Полное наименование: | Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Орехово-Зуевского муниципального района Московской области" |
Сокращенное наименование: | МАУ "МФЦ Орехово-Зуевского МР МО" |
Город: | Ликино-Дулево |
Официальный сайт: | http://www.ld-mfc.ru |
E-mail: | infoozmr@mosreg.ru |
Телефон: | 8 (800) 550-50-30 (доб. 5-22-27) |
Руководитель: | Березина Наталья Петровна |
Адрес: | Московская область, Ликино-Дулево, улица Ленина, 15, корпус 1 |
Режим работы: |
понедельник-суббота: с 08:00 до 20:00 |
Информация: |
Предметом деятельности Бюджетного учреждения является:
Основные цели деятельности Бюджетного учреждения:
|
В МФЦ работает очень плохо, не бывает интернета или он весит люди часами ждут и уходят для чего это все сделали если не продулали точку с инетом
Всё через блат или промурыжат всю голову. Можно побыстрее без лишних бумажек и мимо кассы но нужно отблагодарить 5000 рублями Анну Владимировну, вот тогда вам сразу и всё сделают.
Невозможно дозвониться в МФЦ или в Мои документы. Указанные номера не активны
Достойно ЕСТЬ!
Хорошее МФЦ!
Создаваемые на территории Российской Федерации МФЦ позволяют гражданам получать самые разные услуги в одном помещении и не взаимодействовать при этом с чиновниками непосредственно. ФЗ от 27.07.2010 г. №210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». И первым пунктом создания МФЦ, значится «повышение качества и доступности государственных услуг». Вроде благие намерения, однако у меня не находит понимание тот факт, что при создании МФЦ, не учли обеспечение шаговой доступности отделений сети. Ранее жители деревни Будьково, Орехово-Зуевского района, Московской области обращались по всем вопросам в государственные учреждения города Орехово-Зуево. Это всего 0.5 километра от деревни Будьково. Сегодня жителям деревни Будьково, по этим же вопросам, вынуждены обращаться в МФЦ города Ликино-Дулево, Орехово-Зуевского района а, это 20 километров по пробкам т.к. трасса (Орехово Зуево – Ликино Дулево) является федеральной и постоянно загружена транспортом, это дополнительные моральные, материальные и временные издержки заявителей. В качестве примера, 21.12.2017 г. я и мой несовершеннолетний сын, потратили почти весь рабочий день в МФЦ Ликино-Дулево, сдавая документы на получение паспорта по достижению 14 лет. Для получения паспорта, требуется еще один рабочий день т.к. необходимо прибыть в МФЦ Ликино-Дулево. Кроме этого, для оплаты государственных услуг, в МФЦ Ликино-Дулёво, единственный банкомат, с большим взиманием процентов. У меня возникает вопрос, зачем отправлять граждан за 20 километров, если рядом есть структурное подразделение МФЦ Орехово-Зуево.
А почему на присвоение адреса дому теперь нельзя подать заявление?
это такой комент ? оригинально….
Хорошо работают
С оценки свой отзыв начать не могу! Нет такой бальной оценки, чтобы оценить такую работу!Работают не первый год, а как работали безобразно , так и работают… И зачем выдают талоны, если вызывают к крайнему окну и там приходится сидеть и ждать, когда к тебе подойдут по часу. Когда наведете порядок???
Неправда
По сути хороший центр,НО!!! Есть такие замки сидят,я пришла с грудным ребёнком на руках сдать документы на пособие,подошла к окну,приняла меня пышнотелая мадам,огрызнувшись”талончик не тот”да какая разница какой талончик,неужели нельзя пойти на встречу!!!!сидят на попе ровно и ничего делать не хотят!!!!!
вы дольше отзыв писали, чем талон поменять …. И зачем тащить туда ребенка ?
Завод Полигаль Восток благодарит МФЦ за профессионализм и слаженность работы коллектива!
Мы понимаем, что сейчас, во время реструктуризации территориальной организации района, работникам коллектива МФЦ приходится особенно тяжело!
Но все наладится! Люди разберутся как и что работает, научатся всему и сами тоже.
Отдельная благодарность директору МФЦ Березиной Наталье Петровне за понимание проблем, умением вникнуть в них, оперативно предложить решение.
Спасибо!
Завод “Полигаль Восток”
Работают плохо. С клиентами общаться не могут. Никакого профи.При совдепе так не работали с народом.
при СССР многие помнят, как было, а при совдепе ? – вам лет 100-120?…..
Наконец то увеличили окна приема!Респект!
Жесть какая у сотрудников работа!Наблюдали сегодня -все стараются всех принять и выслушивают недовольство граждан.Держитесь ,видно как вам нелегко!Удачи и бог в помощь!
Разговорилась сегодня с сотрудницей МФЦ, она сказала, что пришла туда из Лиаза по знакомству, юридического образования нет, набирают только по блату, начальнина над операторами вообще сидит там после Лидамта исключительно по родственным связям(а заочный диплом любой купить может, если способностей не хватило после школы в ВУЗ поступить), ее еще люди по Звезде помнят, как она там трудовые книжки портила. И эти люди консультируют нас по юридическим вопросам!! Смех.
может вам в дулево прямо с юрфака МГУ направлять ? ))
Права получил, все хорошо. Рад. Спасибо
Благодарю за акцию “бессмертный полк”. Очень горд своим дедом, рад, что благодаря вам смог принять участие в такой важной для нашей страны акции.
Пишите им на сайт http://www.ld-mfc.ru. Они здесь ничего ней читают.А если и читают то не отвечают.
Да, за фотографию деда Бессмертный полк большое спасибо.Очень довольны!
Ребята спасибо вам за “Бессмертный полк”, за вашу инициативу сделать плакаты наших прадедов и дедов!Особенная благодарность вашему сотруднику Илье.Вы лучшие!
Очень долгое и не компетентное обслуживание.При наличии электронной очереди клиентов почему то обслуживают в порядке живой очереди.Персонал старается “уложиться в лимит по времени-13 минут на посетителя”,но это увы им не по уму и не по силам.Время ожидания и подача документов в итоге составляет минимум два часа,при условии,что перед нами “по талонам” только 2-3 клиента
Как к вам устроиться работать?
Полизать Березеной одно место, сами наверное поймете какое. Там все так устраиваются а если что какой косяк сделаешь то пинком под зад вылетишь с волчьим билетом (по статье)!!!
А ФИО Ваше Лизунов В А
Берут только по блату, причем в этом случае не смотрят ни на дипломы, ни на опыт и прочее, с улицы туда не попадешь. Развели еще одну бюрократическую шайку дармоедов.
Спасибо работницам, все за чем приходил получил. Хорошо что рядом с домой такой центр открыли и по выходным то же работают. А то как в Орехово то с понедельника по пятницу и в моё рабочее время все конторы принимают. И сестра ходила и то же давольна. Мне нравится все быстро и хорошо. Работницы сестре говорили что и права поменять можно теперь у них. Мне какраз надо уже менять скоро. Только я не знаю фотографию свою или там фотографируют?
А я был в феврале, принёс кипу документов на землю и сарай – от деда в наследство досталось. Пришёл к нотариусу, тот выдал мне список. Думал на год беготни, а здесь у меня все документы приняли и я уже на днях наследство дооформлял. Чётко- это туда, для этого то, здесь вот это. Я прям благодарен специалистам. молодцы, девушки. Хоть я москвич, но на даче чаще бываю. Спасибо, не ожидал, позвонили-все готово. Приеду в выходные. Благодарен от чистого сердца
Росреестр работает безобразно.Результат вовремя не передают в мфц,ждем уже 2 месяца.
Да они там в обще все какие то странные. По виду ну настоящие гопники. А ещё за что, спрашивается их все время хвалят вы на первом месте по области??? Как то по телеканалу АИСТ показывали оперативное совещание, и хвалили руководителя Березину Наталью Петровну. Спрашивается за что. За хамское отношение к людям, её сотрудников. И где их только она набирает для работы. Отвратительное обращение сотрудников с заявителями. Элементарных правил этикета делового общения не знают, что уж там говорить о знаниях в законодательстве. Человек пришел в государственное учреждение, а перед тобой сидит “жвачное животное” с жвачкой во рту, ужас.
Вы наверное из центра вселенной-Орехово зуева.
Дорогие женщины сотрудницы МФЦ!Всем огромное спасибо за ваш тяжкий труд!С весной всех и с наступающим праздником!Не обращайте внимание на тот негатив который на вас здесь пишут!Обычно в спину из за угла плюют те, кто вас не переплюнул.
ВСЕМ БОЛЬШИХ УСПЕХОВ И УДАЧИ!Если у вас есть проблемы -готов помочь и с телефонными аппаратами то же.
Прием документов организован хорошо. Существует электронная очередь. Тут же на месте можно оплатить необходимые пошлины и т.п. Что касается выдачи документов неудовлетворенность полная. Приехал из Балашихи в установленные сроки, однако документы оказались не готовы. Почему не сообщить СМС- кой или как нибудь по другому. Чтобы не наступить на те же грабли еще раз, попытался позвонить, обратиться по эл. почте. Результат отрицательный. Телефонный звонок сбрасывается, обращения по эл. почте игнорируются. Вот такова система одного окна в Ликино- Дулево.
Бедные сотрудники, как они только справляются.Надо штат увеличить чтобы полегче было.
Я хочу подать документы на единовременное пособие по рождению второго ребенка и на ежемесячное пособие двоих детей…Значит, я пришла к ним чтобы все эти собранные документы подать…они начали сразу говорить про комплексный покет, т.е. куда входит мат.кап., губернаторсие, полис, снилс, очередь в сад и т.д…Я обьясняю, что пока на мат.кап. документы не собраны и хочу подать только на пособие, и при этом у меня есть уже полис, снилс и даже в сад на очередь встали…А они все равно твердят, чтобы я комплексным пакетом подавала…И как мне быть в этой ситуации…
Странно, сначала были все отрицательные отзывы, а потом только положительные и у каждого по 5 звезд! Такое ощущение, что работники центра сами о себе отзывы пишут и искусственно рейтинг накручивают.
Очень все странно
Заставили ждать 30 минут при пустом зале (кроме меня вообще никого не было) в воскресенье.
Подскажите пож-та где можно взять справку о питании на ребенка до 3-х лет в Ликино-Дулево, если я питание буду получать только с 15 января 2017 года? И где взять справку в случае, если другой родитель (т.е Я) безработный-справка из органа соц.защиты населения по месту жительства другого родителя о неполучении пособия по уходу за ребенком?
Остались довольны посещением, несмотря на технические проблемы с программой прием не остановили и приняли всех желающих сдать документы.
Отличное мфц
Очень понравилась работа сотрудников МФЦ г. Лики-Дулево, всё четко, быстро, удобно, чувствуется рука грамотного руководителя, были в первый раз.Спасибо всем девченкам, ну и мальчишкам тоже.
Почему то не прописались все 5 звездочек
Все и всё понравилось! Девченки в окнах одна лучше другой.
Xочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ гЛикино-Дулево. Я сдавала документы для Россреестра, приняли очень быстро, сотрудники очень вежливые, грамотные.Остались очень довольны.
Я неоднократно обращалась в МФЦ г.Ликино-Дулево по разным услугам. Все сотрудники МФЦ вежливые, отзывчивые, компетентные. Некоторые пишут, что ждут в очереди долго, но такого со мной ни разу не было, операторы принимали документы быстро и грамотно. Я считаю, что в данном МФЦ работают профессионалы своего дела! Иванова М.Б.
Сотрудники в окнах некомпетентны, однако вежливы. После того, как взяли талончик, вызвали к окну буквально через 3-5 минут, сотрудник поинтересовалась по какому именно вопросу мы обращаемся, затем попросила подождать в зале, данное неаргументированное ожидание продлилось более 1,5 – 2 часов, при том, что те, кто по электронной очереди были позднее меня, были обслужены раньше. На этом всё не закончилось, так как дозвониться,чтобы узнать о готовности документов, просто нереально. Звоню тщетно вот уже третий день. Даже если операторы и берут трубку, то перенаправляют звонок, где просто напросто не отвечает никто.
Хороший мфц.Ждали в очереди минут 5.Сотрудник вежливый и приветливый в 4 окне, приняла документы минут за 20.Будем ждать результат.Надеемся будет всё также быстро и в срок.
Нам всё понравилось в Ликино-Дулево.Пожелание для администрации МФЦ-надо ещё открыть дополнительные окна и тогда будет вообще супер МФЦ!
А я хочу выразить благодарность работникам МФЦ Орехово-Зуевского муниципального района .Сегодня была на приеме в Ильинском Погосте оформляла справку о наличии ( отсутствии) судимости. Девушка все быстро оформила и предложила еще зарегистрироваться на ПОРТАЛЕ ГОС УСЛУГИ ( пояснив, что при необходимости услугу о выдаче справка можно оформить и там всего лишь за 7 дней и еще многое другое). Я сама работаю с людьми и хочу сказать ВЫ МОЛОДЦЫ.
СПАСИБО ЗА РАБОТУ
Шибаева Е.Е
безграмотные сотрудники, орут на весь сельсовет .Пришёл оформлять ветерана труда, мне, пенсионеру мвд, говорят что на пенсию по выслуге лет я уйти через 20 лет не мог,так говорю что я 5 лет на пенсии,аааааааааа вы, говорят, в Москве работали, у НИХ там может и можно ,а у нас только 25 надо отработать. М Ф Ц в Ильинском погосте.
А у меня положительные отзывы о МФЦ в Ликино-Дулево. Суть МФЦ не в изготовлении документов, а в приеме и выдаче — то есть отсутствие контакта чиновника и жителя. Все достаточно на приличном уровне. Все сотрудники приветливы и доброжелательны
Обращалась в МФЦ в г. Ликино-Дулёво не один раз. Очень довольна обслуживанием. Ожидания в очереди нет вообще. Всё очень быстро и удобно. Девочки в окнах очень приветливые. Работа МФЦ организована на все 100%.
Я очень довольна, что появилась такая организация как МФЦ. У меня двое детей и с ними не всегда удается оформить документы и оставить не с кем. Прийдя в МФЦ Орехово-Зуевского района, я смогла не только быстро подать документы в пенсионный фонд и соцзащиту, но и дети смогли наиграться в детском уголке. Отдельное спасибо операторам, которые быстро и качественно приняли документы. Так же было приятно, что на входе нас встретила девушка и помогла взять талон с нужной услугой. И мне и моим детям там очень понравилось.
Обращался в МФЦ в Ликино-Дулево 3 раза по разным вопросам. Все документы, за которыми обращался, получил. Доволен, приветливые, быстро все оформили, не пришлось ездить по разным организациям. Спасибо
Для чего вообще вы нужны, еще одна “блатная” организация, куда просто так на работу не попадешь, да еще и те, кто там работают, вообще к юриспруденции не имеют никакого отношения! Хотя бы ради приличия законы почитали! У большинства операторов нет юридического образования, а у тех у кого якобы есть это заочка Шолоховского или Горячкина! Это НЕ ОБРАЗОВАНИЕ!!! Придешь с конкретным вопросом, а они ответить ничего не могут или что то, что краем уха где то слышали, или подзовут какую нибудь одну на весь отдел, которая хоть что то прочитала или что то где то слышала! А так один ответ – “Мы не знаеми!! Мы документы возьмем, но их могут вернуть и мы тут не причем!” Проконсультировать ни по одному вопросу не могут! Сдавала документы ребенку на паспорт в 14 лет, красной печати на св-ве о рождении нет, в МФЦ сказали что надо самой ехать в УФМС самим и ставить ее, и только после этого можно сдать документы в МФЦ на паспорт. Тогда вопрос – А вы на что?! В итоге оказалось что красная печать на св-ве о рождении не нужна если у родителя во внутреннем или загранпаспорте есть запись о ребенке с красной печатью УФМС! Об этом в МФЦ даже слыхом не слыхивалы, просто гоняют людей по чем зря! Советую администрации МФС разогнать блатных неучей и набрать высокопрофессионалные кадры!
Дополняю свой отзыв: в общем я оказалась права, хотя работники МФЦ толпой уверяли меня в обратном, паспорт мы получили БЕЗ красной печати на свидетельстве о рождении, и никаких проблем не возникло, только по вине безграмотности сотрудников центра пришлось несколько раз ездить в УФМС! Итак ВНИМАНИЮ родителей, чьи ДЕТИ получают ПАСПОРТ в 14 ЛЕТ: не слушайте блатных дурашлепов из МФЦ и не занимайтесь бесполезной волокитой с печатями, у вас обязаны принять документы без печати на свидетельстве о рождении, если в вашем внутреннем или загранпаспорте есть отметка о ребенке с красной печатью, просто приложите копии этих паспортов и все! К счастью, чтобы знать законы необязательно иметь юридическое образование (особенно заочное псевдоюридическое образование из какого -нибудь шоЛоховского университета) и не надеяться на малограмотных сотрудников МФЦ, набранных неизвестно откуда по блату!
Сегодня была в МФЦ г.Ликино-Дулево.Мой ребёнок играл в игрушечный телефон.Один из сотрудников встал и сделал мне замечание о том что бы я Выключила его.После того я ответила,что ребёнок играет она мне ответила,что им мы мешаем.Сотрудники ваши сидят там и ни чего не делают.Не могут даже документы в соц защиту отправить.А ещё говорят работают.Примити меры,и увольте работников которые не умеют обращаться с людьми которые приходят с детьми.Да и не только с детьми.ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ.
Работа МФЦ в г. Ликино-Дулево не нравится! Обращалась к ним не один раз. Первый раз обратилась, очереди ждала 40 минут, мой талон назвали, оказалось около окна живая очередь.Дозвониться до них не могу, городские телефоны переключают на другого сотрудника , а другой сотрудник не берёт трубку и получается как в сказке “Репка” дедка за бабку и т. д. мобильные на них вообще не отвечают, зачем тогда их указывать?… Второй раз обратилась нужна была справка из милиции. На выписке о приеме документов они отмечают выдачу 25 дней + 4 рабочих в итоге выясняется что милиция может задержать ещё на какое-то время.Вопрос :Почему это не объясняется при подачи документов хотя-бы в устной форме? Вот теперь надо её получать , а когда не знаю, напрашивается вопрос : Зачем ваша организация,вы же тоже не знаете когда она придет!Проще было съездить в милицию и оформить самой. Пожелания администрации и сотрудникам МФЦ вы в первую очередь работаете с людьми, а не с бумагами и нам нужна ясность , понимание и чёткие ответы.
Добрый день! Почему оформление документов соц. защиты перенесли на “Одно Окно”??? Это очень не удобно. Для того что бы продлить свидетельство о многодетности + продлении соц.карты, надо подать доки в МФЦ… от туда их переправят в Соц. защиту (3-4 дня)…там их обработают…вернутся они в МФЦ (14 дней)…итого почти 20 дней..Зачем вся эта “Санта Барбара”??? К тому же в МФЦ сказали, что соц.карту будут делать только после того как придут продлённые доки многодетности…это плюсом ещё 20 дней…ИТОГО 40…Почему бы сразу всё не отправить???
В прошлом году в Соц.защите мне эти же документы продлили за несколько минут!!! ВОПРОС ОДИН: ЗАЧЕМ ТАКИЕ МУЧЕНИЯ???!!!
“Санта Барбара” продолжение…Оформление продления многодетности заняло 1:40 ОДИН ЧАС СОРОК МИНУТ!!! Скажу сразу, что девочка кот. принимала документы делала всё, что он неё требовалось и даже больше…
Документы все были в наличии, копии сделали быстро… Подвела нас программа, в кот. все данные забивались. В ней не было заложено, то что было надо нам, а именно “Приравнивание к многодетным”. Девочка всё это время звонила и консультировалась с Соц. защитой. И тут самое интересное… На вопрос: Что делать, программа не пропускает? На конце провода был ответ: Забивайте как “Продление многодетности”, а я откажу, т.к. запрос был не верным. ВОПРОС: ЗАЧЕМ??? Даже если запрос был не верным, то по документам видно для чего они подавались!!! Остаётся только ждать, что будет дальше. Надеюсь документы будут оформлены своевременно!!!
не дозвонится.о готовности документов.