Горячая линия АО "Мособлгаз" представляет собой сервис, предоставляющий ответы на вопросы, касающиеся тепло- и газоснабжения объектов капитального строительства.
С помощью горячей линии вы можете, например:
- получить информацию о ремонте и замене газового оборудования;
- узнать о процессе подключения к газораспределительным сетям;
- получить консультацию по другим вопросам, относящимся к компетенции АО "Мособлгаз".
Услуга доступна как для действующих абонентов и партнеров компании, так и для тех, кто желает ими стать.
Горячая линия "Мособлгаз": как позвонить оператору
Физических и юридических лица могут звонить в службу поддержки по телефону: 8 (495) 122-40-04.
Некоторые особенности обращения на горячую линию АО "Мособлгаз":
Ответ предоставляет голосовой бот, который попросит вас указать необходимую услугу и ответить на вопросы о месте выполнения работ (лицевой счёт, точный адрес и ФИО собственника). При правильном вводе данных бот фиксирует заявку на ремонт и передаёт её для дальнейшего исполнения. Если информация указана некорректно, звонок будет перенаправлен к оператору. В случае отсутствия номера лицевого счёта можно сообщить полный адрес газифицированного объекта и ФИО собственника. Кроме того, по горячей линии можно оставить заявку на ремонт или замену газового оборудования.
Какие еще есть способы связаться с поддержкой "Мособлгаз"
Кроме горячей линии, поддержка АО "Мособлгаз" доступна через различные каналы связи:
- Электронная почта: info@mosoblgaz.ru.
- Управление технического присоединения и предоставления услуг (по вопросам подключения газа): 8 495 598-58-13.
- Справочный центр на официальном сайте можно найти тут.
- Личные сообщения в группе "ВКонтакте".
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 495 229-44-52.
- Аварийная служба: 112.
Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ связи для получения необходимой информации или помощи.
Также вы можете обратиться в центральный офис АО "Мособлгаз" как по телефону, так и лично для получения необходимой информации. Номер горячей линии: 8 (800) 200-24-09. Центральный офис расположен по адресу: д. Раздоры, 1-й км Рублёво-Успенского шоссе, д. 1, корп. Б, г. Одинцово, Московская область, 143082. Часы работы: с понедельника по четверг - с 9:00 до 18:00, в пятницу и в предпраздничные дни - с 9:00 до 16:45, без перерыва.
К тому же у АО "Мособлгаз" есть приложение, в котором можно обратиться в клиентскую поддержку. Скачать мобильное приложение можно в "App Store" или "RuStore".
