Информация: |
Предметом деятельности Бюджетного учреждения является:
- создание единого места приема, регистрации и выдачи необходимых документов физическим и юридическим лицам, а также организациям при предоставлении социально значимых государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра, предоставление возможности физическим и юридическим лицам, а также организациям получения одновременно нескольких взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг;
организация консультационной деятельности по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг;
- организация информационного обмена данными между федеральными органами исполнительной власти (территориальными органами федеральных органов исполнительной власти), органами исполнительной власти Московской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области, организациями, участвующими в предоставлении массовых, социальных и общественно значимых государственных и муниципальных услуг;
- организация информационного обмена с федеральным порталом государственных услуг, региональным сегментом портала государственных услуг;
- обеспечение деятельности информационно-коммуникационной системы Бюджетного учреждения по предоставлению государственных и муниципальных услуг.
Основные цели деятельности Бюджетного учреждения:
- организация централизованного предоставления государственных и муниципальных услуг;
упрощение процедур получения физическими и юридическими лицами, а также организациями массовых, социальных, общественно значимых государственных и муниципальных услуг;
- сокращение сроков, упрощение процедур и повышение комфортности получения физическими и юридическими лицами, а также организациями государственных и муниципальных услуг за счет территориального объединения предоставления государственных и муниципальных услуг в едином центре, организации межведомственного обмена информацией, обеспечения планировки и оснащения центра в соответствии со стандартами комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг в Учреждении;
- повышение уровня удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг качеством их предоставления;
- противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- повышение информированности физических и юридических лиц, а также организаций о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг;
- внедрение практики интерактивного взаимодействия с заявителями при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- развитие и совершенствование форм межведомственного взаимодействия;
- отработка механизмов межведомственного обмена информацией посредством внедрения информационно-коммуникационных технологий.
|
Добрый вечер,сегодня 21.02.2022 посещали МФЦ для регистрации кредитного договора по ипотеки с 5 обьектами физ.лица и 4 обьектами по юр.лицу.Взяли талон и дождавший очереди подошли на обслуживание к Гайдук А.В.Девушка быстро обслужила,только приняла у нас документы по обьектам физ.лица,сказала взять снова талон и нас вызовут на регистрацию когда подойдет очередь.У нас была предварительная запись через 10минут но это не помогло,нас отправили ждать вновь свою очередь.По предварительной записи нас пригласили на 5минут позже в 14.45 к Бобровой Е.И.Девушка очень долго обслуживала,переделывала документы и когда время было 16.00 нам предложили покинуть помещение т.к у сотрудников перерыв.Мы в отделении находились с 13.45 ждали две очереди,ждали когда нас обслужат,переделают по несколько раз документы молча,но предложить еще подождать перерыв, считаю это уже не правильные действия.Если взяли на обслуживание,необходимо довести до конца операцию.
Работают непрофессионалы,принесла подготовленные документы на предварительное согласование приватизации земли под гаражом (находится в собственности). ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ(!!!!??) ЕЛИСЕЕВА Светлана Валерьевна долго бегала по сотрудникам, заглядывала в папки с вопросом: “Что мне делать?”.
Через 15 мин разобралась, нашла соответствующий раздел в компьютере и заявила: “Приходите завтра! Мое рабочее время закончилось!!!”
На мой вопрос о том, что сейчас все заботятся об удобствах посетителей и работают до последнего посетителя мне ответили, что я не в ресторане(!!!!!).
Я тоже работаю, до МФЦ с работы добиралась 1,5 часа, и, если бы меня предупредили в 19:20, что не примут, не так было бы омерзительно. По поводу ресторана- это вообще кощунство.
Но, я так понимаю, сотрудники данной “конторы” жалобы посетителей не волнуют, видимо, их за это не наказывают.
P.S. До этого неоднократно обращалась в МФЦ около администрации, и точно также, после работы, впритык, со сложными вопросами (мы все-занятые люди). Просто великолепно, быстро, профессионально, вежливо и т.п. По-видимому, все зависит от рукодителя. Кому-то на свою работу “наплевать”.
Пардон, но буду жаловаться дальше, “задели” сильно, особенно насчет ресторана…
Уважаемая руководитель МФЦ Семененко Людмила Васильевна! Будьте добры, сообщите пожалуйста, как к Вам можно попасть на прием? Может Вы сможете ответить на мой вопрос, так как Ваши сотрудники ответить не в состоянии!
Оценка аппарату МФЦ неуд!
Подал заявление в МФЦ на получение документа на право собственности на 2/3 долей квартиры в связи с дарением сыном 1/3 доли при его убытии к новому месту службы (до этого я владел 1/3 доли квартиры). Заплатил пошлину более 2 000 рублей. В ходе приема документов никаких вопросов не возникло.
При получении исполненного документа мне заявили, что в выписке была допущена техническая ошибка, поэтому мне необходимо написать заявление на устранение ошибки и обратиться в Кадастровую палату для ее устранения.
На мой вопрос, почему именно я должен заниматься устранением их ошибки, мне категорически было заявлено, что МФЦ заниматься исправлением не будет.
Прошу объяснить мне, в чем моя вина в допущенной технической ошибке и почему именно я должен заниматься исправлением и получением исправленного документа в Кадастровой палате?
Более 2 тысяч, ору. Эт Вы про комиссию 50 рублей в терминале? Ошибка допущена не специалистом мфц, а ошибка содержалась в вашем кадастровом учете. думаю, что там была ошибка в адресе и была указана только улица. специалисты мфц к этому не причастны.
Работают плохо. Ожидание 45 мин уже. О каких 15 минутах речь. А люди встали и ушли со своего рабочего места. Плевать. Устали работники от народа! Ну и шли бы асфальт класть. Там голова не напрягается.
Булатов Денис, просто душка, меня ещё никогда так высококлассно не обслуживали, я надолго запомню этот визит! ;)
Дозвониться не возможно!!!!!
Второй раз обращаюсь в МФЦ.
Очень хорошие и вежливые сотрудницы.
Несмотря на то, что мы трижды ошибками портили бланки, сотрудница(8-е окошко) терпеливо поправляла и вежливо все объясняла. Спасибо им большое.
Я сегодня заходила в МФЦ узнать насчет временной регистрации.
У меня осталось приятное впечатление от визита в МФЦ.
При входе девушка любезно поинтересовалась, чем может помочь, объяснила к какому окошку пройти.
А сотрудница (окошко √9), также любезно объяснила какие документы нужно принести.
Все сотрудники внимательные и любезные.
Почему все отзывы какие-то негативные?
Завтра напишу поподробнее как все прошло.
Сотрудник Булатов Денис . Ему бы быть более вежливым и не отвечать ” сквозь зубы ” на вопросы . Ведёт себя так , как – будто его все достали. Руководителю обратить бы внимание на таких сотрудников и провести инструктаж как надо себя вести с клиентами
Денис – очень хороший и вежливый сотрудник.
Зря вы про него так написали….
И отвечает нормально и вежливо.
Ужасно работает!!! Уже полтора месяца жду свой паспорт, на работу из за этого устроится не могу!!!! Все завтраками кормят!
отвратительно работают сотрудники. ни кто ни за что не отвечает . даже элементарно принять и оформить заявление в получении документов на кадастровый учет .порядка не будет похоже никогда. в этой ситуации даже звездочки мало!!!
Хочу рассказать мой первый и наверное последний визит в МФЦ по адресу г.Люберцы, Октябрьский пр-т, д.190. Прочитала по интернету как там все здорово, все услуги в одном окне и не которые даже бесплатные. Решила через данное МФЦ сделать регистрацию по месту прибывания своим родственникам. Ранее регистрацию делала через почту, платила 300 рублей и горя не знала. Поехала в пятницу после работы, было 19-00. Час оставался до их закрытия. Заявления и все копии документов были мной сделаны заранее. Парень на ресепшине проверил заявления и велел заполнить заного, мол не правильно заполнила. Перезаполняла несколько раз (на двоих человек: на невестку и на внучку младенца). В итоге время шло стало 19- 45. Видела, что ни кто не горит желанием меня принять, ушла домой, думаю приду в субботу.
В субботу утром опять пошла в это МФЦ, ждала очереди пол часа. Приняла меня сотрудник Ольга Кузина, все шло ровно, приятно общались. Невестке сделали регистрацию, начали делать внучке, оказалось что на неё надо свидетельство о рождении и паспорт матери, доказательство тому что они родные люди. У меня с собой их не оказалось, парень на ресепшине не предупредил о том, чтобы эти документы должны быть со мной при данной операции. Звоню сыну, он принёс мне эти документы. Заного стою в эл.очереди, попадаю уже к другой сотруднице Юле Бочковой. Села к ней, ждала 5 минут пока она говорила по телефону с мужем. Даже не извинилась, как будто я к ней домой пришла и жду когда она закончит говорить. Бейджика на ней не было. Отксерила она мои документы и при их подтверждении пишет дату обратным числом ( было 01.10.2016) 10.10.2016. Я ей делаю замечание, это я заметила, а если бы нет?! Не извиняясь, делает мне ещё копии, опять жду. Тут она мне заявляет что стоит не правильная дата отъезда на регистрации невестки, я ей говорю что дату мне сообщила предыдущая сотрудница Светлана. Начала со мной прерикаться, пошла узнавать правильную дату, её не было минут 10. Ну думаю ушла к начальству разбираться. Пришла, по запаху поняла, что она видимо решила покурить, пока я её жду. За все время ни разу не извенилась. Просто хамское отношение к посетителям.
Итог: не вижу смысла в работе МФЦ, так же простаиваешь огромные очереди, такое же хамское отношении со стороны сотрудников. Не советую туда обращаться, берегите свои нервы и время. Если не правильно заполнят ваши документы, им высылают их обратно и все начинается заного. Лучше обратиться на прямую. МФЦ – это посредники.
Ужас очень долго вместо 5-7 дней уже 30 дней жду договор дду
Филиал ужасно работает!!! Пришлось трижды сдавать документы на оформление ИП,но так в итоге их отправили не в ту налоговую в следствии чего получил отказ в регистрации и все бы ничего если бы регистрация не растянулась на месяц вместо положенных семи дней,потерянных четырех дней на повторные сдачи документов и двойной оплаты квитанции)))