| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг района Западное Дегунино Северного административного округа города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ района Западное Дегунино САО города Москвы" |
| Округ: | САО |
| Район: | Западное Дегунино |
| Официальный сайт: | http://md.mos.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 777-77-77 |
| Руководитель: | Закора Ирина Станиславовна |
| Адрес: | Москва, Ангарская улица, 1, корпус 3 |
| Метро: | Беломорская (3004 м), Ховрино (3422 м), Селигерская (3465 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00 |
| Информация: |
Оставила заявку о смене регистрации по месту жительства, и месту пребывания, сказали что документ будет готов 15.08.23, ожидайте смс
16.08.23 пошла уточнить, т.к не получила смс
На что мне ответили чтобы ожидала смс еще на рассмотрении, нарушение сроков оказания услуги, я была уверена что получу 15.08 и взяла билеты на 23.08 число чтобы уехать в отпуск могли бы заранее поставить в известность что возможно будут задержки что уже 21.08 и мне так же говорят ожидать смс, можно давать точную информацию ? И ускорить провес
Самый лучший центр по качеству предоставления услуг. Расскажут и доходчиво объяснят, быстро все оформляют, очередей нет, руководитель центра всегда в зале, все очень нравится!
Выдали здесь паспорт по замене в 20 лет и не поставили регистрацию. регистрация подмосковная. Что теперь делать, куда обращаться, кого надо наказать?
Здравствуйте. Специалисты МФЦ ведут только прием заявлений и выдачу готовых документов. Непосредственным оформлением паспорта занимаются сотрудники Управления по вопросам миграции МВД. В том числе, простановка штампов относится к компетенции данных сотрудников.
Для решение вопроса о простановке штампа Вы можете обратиться лично к данным сотрудникам – они ведут прием на территории МФЦ, но по своему графику: https://md.mos.ru/schedule/ (вкладка “Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по городу Москве”).
Также, по вопросу корректности действий сотрудников УВМ МВД Вы можете направить обращение в электронную приемную МВД: мвд.рф/request_main, либо направить отзыв через портал “Ваш контроль”: https://vashkontrol.ru/.
Здравствуйте. Меня зовут Головкина Ольга я хочу оформить паспорт сыну какие документы нужны для этого?
Добрый день! Первичное оформление паспорта гражданина РФ относится полностью к компетенции сотрудников Управления по вопросам миграции МВД, которые осуществляют прием на территории наших центров согласно собственному графику работы: https://md.mos.ru/schedule/. Рекомендуем Вам для подробной консультации обратиться к ним во время личного визита или по телефону контактной линии УВМ МВД: 8-495-587-07-87. Также ознакомиться с порядком предоставления государственной услуги Вы можете на официальном сайте мэра Москвы: mos.ru/otvet-dokumenti/kak-oformit-obschegrazhdanskiy-pasport/
Был на приеме по поводу прописки в новый дом по реновации, оформили все за 20 минут, и прописали и выписали! Понравилось обслуживание, быстро, корректно, в зале чистота, прикольные тумбочки выдвижные, хотел кофе бесплатно?, но талон сразу пробился, даже сообразить не успел, куда идти! Сотрудники все объясняют, даже больше, чем ожидаешь! Молодцы! Спасибо за слаженную работу!
На рецепшн хамка блондинка.Разговаривает так, как будто ей что то должны посетители,а не она им.Видимо мы помешали троим! сотрудницам общаться в рабочее время на нерабочие темы.
Доброе утро, Кристина! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Все наши сотрудники регулярно проходят курсы обучения по клиентоориентированному подходу к нашим посетителям. Конечно, подобное поведение нашего сотрудника недопустимо. Уточните, пожалуйста, дату и примерное время Вашего посещения центра, если Вы запомнили – ФИО сотрудника. Мы обязательно проведем проверку по Вашему обращению и примем необходимые меры!
Как хамоватый, ненавидящий свою работу и посетителей, которые приходят за помощью, человек занимает у МФЦ района Западное Дегунино должность “Старший специалист…. “??? Я обращалась 15,11,2019 года в ваше МФЦ по вопросу к соц. защите, когда подошла моя очередь мы попали к вежливому и чудом сотруднику, которая посмотрев документы и пояснив, что у нас не хватает одной справки, и если мы ее подвезем, то она нам поможет и оформит нашу заявку. Через 15 минут после этого, справку мы подвезли, и по электронной очереди нас вызвали в “ОКНО 18” к хамоватой женщине, которая вместо вежливого приветствия стояла в нашем присутствии и вытряхивала мусор с клавиатуры. На ее вопрос, что и зачем пришли, я ей объяснила и начала давать документы, сотрудник так и не поиска, не глянул документы, просто сказала это не то. Она провидец? Если у нее нет желания работать и помогать людям, что она делает на этом рабочем месте? ФИО не запомнила, но думаю легко проверить кто работал в районе 9утра 15.11.2019г. В окне 18 МФЦ Западного Дегунино.
Где зарегистрировать счетчик гор. воды после его замены и получить доступ на портал для подачи сведений о расходе? = САО р-н Западное Дегунино
Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, примерную дату обращения в центр госуслуг, если запомнили № окна и ФИО специалиста, мы обязательно разберемся.
День добрый! Сотрудница МФЦ “Западное Дегунино”, не приняла заявление о перерасчете ЖКХ. Посмотрела в компьютере, сделав акцент на то ,что не они формируют тарифы.Сидела одна сотрудница в кресле(наверное новенькая), а рядом другая стояла,третья слушала рядом. Утром народу мало, словно подгоняли меня ,говорю быстро писать не могу в связи с инвалидностью.Не имеют права не принять заявление на перерасчёт о ЖКХ. В “Западном дегунино”в МФЦ, редко встретишь доброжелательного и профессианального специалиста.
Я не понимаю системы переоформления загран паспорта на 5 лет, сначала подайте все документы в электронном виде, а через МЕСЯЦ принесите их на бумажном носителе!!! То есть я заморочилась с электронной фотографией, а в итоге мне все равно надо идти и фотографироваться вживую или распечатывать те!!!! Чужого времени совсем не жалко?? В чем смысл тогда электронного оформления то? Я могла бы сразу принести все на бумаге и за этот месяц мне скорее всего уже сделали бы его, а тут такой абсурд! Возмущена – нет слов!!!! Кому пожаловаться на такой “УДОБНЫЙ” сервис?
Добрый день, Наталья! При подаче заявления через портал госуслуг, оформление загранпаспорта относится к исключительной компетенции сотрудников УВМ МВД. Вы можете обратиться к ним по телефону контактной линии МВД: 8-495-587-07-87. Обращаем Ваше внимание, что при оформлении загранпаспорта старого образца (на 5 лет) электронная подача заявления необязательна – Вы можете просто обратиться в удобный для Вас центр госуслуг и подать заявление у наших специалистов (без выходных, с 8 утра до 8 вечера).
Не понимаю, почему кому-то не нравится этот центр? Все очень грамотно сделано, электронная очередь, так что очередей практически нет, все работают быстро, сотрудники доброжелательные и внимательные. Те, кто пишут плохие отзывы и не довольны работой МФЦ, наверное забыли что было раньше, когда не было МФЦ! Не ошибается тот, кто не работает! Помещение очень даже нормальное, и не душное, и не маленькое, как некоторые пишут. Мне очень все нравится, большое спасибо за работу.
Самый лучший МФЦ, всё невероятно быстро! Никаких очередей, никто не гоняет по кабинетам – все делает специалист самостоятельно, все запросы, все необходимые подписи, на руки получаешь готовый результат. Приятно обращаться – потому-что знаешь, что все будет быстро, четко, компетентно. Кроме того в самом помещении приятно находится, чисто
удобно красиво, электронная очередь, есть терминалы для оплаты всего чего угодно, автомат с кофе, комната для ожидания с детьми.
Большая благодарность специалисту Кряклиной Наталье – в очередной раз обратились за услугой – все очень быстро!!!
Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку нашей работы! Будем и дальше радовать Вас качественным сервисом!
Вчера 01.02.2018, переоформляла социальную карту(по инвалидности), сотрудница-окошко Соц. Защиты(в очках, инициалы её надо было записать), вручила мне временную карточку для поездок на общественном транспорте. Отчество указала не моё. Вывод- проверять самим всё досконально, я вернулась и попросила исправить ошибку.Она-“Ничего страшного!” Какой- то нонсенс, это же – ДОКУМЕНТЫ .Необходимо сотрудникам МФЦ Западного Дегунино – быть ВНИМАТЕЛЬНЫМИ!. Это не совдеповский ЕИРЦ, а современный, новый центр по работе с важными документами! Помещение маленькое, душное. Неужели не было возможности построить или найти место попросторней.
Доброе утро, Инна! В целях контроля качества оказания услуг, уточните, пожалуйста, Ваши полные ФИО, примерное время посещения центра и № рабочего окна специалиста. Мы обязательно проведем проверку в центре госуслуг района Западное Дегунино по факту Вашего обращения, а также проверим наличие и работоспособность вентиляции. К сожалению, в момент создания центров не всегда был выбор, где его открыть, поэтому в имеющихся на тот момент помещениях, понимая, что людям нужны услуги, мы открывали центры. Да, понимаем, что еще остались центры, которые неудачно расположены или в них мало пространства, мы активно стараемся это изменить. Большое спасибо за замечание, обязательно его учтём!
Работают грубые люди . Без московской регистрации. Ненавидят москвичей .
мне выдали справку из домовой книги с прошлым адресом хотя мы проживаем уже 9 лет по новому адресу указанному в том же паспорте
Добрый день, Наталья! Для проведения детальной проверки по Вашему обращению направьте, пожалуйста, на нашу почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru Ваши ФИО и дату обращения в центр – мы обязательно разберемся в ситуации!
после создания подобного рода центров стало намного удобней добывать необходимые документы в одном месте, а не мотаться по различным адресам за всякими “выписками из домовой книги”. да и сам центр в районе Западное Дегунино произвёл хорошее впечатление: много окошек для обращения, вежливые сотрудники, электронная очередь и т.д. откуда столько негативных рейтингов? складывается впечатление, что хорошая работа и условия предоставления услуг не заслуживают пары строчек добрых слов, хотя даже при мне 2 человека, ушли вполне довольными.
На телефоне №495 777 77 77 сидят глупые люди.Не на один из заданных им вопрос самостоятельно ответить не могут.Постоянно предлагают оставаться на линии для уточнения информации.Задают вопаросы на которые сами не в состоянии ответить.
не нравится обслуживание
Добрый день! Мы готовы выслушать конструктивную критику и предложения. Если у Вас произошел неприятный инцидент, связанный с работой наших сотрудников, направьте, пожалуйста, подробный отзыв о Вашем посещении центра на наш эл. адрес: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, с указанием даты и времени посещения центра, а также услуги, за которой обращались в центр. С уважением, центры госуслуг Москвы.
Почему невозможно дозвониться по указанному номеру телефона +7 (495) 587-88-88 ?
Для чего вообще указан этот номер.
плохая работа еирц. неправильный адрес e-mail