Информация: |
Предметом деятельности Бюджетного учреждения является:
- создание единого места приема, регистрации и выдачи необходимых документов физическим и юридическим лицам, а также организациям при предоставлении социально значимых государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра, предоставление возможности физическим и юридическим лицам, а также организациям получения одновременно нескольких взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг;
организация консультационной деятельности по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг;
- организация информационного обмена данными между федеральными органами исполнительной власти (территориальными органами федеральных органов исполнительной власти), органами исполнительной власти Московской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области, организациями, участвующими в предоставлении массовых, социальных и общественно значимых государственных и муниципальных услуг;
- организация информационного обмена с федеральным порталом государственных услуг, региональным сегментом портала государственных услуг;
- обеспечение деятельности информационно-коммуникационной системы Бюджетного учреждения по предоставлению государственных и муниципальных услуг.
Основные цели деятельности Бюджетного учреждения:
- организация централизованного предоставления государственных и муниципальных услуг;
упрощение процедур получения физическими и юридическими лицами, а также организациями массовых, социальных, общественно значимых государственных и муниципальных услуг;
- сокращение сроков, упрощение процедур и повышение комфортности получения физическими и юридическими лицами, а также организациями государственных и муниципальных услуг за счет территориального объединения предоставления государственных и муниципальных услуг в едином центре, организации межведомственного обмена информацией, обеспечения планировки и оснащения центра в соответствии со стандартами комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг в Учреждении;
- повышение уровня удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг качеством их предоставления;
- противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- повышение информированности физических и юридических лиц, а также организаций о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг;
- внедрение практики интерактивного взаимодействия с заявителями при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- развитие и совершенствование форм межведомственного взаимодействия;
- отработка механизмов межведомственного обмена информацией посредством внедрения информационно-коммуникационных технологий.
|
Ужас!!! Огромные очереди. Администратор за стойкой ничего толком объяснить не может. Отвечает за очередь и все. Просидев в очереди 2 часа, оказалось, надо подать заявление через мосуслуги и только через компьютер.
Сотрудники не компетентны, следовательно с ними не проводится обучение. Стандартные услуги может и знают, а редко встречающиеся (обмен прав тракториста-машиниста) они впадают в ступор. Предложили самостоятельно оформить и оплатить все через госуслуги, тогда зачем МФЦ нужно. Начали разбираться дома сами по сайту оказалось оплата безналом не работает, да и доки все равно сдавать нужно в МФЦ!!! Короче два раза пришлось в МФЦ очередь отсижывать да и со второго раза и пошлину приняли и заявление и доки. А первый раз репетиция наверное была)))!!!! Плохо ПЛОХО все организовано!!!
Ужасное обслуживание, талоны не выдают, все в порядке живой очереди.. Но это еще не все , впереди меня девушка уже 1.5 часа ждет когда ей подготовят документы и уже обрадовала нас , что нам ждать столько же…В итоге получается : приходишь, ждешь 1-2 часа для того что бы сдать документы(5 минут) ,потом ждешь еще от 1 до 2х часов (если не больше, пока не знаю) что бы все было сделано… 21век… Ужасно
Такого хамства я не встречала,ужас,ужас,ужас!!!
Это просто ужас, работает 10 окон, и всего один компьютер со сканером, я сидела 4,5 часа подавала документы, на детские пособия, ни кто ничего говорить не хочет, администратор не помогает, интернет пропадает, поющем ужас, я не понимаю для кого это все сделали как бабушки которым 70 лет должны это все делать, мне было тяжело разобраться, а потом тоже самое делает оператор, для чего одну и туже работу делать 2 раза
Как до Кремля,никогда не дозвонишься.Ждешь по 20 минут на линии и без результата,ответа нет.
Хотела задать вопрос, сразу переадресовали недослушав. Ну а дальше только гудки. “Хороша работа”
Ужасное обслуживание. Подовала документы на техническую ошибку ЕГРН 17.07.2017 должны были рассмотреть и выдать в течение 10 дней т.е. 22.07.2017. На что досих пор не получен ответ. Нужно ждать месяца пока надумают либо передать либо отправить от Орехо Зуева на исправление каке то две буквы.
Как я вас пониимаю
Ужасный мфц, спрятали терминал с выдачей талонов за спинами администраторов и выдают только после часа ожидания Ужас((( такого ни где нет
не возможно дозвониться!!!!!!!!
Очень долго делаются социальные карты. За эти 45 дней в магазинах, аптеках льгот не дают. В Соцзаштье делади быстрее. Надо было призеденту задавать вопрос, здесь видимо читаем и только мы сами, органам не интересно,что мы пишем
Социальные карты изготавливаются в Москве, а затем передают в отдел соц.защиты Павловского Посада и только потом в МФЦ.
Невозможно ничего сделать огромная очередь сидеть приходится по 3 часа , работа поставлена очень плохо , электронная очередь не организована. Все как всегда плохо плохо и ещё раз плохо!!!
В социальной карте заблокировалась льгота.. В Соцзащите все исправили, но получать ее надо в МФЦ. Ждать сказали 45 дней. Льгот в магазине теперь нет, в аптеках тоже.. В Соцзащите делали быстрее, зачем отняли у них эту функцию, чтобы трудоустроить своих людей
В паспортном столе оператор мне нахамила, нагрубила, вместо адекватного объяснения ситуации я услышала -девушка, вы чё, совсем? Такое отношение не допустимо. Пуду писать и жаловаться в вышестоящие организации на подобное отношение к клиентам.
Отлично организованная работа. При входе был получен талон по электронной очереди и через 3 мин. уже на приеме.
Отвратительно электронной очереди нет своих садят без очереди цен на услуги нет комфорта нет единый центр создания комфортных условий в кавычках ждать 2.5 часа мин сказали хоть бы еду давали ,туалеты бы открыли . И тд .
Создали еще одну структуру дармоедов! Отгораживается власть от людей. Мешаем им РАБОТАТЬ! За отчизну думать! 2 центра на город – это очень мало! Нужно просчитывать клиенто-поток. Очереди как в учреждениях были,так и тут. Полдня нужно потерять,чтобы узнать , полдня сдать документы и полдня,чтобы получить.Девочкам из центра желаю терпения и внимания,желания работать! Тем более ,что в городе работы нет.
В Больших-Дворах я бы получила выписку из домовой книги за 2 минуты,приехав же в МФЦ даже не поняла куда обратиться,администратора на месте не было,люди просто стояли в очереди и ждали.Все как обычно.
Плохо ,была 16.03.17 девушки работают культурно, но простояла в очереди 3 часа , живая очередь, талоны разносят за 3 человека до твоей очереди. Стояла сдать документы , на выдачу документов вызвали 7 человек , на сдачу при этом не одного, объясняют: выдавать быстрее, а девушкам осталось до перерыва минут 20 и они не успеют принять документы из 7 человек оказалось 4 ждут перерыва
Спасибо Татьяна ,администратору помогла все объяснила,добрая и отзывчивый .Спасибо
что бы получить паспорт по возрасту надо заполнить свою анкету собственноручно или заплатить 150 руб.и ее заполнят ожидание 10 дней а взамен даже ксерокопию паспорта с фотографией не делают такого раньше не было.ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!!!!!
вЫДАЛИ СОЦ.КАРТУ ИНВАЛИДУ 2-ой ГРУППЫ С НЕАКТИВИРОВАННЫМ ПРОЕЗДОМ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ.
И вообще в очередях проводишь времени больше чем раньше в соц.защите.Для инвалидов этот МФЦ одно мучение нужно сделать как раньше все инвалиды в соц.защиту.Иначе бардак только увеличится.Жалко пожаловатся на них некому,разве что прямо Путину.
Отвратительно организована работа, чтобы получить социальную карту просидел в очереди более 40 мин,хотя на окошке написано выдача социальных карт.Вот и сидят пенсионеры и многодетные и ждут когда оформят сделки, кадастровый паспорта, хотя там работает восемь окон.Зачем надо было отбирать эту функцию у соцзащиты непонятно.Там это занимало 10 мин максимум.Администратор МФЦ на мой вопрос почему так ничего не смогла внятно ответить, ну а пенсионеры понятно сидят молчат.Вообщем у нас как всегда хотели как лучше ,а уж что получилось ,то и получилось.
Дозвониться невозможно!!!
А я остался вполне удовлетворен.Да стоял и ждал приёма, но пока стоял мне уделили внимание, консультация исчерпывающая.Наблюдал за работой сотрудников, молодцы, стараются , отвечают на все вопросы.Мне жаль девушек которые там работают им приходится терпеть наше незнание и амбиции.Спасибо за помощь и терпение.
Попыталась дозвониться по телефону, чтобы узнать какие нужны документы на компенсацию по школьной форме, после 5 минут прослушивания не интересной музыки, на английском языке извинились,что не могут в данный момент ответить мне и сбросили мой звонок.Скажите,пожалуйста, для кого администрация пишет телефон, и кому проще от МФЦ?
Обслуживала девушка по имени Евгения, осталась очень довольна. Вежливая,шустрая,приятная девушка. Вообще все были очень добродушны и оперативны.
Ну что сказать. Была вчера 29.01.16 года в данном МФЦ- работой со мной впринципе довольна осталась! Так внимательно, обходительно было. Все объяснили, разъяснили. ФИО девушки я не могу сказать, так как бейдж был прикрыт их форменным галстуком. Ну чтож, посмотрим что будет дальше, когда пройдет время! )))))
большое спасибо за ВАШУ РАБОТУ
большое спасибо за четкую оперативную работу мфц павловскии посад ул большая покровская д 42