| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг района Чертаново Центральное Южного административного округа города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ района Чертаново Центральное ЮАО города Москвы" |
| Округ: | ЮАО |
| Район: | Чертаново Центральное |
| Официальный сайт: | закрыто навсегда |
| E-mail: | закрыто навсегда |
| Телефон: | закрыто навсегда |
| Руководитель: | Попова Елена Владимировна |
| Адрес: | Москва, Россошанский проезд, 4б |
| Метро: | Улица Академика Янгеля (506 м) |
Режим работы: |
закрыто навсегда |
| Информация: |
Доброе утро.( хотя не очень доброе)
Подала заявление, на замену фамилии в медицинском полюсе.
Подавала заявление, примерно месяц назад, может побольше.
Сказали , что до 25.11.2018 будет готов, придет смс.
Ничего не пришло, уже 03.12.2018. Решила позвонить уточнить. Позвонила на номер 8(495)777-77-77 ответила Инна, я попросила соединить с Чертаново центральное , соединили с Чертаново Серверное. Попросила девушку соединить меня все таки с Чертаново Центральное, перевела . но ответа так и не дождалась. Позвонила еще раз на общий номер, перевели, ответила девушка. Очень не довольная моим звонком. Ответ на вопрос ,готов ли мой полис, я не услышала. Сказала ждите , вам позвонят. Все звонки записываются , звонила 9:35. Если у сотрудников нет настроения , это не означает, что можно так разговаривать.
Добрый день, Дарья! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В целях контроля качества предоставления госуслуг, уточните, пожалуйста, более подробную информацию – Ваши ФИО и номер телефона, с которого был произведен вызов, нам в ЛС в одну из наших страниц в соцсетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos. Мы обязательно проведем проверку центра по Вашему обращению и примем необходимые меры!
В кабинете подачи документов 52 сотрудница хамит, паспорт получил через 2 недели только после обращения через госуслуги, ответил Майоров, сразу перезвонили и выдали. Раньше подал документы, через 10 дней получил, теперь проблему устроили, сотрудников нормальных видимо не хватает.
Добрый вечер, Алекс! На территории наших центров прием документов для замены общегражданских паспортов ведут как наши специалисты, так и сотрудники Управления по вопросам миграции МВД (в зависимости от основания замены). К сожалению, мы не можем повлиять на порядок оказания услуг сотрудниками УВМ МВД в 52 кабинете, в связи с разной подведомственностью. Однако, Вы можете оставить отзыв о работе данного ведомства по телефону справочной службы МВД: 8-495-587-07-87 или на сайте: https://мвд.рф/request_main
10 августа подала документы всвязи со сменой фамилии. Приняв документы мне сказали срок ожидание 30дней(я уже меня паспорт и мне его сделали за 25дней в люблино)так как я не прописана в Москве. Меня все устраивало, но уже прошло 39дне по паспорта так и нет отвечают что по месту прописки нет ответа я обратилась по месту прописки и мне сказали,что ответ был отправлен сразу. У меня срывается важная сделка за которую были внесены деньги. Вопрос кто мне будет выплачивать мои потеренные Деньги? И что они там делают есть ответ был получен давно?
Добрый день! Услуга по замене паспорта РФ, полностью относится к компетенции сотрудников УВМ МВД, которые ведут приём граждан на территории наших центров о своему рабочему графику: https://md.mos.ru/schedule/. К сожалению, мы не можем повлиять на процесс предоставления услуги, в связи с разной подведомственностью. Однако, Вы всегда можете оставить отзыв о работе данного ведомства по телефону справочной службы МВД: 8-495-587-07-87, Вы можете направить обращение на электронную приемную МВД: https://мвд.рф/request_main. Также мы можем уточнить информацию о готовности интересующего Вас паспорта, если Вы направите нам более подробные сведения (ФИО/дата рождения , дата подачи заявления) на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru
Уже не здравствуйте.(ибо дубль)
Заранее было сказано “Звоните,уточняйте готовность паспорта(по достижении 14ти лет)”
Звоню через 777-77-77. Полтора часа не было дозвона-соединения именно с МФЦ “Чертаново-центральное”.
Дозвонился.. “Можно ли узнать,готов ли паспорт?”
“Извините, в паспортном столе все заняты,там большая очередь,приезжайте и уточняйте”..(разговоры записаны)
Это что, 21й век?? Я должен приезжать,отсидеть очередь,чтоб только уточнить,готов паспорт или нет??? И так несколько раз,каждый день,выдергивая ребенка из лечебного санатория??? Вы что там,совсем в ума сошли с вашим якобы “информационном обеспечением” ???
Добрый день, Александр! На территории наших центров прием ведут как ниши специалисты, так и сотрудники Управления по вопросам миграции МВД. Услуга по первичному оформлению паспорта полностью относится к компетенции УВМ МВД, в том числе и выдача документа. К сожалению, в связи с разной подведомственностью, мы не вправе применять мер к сотрудникам УВМ МВД – однако, Вы можете обратиться для консультации по вопросам, связанным с порядком предоставления государственных услуг на контактную линию УВМ МВД: 8-495-587-07-87 или для получения официального ответа, Вы можете направить обращение на электронную приемную МВД: https://мвд.рф/request_main. Также мы можем уточнить информацию о готовности интересующего Вас документа, если Вы направите нам более подробные сведения (ФИО/дата рождения ребенка, дата подачи заявления) на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru
Паспорт получен,но проблема не решена(отчество не вписано).Я вас прекрасно понял. Резюмируем: МФЦ “Чертаново центральное” не имеет НИКАКОГО отношения к неподведомственному ему паспортному столу(находящемуся с ним в одном здании!),и МВД на вас наплевать,и ни о какой “Службе одного окна” в данном контексте и об объединении служб = нет и речи.
Всё правильно?
Все равно – спасибо за ответ. И “спасибо”,что опять сдерёте денег за замену даже новенького паспорта. “Слава” железнозадой бюрократии! Придется спросить у Собянина и Колокольцева,почему они так не дружат.
Здравствуйте. В МФЦ(Чертаново-Центральное) (а точнее – отделе УФМС воспротивились) при оформлении паспорта по достижении 14ти лет отказались записать ОТЧЕСТВО в паспорт. Объясняю: ребенок родился на территории другого государства(Эстония),там же выдано свидетельство о рождении,по прямому переводу – отчество там не указывается(я,как отец указан). Сказали “Записываем исключительно по свидетельству о рождении”.Гражданство РФ оформлено ещё 01.02.2005.
Сказали “оформляем исключительно по данным свидетельства о рождении”,а отчество не вписываем.
Для внесения этого(отчества)(мне прямым текстом так и сказали) = “будете потом переоформлять паспорт” по некоей непонятной статье “изменение имени”(!). Это как??? Это за бюрократия??? Ребенок давно прописан и проживает здесь, во всех документах школы значится с отчеством,имя отца(моё) везде указано, а паспорт выдают без отчества??? Мне ПРЯМО запретили указывать(писать) его отчество в карточке Форма -1П,иначе не принимали документы вообще!!! Почему мне запретили указать в карточке полностью его Ф.И. главное – отчество?? Чтоб побольше проблем было и побольше пошлин??? Расписка рег № 532962-2018 от 21.06.2018 ЕНО 2430-9000093-045401-000028/18
Как ребенку сдавать ЕГЭ с паспортом БЕЗ отчества??? Сообщите,пожалуйста,номер нормативного документа,на который он должен ссылаться ,чтобы предъявлять на ЕГЭ паспорт без указания отчества и какую дополнительную справку о “премудростях” УФМС,чтоб его допустили к экзаменам???
Добрый день, Александр! Приносим свои извинения за поведение сотрудников МВД. К сожалению, в связи с разной подведомственностью, мы не можем повлиять на их работу. Однако, мы обязательно передадим Ваши замечания их руководству! Для решения Вашего вопроса, рекомендуем Вам обратиться в любой удобный для Вас ЗАГС города Москвы для внесения изменений в свидетельство о рождении. График и режим работы ЗАГС вт-субб. с 09:00 до 18:00. После внесения изменений, Вы уже можете повторно обратиться к сотрудникам МВД для подачи документов на паспорт по достижению 14 лет.
Спасибо за ответ,но вы,извините,наверное не так поняли и дали не ту рекомендацию. ЗАГСы на территории РФ НИКАК не могут повлиять на изменение данных ИНОСТРАННОГО свидетельства о рождении. Нужна просто добрая воля и содействие сотрудников отдела УФМС при МФЦ “Чертаново-Центральное”. А её нет,крутая бюрократия от МВД.
Огромное человеческое спасибо зам.нач.отдела МФЦ Емлевской Милене Юрьевне за искреннее участие,но она как ни пыталась уговорить отдел УФМС и лично туда ходила несколько раз с нашими документами – ничего не получилось.”Стенка”!(( Упёртая бюрократия МВД((( А надо-то всего-лишь – дописАть 12 букв(Отчество,при всех указанных моих данных,как отца, в той же карточке 1П) в оформлении паспорта ребенку 14ти лет. Неужели все мелкие проблемы надо решать именно через Путина,а не на местах???((( Парадокс((
Добрый день! В марте месяце пришла платёжка за квартплату,в который был проведен перерасчет за гвс,хвс и водоотведение.В квартире установлены счетчики на воду,поверка своевременно проводилась,все показания за воду передаются.При обращении в центр,сотрудник не смог объяснить за что был проведен перерасчет!Убедительная просьба разобраться в данной ситуации!
Добрый день, Мария! Если Вы направите нам более подробные сведения (Ваши полные ФИО, код плательщика, адрес квартиры) на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, мы уточним информацию и постараемся Вас проконсультировать.
Подала документы на загранпаспорт нового образца в мои документы Чертаново Центральное,женщина (на бейджике которой было написано начальник чего то там,блондинка с короткой стрижкой и приблизительно 35-40 лет)которая принимала у меня документы сказала что месяца через два надо позвонить и уточнить о процессе готовности,скорее всего будет готово.Позвонила,отслеживаю постоянно на сайте МВД,но паспорт пока не готов,я понимаю что паспорт готовиться до 4 месяцев.Зачем подавать какую то ложную надежду?А если бы я уже забронировала и оплатила путевку, в надежде на то,что и правда через два месяца будет готово.Товарищи,как то все это не серьёзно!!!Надо следить за тем,что говорите своим клиентам.
Добрый день! На территории центров госуслуг, помимо наших сотрудников, также ведут прием сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД. Оформление и выдача биометрических паспортов относится к их компетенции. Срок рассмотрения оформления загранпаспорта сроком на 10 лет для граждан постоянно зарегистрированных в городе Москве составляет 1 месяц, для граждан временно пребывающих на территории города Москвы и постоянно зарегистрированных в другом регионе РФ – до 4 месяцев. Мы обязательно передадим Ваши замечания по порядку оказания данной услуги их руководству.
У меня вопрос. Как мне прописать своего сына, живущего в другом городе, в свою собственную квартиру в Москве без его личного присутствия, но с его паспортом?
Добрый день! К сожалению, такое возможности нет – заявление по регистрационному учету подается от имени всех собственников квартиры и при их личном присутствии. Также необходимо личное присутствие регистрируемого гражданина. Учитывая, что каждое обращение может быть индивидуальным, рекомендуем Вам проконсультироваться у сотрудников отдела по вопросам внутренней миграции, осуществляющих прием на территории наших центров согласно своему графику работы: http://md.mos.ru/schedule/ или по телефону контактной линии УВМ МВД: 8-495-587-07-87
Добрый вечер! Существует множество льгот и социальных программ для ветеранов боевых действий: льготы по пенсионному обеспечению, льготы по оплате коммунальных услуг, субсидии на занимаемую жилую площадь в квартире, подключение городского телефона вне очереди, преимущественное право на получение путевок в санаторно-курортные учреждения (при наличии соответствующих медицинский показаний у ветерана) и многие другие льготы. Рекомендуем Вам лично обратиться в любой удобный для Вас центр госуслуг для получения консультации, информации по комплекту документов, полного перечня выплат и социальных программ, которыми могут воспользоваться ветераны боевых действий при поддержке государства. Получить более подробную информацию Вы также можете по телефону горячей линии: 8-495-777-77-77.
Какие льготы предоставляются на оплату коммунальных услуг, содержанию и ремонт жилого помещения, взнос на кап.ремонт ветерану боевых действий
Хотела узнать о готовности приглашения ,сказали “нет у них телефона”,приезжайте и узнавайте.Чудесаааа …..в 21 веке нет телефона.А если времени нет ездить каждый раз?
Добрый день, Элина! Уточните, пожалуйста, Вас интересует готовность приглашения на въезд иностранного гражданина на территорию РФ? Данный вопрос относится полностью к компетенции сотрудников Управления по вопросам миграции. Проконсультироваться и уточнить информацию по порядку предоставления государственной услуги Вы можете как по телефону контактной линии УВМ МВД: 8-495-587-07-87, так через электронную приёмную на сайте МВД: https://мвд.рф/request_main
все эти порталы,бесплатные консультации,якобы юристов-всё это бред и пустозвонство.ничего не работает и амое главное никто не хочет работать-(одно мыло)
Добрый день, Григорий! Если у Вас есть вопросы по части работы наших центров – Вы можете написать нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, мы всегда будем рады помочь!
Подал заявление на получение загранпаспорта. Пригласили для подачи документов, так же фото и отпечатки пальцев по адресу россошанский проезд 4б. предварительно записался. На 28 сентября 18 45. Сходил все сделали. Сказали жди до 15 окстября должны сделать. 13 октября пришло уведомление о том что рассмотрение заявления приостановлено. Написал в чате “из-за чего это” на что мне ответили что мол я не явился в течении 15 дней для подачи документов, можно возобновить это придя по тому же адресу. У меня времени нету чтобы ходить по 2 раза чтобы сделать одно и тоже. Планировал в конце ноября за границу уже слетать. Но спасибо вам за то что сделали все вовремя!!!! Я не собираюсь ездить туда еще раз подавать. Возобновляйте без моего посещения дурацкого центра!
Добрый день, Александр! Изготовление загранпаспортов нового образца относится к компетенции сотрудников отдела по вопросам миграции ГУ МВД, осуществляющих прием на территории наших центров, согласно собственному графику работы: http://md.mos.ru/schedule/ . Рекомендуем Вам проконсультироваться у сотрудников УВМ МВД в часы их работы или по телефону контактной линии: 8-495-587-07-87. Также Вы можете оставить обращение через электронную приёмную на сайте МВД: https://мвд.рф/request_main
Потратил целый день ни Центральный, ни Северный, ни Южный МФЦ Чертаново не могут найти дом и ответить кто его обслуживает! Бред! Отвратительно работают!
Добрый день!
На сайте 77.мвд.рф написано,что загран паспорт готов и отправлен в территориальный орган. Как узнать, дошел ли он?
Ирина, добрый день! Направьте, пожалуйста, нам более подробную информацию (Ваши ФИО, дату подачи документов, загранпаспорт старого или нового образца) и мы уточним информацию.
Добрый день!
Переустановили счетчики воды, мне сказали, что бумаги на них нужно отнести в мфц и жилищник и зарегистрировать. В жилищнике перенаправили в филиал горэнергосбыта, технические отдел.
Скажите, нужно ли после предоставления документов в горэнергосбыт, регистрировать счетчики также и у вас, в мфц?
Добрый день! С мая 2016 года приём документов о поверке счётчиков стал относиться к компетенции управляющих компаний, и центры госуслуг больше не вправе их принимать. Ваши документы о поверке Вы можете передать в Вашу управляющую компанию, после чего они сами передадут их в центр госуслуг. Рекомендуем в Вашей ситуации после обращения в горэнергосбыт проконсультироваться в рамках телефонного звонка или личного посещения в Вашей УК.
Подробные сведения о контактах Вашей управляющей компании Вы можете на: http://dom.mos.ru/
Добрый день!
У меня схожая ситуация: Нужно нести документы поверки счетчиков воды. Вы пишите что «в Вашу управляющую компанию» но на портале информация по УК отсутствует. Цитата: Управляющая организация:
идет смена управляющей организации. улица Красного Маяка, дом 9.
И куда нести документы в данной ситуации?
Добрый день, Андрей! На ЕПД, как правило, печатается наименование и адрес актуальной управляющей компании – если таковой нет, то Вы можете написать нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru Ваш адрес или код плательщика, мы поможем уточнить информацию.
Здравствуйте! Мой загранпаспорт старого образца выдали 22.06.2017 прямо в кабинете я обнаружила ошибку в фамилии. Обещали переделать к 27.06. Приехав 27.06 мне сказали “что-то с системой” и обещали позвонить. Хотя до этого никаких уведомлений о готовности паспорта я не получала и на сайте ФМС в разделе “проверка готовности загранпаспорта” данных нет. Я знаю, что паспорт с ошибкой изготавливают в ускоренные сроки. Неделя – это по Вашему “ускоренный срок”?
Добрый день! Направьте, пожалуйста, нам более подробную информацию (Ваше ФИО, дату первоначальной подачи заявления и на исправление загранпаспорт Вы сдали 22.06.2017?). Мы проведем проверку и обязательно сообщим Вам.
ВОДИТЕЛЬСКОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ У ВАС ДЕЛАЮТ??? И КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ПРИНЕСТИ??? ЛУЧШЕ БУДЕТ ЕСЛИ ВЫ ПОЗВОНИТЕ 89672060153
Михаил, добрый день! В центрах госуслуг осуществляется только замена водительского удостоверения по причине истечения срока действия , смены реквизитов, либо по причине утраты. Первичная выдача, как и ранее, водительского удостоверения осуществляется в ГИБДД. На сегодняшний день услуга предоставляется в 14 районах и одном округе Новой Москвы (Красносельский , Останкинский и Марьина Роща; Дорогомилово; Лефортово и Нижегородский; Донской; Беговой; Покровское-Стрешнево; Обручевский; Восточное Измайлово, Матушкино;, Черемушки и Проспект Вернадского и в поселении Московский). Вам понадобятся следующие документы: водительские права, паспорт РФ, свидетельство о заключении брака, фотография в цветном или черно-белом варианте.
Очень порадовала информация, что в центрах госуслуг можно заменить водительское.
Если можно, уточните, в какой центр следует для этого обратиться, если проживаешь в Чертаново Центральное?
И точно ли нужно свидетельство о браке для этого, если водительское меняется по истечении срока, никаких других изм нет?
Добрый день! Для замены ВУ можно обратиться абсоллютно в любой удобный центр госуслуг – выбрать ближайший для себя Вы можете на странице с адресами наших центров (http://md.mos.ru/find-your-dcp/structure/). Свидетельство о браке при замене по истечении срока нужно лишь в том случае, если фамилия в новом ВУ будет отличаться от старой :)
Консультант Дмитрий,по поводу счетчиков, к сожалению не знаю фамилии, видимо, это нормально, звонить-грубить, не представляться полностью, бросать трубки, перебивать, отвратительный сотрудник!!!!!! Знала бы как найти, вырвала бы к херам язык!!
Добрый день! В последнее время в Москве участились случаи мошеннических действий. Неизвестные лица от имени центров госуслуг звонят жителям и сообщают о необходимой поверке и замене счетчиков воды. Вопрос о замене ИПУ не относится к компетенции центров. Сохраняйте бдительность и уточняйте информацию в Вашей управляющей компании. Со своей стороны стараемся информировать жителей (вешаем объявления в наших центрах и информируем в соц.сетях). С уважением, центры госуслуг Москвы.
3–.
Я пенсионер завершил работу и обратился в МФЦ за городской надбавкой к пенсии 07.06.16. Мне обещали исполнить
все к 20.06.16. Сегодня 05.07.16 получил пенсию без надбавки. Спят они там что-ли.
Гончар
Добрый день, Владимир! Направьте пожалуйста на: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru Ваше ФИО и контактный номер телефона. Попробуем выяснить причину задержки. С уважением, центры госуслуг Москвы.
Очень низкий уровень подготовки у специалистов МФЦ Центральное Чертаново, не могут провести простые арифметические действия по начислениям и сверки ЖКУ на калькуляторе. Как следствие, выписывают долговые ЕПД, несуществующие. т.е виртуальные.
Отправляю претензию руководству МФЦ ЮАО и МФЦ г.Москвы. 20.06.2016.г
Добрый день! Направьте пожалуйста более подробный отзыв о Вашей ситуации, с указанием Вашего ФИО и контактного номера телефона на: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Обязательно проведем служебную проверку. С уважением, центры госуслуг Москвы.
В справочной сидят девицы ничего не знающие, задал вопрос о предоставлении жилищных субсидий, сказала что уточнит, и исчезла навсегда
вчера,29 апреля 15г.была в мфц “мои документы”района чертаново-центральное,чтобы вписать имена ветеранов в “Бессмертный полк”и сделать их фотографии,чтобы с ними принять участие в праздничном шествии.В МФЦ фотографии сделать отказались,хотя было обьявлено,что в мфс напечатают фото семейных героев войны и бесплатно.Так почему отказывают и не делают то,что объявлено?