| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг районов Северное Тушино и Южное Тушино Северо-Западного административного округа города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ районов Северное Тушино и Южное Тушино СЗАО города Москвы" |
| Округ: | СЗАО |
| Район: | Южное Тушино |
| Официальный сайт: | http://md.mos.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 777-77-77 |
| Руководитель: | Гаврилов Михаил Николаевич |
| Адрес: | Москва, улица Василия Петушкова, 13, корпус 1 |
| Метро: | Волоколамская (2510 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00 |
| Информация: |
31.08.2020г была у Вас на приеме в окне 13 в 9.10 оформляла регистрацию на порта мос.ру электронную карту.результат мне дали логин и пароль .Потом отправили в очередь где я получала талон в окно 13 сопровождал ваш программист. чтобы я не ушла.Опять было 3 смс к достопу неизвестно какому.Полтора часа была у Вас результат ноль.Никого не отправляли вторично в очередь.Это новый сервис.Раньше Ваши сотрудники оформляли реквизиты не существующих банков и орали на меня что у них других нет.
Здравствуйте, Евгения. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о посещении нашего центра. Подобное поведение сотрудников центра недопустимо. Отметим, что специалисты центров могут только помочь в оформлении полной учетной записи на портале для дальнейшего доступа к медицинской карте в порядке личного обращения заявителя. В данном случае, мы рекомендуем Вам обратиться в службу технической поддержки портала для получения консультации: mos.ru/feedback/support/, +7 (495) 539-55-55.
Дополнительно просим Вам рассказать более подробно о ситуации с оформлением реквизитов несуществующих банков – проверим информацию и проработаем с руководством центра. Уточните, пожалуйста:
– Ваши Ф.И.О.;
– дату и время посещения центра;
– за получением какой услуги Вы обращались;
– если запомнили – Ф.И.О. или № рабочих окон специалистов.
Информацию можете направить нам в социальные сети: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, обязательно разберемся и примем меры.
Добрый день! В это месяце я не получила субсидию на оплату коммунальных услуг, которая мне была назначена в 2015 году. Как можно узнать причину невыплаты? Спасибо.
Добрый вечер .31 декабря можно встать на миграционный учет? Спасибо
Добрый день, Полина! Сотрудники Управления по вопросам миграции МВД последний рабочий день в этом году работают 29.12.2018 с 9:00 до 14:00 (оформление и выдача загранпаспортов). С 29.12.2018 до 09.01.2019 службы МВД не работают. Ознакомиться с графиком их работы Вы можете на сайте: https://md.mos.ru/schedule
Спасибо за Ваш ответ.С Праздниками Вас!
Здравствуйте! Пожалуйста, объясните мне, что происходит с назначением мне и моей дочери субсидии?Мы живем в Южном Тушино, наш МФЦ на ул. В. Петушкова.
12 лет мы получаем субсидию на оплату коммунальных платежей, и никогда не происходило ничего подобного, как в этом году. Я – пенсионерка, моя дочь-музейный работник с невысокой заработной платой. Всегда мы своевременно получали от государства положенную субсидию. Подала я документы на пролонгацию в положенное время до 16 августа 2018 года. Документы приняли, сказали, через 10 дней узнать результат. За результатом поехала дочь, которая имеет доверенность от меня, но ей сказали, что “я” сменила место работы и надо еще предоставить справку об увольнении ( то есть перепутали меня с ней, ведь я – пенсионер не работающий), поэтому в субсидии отказано. Надо довезти справку. Дочь получила справку с прежнего места своей работы и довезла ее. Документы снова приняли и сказали, что через 10 дней будет ответ. Через 10 дней, когда дочь приехала за ответом, перед ней извинились и сказали, что был компьютерный сбой и заявление пропало, поэтому надо написать новое. Дочь подала новое заявление, но сказала. что не имеет возможности ездить все время за ответом, так как ежедневно и даже в выходные р аботает в музее. Ей дали номер телефона, чтобы узнать о назначении субсидии. Через 10 дней мы позвонили по телефону, но сотрудник МФЦ ответила, что по телефону сведений не дают и надо лично приезжать. Мы устали от этой некомпетентности. Между тем нам не выплачивали субсидию 3 месяца, и мне как пенсионеру и ей. как малооплачиваемому сотруднику, невозможно тянуть огромную квартплату ЖКХ. Как же так? В чем тогда помощь и удобство обслуживания в МФЦ? Просим разобраться и ответить!
Добрый день! Вопрос связанный с отключением горячей воды не относится к компетенции центров госуслуг Москвы, рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию Вашего района. По нашей информации у Вас имеется задолженность по ЕПД за апрель 2018 г. Рекомендуем Вам повторно обратиться в центр госуслуг Вашего района.
Добрый вечер! Хочу, чтобы разобрались с оплатой коммунальных платежей. Сегодня меня довели до белого каления. Мне, что тоже обращаться в суд? Я инвалид 1 группы, передвигаюсь с трудом. 6 мая мы с мужем были в МФЦ. Моя дочь, Гаврилина Екатерина Викторовна, выписалась из моей квартиры ещё 26 апреля 2018 года вместе с двумя детьми. В марте, когда мы обратились по вопросам перерасчёта, нас клятвенно заверили, что апрельский платёж будет уже скорректирован. Получили платёж… и поехали разбираться в МфЦ, как раз 6 мая. Нам сделали перерасчёт. 9 мая я оплатила, а 22 мая пришло долговое извещение мне на электронную почту. И сколько такое безобразие будет продолжаться? И ещё один вопрос нас интересует: почему в последнее время регулярно отключают горячую воду? Примерно 2 раза в неделю. Когда набираю телефон диспетчерской, слышу каждый раз одно и тоже… профилактические работы продлятся до 17-00
Хамское отношение сотрудников ОМВД в МФЦ Северное и Южное Тушино! Общаться с посетителями не умеют , особенное ОМВД Южное Тушино! Если не обратите на это внимание , я напишу куда следует!
Доброе утро, Кристина! На территории наших центров прием осуществляют как наши специалисты, так и сотрудники других ведомств, например, Управления по вопросам миграции МВД. К сожалению, в связи с разной подведомственностью, мы не вправе принимать никаких мер к сотрудникам МВД – однако, Вы можете направить свое обращение в электронной приемной МВД: https://мвд.рф/request_main, либо обратиться по телефону справочной службы МВД: 8-495-587-07-87.
Очень хочется по общаться с вашим руководством! Счета вы шлёте, а вот от куда что берете – вопрос??? Или с вами только через суд надо беседовать? Так это можно!!! Но тогда не я вам буду должен , а вы мне и намного больше, Вот это я гарантирую!!!!
Добрый вечер,Николай Александрович! Расчёты по оплате ЖКХ производятся управляющей компанией – мы со своей стороны только формируем платёжные документы на основании информации и поручений, полученных от УК. Вы можете проконсультироваться в управляющей компании, либо направить нам письмо на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, постараемся помочь.
Вот только в ук. долгов за мной нет!! А у вас они есть!! И хватит может дурака включать! И рассчитывать на то, а вдруг заплатят, сумма то не большая! Бегать лень будет! Так вот мне не лень и проблемы с законом и его исполнением я вам клятвенно обязуюсь создать!!!
Нам нет смысла рассчитывать на какие-либо переплаты – мы не получаем ни копейки с оплаты коммунальных платежей. Получатели платежей – это поставщики услуг. Если у Вас есть конструктивные факты для проверки – пишите нам на почту, разберемся.
ФАКТЫ ЕСТЬ !!! А РАЗБИРАТЬСЯ ТЕПЕРЬ БУДЕМ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ! И МОЖЕТЕ БЫТЬ УВЕРЕНЫ , ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕНЕГ ВЫ МНЕ БУДЕТЕ ДОЛЖНЫ И НА МНОГО БОЛЬШЕ!
Это – вежливая коррупция. Не так уж давно нам УК приписала в перерасчете аж 1000р! Ну, мы подумали: да вы совсем гады охххххли и заплатили за вычетом этой денюжки.
Почему вежливая? Потому что какие-то оборотни на работе в МФЦ этим УК подмахивают. По каким документам может прийти перерасчет, они (УК) им не предоставили. Потому что (сюрприз!) в следующем месяце никакой тыщщи в перерасчете уже не было! Они поняли, что нас не поиметь и все, “улеглось”.
Присылают смешные розовые бумажки, мы копим. Если будет суд – схожу в Прокуратуру, не поленюсь, предоставлю показательные циферки в розовых бумажках, не подкрепленных ничем кроме их адресатов, и в этом перерасчете (они почти до рубля совпадают).
Это основание для вмешательства Прокуратуры и проверок.
Конечно, все понятно: в конце 90х ЖЕКи и ДЕЗы переименовали в Жилищники, попутно сгруппировав и отправив некоторые функции на МФЦ. Они приняли документы, полные страшных недочетов… вероятно кто-то (и даже не один) построил себе на этом дворец, купил яхту и т.д. А “новые” управляшки попали в долги…
Практически каждый год в Жилищниках меняются начальники. Один пришел/шла, разобрался – “так, тут долг… охереть и не встать” нашкрябал себе на машинку/дачку и свалил – передал эстафетную палочку следующему.
Сейчас с нас пытаются тянуть еще более наглые твари, потому и пишем.
Почитайте, уроды. Довели ЖКХ, себе в премиях-то не откажете. Жадные дебилы. Наступит время, пойдете лес валить.
Доброе утро, Светлана Ивановна. Направьте, пожалуйста, Ваши ФИО и код плательщика на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, обязательно разберемся.
Что же у вас такая ДЕБИЛЬНАЯ бухгалтерия работает! В августе передали неправильные показания воды, проверили счетчики, сделали перерасчет и все равно оказались в долгах. При обращении все правильно. А в начале года опять будете списывать переплаченные суммы. Вам наверное нравится доводить престарелых людей до белой горячки!
Доброе утро, Нелли! Направьте, пожалуйста, подробную информацию о интересующем Вас заявлении нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, постараемся Вам помочь, в пределах нашей компетенции.
Мог бы кто-нибудь выложить здесь образец шапки заявления?
Благодарю
Добрый день ! дважды привозила к вам решение суда о разделении кодов плательщика на количество проживаюших Яна Райниса 39 кв 394 , обещали перезвонить прошло уже полтора месяца и тишина ! ездить каждую неделю физически не могу! как и оплатить коммунальные коммунальные услуги за себя и своего сына,так как нет ЕПД! Прошу принять меры! так как ГБУ Жилищник уже перекрывал канализацию, хотя я свою часть коммунальных платежей оплачивала! почта t.neborskaya@yandex.ru
Хочу выразить благодарность за четкую организацию работы сотрудников МФЦ “Южное Тушино”.
Начитавшись плохих отзывов на сайте : amoskva.com о работе центра, испугалась, идти или нет. Но так нужна была архивная справка, решила проделать путь на автобусе № 43, про который писали, что он плохо ходит.
В ИТОГО:
1. Автобус № 43 “бегает” через каждые 10-15 минут.
2. Сотрудники центра крайне доброжелательны и профессиональные.
Была в центре 09.11.2017 года время посещения- 12.00-13.00
Борзунова О.П.
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего центра и его сотрудников!
Я Орлов Виктор Петрович ул. Фабрициуса дом 34 корп. 1 кв 24. У меня прописано 2 человека а насчитывают за 3 человека.уже 3 месяца.
Здравствуйте, Виктор Петрович! Мы приняли в работу Ваше обращение. С целью неразглашения персональных данных, Вы можете написать нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, и мы направим ответ Вам на почту.
Спасибо!!! Огромное спасибо начальнику отдела УФМС Алексею Сергеевичу (если я правильно запомнила). Я обратилась к нему за помощью в совершенно безвыходной ситуации, он просто по-человечески отнесся к моей проблеме и помог, хотя я даже не надеялась, что вообще можно хоть что-то придумать… ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!
Здравствуйте. 11 января мной был оплачен ЕПД банковской картой через сайт Банка Москвы (ID: 9804145019763860, Дата: 11.01.2017 10:29 GMT+03:00),сумма 3128,21р, а сегодня, через месяц, получаю тот же самый счет за январь как ДОЛГОВОЙ код пл.3480009242, ул.Аэродромная, 18
Это ошибка МФЦ или проблема сайта?
С уважением, Татьяна Алексеевна.
Добрый день, Гость! На сегодняшний день задолженностей по оплате ЖКУ у Вас не имеется, и долговые ЕПД Вам не формировали. Рекомендуем Вам уточнить информацию на сайте, поскольку в центре госуслуг долгов Вам не выставляли.
МФЦ находится по адресу лица Василия Петушкова, 13, корпус 1, конечно, верхам, кто придумал по этому адресу сделать мфц все равно на нас , простых людей, им все равно с какими трудностями нам надо добираться до этого мфц. Так вот до этого мфц ходит 43 автобус от метро сходненская и 88 (очень редко от планерной, от сходненской на нем не доедешь).Так это не автобус это жуткая давка – удавка! От м.сходненская набирается толпа народу(многие из них едут только до братцева, вот зачем набиваться именно в 43 автобус, если тебе надо доехать только до братцева? Сядь на 70 троллейбус, они ходят полупустые,или в другой проходящий автобус,не такой загруженный как 43).Далее этот уже изрядно набитый битком автобус едет дальше от метро сходненская, и на всех остановках в сторону мфц люди еще плотнее и плотнее утрамбовываются в этот 43 автобус и уже ближе к туристской в него вообще нереально зайти! Много народу едут в мфц,43 автобус забит под завязку людьми, людям в такой жуткой давке естественно одно мучение, из за этого маршрут 43 автобуса стал кошмаром для жителей тушина. Так вот я хочу спросить тех людей, кто этот мфц сделал в таком труднодоступном месте, ведь ,действительно чтобы туда попасть надо пройти в битком забитом 43 автобусе кучу испытаний- там тебя и прижмут с дикой силой посередине автобуса(проходы узкие за счет высоких сидений) и меня неоднократно проходящие в салон люди сильно прижимали к боку сиденья(я стояла) ,очень было больно и неприятно, и толкучка со всех сторон, и естественно из за этого люди между собой нередко схватываются ругаться, что не удивительно в такой то обстановке.Так вот вернусь к своему вопросу господа “верхи”, как вы думаете,если в мфц надо добраться например очень пожилому человеку(ему то может еще уступят место в автобусе,а может и нет), беременной женщине, женщине с маленькими детьми и у них них машины, как они будут добираться? Правильно, на такси, за свой счет! Подумайте ,мои хорошие, вот как беременной женщине или женщине с детьми(в том числе с каляской детской) в такой давке – удавке добраться до мфц? Так я вас прошу (мой крик о помощи наверно пустой звон, должны все тушинцы этого добиваться , писать куда надо и т.д.) сделайте дополнительные маршруты автобусов до мфц, чтобы люди ехали туда не в давке – удавке а в нормальных человеческий условиях.
Добрый день, Екатерина ! Мы ни в коем случае не остаемся равнодушными к потребностям жителей. Знаем о проблеме транспортной доступности центра госуслуг районов Северное и Южное Тушино. Со своей стороны неоднократно пытались решить этот вопрос. В настоящее время ведутся переговоры с Префектурой округа и Мосгортрансом по вопросу изменения графика движения автобусов 43 и 88к по вопросу уменьшения временного интервала движения и возможного добавления новых маршрутов. С уважением, центры госуслуг Москвы
Ждала выдачи паспорта , звонила КАЖДЫЙ день. Работники стола 39 утверждали ,что паспорта на выдачу с моей фамилии нет.Фамилию произносила чётко . В итоге ,по телефону 23го числа сообщили ,что он готов. Когда я пришла в этот день за тем , чтобы забрать паспорт , мне утвердительно сказали , что готов к выдаче он был ещё 14-го числа !!!! !!!!!! большое спасибо за это работникам 39-но стола . Ужасное выполнение должностных обязанностей
Добрый день, Оксана! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе центров госуслуг. На территории центров госуслуг, помимо наших сотрудников. также ведут прием сотрудники Управления по вопросам миграции МВД. Мы обятательно передадим Ваши замечания их руководству! С уважением, центры госуслуг Москвы.
Неужели нельзя дать конкретный телефон в нужный мне МФЦ.Чтобы не дозваниваться незнамо куда к незнамо кому.
Добрый день, Игорь! Для удобства москвичей центры госуслуг Москвы подключились к единой горячей линии. Теперь получить оперативный ответ на вопрос, связанный с работой центров «Мои документы», можно по единому номеру телефона (495) 777-77-77. Единая горячая линия работает ежедневно 24 часа. Операторы проводят консультацию и только при необходимости, соединяют с сотрудником центра для консультации по индивидуальным вопросам. Если Вы не смогли дозвонится, сообщите нам (на tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru), мы обязательно разберемся. С уважением, центры госуслуг Москвы.
Трикоз Марина Владимировна,сколько можно приезжать в центр по одному вопросу.Я поняла что с вашим руководством и с вашими сотрудниками что то решить невозможно.Я пишу лично ВАМ на сайт,лично к ВАМ я буду обращаться с жалобой и письменно и ВЫ её обязаны принять.До встречи.
Добрый день, Анна! Если у Вас произошел неприятный инцидент, связанный с работой наших сотрудников, направьте, пожалуйста, подробный отзыв о Вашем посещении центра на наш эл. адрес: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, с указанием даты и времени посещения центра, а также услуги за которой обращались в центр. Обязательно разберемся в ситуации.
С уважением, центры госуслуг Москвы.
Спасибо за отписку ( масло – масляное). Вот скопировала с Вашего сайта .
—— Дополнительно сообщаем, что заполнить и подать анкету кандидата для включения в кадровый резерв Вы можете в любом центре госуслуг города Москвы.
Я всего лишь хочу напомнить, что я сдавала Анкету уже дважды дежурному администратору в самом МФЦ на ул.Василия Петушкова.
Добрый день, уважаемая Марина Владимировна!
У меня вопрос по трудоустройству в МФЦ. Я уже несколько раз заполняла Анкету, которую брала на стенде в МФЦ. Подскажите пожалуйста какие действия я могу еще предпринять, чтобы рассмотрели мою кандидатуру ? Или кто и течении какого времени со мной должен связаться? Ведь какой то вариант ответа из двух возможных я же должна получить?
С уважением Новосадова Марина Владимировна
49 лет, СЗАО, Южное Тушино
8 926 949 27 31
Добрый день, Марина Владимировна! Вы так же можете воспользоваться закладкой “Вакансии” на нашем официальном сайте http://md.mos.ru и направить нам письмо с Вашим резюме. С уважением, центры госуслуг Москвы.
Как передать показание счетчиков воды
Добрый день, Юлия! Передать показания счетчиков на воду Вы можете самостоятельно на портале госуслуг (pgu.mos.ru) или опустить данные в ящики для приема показаний счетчика, расположенные в каждом центре госуслуг. С уважением, центры госуслуг Москвы.
Чижова Татьяна Дмитриевна почему нельзя позвонить в мфц Южное Тушино никто не отвечает по указанным телефонам. А еще просят оценить работу по пятибальной системе да 0 за такую работу . Судя по всему там и нет никого . Просто безобразие кокое- то звонила непрерывно два дня и безрезультатно куда можно пожаловаться? Надо выяснить непременно
Неужели нельзя разместить хотя бы телефон справочный каждого района чтобы как-то укоротить дорогу до получения ответа
Добрый день! Всю информацию о работе центров госуслуг можно получить по номеру телефона 8-495-777-77-77. В случае необходимости, операторы соединяют со специалистом центра, для получения информации/консультации по соответствующим государственным услугам. Если у Вас возникли сложности в соединение со специалистами горячей линии, обязательно пишите нам на наш эл. адрес tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. С уважением, центры госуслуг Москвы.
Очень грубо и по-хамски общаются по телефону.Не могу назвать фамилию мужчины (он не представился) очвечает на звонки в отеле выдачи загранпаспортов.
Телефон, указанный на сайте не отвечает, возможно изменен?
почему не работаю т указанные телефоны?
Почему телефоны , которые выложены на сайте не работают? 8 июня 16час 19 мин.
Уважаемая Марина Владимировна,прошу Вас сообщить,кто зарегистрирован кроме Сидоренковой Нины Борисовны по адресу ул. Фабрициуса 33, кор. 3, кв. 20. Меня интересует сумма платежа за декабрь 6796.32, т.к. эта сумма более,чем в 3 раза превышает сумму предыдущих платежей. Электронная почта sidorenkova2009@mail.ru. С уважением, Сидоренкова Нина Борисовна.