| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг района Некрасовка Юго-Восточного административного округа города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ района Некрасовка ЮВАО города Москвы" |
| Округ: | ЮВАО |
| Район: | Некрасовка |
| Официальный сайт: | http://md.mos.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 777-77-77 |
| Руководитель: | Лесников Александр Юрьевич |
| Адрес: | Москва, улица Маресьева, 1 |
| Метро: | поблизости нет метро |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00 |
| Информация: |
Добрый день! Как получить информацию о готовности загранпаспорта старого образца? На сайте госуслуг информация не обновляется, прошел месяй со дня подачи заявления, уведомление о готовности не поступало
Здравствуйте. Оформление загранпаспортов при подаче заявления через портал госуслуг относится к исключительной компетенции сотрудников Управления по вопросам миграции ГУ МВД. При подаче заявления через портал оно направляется в работу напрямую сотрудникам ГУ МВД, минуя наших специалистов. Для уточнения информации о статусе вашего заявления рекомендуем обращаться непосредственно в МВД, через раздел “Переписка с ведомством” на портале, либо лично к сотрудникам ведомства согласно их рабочему графику: https://md.mos.ru/work_schedule.php (вкладка “ГУ МВД России по городу Москве”).
Здравствуйте а как узнать Никитина Елена работает в четверг?
Здравствуйте, Анна. В центре госуслуг района Некрасовка нет такого сотрудника. Если у вас появятся какие-либо вопросы о порядке предоставления госуслуг и работе наших специалистов, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения: vk.com/mydocs_mos или в чат @mydocsmos. Будем рады вам помочь.
Здравствуйте! Очень хочу отметить работу Никитиной Елены (зам.начальника МФЦ). Мы обратились с просьбой помочь, так как у нас возникли форс-мажорные обстоятельства. Спасибо, что вошли в положение!!! Просьба поощрить сотрудника. Ольга
Здравствуйте, Ольга. Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку работы нашего сотрудника. Будем и дальше радовать Вас качественным сервисом. Если у Вас появятся вопросы по порядку оказания госуслуг и работе наших центров, напишите нам в одну из наших социальных сетей: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, будем рады Вам помочь.
Здравствуйте!
24.12.22 г. в начале 14 ч. пришла в МФЦ, чтобы разобраться с ком.платежами. Сотруднику за окном позвали в помощь другого ведущего специалиста АЛЕКСЕЕВУ ТАТЬЯНУ, у которой в данный момент был перерыв. Татьяна, жертвуя своим обедом, разъяснила мне все подробно и спокойно, распечатала в помощь мне все расчеты. Я очень благодарна Вам Татьяна! Побольше бы таких ответственных и неравнодушных людей. Прошу отметить качественный и вежливый подход к работе сотрудника!
Оксана.89295866356
Здравствуйте, Оксана. Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку работы нашего сотрудника. Будем и дальше радовать вас качественным сервисом. Обязательно учтем ваши пожелания.
При возникновении вопросов по работе наших центров и порядку предоставления услуг, напишите нам здесь или в личных сообщениях: vk.com/mydocs_mos или в чат @mydocsmos, будем рады вам помочь.
Я купила долю в квартире.По согласию всех собственников нам поделили расчетные счета.Консьержку мы платили на всех 454р,а теперь 3 собственника платит по 454 р вот так поделили
Здравствуйте, Елена. Для получения информации по вопросам наличия или отсутствия задолженности Вы можете обратиться в любой удобный для Вас центр госуслуг Москвы (ежедневно, с 8:00 до 20:00, без перерыва на обед). Либо свяжитесь с нами в соцсетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos и укажите, пожалуйста ФИО и адрес. Мы обязательно проработаем.
Здравствуйте, подскажите номер телефона мвд при мфц который . Спасибо
Доброе утро, Виктория! 8-495-587-07-87
Здравствуйте, хотелось бы узнать, я прописана в подмосковье, но живу сейчас в Москве, возможно ли поменять документы снилс, инн и права в связи со сменой фамилии!?
Доброе утро, Анастасия! Да, конечно! Для подачи документов на СНИЛС, ИНН и замены водительского удостоверения – Вы можете обратиться в любой удобный для Вас центр госуслуг Москвы (ежедневно, с 8:00 до 20:00, без перерыва на обед). Срок изготовления СНИЛС – 10 рабочих дней, ИНН – 9 рабочих дней, ВУ – 9 дней (на период изготовления временное водительское удостоверение не предоставляется, и при изготовлении нового старое будет аннулировано); при обращении в ГИБДД напрямую – в день обращения.
Татьяна. 23 октября 2018 года моя внучка Бескровная А.К. обратилась к вам по поводу прописки в Некрасовке. Прописка состоялась, но до сих пор она не выписана у меня в Балашихе, так как от вас не поступил запрос на выписку. 16.04.2019 я писала вам об этом на сайте. Никакой реакции. Все это время я плачу за нее за газ. Мне теперь что, нужно подать на вас в суд, чтобы вы сделали свою работу наконец-то и оплатили мне мои расходы за газ в течение 7 месяцев?
Добрый день! Выписка с прежнего места жительства и направление листов убытия относится к компетенции сотрудников МВД – рекомендуем Вам для получения консультации обратиться по телефону справочной службы МВД: 8-495-587-07-87 или самостоятельно обратиться к сотрудникам МВД для решения данного вопроса. Полномочия по пересылке листов убытия не были переданы нам.
Обратился в МФЦ Некрасовка с просьбой выдать две справки: на судимость и наркотики. Эти справки требуют для приема на работу. Эти справки делал первый раз. Принимала заявление Кривенкова Наталья Евгеньевна. Я неоднократно повторил, что мне необходимо 2 справки. Оформляла она очень долго, т.к. ПК у нее не загружал фото паспорта и консультировала ее более опытный сотрудник. Когда я пришел через месяц за справками, мне дали только о судимости, а вот о наркотиках заявления не было. Я не обязан знать, сколько надо писать заявлений, одно,два,три,десять.Я должен придти и сказать, что мне нужно, а оператор для заполнения обязан дать заявления одно,два,три,десять. В итоге из-за моей невнимательности и некомпетентного сотрудника я остался без работы.
Добрый день, Олег! Приносим Вам свои извинения за действия сотрудников. Уточните, пожалуйста, на нашу электронную почту tvoe-mnenie-mfc@mfc.mos.ru Ваши ФИО и дату обращения в центр – мы обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры!
Хочу пожаловаться на плохую работу МФЦ р-на Некрасовка (ул.Маресье ва, 1). Я – инвалид-колясочник (1 группа). 15.01.1919 г. сдала все необходимые документы для замены паспорта (45 лет). Сотрудница МФЦ, принимающая мои документы, заверила меня, что новый паспорт, когда он будет готов, доставят мне на дом, т. к. я не смогу зимой получить его сама, потому что на инвалидной коляске зимой это сделать затруднительно. В результате я всю зиму просидела без паспорта, потому что доставить его было некому. Моей маме, сопровождающему инвалида лицу, начальник паспортного стола объяснила это тем, что в МФЦ нет курьеров, чтобы доставлять документы. В марте мне срочно понадобился паспорт, т.к. необходимо было покупать ж/д билеты на лето… В итоге, пришлось зимой по льду ехать в МФЦ самой и получать паспорт. Безобразие! Вот такое отношение к инвалидам!
Добрый день! Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Специалистами центров госуслуг Москвы доставка документов не осуществляется. По нашей информации, после подачи заявления у наших специалистов, Вы обратились к сотрудникам Управления по вопросам миграции МВД, которые ведут прием на территории наших центров и к чьей компетенции относятся оформление и изготовление общегражданских паспортов. Условиться о доставке паспорта на дом и подать на это заявление Вы могли только у них. К сожалению, в связи с разной подведомственностью, мы не вправе применять меры или влиять на порядок предоставления услуг сотрудниками УВМ МВД – однако, Вы можете направить обращение на электронную приемную МВД: https://мвд.рф/request_main, для получения официального ответа и оценки корректности действий сотрудников УВМ МВД или обратиться на контактную линию МВД: 8-495-587-07-87.
мфц сливает всю информацию, полученную от куда либо. 100 раз подумайте, прежде чем туда идти. потом и кридиты повиснут на вас и судимости всплывут, которые были 100 лет назад. там работают такие же жулики как и везде в россии. забросте свои карты и электронные счета. наличный расчет и все. пусть сдохнут от голода….
Добрый день, Виталий! Сотрудники центров госуслуг ни в коем случае не разглашают персональные данные своих заявителей, поскольку их защита является одним из приоритетов нашей работы. Все наши специалисты ознакомлены с административной и уголовной ответственностью за разглашение персональных данных и обязаны соблюдать 152-ФЗ “О персональных данных”.
Добрый день. 30 декабря в воскресенье МФЦ работает?
Просто нереально дозвониться до отделения. Сначала нужно поговорить с эл.роботом, потом рассказать совершенно посторонним сотрудникам единой справочной о своей проблеме. Только после скандала мне удалось настоять на том, чтобы меня перевели в МФЦ Р-на Некрасовка. Безобразие!
В отделении паспортного стола, согласно графику, рабочие дни по сб -это 1-я и 3-я суббота месяца в стандартном режиме. Однако, оказывается, сотрудники только выдают паспорта и работает лишь дежурный специалист, который ничего не может решать, кроме выдачи паспортов. При том, что пн.после рабочей субботы -выходной.
Зачем же вы, уважаемые сотрудники МФЦ и паспортного стола, сделали подобный график?
Мне в паспорт на протяжении 8 месяцев не могут поставить печать о прописке! Никто не контролирует. Сотрудники не компетентны.
Приехать в будние дни нет возможности -я не попадаю в график ОМВД. Зачем вы вводите в заблуждение людей!?
Напишите , что по субботам работает лишь дежурный, который ничего не уполномочен решить, кроме как выдать паспорт. И на морочьте людям голову!
Добрый день, Ольга! Действительно, на территории наших центров прием осуществляют как наши специалисты, так и сотрудники других ведомств. Постановка штампов относится полностью к компетенции сотрудников Управления по вопросам миграции МВД, которые работают по собственному графику и, к сожалению, в связи с разной подведомственностью, мы не вправе принимать никаких мер к сотрудникам МВД – однако, Вы можете направить обращение на электронную приемную МВД: https://мвд.рф/request_main для получения официального ответа и оценки корректности действий сотрудников УВМ МВД или обратиться на контактную линию МВД: 8-495-587-07-87.
Добрый день,подскажите пожалуйста,какие документы нужно собрать для временной регистрации на год после получения рвп?
Катя, добрый день! Данный вопрос относится к компетенции сотрудников Управления по вопросам миграции МВД, ведущих прием на территории наших центров госуслуг пр своему рабочему графику: https://md.mos.ru/schedule/. Для получения консультации по Вашему вопросу, рекомендуем Вам обратиться к их сотрудникам по телефону справочной службы МВД: 8-495-587-07-87.
регистрацию в собственность квартиры в вашем районе нужно делать только вашем центре,?
Добрый день купили квартиру в вашем районе документы на собственность отдавать только в ваш центр ? или можно еще в какой то
Добрый вечер, Елена! Для регистрации права собственности Вы можете обратиться в любой удобный Вам центр госуслуг Москвы, а для прописки Вы можете обратиться как в центр госуслуг поселения Московский, так в его территориальное подразделение в поселение Некрасовка. С адресами центров госуслуг и территориальных подразделений Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте: https://md.mos.ru/find-your-dcp/structure/ . Также хотим отметить, что подать документы на регистрацию по месту жительства или пребывания в центрах госуслуг Москвы Вы можете только в случае, если управляющая компания, обслуживающая Ваш дом, заключила договор на обслуживание с ГБУ МФЦ города Москвы, в другом случае уточнить информацию по порядку регистрационного учета Вы можете обратившись в УК. Контакты и информацию об управляющей компании Вы можете найти на сайте dom.mos.ru.
Добрый день.Гражданин РФ приняв много лет назад гр.РФ в Преднистровье,имеет загран паспорт,можно ли получить внутренний паспорт в МФЦ?
Добрый день, Наталия! Данный вопрос относится к компетенции сотрудников Управления по вопросам миграции МВД, ведущих прием на территории наших центров госуслуг по своему рабочему графику: https://md.mos.ru/schedule/. Получить консультацию специалиста по Вашему вопросу Вы можете по телефону справочной службы МВД: 8-495-587-07-87
Добрый день. Документы о поверке счётчика горячей воды, можно как-то в электронном виде отправить в мфц района Некрасовка или нужно обязательно их привозить.
Добрый день, Дмитрий! К сожалению, такой возможности нет. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (в редакции от 26.12.2016), прием документов о поверке приборов учета относится к обязанностям исполнителя, которым является управляющая компания (чаще всего – ГБУ Жилищник), в связи с чем документы о поверке счётчиков перестали приниматься в центрах госуслуг. В управляющую компанию сдать документы о поверке счётчиков может любой человек, зарегистрированный по месту жительства в данной квартире. Также отметим, что после того, как будут сданы документы о поверке счётчиков, показания счётчиков ежемесячно Вы можете подавать как в центр госуслуг, так и онлайн через личный кабинет на портале pgu.mos.ru.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, какой пакет документов нужен для оформления декретных выплат неработающей женщине, нужна ли справка из центра занятости о том, что я у них не получала никаких выплат или напрямую в МФЦ обращаться?
Добрый день! К сожалению, Ваш вопрос не относится к нашей компетенции. Рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерию по месту работы. С подробной информацией о выплатах Вы можете ознакомиться на официальном сайте мэра Москвы: https://www.mos.ru/otvet-socialnaya-podderjka/kak-poluchit-vyplaty-pri-rozhdenii-rebenka/
Я же написала НЕРАБОТАЮЩЕЙ!Как раз это в вашей компетенции, все выплаты и документы оформляются через вас!
Уточните, пожалуйста, состоите ли Вы в браке (если да, то трудоустроен ли супруг), и количество детей в Вашей семье?
В браке состою, муж трудоустроен, ребёнок будет первый
В браке состою, муж трудоустроен, ребёнок будет первый
Добрый день! Если Вы являетесь молодой семьей (до 30 лет), и один из Вас зарегистрирован в городе Москве, то Вам полагается Единовременная компенсационная выплата в связи с рождением ребенка молодым семьям (оформляется полностью на портале https://www.mos.ru/otvet-socialnaya-podderjka/kak-poluchit-vyplaty-pri-rozhdenii-rebenka/#5). Единовременная компенсационная выплата на возмещение расходов в связи с рождением (усыновлением) ребенка (оформляется полностью на портале https://www.mos.ru/otvet-socialnaya-podderjka/kak-poluchit-vyplaty-pri-rozhdenii-rebenka/#6). При получении свидетельства о рождении выдается справка по форме 24, по этой справке Ваш супруг оформляет федеральную выплату у себя на работе. Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет оформляется в МФЦ, для этого пособия необходимо предоставить Вашу ТК (оригинал), ТК Вашего супруга (заверенную копию работодателем), справка с работы о неполучении этого пособия, Ваши паспорта, свидетельство о рождении, свидетельство о регистрации брака, СНИЛСы, реквизиты счёта. На ежемесячное пособие по уходу за ребенком можно подать, если доход супруга не превышает 16426 рублей на человека (имущество тоже учитывается), оформляется в МФЦ, для этого пособия необходимо предоставить Вашу ТК (оригинал), ТК Вашего супруга (заверенную копию работодателем), Ваши паспорта, свидетельство о рождении, свидетельство о регистрации брака, СНИЛСы, реквизиты счёта и справка 2НДФЛ за последние 12 месяцев (ровно 12 месяцев в нее должны войти), если Вы уволились меньше года назад на момент подачи документов, то справку необходимо взять с предыдущего места работы. Ежемесячное выплата в связи с рождением (усыновление) первого ребенка или второго рожденные после 2018 года может подать только мать (зарегистрирована либо временно, либо постоянно в городе Москве), можно подать, если доход супруга не превышает 28113 рублей на человека, оформляется в МФЦ, для этого пособия необходимо предоставить Вашу ТК (оригинал), ТК Вашего супруга (заверенную копию работодателем), Ваши паспорта, свидетельство о рождении, свидетельство о регистрации брака, СНИЛСы, реквизиты счёта и справка 2НДФЛ за последние 12 месяцев (ровно 12 месяцев в нее должны войти), если Вы уволились меньше года назад на момент подачи документов, то справку необходимо взять с предыдущего места работы. И если Вы встали на учет к врачу до 20 недель беременности, по справке от врача и Вашему паспорту тоже можно получить пособие (оформляется через МФЦ). Вы можете обратиться за всеми пособиями в любой МФЦ с 08:00 до 20:00, флагманские МФЦ работают с 10:00 до 22:00. Обращаем Ваше внимание, что каждый случай индивидуальный, рекомендуем получить более точную информацию в районном ОСЗН.
Как встать на учёт в детский сад, если регистрация тверская
Здравствуйте! Получить информацию о порядке постановки ребенка в детский сад и необходимому комплекту документов Вы можете по телефону центра информирования населения: 8-495-530-71-71. Обращаем Ваше внимание, запись ребенка в детский сад производится исключительно в электронной форме на сайте: https://www.mos.ru/services/advisor/story/zapisat_rebenka_v_detskij_sad.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я подать документы на временную прописку сына в моей квартире. С случае положительного ответа, прошу написать необходимые для этой процедуры документы, необходимо ли сдавать паспорт, сколько по времени занимает процедура регистрации. Спасибо
Добрый день! На период проведения ЧМ-2018 регистрационный учёт полностью в компетенции сотрудников Управления по вопросам миграции МВД, осуществляющих прием на территории наших центров. Рекомендуем Вам проконсультироваться по необходимому комплекту документов для предоставления государственной услуги на контактной линии МВД: 8-485-587-07-87.
Просил одно дали другое оператор сам не знает как заполнять запрос в егрн в выписки отсутствует запись о правообладатели получается что только время потратил зря и прописка сына затянулась на не определённое время
раздел № 2 в справке отсутствует. Запрос №77/100/322/2018-1564.
поясните что я должен делать.
Добрый вечер! В целях контроля качества предоставления государственных услуг в нашем центре уточните, пожалуйста, Ваши полные ФИО и направьте подробный отзыв о обстоятельствах приема у специалиста на нашу почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru – мы обязательно разберемся и проработаем с коллегами.
Я подала документы на замену паспорта 7.06.18 мне сказали что будет с готов в течении 10 рабочих дней так как прописана я в Москве дата готовности была указана 25.06.18 , но на данный момент он ещё не готов и Ваши сотрудники не знают по какой причине, когда будет готов и у куда звонить. Паспорт мне нужен срочно так как я должна улететь, я сомневаюсь что Вы возместите мне стоимость моей поездки на отдых
Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши полные ФИО, дату Вашего рождения, в одну из наших социальных сетей: vk.com/mydocs_mos, twitter.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos или на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы уточним информацию и проинформируем Вас о готовности документа.
Добрый день. Работаете ли вы 11 июня?
Добрый день! Да, конечно! Выходной день будет только 12 июня, т.к. это государственный праздник. Остальные дни центры работают в едином графике – с 8:00 до 20:00 без перерыва на обед (флагманский центр госуслуг, расположенный в здании ТРЦ Афимолл сити по адресу: Пресненская наб., 2 – с 10:00 до 22:00).
Пришла в МФЦ получить готовый Снилс!Сотрудник в окне дал мне ложную информацию по этому вопросу и отправил в пенсионный фонд!Просто кошмар какой-то……..,Нет слов….
Добрый вечер, Анна! Уточните, пожалуйста, какая информация была предоставлена Вам сотрудником центра? Если Вы направите нам Ваши полные ФИО, дату/примерное время обращения в центр, если запомнили – номер талона электронной очереди нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, мы проведем служебную проверку и проработаем с коллегами.
Добрый день, отдал сегодня паспорт на прописку, сказали забрать через неделю и дали справку. Сейчас вспомнил что через неделю это будет 1 мая. Хочу узнать вы работаете в этот день или приходить 2 мая? Хотя этот день тоже выпадает на выходной.
Добрый день, Сергей! 1 мая и 9 мая – выходные дни, в остальные дни центры госуслуг Москвы работают в обычном режиме, с 8:00 до 20:00, без перерыва на обед.
Здравствуйте,скажите а можно у вас сразу получить прописку в паспорте и встать на учёт в военкомат?
Доброе утро, Александр! Подать документы на регистрацию по месту жительства можно в центре госуслуг района, где находится квартира. Если Вы впервые получаете военный билет, то Вам необходимо будет обратиться лично в Ваш военкомат. В центрах госуслуг Москвы осуществляется оформление заявлений на получение 3 услуг, оказываемых военкоматами – это постановка на воинский учет (и снятие с воинского учета), внесение изменений в документы воинского учета, выдача документов персонального воинского учета взамен утраченных или пришедших в негодность либо в связи с изменением фамилии, имени или отчества. Более подробную информацию о порядке предоставления услуги Вы можете посмотреть на нашем сайте: http://md.mos.ru/presscenter/news/detail/6364866.html
Здравствуйте, при временной регистрации ребёнка 14 лет в другой город какой пакет документов необходим? Если буду прописывать по адресу знакомых. И в случае того что на данный момент ребёнок зарегистрирован с отцом нужно ли его согласие?
Доброе утро, Ольга! Ваш вопрос относится к компетенции сотрудников Управления по вопросам миграции МВД. Рекомендуем Вам проконсультироваться у них при личном визите, согласно их графику работы: http://md.mos.ru/schedule/ или по телефону контактной линии МВД: 8-495-587-07-87.
Была вчера, при мне отсылали мужчину верерана боевых действий, довели его до сердечного приступа,да же скорую хотели ему вызвать! сказали ,что нет у него никакой скидки на оплату жкх. Это что там за умники сидят, законы не выполняют,под суд их и лишать зарплаты и работы как минимум на 5 ле .ткак преступников
отсылали пенсионерку 78т лет дважды и все говорили, что не положена ей субсидия на оплату жкх ,так,как она не ветеран и не инвалид!!!!!!!!!!!!!!! увольнять надо таких сотрудников , лишать 100 % зарплаты так как они сидят там цари и выдумывают свои указы, а законы правительства и РФ не выполняют! наказывать таких надо.
Добрый день, Маргарита Тимофеевна! Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, примерную дату посещения центра, ФИО специалиста (информацию Вы можете направить нам в ЛС) – мы обязательно проведем служебную проверку и при необходимости примем меры!
Добрый день, какой пакет документов нужно предоставить для перепрописки ребёнка 14 лет? И нужно ли его выписывать по старому адресу? И куда можно обратится?
Добрый день, Ольга! Если родители ребенка зарегистрированы в разных местах, то обязательно личное присутствие обоих родителей с паспортами и свидетельство о рождении ребёнка. Согласие остальных прописанных жильцов при этом не требуется. Подать такое заявление можно сразу в центр госуслуг того района, куда Вы будете прописывать ребёнка – выписка с предыдущего места жительства произведется сотрудниками УВМ МВД без Вашего участия. Получить более подробную информацию о порядке предоставления услуг Вы можете по телефону единой горячей линии: 8-495-777-77-77.
Спасибо!
Добрый день! Есть ли возможность оформить парковочное разрешение инвалида? Не во всех МФЦ есть такая услуга.
Добрый день, Александр! Да, парковочное разрешение инвалида можно оформить абсолютно в любом центре госуслуг Москвы. Уточните, пожалуйста, Вам отказали в принятии заявления по данной услуге? Если да, то в каком центре и когда? Информацию Вы можете направить нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru – мы проведем проверку в центре и разберемся!
Не отказали, просто в подмосковных МФЦ такой услуги пока нету ) спасибо за информацию!
Александр, деятельность центров госуслуг других регионов не относится к нашей компетенции( Но информацию о порядке предоставления и работе центров госуслуг Московской области Вы можете узнать подробнее у наших коллег, а также задать вопросы на их страницах в социальных сетях:
1) https://vk.com/mfcmo
2) https://www.facebook.com/mfcmo/
3) https://www.facebook.com/groups/1063744827030243/
4) https://ok.ru/mfcmo
5) https://twitter.com/mfc_mo
6) https://www.instagram.com/mfc_mo/
7) https://t.me/mfcmo
А зачем мне эта информация? ) я изначально задавал конкретный вопрос касательно именно Вашего МФЦ, на который Вы ответили. Спасибо!
Здравствуйте! Приобрели квартиру дом 27 кор 1 на улице Рождественская, подскажите как подключить электричество?
Доброе утро! К сожалению, Ваш вопрос вне компетенции центров госуслуг Москвы, т.к. нами интересующая Вас услуга нами не оказывается. Рекомендуем Вам обратиться в управляющую компанию.
Добрый день, можно ли в вашем отделении оформить загранпаспорт без московской прописки (РФ) и где можно узнать перечень документов для загранпаспорта?
Добрый день, Екатерина! Да, конечно, Вы можете оформить загранпаспорт на 5 лет (старого образца) либо на 10 лет (биометрический). Документы на оформление 5летнего паспорта принимают наши сотрудники с 8:00 утра до 20:00 вечера, без выходных и предварительной записи; документы на биометрический загранпаспорт принимают сотрудники УВМ МВД, которые просят предварительную запись через портал госуслуг, а также их график отличается от режима работы центров – с ним Вы можете ознакомиться на сайте: md.mos.ru/schedule. Срок изготовления не должен превышать 1 месяц, если Вы подаёте документы по месту жительства; в иных случаях может быть увеличен до 4 месяцев. Ознакомиться с необходимым комплектом документов для оформления загранпаспорта Вы можете на сайте: https://www.mos.ru/otvet-dokumenti/kak-oformit-zagranpasport/, либо по телефону единой горячей линии: 8-495-777-77-77.
Отвратительная уборка территории на улице и дворах по адресу Ул.Рождественнская дом.21 кор.1
Шел с магазина и упал прямо перед самым подъездом и орал на уборщика который занимался не пойми чем,но не уборкой своей территории
Добрый день. Для замены в/у обязательно при себе иметь оригинал старых прав? Копии достаточно? Просто они в другом городе, но уже просрочены. Спасибо
Добрый день, Екатерина! Предоставление предыдущего водительского удостоверения не является обязательным документом для переоформления новых водительских прав. Получить более подробную информацию о порядке предоставления услуги Вы можете по телефону единой горячей линии: 8-495-777-77-77.
Не верно Вы предоставили информацию! В мфц мне отказали в приеме документов, в связи с тем, что затребовали оригинал просроченных прав! А это между прочим 30 минут в очереди впустую.
Добрый день, Екатерина! Вам не должны были отказывать в приёме документов. Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, дату и примерное время посещения центра госуслуг – мы проведем проверку в центре. Информацию Вы можете направить на нашу почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru
Когда можно забрать загранпаспорт на ребенка 6 лет. Заявление подавалось 09.02.2018. Сказали, что будет готов 09.03.2018. Неужели даже для ребенка нужно оформлять паспорт целый месяц?. В других МФЦ это занимает 1-2 недели.
С уважением Галина Викторовна.
Добрый вечер! Срок изготовления загранпаспортов устанавливается уполномоченным органом исполнительной власти – Управлением по вопросам миграции МВД. Сотрудники УВМ МВД непосредственно изготавливают загранпаспорта – наши специалисты лишь выдают готовый документ. Вы можете направить нам Ваши ФИО, ФИО ребенка и мы уточним информацию о готовности документа.
Добрый день, Мадина! Информацию о наличии вакансий по трудоустройству в центрах госуслуг Москвы Вы можете найти на нашем сайте: md.mos.ru в разделе “Вакансии”. Также, в любом удобном для Вас центре госуслуг Вы можете заполнить и оставить свою анкету кандидата.
Доброго времени суток! Как мне связаться с вами по поводу трудоустройства?
Добрый день! Была у вас в мфц хотела подать документы в соц. Защите .Отвратительное обслуживание нагрубили, нахамили что я даже растерялись и вообще начала девушка меня спрашивать где я взяла анкету кто помогал заполнять кто что мне сказал и вообще что у меня ничего не получиться что я могу не стараться и поставить в анкете везде галочки нет и причем это уже не первый раз я обращаюсь в мфц в соц. Защиту именно в некрасовку первый раз год назад обращалась и тоже в мфц в соц.защиту и тоже нагрубили и нахамили. Примите меры.
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за действия сотрудника. Для проведения подробной проверки нам необходимы более подробные данные – Ваши ФИО, дата и время обращения; возможно, Вы запомнили имя сотрудника или номер окна? Информацию Вы можете направить на нашу почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, мы обязательно разберемся!
Добрый день! Какова процедура смены водительского удостоверения? Перечень документов? Госпошлину могу оплатить на месте или подойти с готовой квитанцией? Записаться на прием можно через сайт?
Добрый день, Мария! На сегодняшний день услугу можно получить, как в ГИБДД, так и в любом удобном Вам МФЦ (пилотный проект в 90 районах Москвы: http://md.mos.ru/presscenter/news/detail/7094884.html). Для оформления водительских прав специалисту на приеме потребуются от Вас следующие документы: паспорт гражданина РФ или иной документ, содержащий сведения о месте жительства, водительское удостоверение, заявление (вдается и заполняется на приеме), согласие на обработку персональных данных (выдается и заполняется на приеме), госпошлина, фотографии Вы можете принести с собой, либо специалист сфотографирует Вас во время оформления услуги. Квитанцию Вы можете получить, как в центре госуслуг (во время приема у сотрудника) или самостоятельно распечатав с портала госуслуг. К сожалению, предварительная запись для получения водительского удостоверения отсутствует, подать документы Вы можете лично, в любое удобное для Вас время: с 8:00 до 20:00, без перерыва на обед. Получить более подробную информацию о порядке предоставления госуслуги, размере госпошлины можно по телефону горячей линии: 8-495-777-77-77.
Добрый день! Хочу написать о безобразной работе данного МФЦ в Некрасовке, на Маресьева.
Получаю вторую платежку: октябрь и декабрь с заоблачными суммами. И все лишь по тому что при третьем посещении сделала замечание оператору, что нужно любить свой труд и уважать жителей района, которые вынуждены приезжать и доказывать, что они ответственны при занесении данных.
За декабрь в платежке указали за 4 куба горячей воды около 9 000 рублей. Могу понять,что нет идеальных людей, но так хочется верить что есть ответственные исполнители, которые за это получают свою заработную плату.
Прекрасно понимаю, что любая ошибка имеет имя и фамилию.
Очень надеюсь, что у меня хватит времени и терпенья наказать руководителя данного подразделения за такой контроль своих подчиненных.
Ранее, когда расчетная часть была в “старой” Некрасовке, всегда можно было придти один раз!!! и получить разъяснения и корректировки. Но то что сделали сейчас это просто бардак.
К слову, в июне обращалась за сменой водительских прав в Измайловский МФЦ,Вы не можете себе представить какой уровень квалификации там был. Супер! С улыбкой и ясными объяснениями, в срок.
Очень хочу надеяться, что мое обращение не останется не прочитанным.
P|S Простите, оценку выставить не могу, нет такой ” звезды” за такую работу.
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников центра госуслуг района Некрасовка. Направьте, пожалуйста, нам дополнительную информацию (Ваши ФИО, дату посещения центра, возможно, у Вас сохранился талон электронной очереди или Вы запомнили ФИО консультировавшего Вас сотрудника) нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, мы обязательно проведем служебную проверку и во всём разберемся.
Могу ли я оформить детское пособие если работаю по трудовому договору и какие документы нужны для оформления
Добрый день, Ольга! Решение по выплате пособий принимает Департамент социальной защиты населения Москвы. Комплект документов для оформления может меняться в зависимости от ситуации, например, состоите ли Вы в браке, от дохода и т.д. Большинство пособий можно оформить, если хотя бы у одного из родителей есть регистрация на территории Москвы. Для подробной консультации по порядку оформления пособий, комплектам документов и способам подачи заявления (некоторые заявления можно подать только в электронном виде на официальном сайте мэра Москвы: mos.ru) Вы можете обратиться в любой удобный для Вас центр госуслуг Москвы или на единую горячую линию: 8-495-777-77-77.
Добрый день, подскажите какие документы необходимо предоставить для оформления прописки в Москве у родственников? И второй вопрос достаточно ли будет временной прописки для оформления всех льгот при рождении ребёнка ?
Добрый день! Для регистрации по месту жительства Вам необходимо обратиться в центр госуслуг района по местунахождения квартиры собственника. Специалисту на приеме потребуются от Вас следующие документы: заявление установленного образца (выдается и заполянется на приеме) от собственника жилого помещения (если собственников несколько, то должны присутствовать все), паспорта граждан РФ собственников и регистрируемого, правоустанавливающие документы на квартиру. Для получения консультации по вопросам льгот при рождении ребенка, рекомендуем Вам лично обратиться в любой удобный для Вас центр госуслуг или получить консультацию по телефону единой горячей линии: 8-495-777-77-77.
Сегодня была в МФЦ район Некрасовка, Маресьева 1.Обращалась по поводу прописки, очень благодарна всему коллективу, добрые, грамотные, отзывчивые сотрудники! Особую благодарность хочется выразить Чехленкову Александру! Поздравляю весь коллектив с Наступающим Новым годом! Успехов, счастья, здоровья всем Вам и вашим близким!
Доброе утро, Наталья Николаевна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Будем стараться и дальше продолжать радовать Вас качественным сервисом!
Была на приеме по оформлению справки об отсутствии судимости, осталась довольна. Но возникла проблема: я не могу передавать показания по воде через официальный сайт мэра Москвы,так как не внесены данные за более чем полгода 2017 г. Мне сказали в ГБУ “Жилищник”, что этим занимаются в МФЦ. За декабрь начислена квартплата в 2 с лишним раза больше, чем положено из-за во много раз увеличенного расхода воды, что не соответствует действительности, хотя у меня есть все копии с показаниями, которые я опускала в почтовый ящик для сбора показаний по воде. 26 ноября 2017г. данные передавала по телефону 9 495 539 25 25, звонила дважды, так первый раз мне повторили неверно показания. Было сказано, что принимает робот.Я написала заявление, чтобы разобрались, очень надеюсь на ваше понимание и исправление ошибок. Мой код плательщика 2290003988. Весь коллектив поздравляю с наступающим Новым годом! Всем здоровья, радости, счастья !!! Плодотворной работы Вам, чтобы у нас не было причин для огорчения. Людмила Михайловна. 21 декабря 2017года.
Доброе утро, Людмила Михайловна! Мы уточним ифнормацию и проинформируем Вас.
Роман, добрый вечер! На территории наших центров прием осуществляют как наши специалисты, так и сотрудник других ведомств. Прием, изготовление, выдача и взаимодействие с федеральным порталом по предоставлению государственной услуги относится к компетенции сотрудников отдела по вопросам внутренней миграции ГУ МВД. Мы перенаправим Ваше обращение руководству УВМ МВД района Некрасовка для принятия мер на их усмотрение. Относительно Вашего обращения по получению дубликата СНИЛС. Приносим свои извинения. Уже проводим служебную проверку. Обязательно проработаем вопрос, примем необходимые меры.
Бывают в МФЦ чаще чем дома уже. Просто 0 корректности в работе. Начиная ресепшн, заканчивая получением простых услуг. Обращался по 2 вопросам, получение загранпаспорта нового поколения (10 лет) и для получения дубликата СНИЛС. В первом вопросе копия военного билета не подошла, все страницы были сняты, ну да ладно, я думал его проверять будут и т.д. раз оригинал попросили привезти из Смоленска , где собственно находится оригинал, обратился в следующий раз, оригинал дал, спросили сделал ли я копию, зачем не понятно, сами просите оригинал, в итоге сняли такую же копию, гос пошлину в 21 веке, век технологий быстро развивающихся , распечатать они не могут, ну ок, нашел где распечатать, принес, перед тем чтоб подать заявление на загранпаспорт в мфц, был зарегистрирован на госпотроле, зачем снова регистрировать на сайт мосуслуг? Где логика? Пригласили для фотографии, зачем мне ещё опять же записывать на сторонем сайте? Нет возможности объединить всё? Бред полный, зарегистрировался, ждал 40 мину, время назначили , просто “фейспалм”.
После я восстанавливал снилс, подал заявление , дали на проверку “расписку” , проверил, ну вроде все ок, сказал приходить через 10 дней. Пришла смс дня через 3 что готова , приходите, пришёл, говорят это не мы отправили, а сам ПФР, (свой номер телефона я не предоставлял ПФР, и соглашение не давал на обработку третьими лицами), удивительно, в итоге говорят ещё не привезли, делается, и вот я сегодня снова навестил “любимый” МФЦ, сказали что вам пришел отказ, просто в голос ?, отказ на СНИЛС. Неверная дата рождения указана, сказали что давали вам на проверку “расписку” как вы не увидели? Думаю как так, не может быть, прошу дать расписку которую подписывал, говорят не могут, вызвала следующий талон пока мой вопрос ещё в подвешенном состоянии, и говорит уступить место даме ? обслуживание на высшем уровне, типо вежливо выпнули меня, надавив на нравственность, манеры приличия перед дамами, этикет, пришлось удалится с шоком в глазах. И как говорится по скрипту, пришла смс о готовности, а об отказе не пришло, может стоит наладить коммуникации с клиентом, мне время дорого, и этот инцидент встал мне в хорошую сумму рублей, так как для покупки квартиры в ипотеку не хватает СНИЛС, а бронь квартиры стоит денюжку. Коммерция в РФ и неграмотность процветает. Наладить коммуникацию, ничего сложного, и люди смогут рассчитывать на Вас, а так, обращаться больше не собираюсь в это место антиориентированное на клиентов. И да, кофе не принесли.
Добрый день! купили квартиру в районе Некрасовка.С какими документами приходить в ваш центр,для подачи документов, оформления в собственность?требуется ли присутствие всех собственников?Заранее спасибо
Екатерина Александровна, добрый день! Обратиться Вы можете в любой удобный для Вас центр госуслуг Москвы. Поскольку каждая ситуация может быть индивидуальна, рекомендуем предварительно проконсультироваться по телефону Росреестра: 8-800-100-34-34.
Спасибо.
Здравствуйте! Могу я получить справку, что нет имущества по г Москве?
Александр, Добрый день! Да, конечно! Справку Вы можете получить в любом удобном для Вас центре госуслуг Москвы. С уважением, центры госуслуг Москвы.
Добрый день, Александр! Да, конечно! Данную справку Вы можете получить в любом удобном для Вас центре госуслуг Москвы. С уважением, центры госуслуг Москвы.
Добрый день! Всю информацию о порядке получения услуг можно получить по номеру телефона 495 777 77 77, в случае необходимости, операторы соединяют со специалистом центра, для получения информации/консультации по соответствующим государственным услугам.
Вы всегда можете задать нам вопрос:
– в наших группах в социальных сетях:
https://vk.com/mydocs_mos
https://www.facebook.com/mydocs.mos
https://twitter.com/mydocs_mos
– по электронной почте – tvoe.mnenie.mfc@mail.ru.
– на нашем официальном сайте http://www.md.mos.ru в разделе «Вопросы и ответы»
Если вам необходим официальный ответ, воспользуйтесь разделом “”Электронная приемная”” нашего сайта.
Мы всегда открыты к общению.
С уважением, центры госуслуг Москвы.
Соединить могут, только решить простой вопрос по телефону отказываются – необходимо личное присутствие собственника с паспортом !
Добрый день! Телефон единой горячей линии: 8-495-777-77-77. Поскольку по телефону установить личность заявителя не представляется возможным, по некоторым вопросам, действительно, необходимо прийти лично. Операторы контактного центра проводят консультации по возникающим вопросам. Однако существуют индивидуальные вопросы, когда предоставление информации в силу конфиденциальности содержащихся в ней сведений невозможно. Получить запрашиваемую информацию при наличии документа, удостоверяющего личность, можно в центре госуслуг в любое удобное время ежедневно с 8:00 до 20:00 без перерыва на обед. Подскажите пожалуйста, какой у Вас вопрос (на tvoe.mnenie.mfc@mail.ru)? Возможно мы поможем его решить. С уважением, центры госуслуг Москвы.