Полное наименование: | Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Ленинского муниципального района Московской области" |
Сокращенное наименование: | МБУ "МФЦ Ленинского МР МО" |
Район: | Ленинский |
Город: | Видное |
Официальный сайт: | http://mfcvidnoe.ru |
E-mail: | mfc-vidnoe@mosreg.ru |
Телефон: | 8 (800) 550-50-30 (доб. номер 52-220) |
Руководитель: | нет информации |
Адрес: | Московская область, Ленинский район, Видное, Школьная улица, 77 |
Метро: | поблизости нет метро |
Режим работы: |
понедельник-суббота: с 08:00 до 20:00 |
Информация: |
Предметом деятельности Бюджетного учреждения является:
Основные цели деятельности Бюджетного учреждения:
|
4 марта 2020г. оформила через МФЦ выписку члена семьи, до сих пор человека не выписали (числится в “прописанных”), до МФЦ не дозвониться! Безобразие!
Не придумывайте, МФЦ работает нормальо. А дураков везде хватает.
Спасибо Дулкиной Светлане . Всё быстро, четко, оперативно. Молодец
Сама задумка создания МФЦ. отличная и во многих местах она работает превосходно. Но вот в г. Видное это неописуемое хамство, безалаберность, некомпетентность, нежелание оказывать прописанные для МФЦ услуги, корче полный отстой. Начиная со входа начинается непонятная возня, женщина, которая должна помочь определиться с услугой и выдать талон не даёт талон, а компосирует мозги. Старшая смены (белобрысая тетка лет 50) высокомерная, наглая, врёт, хамит и т.д.
Сотрудники просто все по объявлению набраны! Не факт что имеют даже школьное образование! С улицы! Спрашивают все друг у друга, ничего не знают, ждать приходиться по 2 часа, отвратительное обслуживание!!
К руковдству госуслугам! Почему в МФЦ г.Видное не работает ни один телефон указанный на сайте ни электронная почта? Или это тайное общество
Подскажите,пожалуйста,график работы МФЦ!!!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Карапетян Н.А. за профессиональную, грамотную помощь, и человеческое отношение… сотрудник не смотря на окончание своего рабочего времени, в СУББОТУ, уделил мне внимание и помог оформить все необходимые документы… По этому не все так плохо, как я прочитал выше, просто не по наслышке знаю, что мало людей при получении надлежащей помощи и поддержки изложат письменную благодарность в силу нашего менталитета… а если не понравится какая нибудь мелочь, обязательно выльют весь негатив… Так что отдельная благодарность Вам, большое спасибо!!!
Сотрудники принимает документы а толку 0000 сами не знают как правильно … ужжас
более халатной конторы я не видела. хамство высшей категории с большим стажем.0
по указанному телефону 8-800-550-50-30 (голосовое меню 6, доб. номер МФЦ 52-220) дозвонилась сразу.
Бардак! ужас! Хамы! Ощущение,как будто мы все тупые и пришли просто так …поиграться. ни толком ответа не дождешься,девки ,да ,именно девки сидят так,что страшно к ним подойти!!!Натуральные овчарки.страшно жить.что будет дальше.лично мне не по себе ,когда с таким напором и гонором разговаривают.одним словом Ужас.Очень жаль!!!
Огромное спасибо Хоботовой Наталье Евгеньевне!!!Помогла по всем вопросам!!!Все объяснила!!!Спасибо!!!
Странный прием посетителей. Выдают талон, через 10 минут приглашают к окну. Затем сотрудник говорит, что все специалисты заняты, вас пригласят в порядке живой очереди. Вопрос. Зачем электронная очередь???
Ужасно глупые и необразованные сотрудники!!!! Никто ничего не может внятно объяснить, бегают друг к другу и звонят по телефону, но делают умный вид! Бардак да и только!
МФЦ на звонки не отвечает никогда! Документы отправляют в ведомства не вовремя, постоянно с ошибками. Отвратительная работа сотрудников МФЦ!
Добрый день, Отвратительное обслуживание Ведущего сотрудника Буровой Виктории Сергеевны . Во первых в кресле не сидит, а лежит. Разговаривает через губу , с недовольным видом . При обслуживание не один раз нагрубила, обращалась на ТЫ.
Ранее приходила в МФЦ и получила отличное обслуживание при входе с улыбкой все ответили, направили к специалистам. Специалист так же с улыбкой все разъяснила. Ушла довольная, но после общения с Буровой Викторией Сергеевной к вам приходить еще раз не хочется. Такого не должно быть в учреждении в который приходят люди получить услугу , надеясь на квалификацию специалиста и уважительное обращение.
Не возможно дозвониться!!!! Уважаемое руководство, примите меры!!!! ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!!
Это не МФЦ-это бюджетные бюрократические крысы, отнимающие время и нервы……еще и не образованные…толпа идиотов. Никакой организации….прошлый век…
Не могу дозвониться третий день. Не берут трубку или занято. Посадите человека на указанные вами телефоны, пожалуйста!
+7 (495) 548-00-83
+7 (495) 548-00-92
звоню,свободно,но трубку не берут! А У !!! Зачем тогда указаны телефоны!
Просит ужас! Сейчас 10,10. С 8 сижу у специалиста, у них не работает программа!!!!
просто ужас, звоню уже в сотый раз, один раз взяли трубку, не успела задать вопрос… скинули. Неужели нельзя посадить хотябы одного человека отвечать на звонки, обязательно нужно ехать и ругаться
Это не госучреждение и даже не частная лавочка.Два раза ездили за документами и все бесполезно. Готовность указана 09.01.18., в росреестре данных о готовности документов нет, по телефону слушать музыку и за это еще платить деньги, до 10 мин. ожидания остаются безответными. Здесь есть руководство? Кто-нибудь в состоянии наладить работу?
Добрый день! Сразу же поражает очень странная запись администратором фамилий обращающихся на листок бумаги! Затем, через какое-то время она же выкрикивает фамилии и раздает талоны с номером окна. Эта система- ностальгия по так полюбившимся очередям со списками и пофамильным перекличкам? Почему сразу не выдают талон? Если руководство МФЦ не знает, что такое возможно (без списков), то обратитесь в МФЦ Москвы. Там обьяснят
Зае*бался к ним ездить самый ужасный мфц. Дозвонится невозможно. Даже если дозвонился, то по телефону ничего решить и узнать нельзя.
Дозвониться просто нереально,если поднимают трубку тут же кидают,не поленюсь приеду и пойду писать жалобу руководству
Обычная контора с волокитой и безразличием. Была ситуация с просьба к старшей паспортистке Оксане помочь в получении документа чуть раньше (по семейным обстоятельствам). Обещание было дано, ну еще бы, ведь в этот день снимало телевидение работу центра. Перед камерой продемонстрировали радушие, понимание и “все для людей”. А по факту наплевали, ничего не сделали…..
Не мфц , а болото какое то! Заказала паспорт переоформить , отдала документы , сказали подойти через 2 недели , хотя по закону 10 дней. Пришла забирать , говорят не готов! вы не ходите , вы звоните ! Прошло почти 3 недели , каждый день звоню. Хотя дозвониться легче в Кремль!!! по 1.5 часа жду (((Позвонила с жалобой, оказывается , все виноваты : паспортный стол, уфмс, курьерская служба, только они не несут ответственности ни за что!!
Безобразие!!! Документы для оформление права собственности на недвижимость сдавала 01.09.2017. Квитанцию на 2000р оплатила. Сегодня уже 05.10.2017!!!!!!!!, на сайте в Росреестре, готовность документов не просматривается, по телефону, указанному в квитанции и на официальном сайте дозвониться не возможно!!!!!!!!!! Слушать бесконечную музыку нет сил!!! Где удобства и комфорт для населения?! Придется ехать и матом, матом, матом!!!!!!!!!
В регистратуре работает настоящая овчарка, записывает на листке фамилии, а потом вызывают для выдачи талона тех кто позже пришел. Может нагрубить, накричать. Сплошная нервотрепка. Куда смотрит руководство? Сколько не обращались в другие МФЦ, но такое обращение впервые!
Отвратительная работа МФЦ в Видном. Приехала по предварительной записи, но пришлось ждать талон 30 минут. Оператор не справлялась с записью и устроила очередь у своего окошка еще на 1,5 часа. Никто не извиняется и только огрызаются.
Сотрудников в мфц на работу набирают по параметрам 60-90-60)безграмотные.ответить немогут нормально. Сдавали документы на продление льгот 24.08.2017.окно 20 .
Оформляли сделку купли-продажи зимой 2015 г – посидели в очереди, конечно, но все оформили за 1 день! Через год пришла менять свою социальную карту – закончился срок – приехала после работы, пошла на 2 этаж и мне СРАЗУ отдали уже выпущенную новую карту. Пока такая работа устраивает. Когда люди жалуются, может быть, нужно вспомнить, как это все было раньше. Сейчас стало намного проще и быстрее. А то, что компетентности не хватает, советуются друг с другом – так это же хорошо, пусть советуются. Наверное, зарплата для очень компетентных невелика, поэтому работают молодые ,учатся на местах.
Сотрудники совершенно не компетентны. Постоянно советуются друг с другом, несут сущий бред. Обучите сотрудников уважаемое руководство МФЦ.
Уходит очень много времени на совещания их друг с другом, сотрудники вводят в заблуждение, пытаясь быть убедительными и не показать свою некомпетентность. Список документов для получения паспорта РФ, который они дают не правильный. Ужас в общем полный! Такой бред несут многие сотрудницы диву даёшься. А главное делают вид, что это ты дурак, а не они ничего не знают в вопросе твоих документов. У ребёнка есть регистрпция
Регистрация постоянная, так требуют выписку из домовой книги, для получения паспорта РФ. Зачеееем? А самое интересное, для получения выписки нужен паспорт этого же ребёнка, паспорт родителя не подойдёт, на кого выписывают, того и документ. Фото надо делать у них, и пошлину платить тоже у них. Что за беспредел! Услуга ” Рождение ребёнка” вообще для галочки, вся целиком она не выполняется, половину всё равно делать самим, прикрепление к поликлинике, хоть и типа делают, на самом деле нет- только ввели в заблуждение и мы потеряли время и нервы. Ужасная работа, очень плохо работают.
Меняю паспорт по достижению 45-лет. Живу и работаю на Развилке. Являюсь законопосоушным гражданином. Прочла на сайте Развилки, что без регистрации по месту проживания нельзя обращаться в мфц, а только в уфмс. Обратилась туда. Затребовали выписку из домовой книги из города, где я прописана в 1000 км отсюда со словами : “А вы не собираетесь к себе на родину в ближайшее время? …” Нет! Я работаю! Что за бред! Так как я уже здесь все же решаю подать в уфмс Развилка, да и с домом рядом…. взяла квитанцию на оплату пошлины и заявление домой. Оплатила. Пришла в сб в назначенное время! Все закрыто! Мент через кнопку общается, говорит, что какие-то технические проблемы у них… Через 10 минут переговоров выясняется, что никого нет на месте ибо компьютер сломался!… на заборе объявление, что принимают таки документы в мфц Видное. Звоню им… Опять про домовую книгу… Причём в Развилке тётя в погонах несла бред, чтоб родственники взяли выписку из домой книги и прислали мне Эл письмом, а я показала им в уфмс. Бред!!! И мфц Видное по телефону – про эту выписку тоже! Не имеют права требовать же! – говорю им. В ответ медленное “нуууу”. Звоню родственникам. Они в паспортный стол за этой выпускной. Их естественно послали со словами : пусть мфц или уфмс МО присылают официальный запрос! Еду в мфц Видное. Госпошлина оплачена, но она им не катит! Вопрос: это пошлина или оплата услуг вашего учреждения?! Ладно – оплачиваю ещё раз! И начинается самое интересное : оператор требует сначала регистрацию, потом опять выписку из домовой книги… На мои “не имеете права” идёт к начальнику и возвращается со словами “я приму у вас документы, но с пометкой, что они могут быть возвращены, и, к тому времени срок подачи может пройти и вы оплатите штраф”!!!! Что за бред? На вопрос” почему документы могут быть возвращены ” прозвучал ошеломлчющий ответ, что” отделение МВД уфмс п. Развилка дом 7 издал распоряжение не принимать документы на замену паспорта от граждан, которые не имеют местной прописки (регистрации)!!! Вот это номер!!! Документы Все же приняли, но поставили таки пометку на справке, что “заявитель предупрежден о возможном отказе”!!! Вот сижу и размышляю : Развилка Ленинского района – это государство в государстве?! Или что?!
Сдавала документы (оформляла квартиру в марте) ( при этом заранее проштудировала список документов, что нужно подавать. пришла уже с готовым пакетом), да , пришлось потратить один день – получить талон, второй день- приехать к записи. доехала- 150 км не развалилась. в очереди просидела ну минут 20-30. сидела на диванчике – никуда не торопилась. вас же не заставялют вагоны разгружать!! девочка, принимающая документы – отходила, уточняла у коллег – все ли верно. тоже понять можно. новый человек, скорее всего учится. все приняли . через месяц получила выписку из реестра. все доброжелательные , стараются помочь.. “страшно обращаться” пишут здесь . вы в первую очередь – относитесь к людям по -человечески – и получите такое же отношение в ответ! будьте терпимее и добрее!
А я сдала паспорт на замену по достижению возраста 1 апреля 2017 и до сих пор не могу получить. А как же регламент ФМС России, в котором говорится, что срок замены паспорта не более 10 дней. Видимо это “государство” законы РФ обходят стороной или чиновники не получали хорошего нагоняя, поэтому работают спустя рукава.
ужасней организации я еще не встречала. Сдавала паспорт на обмен пришлось три раза брать талон. потрачено три часа времени, т.к. сотрудники малограмотные, толком объяснить и сделать ничего не могут. была у трех представительниц и всегда говорили по разному, хотя сидят в одном заведении. с горем пополам сдала 04.02.17 паспорт,теперь получить не могу уже 17.02.17 хотя заявлено что 10 дней на изготовление нового.
требовали кучу документов-св-во о рождении, св-во о браке. выписку из домовой книги ЗАЧЕМ?????в паспорте все указано, Почему в москвовских мфц нужно только паспорт старый, фото и заявление ВСЕ, там что государство другое???
Мне надо обращаться в Видное МФЦ , но прочитав такие отзывы о их работе, даже страшно туда обращаться ,мне тоже надо проехать 180 км ,чтобы попасть на прием , и судя по отзывам я в один день и не смогу (не успею ) сдать документы , очень будет обидно , что придется еще раз приезжать ,ну посмотрим!!!!!
Очереди,кислые,надменный лица сотрудников,абхазцев без очереди.
Я не согласна с тем, что метро рядом нет. От метро Домодедовская 25 мин на маршрутке, без пересадок 364, от метро Аннино 1019 маршрутка, такое же время в пути!
их еще дождатся нужно
Добрый день! Хочу вас удивить: в бюджетной сфере ЕСТЬ нормальные люди, готовые прийти на помощь, спокойно сделать свою работу – быстро, красиво, с душой! Николаева Татьяна Анатольевна – оператор МФЦ Видное. Супер обслуживание! Записывайтесь только к ней! Внимательна, тактична, отзывчива, компетентна, очаровательна! Сама была удивлена: обычно идешь в “конторы”, как на “голгофу” – готов к любым неприятностям, равнодушию, ошибкам и т.д. Спасибо администрации за хорошие кадры!
По работе часто приходится обращаться в мфц видное. В итоге:
1) никогда невозможно дозвониться ни по одному номеру,всегда занято!
2) никогда никто не предупреждает ни о получении ни о возврате документов,если происходят ошибки.
3) никогда с марта 2016 года не получила документы в дату которая стоит на документах. Всегда(!) с опозданием минимум в три дня!
4) редко( очень редко) получается сдать документы так чтобы сотрудник принял сразу,не воротил нос, не грубил, не бегал куда нибудь консультироваться.
5) особого внимания заслуживает женщина на ресепшн, иногда там дежурит дама полная в возрасте, как стоит она,то всегда огромнейшая очередь за талоном до входной двери и за дверью. Может просто накричать,может проигнорировать, может нагрубить и оскорбить. А чаще всего она просто отходит с одним клиентом к банкоматам и стоит там пока он за что нибудь платит,все возмущаются,но ей все равно. Она просто стоит и ждет хотя за это время можно всем раздать талоны.
Но самый верх наглости,когда я ставила телефон на зарядку, она брала трубку и прочитала все(!) приходившие за это время сообщения! Это даже не любопытство, а НАГЛОСТЬ!
как правило оставить отзыв стремятся только те люди которые получили негативный опыт, хочу разбавить. оформлял квартиру год назад, быстро и четко приняли документы за 15 минут, через указанный промежуток времени приехал и так же быстро забрал документы, никакого негатива не ощутил. Общение вежливое и доброжелательное.
также хочу заметить, что есть люди которых хлебом не корми – дай чем-нибудь повозмущаться и высказать свое “фи”.
Такие люди любят прийти в какое-нибудь учреждение перед обедом, и начать возмущаться что очередь, притом возмущаются так громко, что люди которые пришли раньше готовы их пропустить лишь бы больше не слушать их вопли.
Будьте проще люди, и цените нервы и время окружающих в равной степени как и свое.
Приехала утром к 8:00, прием начали только в 8:15, т.к. сотрудники только к этому времени подходили на работу.
Обратилась в МФЦ по поводу установления категории земли. Причем прежде, чем подать заявление изучала сайт, позвонила, объяснила, что мне нужно, один направил не в том направлении, другой принял документы приговаривая, “не знаю, получится или нет”. После полуторамесячного ожидания получила отказ. Просто нужно было подать заявление в другом направлении здесь же в МФЦ. Жаль потерянного времени. Считаю, что работать здесь должны настоящие специалисты в конкретном вопросе, готовые подсказать, помочь, чтобы человек, обратившийся по любому поводу, мог получить квалифицированную помощь, а не обивать пороги по одному и тому же вопросу по нескольку раз. Поэтому ставлю вам твердую двойку, учитесь работать ребята.
МФЦ г Видное это ужас и кошмар не грамотные во всех отношениях!!! Куда смотрит Глава администрации? Бездари не знающие своей работы!
Мне вот интересно, эту организацию создали для удобства, чтоб без очередей и записи и тд. Я 4 раза уже пыталась подать документы. Но девушка ведет запись на другие дни. Никаких талонов. Мне удобно в тот день, когда я обратилась. Почему такое безобразие. Никакой информации не дает. Сколько оплачивать не знает. Я обращалась в мфц в Москве. Приятно, грамотно и быстро. Тут я в шоке!
16.09.2016 пришел в видновский МФЦ для оформления документов. Электронная очередь работает, но талоны выдают только на ресепшене. Записали мое ФИО, спросили цель визита и попросили подождать пока не освободиться специалист. Ожидал 47 мин, после чего мне на руки выдали талон электронной очереди, получив который я прождал еще 15 мин. ИТОГО ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ В ОЧЕРЕДИ БОЛЬШЕ ЧАСА.
При этом у них написано, что если время ожидания превышает 15 мин, можно жаловаться.
ВОТ ТАКИМ НЕЧЕСТНЫМ ОБРАЗОМ МФЦ ПОДДЕРЖИВАЕТ СТАТИСТИКУ О БЫСТРОМ ОБСЛУЖИВАНИИ БЕЗ ОЧЕРЕДЕЙ!!!
Сколько не приходилось связываться с видновским мфц,все время отвратительное мнение остается.Сотрудники малограмотные,толком объяснить и сделать ничего не могут.А именно при оформлении документов по приватизации,документы были мною собраны проверены специалистом к которому они должны были попасть через мфц.Но специалист из мфц бегала все у кого-то спрашивала что и какие документы нужны,после чего выдала “ну не знаю примут у вас их или нет”. Назначили дату получения,документы оказались не готовы.Обещали позвонить, естественно никто даже не подумал.На этом приключения еще не кончились,сейчас пришли подавать готовые документы на регистрацию,оказывается надо предварительно записываться.Ездить туда приходится за 30км,то что люди работают им это без разницы.