Информация: |
Предметом деятельности Бюджетного учреждения является:
- создание единого места приема, регистрации и выдачи необходимых документов физическим и юридическим лицам, а также организациям при предоставлении социально значимых государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра, предоставление возможности физическим и юридическим лицам, а также организациям получения одновременно нескольких взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг;
организация консультационной деятельности по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг;
- организация информационного обмена данными между федеральными органами исполнительной власти (территориальными органами федеральных органов исполнительной власти), органами исполнительной власти Московской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области, организациями, участвующими в предоставлении массовых, социальных и общественно значимых государственных и муниципальных услуг;
- организация информационного обмена с федеральным порталом государственных услуг, региональным сегментом портала государственных услуг;
- обеспечение деятельности информационно-коммуникационной системы Бюджетного учреждения по предоставлению государственных и муниципальных услуг.
Основные цели деятельности Бюджетного учреждения:
- организация централизованного предоставления государственных и муниципальных услуг;
упрощение процедур получения физическими и юридическими лицами, а также организациями массовых, социальных, общественно значимых государственных и муниципальных услуг;
- сокращение сроков, упрощение процедур и повышение комфортности получения физическими и юридическими лицами, а также организациями государственных и муниципальных услуг за счет территориального объединения предоставления государственных и муниципальных услуг в едином центре, организации межведомственного обмена информацией, обеспечения планировки и оснащения центра в соответствии со стандартами комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг в Учреждении;
- повышение уровня удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг качеством их предоставления;
- противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- повышение информированности физических и юридических лиц, а также организаций о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг;
- внедрение практики интерактивного взаимодействия с заявителями при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- развитие и совершенствование форм межведомственного взаимодействия;
- отработка механизмов межведомственного обмена информацией посредством внедрения информационно-коммуникационных технологий.
|
Сдал документы на загр. паспорт. Месяц ждал, пришел получать сказали что не готово. Когда будет паспорт не знают. Внятного Объяснения не услышал. Мы вам позвоним. Люберецкий МФЦ на Октябрьском проспекте это просто сборище лентяев и хамов.
Уважаемые форумчане, уши вянут читать… Столько грязи и оскорблений… Посмотрите на себя! Вы в своей работе все идеальные белые и пушистые?! Кошмар… Я проработала в МФЦ 2 недели и сбежала от жуткой нагрузки, почти пол миллиона услуг и огромного количества заявителей из которых больше половины с короной на голове, считающих, что им все должны и обязаны… Да никто никому ничего не должен и не обязан… МФЦ были созданы для искоренения коррупции в органах власти и доступности для народа, или забыли как стояли сутками в очереди, чтоб зарегистрировать свой гараж?! А сейчас люди пашут как лошади семь дней в неделю с 8 до 20, а сама суть работы мфц — это своего рода почта для передачи документов..не нравится в этом мфц иди в другое, только я уверена, что и в другом найдете кого облить грязью, потому что такие как вы только ныть умеют, сами из себя ничего не представляя, обсуждают и осуждают других… Так вот, прежде чем хамить посмотрие на себя и задайте себе вопрос действительно ли вы настолько умны, деликатны и компетенты хотя бы в половине тех услуг, которые на сегодняшний день взвалили на плечи работников МФЦ…
Я проработала в МФЦ 2 недели и сбежала от жуткой нагрузки, почти пол миллиона услуг и огромного количества заявителей из которых больше половины с короной на голове, считающих, что им все должны и обязаны… Да никто никому ничего не должен и не обязан… МФЦ были созданы для искоренения коррупции в органах власти и доступности для народа, или забыли как стояли сутками в очереди, чтоб зарегистрировать свой гараж?! А сейчас люди пашут как лошади семь дней в неделю с 8 до 20, а сама суть работы мфц — это своего рода почта для передачи документов..не нравится в этом мфц иди в другое, только я уверена, что и в другом найдете кого облить грязью, потому что такие как вы только ныть умеют, сами из себя ничего не представляя, обсуждают и осуждают других… Так вот, прежде чем хамить посмотрие на себя и задайте себе вопрос действительно ли вы настолько умны, деликатны и компетенты хотя бы в половине тех услуг, которые на сегодняшний день взвалили на плечи работников МФЦ…
“Достойный” ответ бездаря и лентяя!
Эти упреки пишите своему начальству , а не населению,почему вы работаете в таких жутких условиях. И не надо высказывать свое фи…. людям, которые ни в чем не виноваты.
Обратившись в паспортный стол в МФЦ подать документы на регистрацию, сотрудники хамят, грубят. Ужасное обращение с людьми. При работе они безотрывно сидят в телефонах и не поднимая глаз даже не пытаются ответить на вопросы. В частности ужасный сотрудник Томс Галина.
Просьба принять к этому сотруднику соответствующие меры.
11 ноября подала документы на оформление загран паспорта 2017 г. условная выдача документов 18декабря2017 сегодня на календаре 27января2018г,а документы не выдают- не готовы. как мне их получить. почему такая задержка в выдаче и почему всегда отговорка при звонке-мы вам перезвоним….а результата нет и звонков с результатом тоже
Сотрудники во время работы с клиентами зевают, разговаривают по телефону с родственниками и друзьями.
Дежурный телефон 8 495 255 19 69 часами не отвечает. Однозначно необходимо менять руководителя – Семененко Людмилу Васильевну.
25.01.18 по направлению Люберецкого управления соцзащиты я обратилась в МФЦ в Томилино за оформлением льготы по взносам на капитальный ремонт как ветеран труда. Сотрудник МФЦ (5 окно) в течение 10 мин. выясняла, есть ли у МФЦ соглашение на оказание данной услуги. Долго смотрела в компьютере, может ли МФЦ принять у меня документы. На мой совет посмотреть в папке “льготы по ЖКХ” ответила, что капремонт- это не услуга ЖКХ. В результате документы не приняли. Пришлось возвращаться в Управление соцзащиты, где документы приняли и объяснили, что все МФЦ, кроме Томилино, такие услуги оказывают. И именно в папке “льготы по ЖКХ” осуществляется регистрация приема документов. Вопрос к руководителю МФЦ в п. Томилино Семененко Л.В. Что это было? Не исполнение Вашими подчиненными своих прямых обязанностей с целью поиздеваться над пенсионерами? Или Вы им не объяснили, что входит в их обязанности? В этом случае, результат Вашего руководства 2-мя МФЦ отрицательный. Ведь отказы получают люди старше 70 лет, которым приходится ездить из одной организации в другую, тратя нервы и деньги.
вопрос у меня к вам актуальная Москва Семененко л в это что у вас дочерняя компания Мартыновой и п ведете себя одинаково как пишут ваши клиенты отзывы о вашей компании у Мартыновой и п работают в vaw все понаехавшие и у нее тоже в соц защите ведут себя как в вашей компании я просто в ужасе фрося бурлакова
Оценка аппарату МФЦ неуд!
Подал заявление в МФЦ на получение документа на право собственности на 2/3 долей квартиры в связи с дарением сыном 1/3 доли при его убытии к новому месту службы (до этого я владел 1/3 доли квартиры). Заплатил пошлину более 2 000 рублей. В ходе приема документов никаких вопросов не возникло.
При получении исполненного документа мне заявили, что в выписке была допущена техническая ошибка, поэтому мне необходимо написать заявление на устранение ошибки и обратиться в Кадастровую палату для ее устранения.
На мой вопрос, почему именно я должен заниматься устранением их ошибки, мне категорически было заявлено, что МФЦ заниматься исправлением не будет.
Прошу объяснить мне, в чем моя вина в допущенной технической ошибке и почему именно я должен заниматься исправлением и получением исправленного документа в Кадастровой палате?
Подал заявление в МФЦ на получение документа на право собственности на 2/3 долей квартиры в связи с дарением сыном 1/3 доли при его убытии к новому месту службы (до этого я владел 1/3 доли квартиры). Заплатил пошлину более 2 000 рублей. В ходе приема документов никаких вопросов не возникло.
При получении исполненного документа мне заявили, что в выписке была допущена техническая ошибка, поэтому мне необходимо написать заявление на устранение ошибки и обратиться в Кадастровую палату для ее устранения.
На мой вопрос, почему именно я должен заниматься устранением их ошибки, мне категорически было заявлено, что МФЦ заниматься исправлением не будет.
Прошу объяснить мне, в чем моя вина в допущенной технической ошибке и почему именно я должен заниматься исправлением и получением исправленного документа в Кадастровой палате?
Попробовал позвонить вам по телефону. В течении 15 минут слушал что “Ваш звонок очень важен для нас” в музыкальном сопровождении, больше терпения не хватило. Так вам важны звонки или ну их нафиг?
Хуже МФЦ, вероятно,не существует. Неграмотные сотрудники и отвратительный начальник отдела, который занимается выписками из ОГРН. Безграмотность и хамство – единый букет.
По телефонам невозможно дозвониться,даже если звонишь с 9-ти утра.Семененко Людмила Васильевна,обратите ,наконец,внимание на работу вашего персонала!Хуже МФЦ не встречала.
До этого МФЦ вообще когда-нибудь можно дозвониться???? Оставили кучу отзывов про это насущную проблему! Где улучшение качества обслуживания?
Очередной отрицательный отзыв о работе Люберецкого МФЦ Сотрудники не грамотные специально доводят посетителей до истерик , нервных срывов своими действиями и открыто смеются над людьми , сколько же еще нужно доводить людей до отчаяния , неужели нельзя сменить руководителя и провести аттестацию сотрудников , обучить их не издеваться над посетителями, а честно выполнять свою работу. Наверно это еще одна структура народного гнева, который скоро будет выходить , уже люди кричат и готовы на все!
Сдали договор купли-продажи с использованием кредитных средств и пакет документов , сопутствовавших сделке, в мфц на октябрьском 190. Мало того что девушка , принимая документы, вообще не знала, что делать… так мы теперь не можем их получить после регистрации, т к они ссылаются на то, что дата в расписке о выдаче зарегистрированных документов формальная. Какой-то кошмар. Люди, у кот я купила квартиру, не могут получить деньги в банке из-за некомпетентности сотрудников мфц.
Вчера была в МФЦ по адресу: г. Люберцы, Октябрьский проспект, 190. В каб. № 14 (паспортный стол) нахамила, отчитала и не приняла документы. Была с ребенком, так ребенок вообще не понял почему эта НЕ ВОСПИТАННАЯ тётя так себя вела????. Можно было просто спокойно сказать. Мы конечно придем еще раз и обязательно напишем жалобу в жалобную книгу.Такого не уважительного отношения как в этом МФЦ я еще не встречала. Мало того, что по телефону говорят одно, на деле все по другому. Полный список документов которые необходимы для решения моего дела никто из сотрудников сказать не может. И надеюсь, что ВЧЕРАШНЯЯ НЕ ВОСПИТАННАЯ ТЁТЯ из 14 кабинета, УДОВЛЕТВОРИЛА СВОИ ПОТРЕБНОСТИ ХАМИТЬ И СРЫВАТЬСЯ НА ЛЮДЕЙ. ДАЙ БОГ ей здоровья!!! и сегодняшние посетители которым придется обращаться в 14 кабинет уйдут из МФЦ с решенными проблемами и с положительными эмоциями.
Работает МФЦ отвратительно, сдала документы на регистрацию ЕГРН, мало того что ждала больше 2х недель, по закону 5 дней, так еще и потеряли ДДУ, посоветовав разыскивать самой. Подожду еще немного и пойду сразу в прокуратуру, бардак полный.Никто не за что не отвечает, концов не найдешь, почему принимая документы по списку и оригиналы заметьте, выдают как попало, и дальше твои проблемы. просто отвратительно. Постоянное зависание электронной очереди, дозвониться невозможно. Задумка с МФЦ хорошая , но исполнение в конкретном месте ужасно.
Почему на официальном сайте нет информации о работе или неработе МФЦ в праздничные дни января 2017
Почему на официальном сайте нет информации о работе или неработе МФЦ в праздничные дни января 2016
В Москве в МФЦ, если в очереди провел больше 15 минут предлагают чашку кофе, в этом МФЦ провели 2 раза в очереди больше одного часа и никто ничего не предложил, наведите порядок с выдачей талонов на букву ” Н”.
Спасибо.
Наведите порядок в МФЦ , сотрудники , видят, что много посетителей, позволяют себе разговаривать на рабочем месте по своим делам по сотовому телефону, не вызывая другого посетителя, с номерами , которые начинаются на букву “Н ” , вообще бардак , назначают следующий номер только через 30 минут, при том , что это можно делать и быстрее. Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего.
Вчера оформляли там документы на наследство. Вежливые сотрудники, сделали все быстро и качественно.
Вульгарный некультурный контингент работников,в МФЦ по Октябрьскому пр-ту д.18 куда все лучше!
Ужасное обслуживание! Ничего не знают. На вопросы ответить не могут. Дозвониться целая проблема!
Не возможно дозвониться, два номера телефона вообще не существуют, а на единственный (495)255-19-69 в течении 1 часа беспрерывного звонка можно переслушать весь набор мелодий, но трубку так никто и не возьмет,зато можете любоваться мелодиями, но эта услуга платная.Вопрос: “А в этом доме кто – нибудь существует? И для чего тогда вообще этот номер этому дому?”
Для получения загранпаспорта сдайте документы , отстояв в очереди в мфц,о а потом езжайте в овир , чтобы получить па спорт,там тоже очередь. Вопрос,зачем нужен Мфц,если опять ехать в овир.
Сегодня я посетила МФЦ( Мои документы) по адресу г. Люберцы, Октябрьский проспект, 190.На рецепшене девушке я объяснила, что мне нужно подать документы на снятия части денег из материнского капитала в размере 25.000руб. После этого она мне дала бланки для заполнения, когда я заполнила все бланки оказалось, что эти бланки не те.Со словами “извините”и с ухмылкой она дала мне новый комплект. Когда я заполнила новый комплект документов и подошла к окну, чтобы сдать документы, в окне мне заявили, что это тоже не те бланки.Так мне пришлось заполнять 3 раза разные комплекты документов. 1.На снятия всей суммы. 2.На получение материнского сертификата. 3. на снятия 25.000 руб. От такой работы сотрудников на рецепшене я просто в ужасе!!!