| Информация: |
Предметом деятельности Бюджетного учреждения является:
- создание единого места приема, регистрации и выдачи необходимых документов физическим и юридическим лицам, а также организациям при предоставлении социально значимых государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра, предоставление возможности физическим и юридическим лицам, а также организациям получения одновременно нескольких взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг;
организация консультационной деятельности по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг;
- организация информационного обмена данными между федеральными органами исполнительной власти (территориальными органами федеральных органов исполнительной власти), органами исполнительной власти Московской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области, организациями, участвующими в предоставлении массовых, социальных и общественно значимых государственных и муниципальных услуг;
- организация информационного обмена с федеральным порталом государственных услуг, региональным сегментом портала государственных услуг;
- обеспечение деятельности информационно-коммуникационной системы Бюджетного учреждения по предоставлению государственных и муниципальных услуг.
Основные цели деятельности Бюджетного учреждения:
- организация централизованного предоставления государственных и муниципальных услуг;
упрощение процедур получения физическими и юридическими лицами, а также организациями массовых, социальных, общественно значимых государственных и муниципальных услуг;
- сокращение сроков, упрощение процедур и повышение комфортности получения физическими и юридическими лицами, а также организациями государственных и муниципальных услуг за счет территориального объединения предоставления государственных и муниципальных услуг в едином центре, организации межведомственного обмена информацией, обеспечения планировки и оснащения центра в соответствии со стандартами комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг в Учреждении;
- повышение уровня удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг качеством их предоставления;
- противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- повышение информированности физических и юридических лиц, а также организаций о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг;
- внедрение практики интерактивного взаимодействия с заявителями при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- развитие и совершенствование форм межведомственного взаимодействия;
- отработка механизмов межведомственного обмена информацией посредством внедрения информационно-коммуникационных технологий.
|
Почему через окно, находящееся в администрации Октябрьская пл.д.2 нельзя передать документы для соц.защиты? Приходится два раза посещать офис на Ленина 96а, а это территориально далеко и неудобно. В октябре 2019 при переоформлении детских, документы приняли, а сейчас отказали!!! Обозначьте тогда функционал этого окна, где сотрудник сидит скучает.
Некомпетентность, наплевательство, “отфутболивание” клиентов. Отец собрал кучу справок и документов для оформления земельного участка в собственность, а что с этими бумагами дальше делать – непонятно. Три раза приезжал (два из них вместе со мной), и ни один из сотрудников не смог помочь нам в этом деле. Навязывают регистрацию на портале “Госуслуги”, даже для пожилых людей, которым тяжело обращаться с компьютером.
Подача заявления через электронную форму заведомо “хитрая”, что даже уверенным пользователям ПК достаточно трудно разобраться во всех нюансах, имея на руках кипу бумаг. Какой-либо юридической консультации тоже с трудом можно добиться: простому смертному в этих вопросах остаётся только обратиться к знающим людям “на стороне” за деньги, нежели в это отделение.
Технический прогресс вроде бы дошёл, а бюрократия осталась.
Впрочем, ничего удивительного.
Впринципе, меня в МФЦ все устраивает, работают ребята хорошо, но главные два минуса в том что…. 1.С коляской зимой не подняться так как подъём из плитки и он скользит(естественно инвалид на коляске тоже не приедет). 2ой минус то что в МФЦ нельзя подать документы на детские пособия, а так же их продлить. Человек от соц защиты не справляется. Очередь огромная, я с грудным ребенком в последний раз простояла 3часа.Прошу исправить эти минусы на плюсы.
Просьба к руководству МФЦ. Уберите подальше эту Журину, которая в субботу стояла на электронной записи и лезла не в своё дело. Я пришла в МФЦ с просьбой поставить на учёт иностранного граджанина, который приехал на консультацию к онкологу после операции. Я принесла с собой все документы, копии его загранпаспорта с визой и свой паспорт и укопию, миграционную карту и Свидетельство о праве собственности на квартиру. Она потребовала от меня(почему при записи на электронную очередь она требует документы, не ясно) пасопрт иностранного гражданина или копию паспорта, заверенную наториально. Я ей объяснила, что паспорт третьим лицам на руки не выдаёться, а копия не заверяется. Ещё она сказала, что надо сделать перевод загранпаспорта с наториальным заверением, потому что работники МФЦ не понимают иностранных букв. Они оказывается латиницу в школе не проходят.Потом она попросила, чтобы сам гражданин пришел, Я стала объяснять, что он постоянно бегает по врачам, ему надо успеть до того, как врач уйдет в отпуск, а паспорт его я просить не имею права. Оставалс последний день для постановки на учёт и я очень мспугалась, что из-за этой бюрократии не успею. В конце концов она так вывела меня из равновесия, что я потеряла его миграционную карту. Карта на имя Маслова Андрея. В данный момен я поставила Маслова на миграционный учёт в другом месте без всех этих абсурдных требований, но карта потеряна, когда её восстанавливать, ума не приложу, с работы не отпускают, а Маслов, инвалид, не может говорить после операции Ларингоэктомия, удалена гортань.Прошу заняться компетенцией свих сотрудников, а то они вам наломают дров. В своё время, когда эта Журина работала начальником ОВИРа в Орехово-Зуево, она со своей волокитой довела меня до больницы, я чуть не умерла, на нервной почве у меня стала прогрессировать миома, пришлось делать операцию. Уберите её подальше.
Ужасная работа сотрудников.каждый говорит по разному и правды не добьешся!Регистрацию на право собственности делают уже почти три недели,вместо 5дней!в срок не выдано не было не одного документа.куда жаловаться ?
Отвратительно. Сначала специалист запросила свидетельство о рождении, которое было ненужно. Хорошо, что мы ее не послушали и подали документы без свидетельств.Когда пришло время получать документы, никто не мог сказать, когда? По телефону девушка, вообще не хотела говорить, документов ваших нет и все. В итоге брат забрал документы, а я не знала.Звоню, девушка говорит, что документы еще не готовы. Это как так бывает?Или девушка оператор, говорит наобум, что ей в голову взбредет?И это МФЦ?
Полная безграмотность и профнепригодность сотрудников , плюс хамство. Дождутся , что на них будут заводить административные дела в суде. Всем полную переаттестацию и увольнять всех не прошедших с “волчьим билетом” на работу в госслужбах.
Сотрудники не владеют информацией.Попросила соединить с руководством,соединили с мужчиной,который не представился.Обьяснять и извиняться не стал,не считает нужным наверное. Посоветовал писать жалобу,а они разберутся!!!
Всё правильно сказал, ничего лишнего.
Руководству на заметку!!! Пересмотрите работу своих сотрудников!! 10 января обратились в МФЦ для того чтобы нам поменяли прописку т.к переехали, сдали 5 паспортов,всем выдали выписку о том,что паспорт сдан в связи со сменой места регистрации . В квитанции была указана дата 19 января,дата ,когда мы сможем забрать паспорта. Как оказалось,одна из сотрудниц в четырёх паспортах неправильно указала улицу, то есть указали вообще совершенно другую улицу!!!! Начали отнекиваться и говорить мол нужно переделывать за наш счёт,на это мы не согласились и после длительного скандала руководство за счёт данной сотрудницы ,которая совершила ошибку предложило нам переделать паспорта,на это мы согласились. Нам сказали 20 января приехать в МФЦ и привезти документы для того чтобы сделали паспорт,но о наличии загран. паспортов нас никто не спросил,но должны были т.к на 19 странице должна стоять печать. 20 января я приехала в МФЦ ,взяв с собой необходимые документы на паспорт и взяла загран.сообщила сотруднику и он взял копию ,выдали снова выписку на получение паспорта 5 февраля. Мои родители 28 января получили паспорт,все там хорошо. Я приехала за рапортом 6 февраля,мне его приносят, при проверке я обнаружила ,что печати о загране в паспорте нет,на что я отказалась получить паспорт т.к. по факту он не готов,на что сотрудница скривив лицо предложила мне все таки его забрать и съездить в паспортный стол для того чтобы я сама поставила данную печать,конечно же мой ответ был отрицательным,так же она уверяла,что копии загран. паспорта не было ,значит предыдущий сотрудник халатно отнёсся к своей работе. Сотрудница сняла новую копию заграна и сообщила мне,что в субботу я смогу забрать свой паспорт,он будет полностью готов. Сегодня 10.02.2018-суббота, приехав в МФЦ прождав там n-е количество времени меня вызывают в окно,я предъявляю данную выписку в которой число на получение стоит 05.02.2018 , сотрудница не может найти 10 минут ключ от архива или где там у них хранятся паспорта,но это не самое страшное. Девушка по компьютеру посмотрела ,что паспорт находится у них,но по факту у них его не оказалось!!!! Мне сообщили,что во вторник нужно позвонить и узнать ,когда его привезут. Понимаете во вторник,просто узнать,а вот когда привезут и будет ли там все сделано ??!! Это одному Богу известно. Сколько времени не могут выдать Паспорт ,ведь это же не какая то квитанция,а самый главный документ!!! И не понятно по каким критериям вообще набирают сотрудников??!! Ведь за такое количество времени все сотрудники,которые нас принимали,каждый из них накосячил и не по пустякам ,отсюда следует вопрос. Может нужно проверить сотрудников на проф.пригодность????!!!!!!! Данный кошмар происходит по адресу: г.о.Орехово-Зуево ул. Ленина 96а.
отлично работают. очень внимательно и оперативно. оформляли покупку дачи — все понравилось. спасибо огромное! молодцы! Сейчас поедем оформлять паспорта в связи со сменой по возрасту. Уверенны, что все пройдет так же.
Ни чего не поменялось, организация работает так себе. Создана что бы было.Есть люди которые обращаются постоянно в МФЦ ( риэлторы,работники гос служб и ТД) с ними девочки и мальчики работают с удовольствием,а простые заявители заполняют пустоты для статистики в центральном мониторинговом центре.Начальница каблуками по залу топает зам её с “кнутом” рыщит там же,как бы 15 минут кто не пересидел.Грустно. КПД 25%.
а простые люди- приходят и даже не могут толком объяснить, что им нужно. Сам видел, как народ приходит вываливает кучу документов оператору и говорит: “сами разбирайтесь, что мне нужно!!! Вы обязаны знать!” А слышат как хамят и оскорбляет сотрудников МФЦ.(хотя те стараются им помочь). Так, может людям начать с себя!!! ( а потом критиковать и унижать других) Вот, мне, например, все очень доступно объяснили ( и причем не по одной услуге!!!). СПАСИБО ВАМ РЕБЯТА. Критиковать все горазды! А, вот сказать СПАСИБО – лень!
Скажу одно!!!! МФЦ создан для пересылки документов для организаций в которых решаются все ваши проблемы!!!!! Эта структура (МФЦ) вообще не нужна, Лучше в этих центрах посадить сотрудников необходимых людям для решения своих вопросов!!!!! 28мест (30) окошечек в центре занимают люди, которые посмотрели в документы,ксерокопировали и отправили их в гос.организации!!!! Вот и вся работа!!!!! А все проблемы будут решаться в в организациях которые выдают подленные документы!!!!!! Вот такое решение для граждан,приняло наше правительство!!!!!!
Обратился в МФЦ помочь мне отправить электронное заявление в вопросе снятия временной регистрации друга, которого я временно зарегистрировал на своей жилплощади!Ответ- Мы ничем вам помочь не можем,мы заявления в электронном виде не отправляем! отправляйте сами, вот вам компьютер с доступом в услуги и дальше шуршите сами!!!!!Спасибо девушке на рецепшене! Она в одну секунду подсказала как все правильно сделать!!!!! Одно могу сказать, что ОРГАНИЗАЦИЯ МФЦ “Мои документы!” полная лажа, правительству России нравится электронная заморочка в бумагах, Устав и положение этого государственного органа очень слаб!!!! трудоустроили девочек и пацанов с малым образованием, “просто витающих в компьютерах!!!” заниматься серьезными бумагами!!!! Им сказали принять тото-тото ,отдать тото-тото!!!! ВОТ И ВСЯ НАША ЖИЗНЬ!!!!!!
Пришла к ним за заменой паспорта.Сказали прийти через 16дней(вместо 10) .Пришла…не готов паспорт.Вот сегодня прошло 3 недели.Звоню ….не готов.
Сходили бы напрямую в УФМС на ПУШКИНА 7, или по вашему это специалисты МФЦ сидят вечерами и печатают вам паспорта? Браво
25.08.2017 Подавала заявление на осуществление государственной регистрации прав и прилагаемых к нему документов на основании нотариально удостоверенной сделки купли-продажи недвижимости. Согласно 218-ФЗ п.10 срок получения документов через МФЦ – 5 рабочих дней, т.е 01.09.2017, вместо этого в описи документов указывается плановая дата 08.09.2017. При этом плановые даты также не всегда соблюдаются. Вопрос – на какой основании изменены и не соблюдаются сроки, установленные 218-ФЗ? прошу принять меры.
Не нравятся сроки в МФЦ – прямая дорога подавать на прямую через росреестр,.
Сегодня 02.08.20017 года в 18.00 подавали на регистрацию документы. Электронная очередь начала меняться. Взяли талон очередь 33, на табло 35 подошли к на ресепшн спросить и вдруг я увидела высокомерную с каменным лицом неадекватную девушку. На груди у нее нет бейджика написать имя и её фамилию не могу. КАК ОНА разговаривает с клиентами “Песня”, даже стала угрожать, если устала пусть идет домой или ей не место на этой работе. Администрация МФЦ проведите курс общения с клиентами. Так нельзя общаться с посетителями. С уважением житель города Орехово-Зуево.
Марина на будущее талоны на регистрацию вызывают по времени а не по номерам, можно с утра взять талон №Н001 но на вечер допустим на 18.00 так что номер талона 35 который вызвали раньше был на более ранее время
Прочитала, как работают коллеги… Интересно и познавательно. Еще, наверное, не все всему научились…
Отвратительное поведение работника МФЦ, не представилась, на поставленные вопросы отвечала невпопад, в завершении бросила трубку
Подскажите куда можно позвонить и пожаловаться на данную службу?
Попытался заплатить госпошлину банковской картой сбербанка Отфутболили
Только наличка и проценты,
Обдираловка
На вопросы ГДЕ Снять Начальник центра пожимает плечами
БАРДАК!!!!!!
Вчера, 7.02.2016 г., сдала документы на получение удостоверения “Ветеран труда”. Встретили приветливо, выдали талон и сразу вызвали к 10 окну. Все документы проверили(у каких не хватало копии-сделали). Сказали, что через пару недель позвонить в соцзащиту на Стаханова. Должны выдать там. А вот по подаче документов на социальный проездной-косяк. Слетела у них какая-то база. Просидела минут 30. Сказали,что сегодня база не восстановится-приходите завтра(а я живу на другом конце МО). И это в 6 часов вечера. Как они,бедные, без рабочей базы день дорабатывали?… Придется приезжать подавать документы, когда за удостоверением вызовут. :(
Просто кашмар. Одни ни чего не знают, другие вообще ни чего не знают. Третьи ,так зарегистрировали дом, из жилого в не жилой. А , теперь по их вине должны бегать в регистрационную палату переоформлять и платить 12 тысяч руб. Мне кажется , что это делается специально. Людей в водят в заблуждение.Есть такой Гаврилов Д.А., его вообще в шею нужно гнать. Сидит в 21 окне. Просто людей разводят на деньги.
Не ходите, если не хотите беды.
Дом регистрируется на основании технического паспорта который делает кадастровый инженер, выходит что не смогли договориться с кадастровым инженером, времена когда могли поставить на кадастровый учёт как вздумается уже прошли.
Не знаю как у всех я брал бумагу на право собственности и как обещали сделали за 14 дней
Не могут дать выписку из домовой книги. Требуют документы, которые для получения данной справки не нужны: документы всех прописанных. Гоняют пожилого человека из-за нежелания работать.
Закон почитайте, без предоставления документов всех прописанных можно дать только извлечение на человека который обратился, пожилой или нет не имеет никакого значения.
Вы кого там на сажали ?????? Ведь не х..не понимают(( Печаль . Зачем это придумали МФЦ епть
В мфц Орехово Зуеве работают твари которым на срать на общество. Вместо ускоренной регистрации в течении 3-5 дней держите 14. Сволочи у которых нет сердца.
Ужасные сотрудники. Совершенно не слышат, то что им говорят. Из-за некомпетентности одной девушки я потратила последние деньги за зря. В итоге сказали, что на будущее, вдруг потеряете произдной.
Сколько стоят услуги ? Кадастровый паспорт на квартиру и выписка из ЕГРП ??? Кто знает подскажите пожалуйста …
200 руб; 200 руб
Не знаю как насчет приветливых сотрудников, но даже по телефону ответить о готовности документов “ПРИВЕТЛИВО” они не могут. За последний месяц пришлось общаться с сотрудниками МФЦ города Ликино-Дулево и города Ногинска, это небо и земля. Никаких лишних вопросов, подняли попу и посмотрели готовность, а в городе Орехово-Зуево даже не разговаривают и считают отчет онлайн из регистрационной палаты невесомым аргументом. Хотя сами утверждают при приеме бумаг, что дату они ставят с запасом. Такого безобразия давно уже не видела и не слышала.
как вам не стыдно, все приветливые и отзывчивые, особенно девочки которые стоят на рессепшене, представьте как тяжело им работать, народу много, всем не угодишь, каждому надо объяснить, а порой мы сами тупим и не можем объяснить что нам нужно.
Уважаемая (Бонни) а не вы ли стоите на ресэпшоне и тупите)))
Хорошее решение в создании МФЦ!!!! Не стоиш в очередях в различных муниципальных организациях!!!! Сотрудники достаточно приветливы!!!! Работа слажена!!!
Ужасно! Сдали документы на регистрацию 20.07.2016 г., должны были получить 01.08.2016 г. До сих пор нет!!!!!!!!!!!!!!!
И снова здравствуйте! Хочу узнать! Работает ли этот отзовик? Читает ли его администрация МФЦ? И как реагируют на это? А ещё на сколько ценна репутация организации? Очень надеюсь что не все девочки такие как ЯРОСЛАВЦЕВА !!!! Или это тот случай когда административный ресурс защищает таких дам?
И снова здравствуйте! Я хочу узнать для чего этот отзовик? Работает ли он? И читает ли его администрация МФЦ? Я очень надеюсь что девочки не все такие как ЯРОСЛАВЦЕВА АНАСТАСИЯ!!!!!! Было бы не плохо побереч свою репутацию, и избавляться от таких!!!!! Или за неё административный ресурс?))) Тогда молчу и будем терпеть.
извините, судите по себе??? Все очень приветливы, отзывчивы, добрые…
Ярославцева Анастасия- хамоватая, наглая, особа!!!!Не касаясь её профессиональных качеств,которые в порядке благодаря даме на другом конце телефонной связи.П о какому критерию идёт отбор для работы с людьми???
Приветики. Мне сказали, что у них всё есть. ЧТо все переехали к ним. Оказалось, что в компьютере у них ничего нет. Я несколько раз просила посмотреть по базе. А выяснилось, что база не работает
Безобразно работают. Перепутали адрес в кадастровом плане. А главное ответили ,что они ни за что не отвечают,т.к орган изация посредников. Когда же в нашем государстве будет управа на такие организации. Они ведь деньги получают и за что? Когда стала говорить ,что они обязаны отвечать за свою работу просто нахамили, сказали вас сюда никто не просил приходить сами виноваты,а теперь поезжайте в кадастровый. Здорово деньги содрали,р результат ноль. Люди не хотите проблема не ходите туда, сбережете нервы, деньги
нужна была справка о отсутствии судимости в документах написали будет готова через месяц ,на словах сказали через полтора месяца ,а в результате оказалось готова через 2 месяца , вот вам и сервис Курьер привозит документы 1 раз в неделю Почему нас принуждают именно в МФЦ ,была бы альтернатива туда бы больше не пошла
Альтернатива – Госуслуги.
Был МФЦ МИР документов на ул. Ленина д.96 в г.ОРЕХОВО ЗУЕВО. 19 02 2016 году, заказал там выписки из егрп на недвижимое имущество и сделок с ним о правах отдельного лица на имевшийся и имеющиеся объекты недвижимого имущества в период с 31.01. 1998г. по 2016г на всей территории РФ на пятерых человек.за каждую справку отдал 1550 рублей. После чего дали мне расписки и просил,чтобы я звонил по номеру 89671106116 через неделю.Звонил в начале марта и мне сказали выписки еще не готовы,через неделю перезвоните.В итоге через неделю я звоню и сотрудник мфц говорить,что выписки готовы, приезжайте забирайте. 22 марта я забираю выписки на всех членов семьи и обнаруживаю,что информация в выписках предоставлена в настоящей времени на имеющиеся недвижимое имущество,а на раньше имевшиеся недв. имущество то есть в 2005 г я купил комнату и оформил на себя,раздел долей 2010году, 2011 г.продал комнату ноль.Раньше такие выписки из ЕГРП по РФ я заказывал в Москве по ул. КОКИНАКИ дом. 5 за 1500 р и всегда предоставляли достоверную,полную информацию.На вопрос почему не предоставляете мне выписку с полной информацией о моих сделках с недвижимостью сотрудник мне ответил,что в этом виноват сотрудник регистр.палаты на дзержинском д. 24 и съездите с ними там разбирайтесь. Я поехал туда ,там мне объяснил ,что изначально заявление неправильно было оформлено . Заявление у меня принимал сотрудник по фамили Нанава. После чего я обратно поехал в Мфц и сотрудник по имени Айдамир обещал исправить ситуацию и со мной свяжется в течении недели и просил ,чтобы я не звонил им .Проходить месяц тишина.Сегодня 26 02 2016 г. я позвонил 896711061 16 и мне девушка сказала ,что я изначально заявление неправильно подавал и во всех грехах я виноват . Причина когда я заказывал выписки неправильно объяснил их нему сотруднику. Я даже старые выписки показал Нанаве и несколько раз просил именно такая информация нужна.Также она мне сказала ,что я должен опять съездить в регистриц.палату и просить у них ,чтобы они предоставили мне правильные выписки или еще раз на платной основе заказывать у них. В итоге 7750р. на безрезультатные выписки потратил ,плюс на такси ,а также просрочились другие справки . Завтра я поеду в прокуратуру жалобу писать на МФЦ .
а сколько они берут за свои услуги ?
Телефон 89671106116 все время занят. Получить информацию о готовности документов невозможно. Зачем тогда давать этот телефон?
Отвратительная женщина там работает переоформляет детские Бодрова Ю.В уволить её к чертам
Видела её в “апреле” Ни работать ни танцевать! Что то мешает)))) а вроде дама?
Мадам Елена не надо пить в апреле до галлюцинаций
Работать вообще не умеют женщина с короткой стрижкой мне попалась светленькая в возрасте грубая наверно не выспалась все документы из за этой старой кобылы переделывала
Была там неделю назад, сотрудник толком нечего не объяснил.Весь кошмар писать не буду, жду еще неделю документы, которые нужны были неделю назад.
Просьба обучить персонал.
Компания гавно, работают непонятно кто, такое ощущение что их всех с улицы взяли. Пришел оформлять жилье в собственность, короче все перепутали, в итоге поехал оформлять на Дзержинского. Дол….бы. Чтобы вас так же везде принимали, потом пинали как говно в проруби.
Была в МФЦ. Очень удобно, приветливые сотрудники. Оформила сразу три услуги и не нужно бегать по разным организациям. Села к одному специалисту и мне оформили все что я хотела. К тому же получила грамотные (полные) ответы на все мои вопросы, причем, по разным областям. Ребята молодцы, услуг огромное количество и они не теряются. Спасибо им. Я очень довольна.
Прочитал отзывы и призадумался,как бы и у меня подобного не случилось.Здал документы без проблем,компетентно все объяснили и предложили приехать за готовыми документами через десять дней.Лижбы все выгорело!
Приходила туда несколько раз, заказывала 2 раза кадастровый паспорт, снилс, свид о праве собственности и ещё что-то, уже не помню! В очереди сидела не более 5 минут, специалисты всегда разные попадались, но все компетентные, всё объяснили, сделали без задержек! В городе давно этого не хватало, что все услуги в одном месте и работают ежедневно! Раньше надо было запоминать все графики работы организаций и подстраиваться под них, теперь всё стало проще!
Обратилась за справкой с места жительства, объяснила популярно что нужна справка для оформления договора социального найма, выдали как оказалось не ту, пришлось ехать еще раз. Такие справки выдают каждый день по сто раз, неужели нельзя сразу выдать нужную форму. Отвратительно работают.
не может один человек знать всё. Вот и ошибаются.
У меня вопрос в паспортный стол. Звоню неделю, никто не берет телефон, мобильный сбрасывают. Для элементарного вопроса, мне нужно ехать из другого города? Что делать.