"Московская городская телефонная сеть" (МГТС) - российская телекоммуникационная компания, входящая в группу МТС.
Некоторые ситуации, в которых может потребоваться помощь операторов:
- Неисправности телефонной линии и подключения к интернету. Можно решить проблему консультационно или вызвать мастера на дом.
- Выбор и активация услуг: подбор подходящего тарифа, его смена, подключение дополнительных опций.
- Получение информации об акциях и выгодных предложениях компании.
- Подробности по услугам охраны, видеонаблюдения и опции "Домашний оператор".
- Уточнение суммы к оплате.
- Подача жалоб на качество телефонной связи или интернета.
Стоит учитывать, что специалисты горячей линии не могут помочь с вопросами, касающимися тарифов других операторов или проблем, связанных с мошенничеством.
Телефон горячей линии МГТС для связи с оператором
Основные номера
Для Москвы:
- +7 (495) 636-06-36 - бесплатный при звонках с городских номеров МГТС.
- 0636 - короткий номер для мобильных телефонов МТС и МГТС.
Для Московской области:
- 8 (800) 250-00-50 - бесплатный номер.
Дополнительные способы связи с поддержкой МГТС
- Онлайн-чат и форма обратной связи доступны на официальном сайте МГТС в разделе поддержки.
- Личный кабинет позволяет решать вопросы без звонка, включая проверку баланса и управление услугами. Вход в кабинет.
- Социальные сети: специалисты отвечают на вопросы абонентов в ВКонтакте.
- Мобильное приложение доступно в App Store, Google Play и AppGallery.
- Электронная почта: help@mgts.ru
Особенности работы
- Горячая линия работает круглосуточно.
- При звонке на основной номер +7 (495) 636-06-36 автоответчик предложит выбрать нужный раздел: "Интернет", "Телевидение", "Оплата услуг" и т.д.
- В часы пик ожидание ответа может составлять 5-10 минут.
Важно
Номера горячей линии действуют только на территории Москвы и Московской области.
Для юридических лиц выделен отдельный контактный номер: +7 (495) 700-70-70.
