| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг поселения Московский Новомосковского административного округа города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ поселения Московский НАО города Москвы" |
| Округ: | НАО |
| Населенный пункт: | Московский (поселение) |
| Официальный сайт: | http://md.mos.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 777-77-77 |
| Руководитель: | Сафина Анастасия Васильевна |
| Адрес: | Москва, поселение Московский, 3-й микрорайон, 21 |
| Метро: | поблизости нет метро |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00 |
| Информация: |
Добрый день.
Заполнила заявление на загранпаспорт себе и ребенку, пришло уведомление, что заявление принято и надо оплатить госпошлину и записаться на мос ру. Госпошлину оплатила, но через мос ру невозможно записаться, все записи заполнены, что делать?
Здравствуйте. Оформление загранпаспортов относится к исключительной компетенции сотрудников МВД. Обязанность предзаписи – требование МВД. Так как ОВМ МВД – это отдельное от МФЦ ведомство, мы не можем повлиять на порядок предоставления услуги, организацию приема, порядок предзаписи и количество свободных слотов предзаписи к ним. Количество слотов предзаписи может быть ограничено, и в связи с востребованностью услуги запись на ближайшие даты может быть недоступна. Новые слоты будут появляться со временем, однако точной датой открытия новых слотов предварительной записи мы не располагаем. Поэтому, для получения консультации рекомендуем обратиться по телефону справочной службы МВД: 8-495-587-07-87, либо к сотрудникам МВД в порядке личного приема. Ознакомиться с их графиком работы можно по ссылке: https://md.mos.ru/work_schedule.php (вкладка “ГУ МВД России по городу Москве”).
Добрый день.
Я и мои дети хотим прописаться в Москве. При приеме в МВД написано, что нужно иметь с собой свидетельства о регистрации по предыдущему месту жительства детей. Мои дети не прописаны в России, так как мы живём в другой стране. Нужны ли будут свидетельства о регистрации места жительства другой страны?
Здравствуйте. Ведение миграционного учета относится к компетенции сотрудников Управления по вопросам миграции МВД. Они ведут прием на территории МФЦ, но являются отдельным от нас ведомством. Для получения разъяснений рекомендуем проконсультироваться по телефону справочной службы МВД: 8-495-587-07-87.
Добрый день.
Заполнила заявление на загранпаспорт себе и ребенку, пришло уведомление, что заявление принято и надо оплатить госпошлину и записаться на мос ру. Госпошлину оплатила, но через мос ру невозможно записаться, все записи заполнены, что делать?
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, сейчас есть запись, чтобы сфотографироваться на загранпаспорт (анкета заполнена на сайте Госуслуги, пошлина оплачена) Нет возможности записаться НА САЙТЕ MOS.RU. нет свободных мест до конца октября, такое возможно? Как с Вами связаться? тел никто не поднимает…
Здравствуйте, Марина. При подаче заявления через портал, оно направляется напрямую в работу сотрудников УВМ МВД, ведущих прием в одном здании с нами по графику: md.mos.ru/schedule/. Оформление загранпаспортов по предварительной записи, как и оформление биометрических загранпаспортов, относится к их компетенции. К сожалению, в связи с разной подведомственностью, мы не можем повлиять на порядок предзаписи к ним, а также на корректность действий их сотрудников. По вопросам оформления биометрических загранпаспортов, возможности предзаписи и деятельности сотрудников УВМ МВД в целом Вы можете направить официальное обращение на сайте ведомства: мвд.рф/request_main/ или проконсультироваться по телефону справочной службы МВД: 8-495-587-07-87.
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я являюсь инвалидом г.Москвы. Недавно прошёл переосвидетельствования и получил группу бессрочно. Теперь мне надо получить услугу Городскую доплату как неработающий пенсионер. Но в связи с ситуацией в Стране личное мое присутствие не является возможным. Я также устал что данную услугу могу получить на сайте мос.ру. Вот в этом то у меня главная проблема с которой я к Вам и обращаюсь. Дело в том что 3 года назад я зарегистрировался на сайте а спустя пару лет я зарегестрировался на сайте Госуслуги но уже с другого номера и другой почты. А тот номер и почту которые я указывал при регистрации на мос.ру я не помню и теперь при входе на сайт мос.ру при вводе либо снился либо даты выдачи паспорта мне пишут не корректный ввод. Помогите пожалуйста востоновить доступ к сайту. Мой тел.89663640776 За ранее Вам огромное Спасибо.
Здравствуйте, Сергей.
Действительно, оформление доплаты временно переведено в электронный вид на портале: mos.ru/pgu/ru/services/procedure/0/0/7700000010000251825/?onsite_from=60532
К сожалению, портал нам не подведомствен и мы не можем удаленно помочь в восстановлении доступа к личному кабинету. Рекомендуем обратиться в службу технической поддержки: mos.ru/feedback/support/
Добрый день! Подскажите, пож-та, какие документы нужно иметь при себе при заказе выписки из домовой книги? И можно ли заказать эту выписку в любом МФЦ г.Москвы?
Добрый день! Если Ваш дом передан управляющей организацией в ведение МФЦ, то Вы можете обратиться за получением выписки в любой удобный для Вас центр госуслуг. При себе необходимо иметь паспорт.
Добрый день! Какие документы необходимо иметь при себе для постоянной регистрации по месту жительства (являемся гражданами РФ)? И какой график работы паспортного стола в МФЦ Московский?
Доброе утро, Карина! Понадобятся дичное присутствие с паспортами как собственника квартиры, так и того, кого необходимо зарегистрировать, а также собственнику понадобятся документы на квартиру. График работы сотрудников УВМ МВД: https://md.mos.ru/schedule/. Сам центр госуслуг г. Московский осуществляет приём заявителей с 08:00 до 20:00, без перерыва на обед.
Добрый день, Карина! С порядком предоставления услуги и необходимым комплектом документов Вы можете ознакомиться на сайте: mos.ru/otvet-dokumenti/kak-oformit-registraciyu-po-mestu-zhitelstva-v-moskve/ или по телефону справочной службы МВД: 8-495-587-07-87. С графиком работы специалистов центров госуслуг и сотрудников других ведомств, ведущих прием на территории наших центров госуслуг Вы можете ознакомиться на сайте: https://md.mos.ru/schedule
Добрый вечер. КОГДА будут готовы мои документы??? 22.03.2018 подал в МФЦ Московский документы(паспорт), на замену по причине 45 лет, во время. 06.04.2018 должны были отдать новый паспорт, но уже как две недели плюсом его нет и ничего вразумительного не могут сказать. Безобразие!!! За это время. У меня возникло масса проблем из за отсутствия паспорта! Прошу пояснить ситуацию и разобраться!
Добрый день, Александр! Нашими специалистами осуществляется прием заявлений и документов для оформления нового паспорта, само предоставление государственной услуги и изготовление общегражданского паспорта полностью относится к компетенции сотрудников Управления по вопросам миграции, осуществляющих прием на территории наших центров. Если Вы направите нам Ваши полные ФИО, мы уточним у коллег о сроках изготовления паспорта. Информацию Вы можете направить нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru
Здравствуйте.Мой код плательщика 4180161159.В октябре месяце 2017 года в моей квартире полностью отсутствовало отопление 10 дней отопительного периода,на что были поданы заявки и жалобы.29.01.2018 года подала заявление на перерасчет по отоплению.А вчера получила квитанцию на оплату коммунальных услуг,в которой перерасчет приплюсован к основной оплате.Как это можно объяснить?
Добрый день, Ольга Леонидовна! Предоставление информации жилищного учета носит строго конфиденциальный характер. Для получения данной информации, Вам необходимо лично обратиться в центр госуслуг по местунахождения Вашей квартиры, с предоставлением паспорта. Получить более подробную информацию о порядке предоставления госуслуги Вы можете по телефону единой горячей линии: 8-495-777-77-77
Добрый день, Валентина! К сожалению, центры госуслуг не могут повлиять на работу управляющей компании. Направьте, пожалуйста, Ваши ФИО и адрес нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, мы уточнить информацию и попробуем разобраться в сложившейся ситуации в рамках нашей компетенции.
Валентина Кулагина
Сидела у нас в посёлке Ерино тётенька, принимала данные счётчиков, тут же всё рассчитывала, мы оплачивали. Какому идиоту-реформатору понадобилось ломать сложившуюся систему? Почему до этих считалок не доехать-не дозвониться? Кому это выгодно, чтобы народ не мог разобраться? НАДОЕЛА НЕРАЗБЕРИХА. Спрашивать не с кого – никто ничего не может ответить.
Здравствуйте.
Как я и ожидала, никакого толку от обращения в предыдущую УК нет. Ладно, я буду считать, что я пожертвовала НЫНЕШНЕЙ УК 3тыс рублей, которые она могла бы потихоньку списывать в счёт моей переплаты в прошлом году. Однако на каком основании мне СЕГОДНЯ присылают данные по расходованию горячей и холодной воды, не соответствующие показаниям счётчиков? Я для чего данные передаю? Я не удивлюсь, если кто-нибудь в эту УК с автоматом явится. Или к тем, кто эти приписки рассчитывает. Надоели вороватые благодетели.
Подала документы на замену паспорта (при достижении 45-летнего возраста).Рег №296531-2018 от 24.01.2018.Новый паспорт до сих пор не готов,все сроки вышли!!! Нужно подписать договор, а документа нет.Прошу разобраться в данном вопросе и дать ответ.
Добрый день, Татьяна! Уточнили информацию, Ваш паспорт будет готов к выдаче 08.02.2018 после 13:00. Получить Ваш документ Вы можете в любое удобное для Вас время. Центр госуслуг работет ежедневно: с 8:00 до 20:00, без перерыва на обед.
Для молодых людей действительно очень удобно сначала подать все заявлени в электронном виде , а потом после смс придти и все подписать. Я подавала заявку на регистрацию себя и детей (выписка и прописка в другом доме), да очереди есть от них никуда не деться но есть талоны и никто в перед не лезет . За 15 минут ожидания дают кофе, для этого надо подойти к стойке регистрации. Везде чистенько, консультируют не только консультанты но и охрана, при мне
Не успёла женьщина подойти к ксероксу, как тут же подошел охранник и подробно объяснил как им пользоватся.
Просторный зал ожидания с удобными креслами, есть компьютеры для входа в личный кабинет и сеть фиви, также моментальное фото и ксерокс, телевизор с мультиками и небольшой детский уголок. Очень понравилась начальница отделения как раз из 2 го. кабинета отзывчивая женьщина, всем помогала кто к ней обращался. Единственное замечание. Мне как молодой и кормящей маме не хватило небольшого закутка что бы покормить ребенка, были предложения покормить в гардеробе, (но там большое окно) или в туалете… Пришлось идти в машину.
Добрый день! Хочу подать жалобу на начальницу ФМС, которая находится в ГБУ “МФЦ поселения Московский НАО города Москвы” по адресу г. Москва, Московский 3-й микрорайон 21, к сожалению ФИО не знаю, но думаю таких там не много, сидит во 2 кабинете!
Ситуация следующая:
В августе 2017 года делали прописку через МФЦ Московский, они выдали листки о снятии учета и сказали отвезти на прежнее место прописки, отвезли но там не приняли так как не была проставлена дата! Я беременная и с ребёнком приехала сегодня 23.11.2017 в МФЦ, меня отправили к этой начальнице, ждали ее 2 часа! Была очередь не маленькая, простояли… всех принимала без вопросов, как только подошла наша очередь сразу начала возникать мол я сегодня вообще не принимаю никого, встала в позу и даже не выслушала мой вопрос! Не принимаю и все, я пошла к другим сотрудницам, они говорят что у неё приемный день и они не знают почему она так себя ведёт! Открытое хамство!!! Возможно это по национальному признаку, но от того и обиднее! Главное после меня она продолжила принимать людей! Я очень прошу посодействовать и принять меры в сторону этого человека! Спасибо
Добрый день, Наталья! На территории центров госуслуг, помимо наших специалистов, также работают сотрудники иных ведомств – в том числе, Управления по вопросам миграции МВД. К сожалению, в связи с принадлежностью к разным ведомствам, мы не вправе применять никаких мер к сотрудникам МВД – однако, мы можем порекомендовать Вам оставить обращение по телефону УВМ МВД: 8-495-587-07-87 либо через электронную приёмную на сайте МВД: https://мвд.рф/request_main. Также, если Вы направите нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru Ваши ФИО, дату посещения центра и услугу, за которой Вы обращались – мы передадим Ваше обращение в работу руководству МВД.
Здравствуйте, я живу по адресу город Московский, ул. Московская д.2. Куда мне обращаться для постановки мужа (гражданин ЕС, по визе) на миграционный учет?
Справочная ФМС дает адрес Радужная д.29, а справочная мэра Москвы – адрес 3-й микрорайон, д.21 (т.е. МФЦ).
Уточните, пожалуйста, по какому из этих адресов мне надо обращаться??
Заранее спасибо
Добрый день, Мария! Вы можете оформить регистрацию своему мужу в территориальном отделении УВМ МВД или в МФЦ по адресу нахождения квартиры. Сотрудники УВМ МВД, осуществляющие прием на территории центров госуслуг, работают согласно собственному графику: http://md.mos.ru/schedule/
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда следует обратиться по вопросу прописки в г.Московский?
Добрый день, Маргарита! Это зависит от Вашего адреса – многие адреса в ТиНАО ещё не передали центрам госуслуг, и обращаться необходимо в паспортный стол либо управляющую компанию. Уточните, пожалуйста, Ваш адрес – мы подскажем Вам более точно! Информацию Вы можете направить на нашу почту:tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru
Здравствуйте.
Позвонили, прояснили. Спасибо. Поняла, что дело дохлое: надо писать письма… Ну откуда обанкротившаяся или проворовавшаяся УК возьмёт деньги, чтобы со мной расплатиться…И буду писать до скончания дней. Оно мне надо? Нервы трепать. А новая УК – да ей-то какое дело до меня. Видно, не просто большими, а очень большими деньгами и возможностями располагают УК, если на место “разорившейся” очередь стоит из желающих диктовать свои условия и тарифы. Вот если бы я не доплатила… Тут бы сто квитанций пришло.
А почему бы мне не оплачивать по счётчику воду непосредственно Водоканалу? Или тому, кто нас снабжает водой? Без посредников? Не понимаю. Создана абсолютно непрозрачная система расчётов что в сфере ЖКХ, что в пенсионной системе… Про оплату труда, систему здравоохранения, качество продуктов и лекарств вообще молчу. Молодых жаль – работают за копейки, если не воруют и не чьи-то родственники. Когда-то я ругала коммунистов, а теперь понимаю, что ТА система была куда честней и человечней. Её ругали и свои и чужие, но уважали. Верните СОВЕТСКИЙ СОЮЗ! Понимаю, что послание не по адресу. Но достало всё. Будьте здоровы, беспокоить больше не буду.
Да, ещё одна, последняя просьба: по возможности уберите, пожалуйста, сообщения с адресом, тел. Спасибо.
лицевой счет 4180161159. Прошу обяснить-откуда взялся перерассчет за ГВС КПУ в 09 месяце с прибавлением суммы?Прошу так же обратить ваше внимание на квитанцию за )* месяц-эта же сумма перерасчетом была добавлена и оплачена с пониманием,что она за 07 месяц.А сейчас снова за что?!
Добрый день, Ольга Леонидовна! По вашему адресу произошла смена управляющей компании. В ходе передачи документов между УК договор по ГВС заключен только с августа месяца. В августе вы оплатили расход и перерасчет за июнь месяц. В сентябре также к оплате расход и перерасчет за июль. С октября ЕПД будет в корректном виде с оплатой текущих показаний. Для подробной консультации Вы можете обратиться к специалистам центра госуслуг с 8:00 до 20:00 без перерывов на обед и выходных дней.
Спасибо.Все таки настоятельно прошу ввести идентификационный номер плательщика мой в ГИС ЖКХ.И да-мне только сегодня управляющая компания включила отопление,после моих долгих и настоятельных заявлений и жалоб в разные инстанции.Номера заявок по поводу полного отсутствия отопления в УК №893,900,920,924,940,051.959,970.
не 051,а 951
в августовской квитанции была добавлена эта же сумму.
С сегодняшнего дня будете выставлять счета по отоплению,так вот у меня в квартире 15 градусов,батареи ледяные,заявка №893 в УК отправлена.Один слесарь бегает по району,да нашего дома вряд-ли сегодня доберется.А платить-то нас все равно заставите.Как быть?
А ведь отрапортовали,что готовы к отопительному сезону,но каждый год такая свистопляска…..
Сегодня 2 октября-батареи по-прежнему ледяные.Слесаря пошумели в подваре,разок журкнуло в батарее и все.Ни на градус теплее не стало.Диспетчеру звонила,уже вторая заявка №900.Я что-должна за заявки оплату делать за отопление?Температура в квартире 15 градусов!
Добрый день, Ольга Леонидовна! Рекомендуем Вам проконсультироваться в управляющей компании, т.к. Ваш вопрос относится к их компетенции.
а толку?…хоть законсультируйся-они приняли очередную заявку,а теплее не стало
Ничего не работает.
Андрей, добрый день! Пожалуйста, предоставьте на более полную информацию от том, что именно не работает на нашу электрону почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru или на одну из наших страниц в социальных сетях: https://vk.com/mydocs_mos , https://twitter.com/mydocs_mos , https://www.facebook.com/mydocs.mos .
Здравствуйте. Я оформила в собственность квартиру в г. Москве п. Внуковское, ул. Омская, д.21, кв. 129. Объясните, пожалуйста, каким образом я могу прописать в эту квартиру дочь и внука, если я нахожусь в Ростовской области, а они живут в моей квартире. Куда и с какими документами им следует обратиться? Заранее спасибо. С уважением, Надежда Михайловна.
Надежда, добрый день! Выписка с прежнего места жительства Ваших родственников будет осуществлена автоматически после оформления регистрации по новому месту жительства. Для получения госуслуги Вам потребуются следующие документы: личное присутствие и паспорта всех собственников жилого помещения, заявление формы №6 (выдается и заполняется на приеме), паспорт дочери и свидетельство о рождении внучки (если еще нет паспорта), правоустанавливающие документы на квартиру. Важно отметить – прием по доверенности не осуществляется и будет необходимо Ваше личное присутствие.
Для получения дополнительной консультации Вы можете обратиться к сотрудникам по вопросам миграции ГУ МВД позвонив по единому справочному телефону по вопросам миграции ГУ МВД: 8-495-587-07-87.
Ольга Леонидовна, добрый день! Ваш вопрос приняли в работу. Как только появятся информация обязательно сообщим.
Спасибо.
Здравствуйте.Нам,жителям дома 2/1 ул.Троицкая с.Остафьево,поселения Рязановское в июльской квитанции по квартплате была выставлена двойная оплата капремонта.В “едином окне” сказали-платите,потом вам может перерасчет сделают.Но ,нам ,пенсионерам,итак приходится от много отказываться для себя.И эти лишние деньги в этом месяце совсем не лишние.Почему нельзя сразу исправить ошибку и выдать людям правильные квитанции?
Ольга Леонидовна,добрый день! Провели проверку. Действительно, в связи со сменой управляющей компании и некорректной передачей документации от старой в новую, произошло задвоение договоров по обслуживанию за месяц. Относительно рекомендации по стопроцентной оплате выставленной задвоенной суммы, решение остается только за Вами – жильцами. Если вы оплатите половину, возможно при индексации стоимости коммунальных услуг и обслуживания в следующем месяце возможно будет долг, приблизительно, около 16 копеек по различным позициям. Для решения данной ситуации, Вам нужно будет обратиться напрямую в центр госуслуг.
Поскольку Ваш случай (относится ко всему дому) взят на контроль сотрудниками центра госуслуг Московский, при поступлении полной оплаты, специалисты будут самостоятельно и не тревожа жильцов осуществлять перерасчет и сумма к оплате в августе будет корректна и за вычетом излишне уплаченных денежных средств. Исправить данную ошибку одномоментно, к сожалению, не возможно, наши сотрудники могут это осуществить к выставлению августовской платежки.
Я, Жуков Алексей Иванович, представитель Комогоровой Ларисы Владимировны, 4мая 2017г. сдал под опись документы на государственную регистрацию прав на недвижимое имущество №77/017\200\2017-2340. по адресу: Москва, Щербинка, ул. Высотная 5. Выдача документов должна была быть 23.05.2017.
До сегодняшнего дня (13.06.2017) я не только не получил документы, но и не могу поучить ответ о их нахождении. По этому вопросу я неоднократно обращался лично по месту сдачи документов,а так-же дважды звонил по единому телефону: 8-495-7777777.
Прошу разобраться в создавшейся ситуации и дать ответ в установленные законом сроки.
Добрый день, Алексей Иванович! По имеющейся у нас информации, по Вашему запросу приостановлено рассмотрение заявления. В центр госулуг поступил ответ о причинах приостановления регистрации из органа исполнительной власти . Для получения информации Вы может лично обратиться в пункт по приему документов поселения Щербинка по адресу: ул.Высотная, д.5. Ознакомиться с графиком работы службы Вы можете на: https://md.mos.ru/find-your-dcp/structure/punkt_po_priemu_dokumentov_poseleniya_shcherbinka/.