| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг района Строгино Северо-Западного административного округа города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ района Строгино СЗАО города Москвы" |
| Округ: | СЗАО |
| Район: | Строгино |
| Официальный сайт: | http://md.mos.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 777-77-77 |
| Руководитель: | Наводкин Станислав Павлович |
| Адрес: | Москва, Строгинский бульвар, 28 |
| Метро: | Строгино (250 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00 |
| Информация: |
Добрый день!
Оформляла документы на получение загранпаспорта в МФЦ Строгино.
Оформляла меня сотрудница района Хорошево-Мневники, к сожалению, не могу назвать ее имя, сотрудник даже не представилась. Сделали фото на паспорт, затем с экрана монитора сотрудник попросила проверить корректность данных. Не знала, что на просьбу убрать ОШИБОЧНО задвоенную латинскую букву в моем имени я в свой адрес услышу множество вопросов со стороны этой сотрудницы- «у вас муж иностранец, или недвижимость есть за границей, или международные права?! Нет, поэтому ничего не поменяем.» Я даже не успела ответить, она ответила все за меня) На мою просьбу убрать лишнюю букву, не имя изменить, а убрать лишнюю букву в имени, мне сообщили, что нельзя. Я часто летаю и во всех документах моё имя латиницей указано одинаково, до этого получала паспорт, сотрудник без проблем и лишних вопросов исправил это задвоение.
Почему сейчас это сложно сделать?! Или это прихоть сотрудника, лишнюю работу делать?!
Здравствуйте, Виктория. В вашем отзыве речь идет о приеме сотрудниками ОВМ МВД, ведущих прием на территории наших центров, но не являющихся нашими специалистами. Оформление загранпаспортов при подаче заявления через портал госуслуг, а также биометрических загранпаспортов, их выдача, а также отправка уведомлений о готовности в целом относится к исключительной компетенции сотрудников МВД. Так как УВМ МВД – это отдельное от МФЦ ведомство, мы не можем повлиять на порядок и организацию приема данными сотрудниками, порядок предоставления услуг и на корректность их действий. По вопросам, связанным с деятельностью УВМ МВД, вы можете направить обращение в электронную приемную МВД: мвд.рф/request_main, либо направить отзыв через портал “”Ваш контроль””: https://vashkontrol.ru/
При возникновении вопросов по работе наших центров и порядку предоставления услуг, напишите нам здесь или в личных сообщениях: vk.com/mydocs_mos, будем рады вам помочь.
Мне интересно , зачем сотрудники забирают паспорта у клиентов и уходят с ними куда то? В Октябре 2021 обращалась в филиал в Строгино, что бы получить справку о том что выходила замуж. Сотрудник попросила паспорт и без проблем сразу нашла все данные у себя за компьютером, распечатала все необходимые бумаги, там же я расплатилась картой за услугу. Она дала мне распечатанный чек, сказала проверьте и быстро убежала с рабочего места со словами , пойду подпишу у руководителя. Просмотрев чек, я вспомнила что мой паспорт она мне не отдала. Я заглянула к ней за стойку его там тоже не было. Рядом по соседству тоже сидела женщина и переписывалась в телефоне. Я обратила внимание, что сотрудник филиала тоже забирала ее паспорт и уходила куда то, она вернулась на свое рабочее место, открыла папку и отдала ей паспорт. Женщина этого не заметила, так как ее внимание было направленно в телефон. Я подождала10 минут, мой паспорт так и не приносили, хотя уже был конец рабочего дня. Спустя 15 минут я начала задавать вопросы в соседнее окно сотруднику, где находится ваш начальник и почему забрали мой паспорт. Сотрудник ответил, не волнуйтесь, просто проверяют данные. Интересно какие данные могут еще проверять, когда всю информацию уже нашли , распечатали и я оплатила. И что сотрудники имеют право забирать паспорта у граждан и уходить с ними куда то. Меня ведь даже не предупредили, что забирут мой паспорт. Она просто дала мне распечатанный чек, со словами проверяйте, а сама убежала с моим документом. Это что новый вид машенничества? Или у вас так система построенна?
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг осуществляют предоставление госуслуг в строгом соответствии с регламентами, и не используют личные данные и документы заявителей в каких-либо иных целях.
Для того, чтобы мы смогли проверить корректность действий специалиста, уточните, пожалуйста:
– дату и примерное время посещения центра;
– № окна приема или талона электронной очереди;
– любую иную полезную по Вашему мнению информацию для проведения проверки.
Сведения можете направить нам в социальные сети: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos. Мы обязательно разберемся.
ДОБРОЕ УТРО! ЗАКОНЧИСЯ СРОК ДЕЙСТВИЯ СОЦИАЛЬНОЙ КАРТЫ МОСКВИЧА. МОГУ ЛИ Я ЗАКАЗАТЬ НОВУЮ КАРТУ В ВАШЕМ МФЦ? ЖИВЁМ ВО ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛ. ПРОПИСАНА В МОСКВЕ УЛ. ТВАРДОВСКОГО Д. 17 К.1 В МОСКВЕ БЫВАЕМ НАЕЗДАМИ.СПАСИБО.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и дату рождения? Направьте, пожалуйста, данные нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@mfc.mos.ru – мы уточним информацию.
Хочу поблагодарить сотрудницу МФЦ м.Строгино Ирину Игоревну (окно 21). 22.08.2017 Ирина мне очень помогла! Была крайне доброжелательна, с охотой помогла решить моё дело, и ответила на все вопросы! Радует, что есть такие приятные и отзывчивые люди!