"Мосэнергосбыт" - одна из крупнейших энергосбытовых компаний России, гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Москвы и Московской области.
Некоторые возможности личного кабинета:
- Получение актуальной информации.
- Управление счетами.
- Электронная рассылка счетов.
- Контроль расходов.
- Заказ и оплата дополнительных услуг.
Как войти в личный кабинет Мосэнергосбыта
Чтобы зарегистрировать личный кабинет Мосэнергосбыт для физических лиц, перейдите по ссылке и нажмите на кнопку "Регистрация" на верхней панели, заполните форму регистрации. Если вы уже зарегистрированы, то для авторизации на сайте воспользуйтесь этой ссылкой. Чтобы зарегистрировать личный кабинет юридического лица, нужно перейти по ссылке и изучить информацию представленную в разделе регистрации. Также можно скачать инструкцию по работе с личным кабинетом для Юридических лиц тут. Для работы в личном кабинете юридического лица на мобильных устройствах (смартфонах, планшетах) рекомендуется использовать мобильное приложение "МЭС Бизнес" которое можно скачать для "Android" или "Apple".
Как передать показания счетчиков
Для точного расчёта суммы к оплате и во избежание возникновения долга или переплаты передавайте показания электросчётчика с 15 по 26 число ежемесячно любым удобным для вас способом.
Способы передачи показаний электросчётчика для физических лиц:
- Через личный кабинет клиента на официальном сайте компании.
- Через мобильное приложение "Мой Мосэнергосбыт" на устройствах с системой iOS и Android.
- С помощью чат-бота на официальном сайте, в приложении Telegram, на платформе "Яндекс.Алиса".
- По телефону контактного центра: +7 (499) 550-88-99 (круглосуточно в автоматическом режиме) или по короткому номеру 13-55 (для абонентов "Ростелеком" в Московской области).
- Через терминалы передачи показаний в клиентских офисах АО "Мосэнергосбыт", МФЦ Москвы и ООО "МосОблЕИРЦ".
Если в жилом помещении установлен прибор учёта электроэнергии, подключённый к автоматизированной системе коммерческого учёта электроэнергии (АСКУЭ), передача показаний осуществляется в автоматическом режиме. Более подробно узнать о способах передачи показаний для физических лиц можно тут.
Способы передачи показаний электросчётчика для юридических лиц:
- Через личный кабинет на сайте энергосбыта.
- Через личный кабинет ГИС ЖКХ.
- Через сайт мэрии.
- Через оператора в отделении "Почты России".
- В расчётно-кассовом центре РСО.
Для более детального ознакомления со способами передачи показаний для юридических лиц перейдите по этой ссылке.
Оплата услуг
Для оплаты услуг физическим лицам перейдите в раздел сайта "Способы оплаты электроэнергии" и выберите наиболее удобный вариант. Вы также можете сразу произвести оплату онлайн на официальном сайте без необходимости регистрации, перейдя по данной ссылке. Оплата электроэнергии для юридических лиц осуществляется несколькими способами: в Личном кабинете клиента или через кредитные организации (банки) по реквизитам. Найти реквизиты можно тут.
Тарифы
Для получения информации о тарифах для физических лиц вы можете перейти в раздел "Тарифы" по этой ссылке. Чтобы воспользоваться услугами такие как: поверка, замена, установка и обслуживание счетчиков воды, электромонтажные работы, сантехнические работы, поверка, замена и обслуживание счетчиков тепла и другие, перейдите по ссылке.
Для получения информации о тарифах для юридических лиц вы можете перейти в раздел "Тарифы" по этой ссылке. Изучить перечень услуги для юридических лиц можно тут.
Заключение договора
С порядком заключения договора энергоснабжения для жилых помещений в многоквартирных домах можно ознакомиться по этой ссылке. Для заключения договора энергоснабжения юридическим лицам следует обратиться в ближайший клиентский офис компании или оформить заявку с приложением необходимых документов в Личном Кабинете Клиента. Получить более подробную информацию можно тут.
Дополнительная информация
Вы можете найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы для физических лиц по этой ссылке, а для юридических лиц - по этой. Для получения информации о том, как оформить льготы для физических лиц в Москве, а также о необходимых документах и других связанных вопросах, вы можете обратиться в раздел сайта "Льгота".
Очное обслуживание населения на территории Московской области осуществляется в клиентских офисах ООО "МосОблЕИРЦ", с адресами и графиком работы можно ознакомиться здесь. Узнать о ближайших к вам отделениях и клиентских офисах АО "Мосэнергосбыт", а также номера их телефонов и часы работы можно в разделе "Контакты".
Телефон 8 (800) 550-00-55 является номером горячей линии Мосэнергосбыт. По этому номеру можно:
- Получить консультацию по вопросам электроснабжения;
- Узнать информацию о тарифах и услугах Мосэнергосбыт;
- Сообщить о проблемах с электроснабжением;
- Получить информацию о передаче показаний приборов учета;
- Узнать о всех способах оплаты электроэнергии.
В справочной службе работают с понедельника по четверг с 8:00 до 20:00, в пятницу с 8:00 до 19:00, выходные дни - суббота и воскресенье. Также есть дополнительный номер горячей линии: +7 (495) 981-981-9, доступен в рабочие дни с 8:30 до 20:30.
