| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг района Митино Северо-Западного административного округа города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ района Митино СЗАО города Москвы" |
| Округ: | СЗАО |
| Район: | Митино |
| Официальный сайт: | http://md.mos.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 777-77-77 |
| Руководитель: | Зайцева Александра Сергеевна |
| Адрес: | Москва, Новотушинский проезд, 10 |
| Метро: | Волоколамская (541 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00 |
| Информация: |
Отвратительно работают сотрудницы МФЦ Митино: ведут себя хамски и ничего не хотят делать. Такое ощущение, что их главная задача – поскорее отфутболить всех приходящих. Очень неприятно делать крюк после работы для посещения МФЦ и там натыкаться на такое отношение. И это не первый случай халатной работы сотрудников. Полгода назад специально приходила в МФЦ, чтобы мне открыли доступ к электронной медицинской карте, девушка полчаса стучала ноготочками по клавиатуре, обещала, что доступ будет. Так вот, его до сих пор нет. Сделайте со своими блатными что-нибудь, чтобы они начали работать как следует!
Здравствуйте, Ольга. Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соответствии с утвержденными регламентами, а также соблюдать принципы клиентоориентированности, этики делового общения и вежливость при обслуживании каждого посетителя.
Чтобы мы могли провести проверку и разобраться в корректности действий наших специалистов – расскажите, пожалуйста, подробнее обо всех возникших трудностях, указав:
– дату и примерное время посещения;
– за получением какой услуги вы обращались;
– подробное описание ситуации;
– № окна или талона, фамилии сотрудников, если запомнили;
– любую иную полезную информацию для проведения проверки.
Информацию можете направить нам здесь или в личные сообщения: vk.com/mydocs_mos. Обязательно разберемся в ситуации и примем меры.
Отметим, что работа портала не находится в нашем ведении – специалисты центров госуслуг ведут только прием заявления и вносят сведения в целях получения доступа заявителя к ЕМИАС. Дальнейшая обработка данных и работа портала в целом не относится к компетенции наших специалистов. В связи с чем, по всем вопросам, связанным с работой портала, рекомендуем обращаться в службу поддержки портала: https://www.mos.ru/feedback/support/
Также, оформить доступ можно самостоятельно: https://www.mos.ru/pgu/ru/services/link/3697/
Ужасная работа сотрудников call centra, предоставляют неверную информацию, пахабное и небрежное общение.
Обращалась по поводу подачи документов по пособию по безработице, на что получила ответ что данные документы не подают в связи с короновирусной инфекцией!
Здравствуйте. Хотим отметить, что все соединения с центрами госуслуг Москвы происходят только через телефон Единой справочной службы Правительства Москвы – 8-495-777-77-77.
В случае, если Вы остались недовольны работой Единой справочной службы, Вы можете направить обращение через электронную приемную: https://md.mos.ru/reception/ или на адрес электронной почты: md@mfc.mos.ru с подробным описанием проблемы для получения ответа и оценки корректности действий операторов справочной службы.
Получить более подробную информацию по порядку получения услуги Вы можете по телефону контакт-центра ЦЗН: 8 (495) 705-75-75.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы по порядку предоставления госуслуг и работе наших центров, напишите нам. Будем рады Вам помочь.
Пришла я значит менять Снилс тк была смена фамилии , все сделали . Приходите через месяц прихожу получать , а эти ушлепки переделали просто новый Снилс на старую фамилию а не на новую в итоге месяц потерян зря !!! Без Снилс я 2й месяц не могу обратится в поликлинику !! Отношение негативное работают идиоты !
Здравствуйте, Наталья. Если Вы столкнулись с трудностями, при посещении нашего центра, расскажите, пожалуйста, нам об этом подробнее, указав:
-Ваши ФИО;
-дату и время посещения центра;
-если запомнили – ФИО сотрудника;
-Ваш номер телефона;
-дату и время звонка.
Информацию Вы можете направить нам в ЛС в одну из наших страниц в социальных сетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos. Мы проведем проверку и разберемся
Безобразная работа МФЦ Митино. Электронная очередь,которая посылает людей к пустующим окнам.Наплевательское отношение к клиентам. Хамоватые тетки ,работающие по принципу- “жрите что дают” “вас много -я одна. Ходить туда противно,но альтернативы,к сожалению,нет. Зато г-н мэр восхищен своим детищем и просто соловьиные трели по телевидению во славу МФЦ.
Добрый вечер, Сергей! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Все наши сотрудники проходят обучение по порядку и качеству предоставления услуг и клиентоориентированности. В целях контроля качества, расскажите подробнее в ЛС на одной из наших страниц в социальных сетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos или на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@mfc.mos.ru о Вашем посещении центра, дату и время, за какой конкретно услугой обращались, если запомнили – № окна/кабинета сотрудника и ФИО – мы обязательно разберемся и примем меры!
Добрый день, Сергей! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Все услуги в наших центрах оказываются исключительно в порядке электронной очереди. Возможно, в момент Вашего посещения произошел технический сбой работы электронной очереди. Также, хотим отметить, все наши сотрудники регулярно проходят обучения по клиентоориентированному подходу к нашим посетителям. В целях контроля качества предоставления услуг, уточните, пожалуйста, нам в ЛС в одну из наших страниц в социальных сетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos или на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@mfc.mos.ru, Ваши ФИО, дату и примерное время Вашего посещения центра, за какой услугой Вы обращались, если Вы запомнили – ФИО или № рабочих окон специалистов. Мы проведем проверку по Вашему обращению и примем необходимые меры.
Ваши дежурные отписки не обязательны. Отзывы пишутся не для вас а для людей, чтобы понимали чем действительность отличается от рисуемой в сми картины.
Удивляюсь, но в МФЦ Митино ничего не меняется. Ходить туда – пустая трата времени. Сидят ничего не знающие девочки, не могут ответить на вопросы. У меня переначисление по квартплате, появились доначисления суммы по воде, хотя в квартире установлены счетчики. Откуда взялись эти суммы так и осталось загадкой, сотрудница не смогла ответить. Так зачем вы нам нужны, ответьте? Если такие простые вопросы вводят ваших сотрудников в ступор?
Добрый день! Все наши сотрудники проходят обучения по порядку предоставления госуслуг. В целях контроля качества предоставления услуг, уточните, пожалуйста, нам в ЛС в одну из наших страниц в социальных сетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, дату и примерное время Вашего посещения центра, Ваши ФИО, если Вы запомнили – ФИО или № рабочих окон специалистов, и адрес Вашей квартиры – мы проведем проверку центра по Вашему обращению и примем необходимые меры!
Любовь2.102018 прочитав отзывы в интернете про МФЦ в Митино много плохого, была в шоке, но когда приехала утром туда, то поняла какое враньё на самом деле, за полчаса сделала все свои дела, получила подробную консультацию по всем своим вопросам, девочки все очень любезные, все объясняют , график отличный, работают семь дней в неделю, наверное надо самим быть немного по добрее к людям. Была 1 й раз и теперь точно уже буду туда обращатся только туда. Огромное спасибо всем за терпение и доброжелательность.
Добрый день, Любовь! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку нашей работы. Будем и дальше радовать Вас качественным сервисом) Если у Вас появятся какие-либо вопросы по порядку оказания госуслуг и работе наших центров, напишите нам в одну из наших социальных сетей: vk.com/mydocs_mos, twitter.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, будем рады Вам помочь!
Господа, прошу обратить пристальное внимание на работу специалиста окна 16 госпожи Медведевой. А именно на манеру общения, качество обслуживания и поведение вне времени обслуживания. Весь район знает, что это за спец и старается к ней не попадать.
А потом будете рассказать про стандарты и уровень сервиса в Мфц Митино.
Как можно к людям так относиться! Почему нельзя связаться с нужным центром по телефону? Очень часто приходит завышенная кварплата из-за неправильного начисления кубов воды. Я живу не в России, и из-за того, что у вас только “Единная – бесполезная” линия, то приходится тратить баснословные деньги, чтобы прилететь и разобраться лично. Столица и все же для людей сделано!
Если надо позвонить , в Москве в поликлинику , в мфц, примерно это невозможно а дойти ноги больные. А кричат везде у нас все отлично . Извините накипело.
Добрый день! Связаться с центрами госуслуг возможно только с помощью единой горячей линии, номер 8-495-777-77-77, позвонив на который, Вы можете получить консультацию о порядке оказания услуг. При необходимости сотрудники горячей линии соединят с нужным специалистом нужного центра. Напишите пожалуйста, дату и время Вашего звонка, номер телефона, с которого Вы звонили, по какому вопросу Вы хотели получить информацию, нам в ЛС в одну из наших страниц в социальных сетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos или на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы проведем проверку по Вашему обращению и обязательно ответим на Ваши вопросы.
Согласна с предыдущими отзывами. Ничего не знают или не хотят знать. Обратилась за оформление соц.карты учащегося в МФЦ Митино. Сказали сами оформляйте на портале гос. услуг.Мы оформляем только льготникам и пенсионерам. Обратилась на горячую линию, там сказали , что обязаны помочь оформить. Где правду искать?
Доброе утро! Да, действительно! Оформление соц.карты учащегося была передана в электронный вид через портал городских услуг: https://www.mos.ru/pgu/ru/services/link/652/?utm_source=mos&utm_medium=ek&utm_referrer=mos.ru&utm_campaign=3532&utm_term=1196533. Однако, подать заявление на портале госуслуг Вы можете в зоне электронных услуг в нашем центре, если необходимо, Вы можете обратиться к администратору на ресепшн, и они Вам окажут помощь в оформлении.
2 августа обратилась в МФЦ Митино для оформления загранпаспортов нового образца для мужа и себе. Девушки вежливо и оперативно пояснили как действовать. Очень удобно,что там же находится УФМС , где очень чутко отнеслись к нашей проблеме и решили ее. Спасибо, Наталье и Ольге! Имена девчат точно запомнила! Надеемся, что вовремя получим документы.
Добрый день. Я – начинающий пенсионер. Ветеран труда. Вчера получила постоянную карту москвича. Сегодня в кассе электричке выяснилось, что там не прописана моя льгота. Хотя в течение месяца, пока была временная карточка, этот вопрос был решен справкой. Что делать? Можно ли проверить данные, не подъезжая в центр?
Добрый день, Елена! К сожалению, проверить Ваши данные без Вашего личного присутствия не возможно, информация конфиденциальна. Для проверки Вашей карты на предмет наличия льготы, Вам необходимо обратиться лично в любой удобный для Вас центр госуслуг Москвы с предоставлением справки из ОПФР о наличии льготы. Получить более подробную информацию о порядке предоставления услуги Вы можете по телефону единой горячей линии: 8-495-777-77-77.
Хочу поблагодарить сотрудницу МФЦ Митино Осипову Алёну за внимательность и компетентность. Большое ей спасибо, что смогла оценить напряженность в возникшей ситуации. Благодаря ее профессионализму, я все же смогла получить отрывной талон заявление о голосовании 01.03.2018 г. в 15-00. До общения со специалистом было желание уйти, что лишило бы меня возможности проголосовать.
Удобно
С самого начала работы МФЦ впечатления были только положительные. МФЦ в Хорошево-Мневниках работает на 5. Но в Митинском отделении пришлось столкнуться с неграмотностью сотрудника Вороновой, которая является ведущим специалистом. Не разбираясь в вопросе оформления квартиры она заставила нас оплатить пошлину в 2000 рублей за каждого собственника, в то время, как пошлина оплачивается за квартиру, независимо от количества собственников. На жалобы я получила очень грамотные, но совершенно пустые отписки, которые покрывали сотрудника и не решали проблему. Вместо того, чтобы провести инструктаж с сотрудником для избежания дальнейших ошибок, мне сообщили, что моя жалоба не имеет оснований. Придется жаловаться на линию правительства москвы, т.к. отписки меня не устраивают. Удивляет, что взять лишнюю пошлину – дело пяти минут, а получить их назад – нескольких месяцев.
Окна выдачи документов и регистрации(бывший паспортный стол) работают отлично, там сотрудники грамотные.
Добрый день, Елена! В целях контроля качества предоставления услуг, уточните, пожалуйста, Ваши полные ФИО, дату Вашего обращения в центр госуслуг района Митино. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем необходимые меры.
День то, конечно, добрый, Центры госуслуг Москвы. Повторюсь, что в надежде на контроль качества ваших услуг, я уже писала запросы и даже получала ответы. “Некорректные действия со стороны указанного Вами сотрудника подтвердить не удалось.” – написала мне начальник управления по работе с обращениями граждан. Печально, что начальнику все равно, 2 или 4 тысячи берет сотрудник за госпошлину. Конечно, я могу вернуть 2 лишние тысячи, только сделать это можно в 9 до 17 на Тульской 15, приехав лично. то есть не раньше, чем у меня будет отпуск, тк работает Росреестр в те же часы и дни, что и большинство населения. Своим обращением на этот сайт я предостерегаю граждан, решивших обратиться с митинский центр “Мои документы” для регистрации собственности от обращения именно с сотрудником Вороновой, если у них нет желания переплачивать пошлину вдвое.
Далее мне было предложено записаться на личный прием к уполномоченному лицу ГБУ МФЦ, что может “позволить устранить недопонимание и урегулировать вопрос до конца”. Вполне возможно, что я воспользуюсь этим советом заместителя начальника Управления по работе с обращениями граждан.
В итоге, я получила 5 листов отписок и 0 решений проблем.
Добрый день,
Хочу оставить жалобу на сотрудников отделения Митино МФЦ Мои документы.
1. Когда я пришла и обратилась с 2мя вопросами : замена Снилс и инн по причине смене фамилии ( заключение брака) предоставила все документы.
Мне сказали заполнить 2 бланка заявления, я заполнила отдала специалисту, она все оформила ни одного вопроса от неё не было, сказала придти такого то числа они будут готовы.
2. Я пришла в назначенное время мне выдали Снилс, Инн не выдали сказала что-то не внятное типо Вам отказали потому что вы не оплатили госпошлину, я стала разбираться почему я должна платить, и почему мне до этого специалист об этом не сказал ни слово? На мои ответы разводили руками, дали реквизиты налоговой чтобы я оплатила 300₽.
3. Я тут же вышла оплатила, вернулась к другому специалисту, на что он мне говорит зачем вы оплатили госпошлину, в вашем случае ее не оплачивают, Вы серьезно? У вас вообще кто-нибудь что то знает об правильном оформлении документов? Зачем вы тут все сидите, если 3 сотрудник говорит абсолютно разные вещи?
По итогу сотрудник оформил мне все документы и сказал что скорей всего в прошлый раз не пометили что у меня замена фамилии по заключению брака.
4. На этом все не закончилось мало того что я потеряла 3 недели времени!!!!!
И мне ещё ждать 2 недели готовность Инн.
Оказалось что Ваши сотрудники и не правильно оформили мне Снилс!
При смене фамилии номер Снилс остаётся тот же меняется только фамилия, но мне поменяли и фамилию и номер другой!
Больше в ваш МФЦ я точно обращаться не планирую!
Спасибо за испорченный опыт!
Добрый вечер, Оксана Викторовна! Приносим извинения за действия нашего сотрудника. По нашей информации ИНН по последнему Вашему обращению в центр госуслуг от 16.11.2017 поступил в центр. С осуществлявшим первичный прием сотрудником, как с вновь принятым и находящимся в периоде адаптации, проведена разъяснительная беседа по порядку предоставления услуг ПФР и ИФНС, а также принято решение по направлению на дополнительное обучение и вынесено предупреждение о применении мер дисциплинарного взыскания при повторном инциденте. Благодарим за Ваше обращение и помощь в улучшении качества предоставления государственных услуг в нашем центре, мы будем стараться, чтобы дальнейшие посещения центра госуслуг района Митино оставляли у Вас только положительные эмоции.
В МФЦ нет льготной очереди! Или Фатихова Эльмира просто не знает о её существовании. Я в очереди с месячным ребёнком просидела полчаса. В кофе, обещанном за ожидание более 15 мин, Эльмира Фатиховна отказала, т.к ключи от аппарата им не выдали. Не смотря на большое количество людей в очереди, сотрудники мило беседуют на рабочих местах на личные темы и прием не ведут
Добрый день, Татьяна! Приносим свои извинения! Для проведения служебной проверки по Вашему обращению направьте, пожалуйста, более подробную информацию (Ваши ФИО, интересующую Вас услугу, дату/время посещения центра, возможно у Вас сохранился талон электронной очереди) нам в ЛС на одну из страниц в социальных сетях: vk.com/my_documenty, facebook.com/mydocs.mos/ или на нашу почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, мы обязательно разберемся и примем необходимые меры!
Добрый день! Могу ли я продлить социальную карту москвича в МФЦ Митино, если я ее пять лет назад получала в районе Раменки? Если да, то какие документы мне для этого понадобятся?
Спасибо.
Доброе утро, Наталия! Уточните, пожалуйста, на основании какой льготы Вам была предоставлена социальная карта? Для оперативного ответа направьте информацию на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru или личным сообщением на одной из наших страниц в социальных сетях: https://vk.com/mydocs_mos , https://twitter.com/mydocs_mos , https://www.facebook.com/mydocs.mos .
Сотрудники центра замечательные! Спасибо! Но неприятно удивило кафе и пекарня при входе в МФЦ. Стараюсь избегать подобные заведения, но обмануло то, что им дали место при государственном учреждении. Кто даёт кому попало разрешение готовить еду? Есть ли у них соответствующее образование? Шаурма отвратительная: пересушеное куриное мясо полито разбавленными дешевыми кетчупом и майонезом. Люди понятия не имеют как, а главное не хотят готовить качественную еду. БРР, вспоминать этот вкус противно! Стоимость 160 руб. Спасибо, что не отравили.
“Пирожок с вишней”- один из шедевров их кулинарного искусства! Начинка не вишня, а джем с химическим вкусом. Сотрудники не знают русского языка или это обман посетителей? Эта прелесть стоит 50руб. Кусок теста с бякой внутри.
Из-за нашего молчания эти “пекарни” размножаются и расползаются, как жуки! Есть русская поговорка:” не умеешь, не берись”! Отвратительные заведение!
Кто им только дает аренду,а ведь можно было конкурс поваров устроить. Эти даже не знают, что тесто для выпечки надо немного подсаливать, горе-пекари.
И как после таких пирожков сотрудники МФЦ будут работать? Какое будет у них настроение?
Доброе утро, Евгений! Благодарим за теплые слова в адрес нашего центра и его сотрудников! Центр госуслуг района Митино только арендует помещения в торговом центре, повлиять на соседей не можем. Для получения дополнительной информации Вы можете обратиться к администрации торгового центра.
Проживая в этом дворе приходится обращаться в этот центр. В котором обслуживание на “двойку с минусом” Обращалась несколько раз – сотрудники оказались некомпетентны, не хотят вникать в просьбы и помочь, переадресовывают постоянно на других сотрудников. А сегодня сотрудница по фамилии Козлова Людмила – отказалась распечатывать мне квитанцию на оплату кв, ссылаясь, что у неё нет времени на меня и попросила придти в конце рабочего дня!!!! Так же бесполезен был поход к Руководителям, которые болтают,сидят в телефонах и не хотят решать какие-либо вопросы! Это что за беспредел?! Полное хамство!
Доброе утро, Ирина! Действительно, подобное поведение сотрудников недопустимо. Все наши специалисты проходят обучение для качественного предоставления государственных услуг и клиенториентированного подхода к заявителям, что является приоритетом в работе центров. Правильно ли мы Вас понимаем – Ваше сообщение опубликовано в день посещения центра госуслуг? Направьте, пожалуйста, более подробную информацию (Ваши ФИО, примерное время посещения центра, дополнительные детали по приему у специалиста) нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru и мы обязательно проведем служебную проверку и примем меры.
Добрый день, Валерий Васильевич! Провели проверку по Вашему обращению – готовая социальная карта поступила в центр госуслуг района Митино 06.06.2017, о чём сотрудники центра госуслуг должны были оповестить Вас по телефону.
МФЦ района Митино работает ПЛОХО! Не смогли выдать мне по моему заявлению №15011275 от 02.05.2017. сказали получите карту ровно 1 месяц. Обратился 02.06.2017. карта не готова так как МФЦ не ведут контроль по доставке карты, курьер ее доставляет 6 рабочих дней вот так работают. Руководитель МФЦ Храпа Александр Анатольевич не помог мне в данной ситуации, а зачем он даст отписку и все вот так работает МФЦ района Митино.
Доброе утро, Валерий Васильевич! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего центра госуслуг. Ваша информация принята к сведению. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о результатах.
Вас,совсем разбаловали,мы в провинции ждём в мфц по полдня и кофе не дают,и присесть мест нет,а с москвичей пылинки сдувают,поэтому толпы недовольных,сотрудницы вкалывают ,не поднимая головы,их не спрашивают устали они,довольны ли зарплатой.Откуда у вас москвичи барские замашки и озлобленность,чуть что грязные отзывы пишите
А зачем Вы сюда приехали, москвичей учить, как жить? Эти отзывы не ради жалобы, а чтобы сделать работу центра профессиональней, комфортней для посетителей и для Вас в том числе. А если у вас дома с вас пылинки не сдувают, значит руководство у вас такое, и вам это нравится.
Кто бы говорил о барских замашках москвичей-постойте на приеме в МФЦ некоторое время, прислушайтесь, и вы поймёте и услышите, как ведут себя в очереди москвичи, а как вновь обретшие этот статус, и тогда поговорим, а то все привыкли обвинять москвичей. Новые москвичи я вас сюда, в мою Москву, не звал-не нравится-досвидания, а ещё лучше прощайте.
Вы своё имя без ошибок написать не смогли, что с вами дискутировать?
Печально, что в МФЦ Митино до сих пор (08.05.2017) невозможно заменить водительские права по истечению срока действия. Звонил на 8(495)0777-77-77 месяц назад и сейчас. Мне сказали, что услуга внедряется, но до этого центра еще не дошла…
Добрый день.Обращались в МФЦ Митино,ужасное обслуживание.пункт сбора документов ответов нормальных нет (передаточное звено) все напутали.и ни за что не отвечают.Анна
Добрый день! Если у Вас произошел неприятный инцидент, связанный с работой наших сотрудников, направьте, пожалуйста, подробный отзыв о Вашем посещении центра на наш эл. адрес: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, с указанием даты и времени посещения центра, а также услуги за которой обращались в центр. С уважением, центры госуслуг Москвы.
Добрый день . Сегодня посетил мфц Митино , пока всем доволен . Документ сказали будет готов 23 .01.2017 г.
Единственное неудобство то, что оплачивать приходиться идти в Сбербанк.
Пожелание ; было бы отлично , если бы внутри мфц Митино имелось касса для оплаты услуг .
Спасибо
Не знаю как у всех, а мне очень понравилось обслуживание в мфц в митино сотрудник которая обслуживала была очень внимательная, отвечала на любой интересующий вопрос. Я восторге, осталась довольна
Абсолютно согласна с Александром! Отвратительно обслуживают. Не просто все путают, а откровенно НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ! Как сказала Воронина Нина Владимировна( мне Ее представили как начальство) ” у нас много новичков”!!!! Так вот по вине этих новичков, мы потеряли 6(!) дней, которые были отведены на прописку.По телефону отвечали, что документы не готовы и вдруг, неожиданно, выяснилось, что они не просто готовы, а лежат уже почти неделю….
Добрый день, Ксения! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе центров госуслуг. В целях контроля качества предоставления госуслуг, направьте пожалуйста Ваши ФИО, адрес, дату Вашего посещения центра госуслуг и более подробное описание ситуации на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации! С уважением, центры госуслуг Москвы.
Обращался в этот центр. Сотрудники все путают, не то делают, на вопросы компетентно ответить не могут. Руководитель Макаренкова А.В. решать проблемы не желает, помочь решить вопрос неудовлетворённых посетителей не стремится. Как показала практика, взаимодействие с МФЦ Митино, его сотрудниками и руководителем, возможно лишь в случаях, когда документ не очень важный и не срочно нужен.
Добрый день, Александр! Опишите, пожалуйста, более подробно Ваше посещение центра госуслуг (эл. адрес: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru) Мы обязательно разберемся! С уважением, центры госуслуг Москвы.