Полное наименование: | Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Пущино Московской области" |
Сокращенное наименование: | МБУ "МФЦ ГО Пущино МО" |
Город: | Пущино |
Официальный сайт: | http://mfcpush.ru |
E-mail: | mfc-puschinogo@mosreg.ru |
Телефон: | 8 (800) 550-50-30 (доб. 5-22-87) |
Руководитель: | нет информации |
Адрес: | Московская область, Пущино, микрорайон В, 1 |
Режим работы: |
понедельник-суббота: с 08:00 до 20:00 |
Информация: |
Предметом деятельности Бюджетного учреждения является:
Основные цели деятельности Бюджетного учреждения:
|
Ужасно некомпетентный администратор встретил меня сегодня 11.12.2018 года в 15.30 часов.
Первым делом я подошла к стойке, чтобы узнать, готов ли мой документ к выдаче. Моя прямая речь начиналась так: «Здравствуйте, готова ли моя выписка ..» ФИО такая -то, номер такой-то.
На что «Она» ответила: «Ждите, я выдам вам талон».
Терминал по выдаче талонов не работал. Висело объявление, что в первую очередь обслуживаются лица на получение документов.
Но администратор, почему-то это проигнорировала (или вообще не знала, т.к. позже она будет «жаловаться» мне на свою память) и выдала два талона поочередно гражданам, которые пришли раньше меня, однако те граждане ожидали очередь не на выдачу, а на сдачу документов (уверена в этом, т.к. сама спросила у них, их номера талонов были 51 и 52..буквы не помню).
Ожидая снова я поинтересовалась у администратора: «Для кого висит объявление о том, что выдача док-тов производится в первую очередь.» На что получила ответ: «ждите, люди тоже документы получают».
Следом я наконец-то получила талон, но к превеликому удивлению девочка в окне приема мне сообщила, что мои документы еще не готовы».
Спрашивается, за каким х… сидит на входе «администратор».
Я конечно же подошла к администратору снова…и поинтересовалась, почему она вводит меня в заблуждение? На что услышала ответ, что она не может всех запомнить…что она думала…что я звонила….и прочую чушь.
Правда она догадалась извиниться, только почему-то не за то, что она невнимательно слушает граждан при их обращениях и ни за то, что в наглую врет и нарушает очередность при обслуживании граждан, а за то, что документы мои еще не готовы….
Куда смотрит директор МФЦ???
Ужасно некомпетентный администратор встретил меня сегодня 11.12.2018 года в 15.30 часов.
Первым делом я подошла к стойке, чтобы узнать, готов ли мой документ к выдаче. Моя прямая речь начиналась так: “Здравствуйте, готова ли моя выписка ..” ФИО такая -то, номер такой-то.
На что “Она” ответила: “Ждите, я выдам вам талон”.
Терминал по выдаче талонов не работал. Висело объявление, что в первую очередь обслуживаются лица на получение документов.
Но администратор, почему-то это проигнорировала (или вообще не знала, т.к. позже она будет “жаловаться” мне на свою память) и выдала два талона поочередно гражданам, которые пришли раньше меня, однако те граждани ожидали очередь не на выдачу, а на сдачу документов (уверена в этом, т.к. сама спросила у них, их номера талонов были 51 и 52..буквы не помню).
Ожидая снова я поинтересовалась у администратора:”Для кого висит объявление о том, что выдача док-тов производится в первую очередь.” На что получила ответ: “ждите, люди тоже документы получают”.
Следом я наконец-то получила талон, но к привеликому удивлению девочка в окне приема мне сообщила, что мои документы еще не готовы”.
Спрашивается, за каким х… сидит на входе “администратор”.
Я конечно же подошла к администратору снова…и поинтересовалась, почему она вводит меня в заблуждение? На что услышала ответ, что она не может всех замомнить…что она думала…что я звонила….и прочую чушь.
Правда она догадалась извиниться, только почему-то не за то, что она невнимательно слушает граждан при их обращениях и ни за то, что внаглую врет и нарушает очередность при обслуживании граждан, а за то, что документы мои еще не готовы….
Куда смотрит директор МФЦ???
В центре не дают самостоятельно брат талоны электронной очереди. Наверное идет статистика на длительность очереди в вышестоящие организации. Девушка на ресепшэн раскинув руки, не пускает брать талоны. Сама выдает, когда подходит очередь. Сидишь в очереди полчаса, а по статистике все замечательно: 2 минуты ожидания. Здорово придумано! Мотивируют тем, что аппарат часто ломается, когда в него тыкают все кому попало.
Электронная очередь не работает в МФЦ Пущино, девушка на ресепшн записывает посетителей в списочек, потом по мере освобождения окон выдаёт талон… Ожидание сначала в текущей очереди, потом в электронной растягивается на часы… В окнах девочки работают вяло, никуда не торопятся, успевают между собой поболтать, помочь соседке справиться с принятием документов… Попытки достучаться до руководителя данной организации ни к чему не приводят, начинает хамить и выгораживать своих сотрудниц…
Обращался по поводу приватизации квартиры.
Дармоеды, посредники. Бесполезная организация.
Документы все собирал сам, передавал в 211 кабинет администрации сам, забирал обратно тоже сам.
Пару справок потеряли, пришлось опять бегать собирать.
Очередь при пустых окнах, хамское унизительное отношение.
Да ещё за всё это заплатил им 2000 рублей.
Ужас.
Ужасная контора, персонал не грамматный. Очереди длинные, а окна пустые. Обратились два месяца назад, за списком документов на выплату детских пособий. Принесли все по списку, сидим ждём ответа, в итоге пошли узнать как там у нас дела с выплатами, все ли впорядке. И как оказалось, что наши документы вернули чуть ли не в тот же день, не хватало ещё куча всего, и никто даже не удосужился позвонить и сообщить об этом! Они лежали на видном месте и каждый работник их видел каждый день! В итоге все собирать заного и заного ждать. И где гарантии что все примут правильно?