовыразиться за счёт своих должностей. Структура под громким названием Соцзащита, создаёт ещё больше проблем для людей, которым полагается на основание закона, помощь от государства! Бюрократия и хамство, в высшей степени! Чем дальше от Москвы, тем наглее они себя ведут! Я надеюсь, что и до них доберутся соответсвующие органы!
Здравствуйте! Родился второй ребенок в апреле 2016 года, в июне 2016 года подали документы в МФЦ Одинцово на пособие на ребенка до 1,5 лет. До сих пор не перевели ни копейки. Сегодня 28 сентября 2016 года. Устала уже звонить в соц. защиту в детский отдел и клянчить положенные деньги. Каждый раз кормят обещаниями и отговорки новые. Очередной раз звонила сегодня 28 сентября 2016 года. И знаете, что мне сказали? Что частично выплатили, а на остальных финансирования не хватило! Неужели финансирования не хватает именно на нас? И уже почти пол года?! Мы что, особенные?! Пожалуйста, помогите разобраться в этом вопросе!
Два месяца назад подала документы, ребенку 4 месяца. Звоню им уже 2 недели, ответ один: Вам начислили, но НЕТ ДЕНЕГ. На просьбу дать номер фин.отдела, отвечают отказом. Куда можно пожаловаться, кто знает???
Пишите жалобу на имя начальника соц защиты по факту бездействия сотрудников (указывая факты) если нет ответа спустя 30 дней, пишите жалобу в департамент соц. защиты на бездействие начальника соц.защиты спустя 30 дней если нет ответа и от них то пишите жалобу в прокуратуру за бездействие выше указанных с предоставлением всех подтверждающих документов (регистры заявлений с датами регистраций жалоб) документы подтверждающие права на те или иные льготы, обосновывайте всё фактами подтверждающими все действия и без действия. И ждите успехов вам ! PS: Будьте настойчивее вежливы и идите до победной точки, пресекайте
нарушения по закону, если этого ни делать всё так и будет в отношений к вам. Защищайте свой права а государство вам поможет в защите ваших прав.
Пишите жалобу на имя начальника соц защиты по факту бездействия сотрудников (указывая факты) если нет ответа спустя 30 дней, пишите жалобу в департамент соц. защиты на бездействие начальника соц.защиты спустя 30 дней если нет ответа и от них то пишите жалобу в прокуратуру за бездействие выше указанных с предоставлением всех подтверждающих документов (регистры заявлений с датами регистраций жалоб) документы подтверждающие права на те или иные льготы, обосновывайте всё фактами подтверждающими все действия и без действия. И ждите успехов вам ! PS: Будьте настойчивее вежливы и идите до победной точки, пресекайте нарушения по закону, если этого ни делать всё так и будет в отношений к вам. Защищайте свой права а государство вам поможет в защите ваших прав.
Елена дорогие начните с себя нормальные люди работают
Позвонила по телефону , ответили вежливо, продиктовали список документов и куда обратиться по моему вопросу.
Спасибо За консультацию работнику жаль не спросила имени.
Грубые и не воспитанные люди там работают . Просто ужас
Полное говно, не люди, а твари. Сплошное хамство и ничего больше. Приходят к ним твари дрожать, а они королевы сидят в пятом поколении!
УЖАС, БАРДАК
одним словом УЖАС!!!!!!!!!!!!!!
Сразу на входе сидит овчарка (не очень воспитанная и грамотная), вся из себя и как бы в дорогих украшениях, а интонация разговора такая – ” Ты чо приперся, старый козел, иди отдыхай!”
Зачем вы так? Умная порядочная женщина. Всё объяснила, подсказала.
Который раз отказ в продлении детских пособий! Помогите, пожалуйста! Четверо детей, подымаю одна! Мфц закрыто, в приёме и записи отказали! Что за цербер сидит на молодёжной, вместо помощи одни обвинения, что я у них украла? Послали к соседям искать компьютер! Нормально, да?