| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг районов Левобережный, Молжаниновский, Ховрино Северного административного округа города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ районов Левобережный, Молжаниновский, Ховрино САО города Москвы" |
| Округ: | САО |
| Район: | Левобережный |
| Официальный сайт: | http://md.mos.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 777-77-77 |
| Руководитель: | Тимошина Наталия Игоревна |
| Адрес: | Москва, Ленинградское шоссе, 108 |
| Метро: | Беломорская (836 м), Речной вокзал (1328 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00 |
| Информация: |
И вот исполнилось 45лет и в соответствии с этим нужно менять паспорт!!! Думал, что эта процедура займет много времени. Но к счастью замена паспорта прошла быстро.
За данной услугой обратился в отделение по вопросам миграции района Левобережный. Даже неожидал, что в нашем районе работают такие отзывчивые и добросовестные сотрудники по вопросам миграции. Класс !!! Всё было оформлено с должным уровнем.
И я как человек с активной гражданской позицией, хочу выразить слова благодарности и огромное человеческое спасибо руководителю этого отделения и её подчиненым сотрудникам!!!
Организация работы и выполнение своих должностных обязанностей этого замечательного отделения на высочайшем уровне !!! Так держать!!!
Добрый день! Подскажите пожалуйста какие необходимо сдать документы о поверке счётчиков.
Здравствуйте. Документы о поверке предоставляются жителями в организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом (УК). Центры госуслуг не ведут прием данных документов от жителей. После приема документов у Вас, УК самостоятельно передаст сведения о поверке в центр госуслуг.
Контактные данные Вашей УК Вы можете найти на портале dom.mos.ru, введя адрес дома.
Добрый день! В связи с изменениями в пенсионной реформе объявлено, что статус на статус предпенсионера можно подать за 5 лет до выхода на пенсию по возрасту, что в 2020 году можно подать заявление женщинам 1968 года рождения и старше. Я 1966 года рождения, мне сейчас 54,5 года, до пенсии по возрасту 4,5 года. Мне отказали, мотивируя тем, что в Москве статус предпенсионера начинается с 55 полных лет, не предоставив никаких документов.
Здравствуйте. Всю необходимую информацию о статусе предпенсионера в Москве Вы можете найти по ссылке: https://www.mos.ru/otvet-socialnaya-podderjka/kak-poluchit-status-predpensionera/. Уточните, пожалуйста:
– Ваши ФИО;
– дату и время посещения;
– наименование центра;
– если запомнили – № рабочих окон специалистов.
Информацию можете направить в социальные сети: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, обязательно разберемся и примем меры.
Хорошее впечатление было испорчено два года назад, когда я меняла паспорт, так как дама в окне не хотела принимать мои документы и усиленно посылала меня по месту прописки с присказкой, что если придёте менять загран паспорт, то точно не примем. Это как вообще понимать??? Хотим принимаем, хотим не принимаем документы когда настроения что ли нет??? Я все же сдала документы !!! этой же дамочке. Когда пришла получать, то заметила ошибку и уже другая дама меня осведомила о том, что я должна его получить все равно, а претензии к сотрудникам МВД!!!! Сотрудники МВД меня конечно порадовали и исправили быстро и очень внимательные, но сказали что принимать такой паспорт не надо было. Почему сотрудники МФЦ дают не верную информацию и это не первый раз!!! Недавно мне так же сотрудница МФЦ сообщила, что я не имею права на определённую услугу (почему даёт такую информацию если я у неё оформляла совсем другое), но документы я все же подала и все получила. С получением правда как всегда проблема возникла…. документ готов и давно, а МФЦ в течении месяца меня об этом не могло уведомить!!!
Здравствуйте. Если при обращении в центры госуслуг Москвы Вы остались недовольны качеством обслуживания или действиями сотрудников, расскажите, пожалуйста, нам об этом подробнее, указав:
– Ваши Ф.И.О.;
– дату и время посещения;
– за получением какой услуги Вы обращались;
– если запомнили, Ф.И.О. или № рабочих окон специалистов.
Информацию можете направить нам в социальные сети: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, обязательно разберемся и примем меры.
Дополнительно отметим, что центры госуслуг не осуществляют уведомление о готовности документов – данная функция относится к компетенции органов, осуществляющих непосредственное оформление документов, а также Департамента информационных технологий.
все , что написано- правда- команда мэра подобрана не самым лучшим образом, потеря времени очевидна , бестакность и хамство персонала – словно к ним на кухню приходишь. Что касется миграционнки – там же располоенной – майор оставил наихудшее впечатление- зачем они такие нужны- большой вопрос , вопрос к Собянину В.С- они Вам такие зачем ?есть работающие МФЦ- Тверской например- коректно- уважительно, сожалею, что пришлось оказаться в ховрино
к слову сказать – горячая линия работает крайне непро
фессионально, сотрудники повышают голос
Марк: После подачи на оформление и регистрации в Росриестре договора дарения матери сыну (3 экземплра), может ли сын получить зарегистрированное свидетельство о собственности на желище не через 10-14 дней, как говорт в МФЦ, а в любое удобное дл него врем, допустим, через полгода?
Здравствуйте, Марк. Готовые документы по услугам Управления Росреестра в центрах госуслуг хранятся не более 3-х месяцев. По истечению указанного срока, документы передаются обратно в отдел Росреестра, как невостребованные.
Пытаюсь оформить регистрацию ребенку 15 лет, 22 дня….. из них 10 оператор вежливо “посылает”,, документ не поступил!!! Через 5 дней этот документ будет никому не нужен. Ничего не изменилось со времен социализма…чиновники с тем же отношением к налогоплательщикам.
Добрый день! Регистрационный учёт граждан полностью относится к компетенции сотрудников Управления по вопросам миграции МВД, ведущих прием на территории наших центров госуслуг по своему рабочему графику: md.mos.ru/schedule. К сожалению, в связи с разной подведомственностью, мы не можем повлиять на порядок предоставления услуг и действий их сотрудников. Однако, Вы можете направить обращение на электронную приемную МВД: мвд.рф/request_main, для получения официального ответа и оценки корректности действий сотрудников УВМ МВД или обратиться на контактную линию МВД: 8-495-587-07-87. Если у Вас появятся какие-либо вопросы по порядку оказания госуслуг и работе наших центров, напишите нам в одну из наших социальных сетей: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos – будем рады Вам помочь!
все , что написано- правда- команда мэра подобрана не самым лучшим образом, потеря времени очевидна , бестакность и хамство персонала – словно к ним на кухню приходишь. Что касется миграционнки – там же располоенной – майор оставил наихудшее впечатление- зачем они такие нужны- большой вопрос , вопрос к Собянину В.С- они Вам такие зачем ?есть работающие МФЦ- Тверской например- коректно- уважительно, сожалею, что пришлось оказаться в ховрино
Здравствуйте, Наталья. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями.
Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны быть вежливыми при обслуживании каждого посетителя. Хамство со стороны сотрудников недопустимо.
Чтобы мы могли провести проверку по вашему отзыву центра госуслуг Ховрино и разобраться в корректности действий наших специалистов, расскажите нам об этом подробнее, указав: дату и примерное время посещения центра, фамилии сотрудников, № окна или № талона, если запомнили, иные полезные по вашему мнению сведения. Сведения можно направить нам здесь, в личные сообщения по ссылке: vk.com/mydocs_mos или в чат в telegram: @mydocsmos. Разберемся в ситуации и примем меры.
Отметим, что сотрудники ОВМ МВД, ведущие прием на территории наших центров, не являются нашими специалистами. Так как ОВМ МВД – это отдельное от МФЦ ведомство, мы не вправе применять меры к сотрудникам МВД, повлиять на порядок предоставления услуг, организацию приема, а также на корректность их действий. По всем вопросам их деятельности рекомендуем вам написать сообщение через портал “Ваш контроль”: https://vashkontrol.ru/
К предыдущему моему отзыву. Отдел соц защиты, куда меня отправила справочная служба МФЦ, направил меня назад в МФЦ. Отчетность за соц. путевку и оплату дороги сдается в МФЦ.
На мой взгляд общий справочный телефон бесполезен, поскольку дает только отсылку на другую службу, а не дает конкретного ответа на заданный вопрос. Мой вопрос был об отчетности за соц путевку . оценка 3
Добрый день, Елена! Отметим, что это не общий номер МФЦ, а единая справочная служба Правительства Москвы, которая отвечает в том числе и за информацию о центрах госуслуг. К сожалению, порядок и корректность оказания консультаций справочной службы Правительства Москвы не в нашей компетенции. Если у Вас появятся какие-либо вопросы по порядку оказания госуслуг и работе наших центров, напишите нам в одну из наших социальных сетей: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos или на нашу электронную почту tvoe-mnenie-mfc@mfc.mos.ru, будем рады Вам помочь!
Могу ли я получить социальную карту москвича за мою маму. Она не может подойти из за болезни. Наталья.
Добрый день Наталья! Да, такая возможность есть. Для получения готовой социальной карты, Вам необходимо предоставить специалисту центра госуслуг: Ваш паспорт РФ, паспорт доверителя, нотариальную или рукописную доверенность от имени доверителя (должна содержать ФИО, паспортные данные доверителя и доверенного лица, с указанием получения конкретных услуг, датой и подписью).
Здравствуйте, могу ли я лично узнать прошла моя регистрация или нет? Надо точно знать, для подачи документов на паспорт РФ. И если можно, то куда обратиться. Регистрировалась в вашем МФЦ.
Доброе утро, Галина! Уточните, пожалуйста, нам в ЛС в одну из наших страниц в социальных сетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos или на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@mfc.mos.ru, Ваши полные ФИО, дату подачи заявления. Мы проверим информацию по Вашему обращению и проинформируем Вас.
Куда обратиться ? Нужна справка о зарплате для начисления пенсии, а поедприятие ликвидировали, московский портовый хладокомбинат. Живу в области
Доброе утро, Галина! Для получения указанных Вами справок, в случае, если данные были переданы работодателем в Главархив Москвы, Вы можете обратиться в любой удобный для Вас центр госуслуг Москвы (ежедневно, с 8:00 до 20:00, без перерыва на обед). Специалисту потребуются от Вас следующие документы: паспорт РФ, заявление установленного образца (выдается и заполняется на приеме у специалиста). Срок предоставления услуги составляет – 30 календарных дней.
Куда обратиться за перерасчетом социальной надбавки?Пенсия 11409,социальная выплата 2071.Как сделать перерасчет,чтобы получилась пенсия 17500 по нормам г.Москвы?
Доброе утро, Мария! Если Вы являетесь пенсионером по возрасту либо инвалидом, Вам необходимо просто обратиться в центр госуслуг района, где Вы зарегистрированы, по окончании срока действия карты и сразу получить новую. В других случаях, Вам необходимо обратиться в центр госуслуг до окончания срока действия карты с самой картой и паспортом. Центры госуслуг с работают ежедневно в едином режиме – с 8:00 до 20:00 без перерывов на обед, Вы можете обратиться в любой удобный для Вас день. По поводу надбавки Вы сможете проконсультироваться со специалистом в момент получения социальной карты.
В апреле месяце истекает срок действия,социальной карты.Как и что для этого необходимо,чтобы получить новую карту на новый срок?
В конце сентября поменяли счётчики, и сразу отвезли документы, до сих пор первичных показаний нет на сайте пгу, передать не можем показания.
Добрый день! Направьте, пожалуйста, адрес Вашей квартиры нам в ЛС в одну из наших страниц в социальных сетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos или на почту: tvoe-mnenie-mfc@mfc.mos.ru – мы проверим информацию и сообщим Вам!
Добрый день! У меня прописка подмосковная , могу ли я получить свидетельство о рождении в мфц на ленинградском проспекте?
Добрый день, Наталья! Правильно ли мы Вас поняли, Вы хотите дубликат своего свидетельства о рождении? Если Вы родились на территории Москвы, Вы можете обратиться в любой удобный Вам центр госуслуг Москвы для заказа дубликата. В случае выдачи первоначального свидетельства о рождении органом ЗАГС другого региона Вы можете обратиться для заказа дубликата либо по месту выдачи, либо в отдел ЗАГС города Москвы для направления заявления-запроса.
Нет вы меня не правильно поняли, я родила ребёнка могу ли я получить свидетельство вашем мфц? Прописка у меня солнечногорского района
Осуществил поверку счётчика холодной воды ,сдал пакет документов в
управляющую компанию 6 .09.18 Жилищник Ховрино ,проживаю ул. Дыбенко д28.кв. 11,но передать показания счётчика холодной воды нет
возможности ,только горячей ( 231 ) .Я инвалид по опорнодвигательному аппарату.С уважением Владислав ДмитриевичВ
Добрый день! Уточнили информацию по Вашему обращению, данные о поверки холодной воды были переданы из УК нашим специалистам. Вы можете написать нам показания холодной воды – мы передадим информацию в МФЦ, либо попробовать через портал, т.к. корректировки были внесены.
Большая просьба, уточните:
можно ли в данном МФЦ узнать адрес регистрации гражданина РФ по его ФИО и году рождения?
Операторы контактного центра отправляют по адресу: г Москва ул. Краснопролетарская дом 10. Но там на входе охранник сообщает, что данной услуги по данному адресу не оказывают и отправляет в районные МФЦ в отдел по вопросам миграции.
Поясните, можно ли здесь, в МФЦ на Ленинградском шоссе получить данную услугу?
Добрый день, Георгий! К сожалению, нет. Это информация закрытого типа и содержит персональные данные, которые могут быть предоставлены гражданину только о самом себе.
Позвонил в ВС, уточнил работу в ПН, ответили что всё точно.
Пришел в ПН в середине дня – нужный отдел (а я специально уточнил всё что можно было) не работает сегодня.
Даже сидя в одном месте договориться между собой у госуслуг не получается, работайте!
Добрый день! Уточните, пожалуйста, по какому номеру Вы звонили, Ваши ФИО и за какой услугой Вы обращались? Направьте нам, пожалуйста, информацию на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, обязательно проработаем.
Дополнительно сообщаем, что с графиком работы УВМ МВД, работающих на территории наших центров, Вы можете ознакомиться по ссылке: md.mos.ru.
Не могу дозвониться. Никогда не берут трубку.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, Вы звонили по телефону 8-495-777-77-77? Если да, то направьте, пожалуйста, Ваши ФИО, номер телефона, с которого Вы звонили и примерное время звонка – мы проверим работу оператора горячей линии. Если у Вас появятся вопросы по перечню госуслуг, порядку их предоставления, или хотите узнать о готовности документа, Вы можете задать вопрос нам на одной из наших страниц в социальных сетях: twitter.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos/, vk.com/mydocs_mos или на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru.
Добрый день, Нелли! Данная сумма является не полным отсутствием оплаты за два месяца, а с учетом перерасчета. Для подробной консультации по формированию начислений Вы можете обратиться в центр госуслуг Вашего района, т.к. предоставлять детальную информацию жилищного учета для консультации в социальной сети мы не уполномочены, в целях защиты Ваших персональных данных.
Оплатили услуги за жкх по ФЛС 1618029218 за март месяц на почте России 15.03.2018г.сумма была в платежном счете 3228,88.(без добр.страхования).Сегодня получили опять квитанцию за март месяц,уже с суммой 3485,24 за этот же период.Вопрос,где наши деньги?Почему не учтен платеж ,проведенный 15 марта и почему за один период выставляются разные суммы?
Доброе утро! По нашей информации, оплаченные Вами денежные средства поступили на ваш счет 19.03.2018. Указанная Вами вторая сумма является долговым ЕПД, сформированным в результате отсутствия оплаты за июль и май 2015 года.
Простите,вы издеваетесь?Все проплаты делаем в срок.Три года проходила сверка?Как это может быть ,вообще?!
Более того,вы указываете сумму задолженности,как бы за два месяца!!!А двойная сумма по задолженности ,ну никак не может быть равной сумме одного месяца!!!Разберитесь пожалуйста,задолженностей никогда не было!Что за чушь такая?Всплыл мнимый долг трехлетней давности,да еще с непонятной суммой!
Два года назад принесла письмо,всеми подписаное,на перерасчёт за газ,приняли и благополучно потеряли. Не могу нигде найти концов. Гнать надо таких работников! Позорище!
Доброе утро, Нина Павловна! Если у Вас произошел инцидент, связанный с работой наших центров – расскажите, пожалуйста, об этом подробнее в ЛС на одной из наших страниц в соц. сетях: https://vk.com/mydocs_mos, https://www.facebook.com/mydocs.mos, https://www.instagram.com/md.mos.ru/ или на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru – проведем служебную проверку и обязательно проработаем!
Добрый день!!! Мне назначили пенсию 13700 далее куда обратиться чтобы до 17500 доплату оформить пенсия от центра занятости не по возрасту мне 54 Г.
“Доброе утро! Для оформления региональной социальной доплаты к пенсии Вы можете обратиться в любой удобный для Вас центр госуслуг г. Москвы (без выходных) с 8:00 до 20:00.
Вам потребуются следующие документы:
1.документ удостоверяющий личность;
2.справка (сведения) о размере пенсии;
3.трудовая книжка;
4.если на иждивении есть несовершеннолетние дети необходимо предоствить свидетельство о рождении ребенка;
5.банковские реквизиты
Обращаем Ваше внимание, что выплата производится со следующего месяца после подачи заявления. Каждый случай индивидуален. Получить более подробную консультации Вы можете по телефону единой горячей линии: 8-495-777-77-77 либо на приеме у специалиста.”
Добрый день!
Крайне низкий уровень обслуживания. Обращалась 21.12.2017г. и 23. 01.2018г. Первый раз была допущена грубая ошибка в графе метраж. Узнала я об этом только после получения платежки за январь. Второй раз меня обслуживала специалист Скобялко З. П., компетенция которой тоже невелика. В одном месте исправила, в другом нет. Я говорю “Вы не исправили метраж в графе страховка”. Ответ ” А Вы ее платите?” Это же официальная платежка, зачем там писать правду! Пиши, чего в голову взбредет! Какие извинения – о чем Вы… И подобные организации существуют на деньги налогоплательщиков. Профанация, а не госуслуги. Сережина Н. С. 23. 01.2018г.
Добрый день, Наталья! Для проведения служебной проверки направьте, пожалуйста, адрес квартиры или код плательщика на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, обязательно проработаем.
Добрый день! В МФЦ на Ленинградском проспекте подала документы на оплату материнским капиталом учебное заведение,дата подачи 30.11.17. Сегодня узнала из расчётного отдела, что оплата ещё им не пришла… прошло уже 1,5 месяца. У кого можно узнать информацию почему так долго? Кто-то должен сообщить из МФЦ результат или нет? А может быть все так из-за того, что мат. кап. был получен в Тамбове?
Доброе утро! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО. Мы уточним информацию и проинформируем Вас.
Добрый день! Так как Вы на данный момент являетесь получателем социальной доплаты к пенсии до уровня прожиточного минимума, обращаться для перерасчета Вам не нужно, т.к. он производится автоматически на основании увеличения уровня прожиточного минимума в 2018 году.
В Москве прописана 8 лет,пенсия -10200,соц.доплата 2000 руб.Имею ли я право на перерасчет соц.доплаты,согласно указа Президента,о минимальной пенсии в Москве для пенсионеров,не менее 17500.Имею ввиду,перерасчет не до 17500,как при 10 годах прописки,а перерасчет именно при 8 годах прописки.Или все улучшения по увеличению пенсии,меня коснутся только по истечении 10 лет прописки.
Добрый день. В октябре 2017г изменился состав проживающих в квартире (было 3, стал 1) а расчет производят до настоящего времени (квитанция за декабрь 2017г) на троих! И когда же, интересно, исправят? И когда перерасчет сделают? С уважением, Ирина Евгеньевна.
Добрый вечер, Ирина Евгеньевна! Направьте, пожалуйста, Ваши ФИО и код плательщика на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, мы уточним информацию.
Где я могу перезагистрироватся в отд. полиции или мфц
Добрый день, Екатерина! Для подачи заявления по регистрационному учету необходимо обратиться в центр госуслуг по адресу нахождения квартиры, в которой планируете продлевать регистрацию. Подать заявление на регистрацию (как временную, так и постоянную) может только собственник квартиры – при этом, от остальных собственников необходимо либо их присутствие при подаче заявления, либо нотариальное согласие на регистрацию.
Для уточнения полного списка необходимых документов Вы можете обратиться к сотрудникам по вопросам миграции ГУ МВД Вашего района, согласно собственному графику работы: md.mos.ru/schedule) или позвонив по единому справочному телефону по вопросам миграции ГУ МВД: 8-495-587-07-87.
Ни как не могу понять почему за ноябрь мне на электронную почту не пришла квитанция на оплату коммунальных услуг.
Доброе утро! Центры госуслуг не осуществляют рассылку платежных документов на электронную почту. Рекомендуем по Вашему вопросу проконсультироваться по телефону технической поддержки: 8-495-539-55-55. Также квитанции Вы можете получать электронно через личный кабинет на портале mos.ru онлайн в личном кабинете, привязав номер лицевого счёта Вашей квартиры.
Добрый день. Могу ли я онлайн получить реквизиты для оплаты? Замена паспорта после 20 лет.
Заранее благодарен.
Добрый день, Матвей! Реквизиты для оплаты госпошлины можно найти на сайте МВД: https://77.xn--b1aew.xn--p1ai/ms/%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%B2%D0%B8%D0%B7%D0%B8%D1%82%D1%8B-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8B-%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%88%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D1%8B-%D1%88%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%84%D0%BE%D0%B2. Дополнительную информацию Вы можете уточнить по телефону УВМ МВД: 8-495-587-07-87
Добрый день! Сегодня 19 июля 2017 года в 11.30 мне позвонила на городской телефон и представилась от МФЦ района Ховрино Карпова Светлана Борисовна (раб.тел. 8 499110 7963). Разговор шёл о срочной замене счётчиков по показаниям воды. Номер заявки 558747. Мастер готов придти буквально в течении часа. В противном случае показания за июль месяц 2017 года,которые я уже отправила через ПГУ будут недействительны. Срочная замена производиться должна по адресу ул. Зеленоградская д. 25 корп. 4. Кстати. адрес почему-то у меня уточняли. Прошу Вас как можно быстрее ответить на мой запрос.
Добрый день, Галина! Сотрудники центров госуслуг не связываются с заявителями по телефону! Обращаем Ваше внимание, что участились случаи мошеннических действий – фирмы, представляясь сотрудниками центров госуслуг, предлагают свои услуги, чаще всего, как раз, по вопросам водосчётчиков – просим Вас сохранять бдительность!
Добрый день! В квартире установлены счетчики гор. и хол. воды, поверка проведена во время. Не могу передать показания через личный кабинет. Возила документы о поверке в ГБУ ” Жилищник Ховрино”. Там сказали, что у них данные о поверке есть и что на сайте произошел сбой. До сих пор не могу отправить показания через личный кабинет.
“Добрый день! Направьте, пожалуйста, нам более подробную информацию с Вашими ФИО и адресом регистрации – информацию Вы можете направить на нашу почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы проведем проверку и обязательно сообщим Вам.
Добрый день.в квартире установлен счетчик горячей воды, в декабре24-го 2016 года провела очередную поверку счетчика и 25декабря отнесла докуметы о поверке в мфц. С этого момента передаю сведения о расходе воды в личн кабинете по ин-нету без проблем и без задержек.сегодня при передаче сведений пишется информация что необходимо пройти поверку, срок поверки закончился в ноябре 2016г. Все месяца(янв,февр, март, апр, май) этой информации не было.думаю что произошел сбой в системе.ехать с документами в настоящее время не могу тем более что это ошибка не моя.пожалуйста разберитесь Клинская ул дом21 кв23. 8 926 389 83 26.СПАСИБО.ОЛЬГА.
Ольга Кузнецова, добрый день! Да, к сожалению, произошел небольшой сбой. Спасибо Вам за сигнал и понимание. По имеющейся у нас информации на данный момент все данные отображаются корректно и восстановлена возможность передачи сведений через личный кабинет. При возникновении вопросов в будущем обязательно пишите нам на: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru или в личном сообщении на одну из наших страниц в социальных сетях: https://www.md.mos.ru , https://vk.com/mydocs_mos , https://www.facebook.com/mydocs.mos, будем рады помочь.
Большое спасибо за оперативное решение моей проблемы.Очень приятно!
Здравствуйте. Я уже более чем месяц тому назад я подал на замену свой паспорт гражданина РФ по достижению 45 летнего возраста. В данный момент я нахожусь в длительной командировке в другом городе. Что за безобразие творится в МФЦ по Ленинградское шоссе 108 (район Ховрино). Никак не могу добиться информации от сотрудников то обещают что скоро будет готов, а порой вообще трубку не берут (звоню по телефону №8 495 7777777). Номер заявления 1555843-2017. Раз я до них дозвонился и спросил будет ли мне как то предоставлена информация о готовности моего паспорта с помощью смс или на емайл? На что они мне ответили что они такую услугу не предоставляют и что я должен звонить сам и уточнять !!! Это можно назвать только безобразием и разгильдяйством !!!
Рамазанов Андрей Ильтизарович
89150086621(москва)
89188593719(ростов)
email: ramazanov72@mail.ru
Добрый вечер, Андрей Ильтизарович! Оформление паспорта гражданина РФ относится к компетенции Управления по вопросам миграции ГУ МВД, наши сотрудники осуществляют прием документов и их выдачу. Уточнили, в настоящее время Ваш паспорт готов к выдаче, о чем Вас уже должны были проинформировать.
Добрый день!
Обратилась в данный МФЦ для замены паспорта по возрасту. Приняли документы быстро и без нареканий, а вот с получением БЕДА! Когда приняли документы, выдали бумагу, по которой нужно получать готовый паспорт, с указанием конкретной даты (ровно месяц со дня подачи документов)! В указанный день паспорт мне не дали – не готов! Причину не указали… При повторном обращении через неделю паспорт получить опять не удалось – паспортистка видите ли болела и не напечатала… До сих пор ни ответа, ни привета! Хотя, на мой взгляд, должны были позвонить и вызвать для получения паспорта, если он готов, конечно! Ведь по вине МФЦ документ не был готов вовремя!
Доброе утро, Ольга! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, дату подачи заявления на оформление паспорта гражданина РФ. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о результатах.Информацию Вы можете направить нам на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о результатах.
Когда и мой паспорт будет готов? Уже месяц не вижу свой паспорт
Добрый день! Возможно ли подать документы на замену паспорта в выходные дни, например, 6 или 7 мая. Сколько рабочих дней будет изготавливаться паспорт, если подавать документы через МФЦ? Получение паспорта тоже будет в МФЦ?
Добрый день, Юлия! Документы на замену паспорта гражданина РФ Вы можете подать ежедневно: с 8:00 до 20:00. За получением госуслуги Вы можете обратиться в любой удобный для Вас центр госуслуг. В случае подачи заявления по месту постоянной или временной регистрации – 10 рабочих дней. Обращаем Ваше внимание, в случае, если паспорт был выдан ранее в другом регионе, при отсутствии постоянной и временной регистрации, сроки могут быть увеличены. Получить более подробную информацию Вы можете по телефону горячей линии: 8-495-777-77-77.
Здравствуйте! Я прописана в мо Головинский. Могу ли я подать заявление на замену паспорта по исполнении 45 лет в вашем МФЦ? Можно ли на месте оплатить госпошлину и сфотографироваться?
Добрый день, Юлия! Да, конечно! Вы можете обратиться в любой удобный для Вас центр госуслуг Москвы. Оплатить госпошлину и сфотографироваться можно в день посещения центра на месте.
Здравствуйте! Муж прописан в Коломне, нужно заменить паспорт в связи с неточным адресом рождения. Паспортный стол закрылся, отправляют в мфц города Коломны. Может ли он заменить паспорт в вашем мфц? Проживаем в Ховрино
Добрый день, Ира. Вы можете обратиться в любой удобный для Вас центр госуслуг Москвы. Данную услугу могут получить граждане РФ, независимо от места постоянной регистрации. Обращаем Ваше внимание, что если документы подаются не по месту прописки (как в Вашем случае), срок изготовления может быть увеличен до 2 месяцев.
А вот и не обманывайте пожалуйста !!! Мне не давно пришел ответ из МВД РФ о том что замена паспорта гражданина РФ при подаче в другое территориальное подразделение МВД РФ не должно превышать 30 суток с момента подачи заявления !!!
М В Д Р о с с и и
Г Л А В Н О Е У П Р А В Л Е Н И Е
МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
(ГУ МВД России по г.Москве)
Управление по вопросам миграции
ул. Б. Ордынка, д. 16/4, стр. 4, Москва, 115035
тел. (499) 230-72-24
Рамазанову А.И.
ramazanov72@mail.ru
___15.06.2017_____ № 3/177708590581
на № от
на №05.
Ответ по обращению
Ваше обращение на имя Президента Российской Федерации, по
вопросу замены паспорта гражданина Российской Федерации и удостоверения
личности гражданина Российской Федерации, рассмотрено.
В соответствии с пунктом 16 Положения о паспорте гражданина
Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина
Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства
Российской Федерации от 08.07.1997 года № 828, в случае обращения
гражданина в территориальный орган Министерства внутренних дел
Российской Федерации по вопросу выдачи или замены паспорта не по месту
жительства, а также в связи с его утратой (похищением), если утраченный
(похищенный) паспорт выдавался другим территориальным органом
Министерства внутренних дел Российской Федерации, паспорт оформляется в
30-дневный срок со дня принятия документов территориальным органом
Министерства внутренних дел Российской Федерации.
В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от
13.03.1997 г. № 232 “Об основном документе, удостоверяющем личность
гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации”
и Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 июля 1997 г.
№ 828 “Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской
Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской
Федерации” документами, удостоверяющими личность граждан Российской
Федерации являются – паспорт гражданина Российской Федерации,
удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории
Российской Федерации и удостоверение личности гражданина Российской
Федерации на срок оформления паспорта гражданина Российской Федерации.
Начальник отдела С.В. Гигирева
безобразия творится в данном центре! В декабре мне отвязали счетчики воды без объяснения причин (именно в этом центре а не в ДЕЗе или водоканале) куда я обращался. После обращения в этот центр 2 часа выясняли почему так получилось и сказали что ошиблись и все исправят (счетчики у все поверены ), почему так получилось так и не выяснили , а в январе пришла платежка из этого центра где за воду с меня взяли не по показателям моих счетчиков а по общим домовым что на 1600 руб. больше. Значит в декабре при моем обращении ничего до конца не исправили и просто меня обманули (я пенсионер и сумма 1600 руб для меня значительная) Сегодня я опять пошел в этот центр чтобы выяснит причину (до этого посетил ДЕз свой Левобережный где мне сказали что у них ко мне претензий нет и послали в центр услуг на Ленинградском шоссе 108). Там все просмотрели и опять сказали что ошиблись, а так как я уже оплатил завышенную квитанцию мне в последующих месяц вернут переплату за воду. Я хочу понять на каком основании в расчетном центре происходит такое , мне никаких документов на этот счет не предъявили и сколько так может продолжаться (кстати я ни один такой в очередях еще люди били с тем же вопросом). Может быть начальник расчетного центра по совместительству и в водоканале работает и используя свои должностные возможности специально своей волей завышает оплату услуг водоканала для получения своего вознаграждения там?
Добрый день! Направьте, пожалуйста, на нашу почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru более подробное описание ситуации – дату обращения в центр госуслуг, Ваш адрес и Ваши ФИО, мы обязательно разберемся в ситуации! С уважением, центры госуслуг Москвы
Мы это проходили! Когда по причине отсутствия- летом на дачу с семьей уехал, я не подавал сведения о расходе воды, у меня сняли по общему тарифу, ссылаясь за отсутствия своевременной оплаты! По этому мой Вам совет отказаться от перечислением оплаты за воду в МФЦ и заключить договор с Мосводоканалом, этот вопрос уже не раз поднимали жители Москвы и к этому, по всей вероятности мы все скоро и причем и не только с оплатой расхода воды. Иначе так и будет полнейший абсурд! МФЦ таким образом будет латать дыры должников в счет нас с Вами!
Здравствуйте, я прописана в Северном Бутово, а проживаю в САО. Могу ли зарегистрироваться как ИП в вашем МФЦ? Спасибо!
Добрый день, Оксана! Данную услугу в наших центрах могут получить только жители, зарегистрированные в Басманном районе города Москвы. Рекомендуем обратиться за получением госуслуги в ИФНС № 46. Более подробную информацию можно получить по телефону горячей линии: 8-495-777-77-77. С уважением, центры госуслуг Москвы.
Сегодня пошёл туда чтобы паспорт поменять в честь своего 45 летнего дня рождения. Как только зашёл даже не понял куда идти, слева какие-то тупые терминалы, а справа странная трибуна за которой стоят девушки. Я подошёл спросить, и мне сказали в какой кабинет направляться и дали чек. Потом я поднялся на второй этаж и там меня поджидала ужасная картина – на стенах повсюду развешаны дети. Но на одном плакате была изображена девушка лежащая на кровати, и у которой виднелись трусы. Это что за пошлятина неприкрытая? И один мужик с детьми тоже стоял и возмущался по этому поводу. В кабинетах работают одни девушки, выполняют работу с большим недовольством на лице. Я пришёл в это здание с улыбкой, а ушёл с опечаленным лицом. Вот такие у нас государственные организации, на стену детей вешают, походу на картины красивые жмут деньги.
В 45 лет нужно быть взрослее. Создалось такое впечатление, что человек проспал 20 лет не выходя из дома. Да терминала, да объявления , картинки для понятливых людей. А по поводу висят дети? Их что в буквальном смысле повесили на стены. Читаешь этот бред и представляешь вбитый гвоздь в стенку и подвезенного ребенка. Явно” товарищи” в свои 45 лет еще и не умеет излагать правильно свои мысли.
Почему долги по кварплате “висят” на сайте банке Москвы, а у Вас все оплачено.(долговых документов нет)
Добрый день, Сергей! Если по данным центра госуслуг долгов у Вас нет – значит, их действительно нет. Рекомендуем Вам обратиться в банк Москвы и выяснить, почему они отображают наличие у Вас долга. С уважением, центры госуслуг Москвы
У меня то же самое. А распространение персональных данных, известных только МФЦ – в чьей компетенции?? Это вы должны проявлять бдительность и выяснить, кто из сотрудников подрабатывает таким образом.
Добрый день! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 27.08.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», операторы и иные лица ( в том числе сотрудники центров госуслуг), получившие доступ к персональным данным, не раскрывают третьим лицам и не распространяют персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законом. Мы не выдаем сведения, содержащие персональные данные граждан или иную информацию, относящуюся к их лицевым счетам, коммерческим организациям. Эти данные мы предоставляем только в управляющую компанию соответствующего дома для осуществления расчётов по коммунальным платежам. С уважением, центры госуслуг Москвы.
Добрый день, на мой телефон еженедельно поступают звонки (исх т. 499-258-4247) по замене счетчиков от имени МФЦ (Ленинградское шоссе 108). У меня установлены счетчики, которые исправны и поверены (сертификат имеется).
Прошу прекратить обзвоны.
С уважением Петренко В.А.
Добрый день, Виктор Александрович! Установка/поверка/замена счетчиков водопотребления не в компетенции центров госуслуг. Действительно, участились случаи мошеннических действий – фирмы, представляясь сотрудниками центров госуслуг, предлагают свои услуги, сохраняйте бдительность! В случае повторных звонков Вы можете обратиться в полицию. С уважением, центры госуслуг Москвы.
Могу ли я принести данные водосчетчика, предыдушие не приносила – кпрантин, видите ли. По интернету нет возможности.
Добрый день! Центры госуслуг Москвы закрыты и возобновят работу только после снятия режима повышенной готовности или особого распоряжения властей города. Информацию обо всех изменениях в режиме работы центров госуслуг Вы можете узнать на сайте:md.mos.ru
В данной ситуации можно направить показания на электронную почту Вашей управляющей компании (контакты можно найти на сайте dom.mos.ru, введя адрес дома).