| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг района Текстильщики Юго-Восточного административного округа города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ района Текстильщики ЮВАО города Москвы" |
| Округ: | ЮВАО |
| Район: | Текстильщики |
| Официальный сайт: | http://md.mos.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 777-77-77 |
| Руководитель: | Романова Нина Михайловна |
| Адрес: | Москва, Волжский Бульвар 95-й квартал, корпус 2 |
| Метро: | Текстильщики (1369 м), Кузьминки (1608 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00 |
| Информация: |
Добрый день, оплатила квартплату за 12.12.2021 04.01.2022, на 11.01.2022 на сайте нет информации об оплате, почему?
Здравствуйте, Ирина. Уточните, пожалуйста, код плательщика и район нахождения квартиры. Проверим информацию.
Добрый день! Подала документы на замену паспорта,такого негативного и грубого обслуживания я ещё не видела,при всем этом,сотрудник мне говорит,что не видеть мою прописку,не видет,или не хочет видеть это две разные вещи,если не увидела она должна сделать была запрос,она его не сделала почему-то,сказала что прописку мне не поставит,ну посмотрим,если надо и дойдём куда следует,я просто надеюсь что такое хамство не всегда там, просто наверное день у неё такой был.Посмотрю что будет когда пойду получать,я уже настроена на все
Здравствуйте. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями.
Судя по всему Вы обращались к сотрудникам ОВМ ОМВД, которые располагаются на территории МФЦ, но являются отдельным от нас ведомством. В части случаев, например, при подаче заявления через портал госуслуг, прием по вопросам регистрационного учета ведут именно данные сотрудники. При этом, ведение базы данных по регистрационному учету и простановка штампов о регистрации при замене паспорта относится к исключительной компетенции сотрудников МВД.
Ввиду разной подведомственности, мы не можем повлиять на корректность действий сотрудников ОВМ ОМВД.
По вопросу деятельности ОВМ ОМВД Вы можете направить обращение в электронную приемную МВД: мвд.рф/request_main, либо направить отзыв через портал “Ваш контроль”: https://vashkontrol.ru/.
Если же Вы обращались именно к специалистам МФЦ, уточните, пожалуйста:
– дату и примерное время посещения;
– № окна или талона;
– регистрационный номер заявления;
– фамилию специалиста, если запомнили.
Информацию можно направить нам в личные сообщения или в социальные сети: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos. Обязательно разберемся в ситуации и примем необходимые меры.
Добрый день! Да,я обращалась в МФЦ по адресу Волжский Бульвар 95 квартал к 2, дата обращения 17,02,2022 г регистрационный номер 2202171547 сотрудник Журавлева Валентина Васильевна окно 41 .Скажите как на счёт прописки,как мне сказали что не поставят мне ничего,как так вообще? я в прошлом году делала загранпаспорт,никаких проблем не было,правда другой сотрудник был,мне не говорили типо что вы сюда пришли,что никто не кого не ждёт и т,д
Здравствуйте. В вашем отзыве речь идет о приеме сотрудниками МВД. Как мы ранее отметили, ОМВ МВД это отдельное от нас ведомство. Ввиду разной подведомственности мы не можем повлиять на порядок приема сотрудниками МВД и корректность их действий. Поэтому можем только порекомендовать направить обращение в электронную приемную МВД: мвд.рф/request_main, либо направить отзыв через портал “Ваш контроль”: https://vashkontrol.ru/ для оценки корректности действий сотрудников МВД или обратиться по телефону справочной службы МВД: 8-495-587-07-87.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы по порядку предоставления госуслуг и работе наших центров, напишите нам в одну из наших социальных сетей: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, будем рады Вам помочь.
Можно ли отправить вам информацию подтверждающую отсутствие задолжности по электронной почте? Я должна находиться на домашней самоизоляции.
Здравствуйте, Вера. Сотрудники центров госуслуг предоставляют госуслуги только в порядке личного приема – мы не принимаем документы посредством электронной почты. В данном случае Вы можете обратиться только лично в центр госуслуг Вашего района.
Однако, в случае необходимости проведения перерасчета Вы можете направить заявление в Вашу управляющую компанию почтовым отправлением или на адрес эл почты УК, после чего УК направит поручение о произведение перерасчета в центр госуслуг. Контактные данные Вашей УК Вы можете найти на портале dom.mos.ru.
Дополнительно сообщаем о том, что центры госуслуг принимают необходимые меры по нераспространению вирусных инфекций при посещении центров – все посетители и сотрудники центров обязаны использовать маски и перчатки, постоянно производится санитарная обработка помещений, а также в помещениях установлены дезинфицирующие рециркуляторы воздуха.
Можно ли в вашем МФЦ получить справку зарегистрирован ли по месту жительства или по месту пребывания конкретный человек по конкретному адресу в районе Текстильщики по адвокатскому запросу? И если можно, то что для этого нужно и срок предоставления такой информации?
Здравствуйте, Ольга. Да, данную справку Вы можете получить в центре госуслуг района Текстильщики. При себе необходимо иметь паспорт. Если у Вас не нотариальный запрос, то справку выдают в центре сразу на руки.
Кто получатель денег по ЕПД по Текстильщики?Т.Е. Куда писать по e-mail при возникновений вопросов?
Здравствуйте. При оплате ЕПД за ЖКУ получателями средств являются организации, предоставляющие ту или иную коммунальную услугу. В зависимости от вопроса, Вы можете обратиться непосредственно к поставщику той или иной коммунальной услуги, либо в организацию, осуществляющую управление многоквартирным домом. Также, так как расчет платы и формирование ЕПД производится центрами госуслуг (на основании показаний приборов учета, полученных от собственников/пользователей жилых помещений, а также иных данных, полученных от управляющей организации) по вопросам расчета и формирования ЕПД Вы можете обратиться непосредственно в Ваш центр госуслуг или написать нам в одну из социальных сетей: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, будем рады Вам помочь!
+7 (495) 777-77-77 не соеденияют с МФЦ
Это длится уже три года. В МФЦ говорят жалуйтесь на диспетчерсую службу. На жалобы никто не реагируют. Понятно, что кто-то дал приказ уничтожить нас. Получается замкнутый круг.
ПОЧЕМУ НЕТ ТЕЛЕФОНОВ В МФЦ в свободном доступе???
Вместо обыкновенного звонка мы инвалиды вынуждены тащится бог весть куда. Ибо рядом с домом жэки уничтожили. Старенькие бабушки. многосемейные тащуться на автобусах с палочками и кучей детей мала ментше. Вы все сделали чтобы жизнь москвичей превратилась в ад. Как нужно ненавидеть свой народ, чтобы уложнить нам жизнь.
На днях Ценрт занятости текстильщики перевели в МФЦ. И начался ужас. Необходимо связаться с куратором, и тут горой стоит деспетчер +7 (495) 777-77-77 который умрет но не дает телефон ЦЗ. Садизм. Мерзость. Ужас. Мы погибаем SOS!!!!
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! К сожалению, связаться с центром напрямую не представляется возможным, т.к. все соединения происходят через операторов единой горячей линии: 8-495-777-77-77. Для подробной проверки по ситуации, направьте, пожалуйста, нам в ЛС, в одну из наших страниц в социальных сетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, Ваши ФИО, а также дату и время звонка и номер телефона, с которого осуществлялся вызов – мы проведем проверку работы справочной службы и обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Также, если Вы напишете нам Ваш контактный № телефона, интересующий вопрос, мы постараемся Вам помочь!
30.06.18 сдал документы в мфц Текстильщики на замену паспорта РФ по возрасту, документ до сих пор не готов. Сегодня с пятой попытки дозвониться( постоянный сброс после переключения с тел. 7777777), мне ответили очередной раз что документ неготов, и посоветовали идти самому разбираться с МВД. Хотелось бы получить от вас ответ, это проблема теперь моя головная боль и я сам должен выяснять почему не готов мой паспорт, или вы всё таки сами можете выяснить причину и разобраться.
Добрый день! Изготовление паспорта РФ относится к компетенции УВМ МВД – к сожалению, в связи с разной подведомственностью, мы не вправе принимать никаких мер к сотрудникам МВД, однако, Вы можете уточнить нам Ваши ФИО, дату и примерное время посещения центра госуслуг – мы постараемся уточнить информацию.
Уточнить ФИО? У вас так много клиентов которые не получили услугу в течение 55 дней? Рег. № 2448471-2018 первый визит 26.06.18, звонок через час после сдачи документов об ошибках в анкете, вернулся, переписал, через 2 дня звонок, не хватает какой-то анкеты, 30.06.18 пришлось опять переписывать в МФЦ все заявления. А у вас даже прописано что “Заявители осуществляют не более двух взаимодействий с соответствующими должностными лицами и сотрудниками по вопросу получения (замены) паспорта”. Зачем людям знать ваши межведомственные отношения. Человек вам заказывает услугу “Замена паспорта РФ в связи с достижением возраста 20 или 45 лет” в которой прописано способ подачи заявки и способ получения результата “через МФЦ”. Если не можете оказать услугу, уточните, где и как получить отказ.
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Приём и выдача готовых паспортов РФ относятся к компетенции наших сотрудников, а их оформление – к компетенции сотрудников УВМ МВД, которые ведут приём на территории наших центров по собственному графику: http://md.mos.ru/schedule/. К сожалению, мы не в праве повлиять на порядок оказания услуги со стороны органа власти. По имеющей у нас информации, Ваш паспорт готов, но в нем не стоит отметка о регистрации, т.к. на запрос, который отправили сотрудники МВД в регион, где Вы зарегистрированы, ответа не получено. Вы можете забрать готовый паспорт без отметки у сотрудников МВД вместе с руководителем центра госуслуг района Текстильщики Романовой Ниной Михайловной.
Это не неудобства, это невыполненные обязательства. Зачем дурить граждан, ваш регламент получения паспорта до 30 дней (не надо путать регион и соседний округ Москвы). Предупреждайте людей, что шанс получения готового документа, не по месту регистрации равен нулю, что все отметки и регистрацию клиент должен будет оформлять сам своими силами по месту регистрации. И совсем непонятно зачем руководитель МФЦ нужен при получении чистого (недооформленного) паспорта в МВД, если вы «не в праве повлиять на порядок оказания услуги со стороны органа власти». 59 дней прошло…
прошло ещё два дня.
66 дней и чудо свершилось, виноватым себя правда никто не признаёт, ну хоть паспорт выдали. Умиляет одно, дата выдачи пробита 19.07.2018, где он полтора месяца «готовый» валялся?
Повторно информируем Вас, что центры госуслуг не могут повлиять на порядок оказания и оперативность рассмотрения заявлений. Данный вопрос не в нашей компетенции.
Ужасная работа МФЦ Текстильщики,руководитель Романова Нина Михайловна,очень некомпетентные сотрудники,мы третий раз подаём документы на перезаключения социального найма по смерти моей бабушки,сотрудники не знают какие точно нужны документы,мы сами всё узнаём из сторонних источников,это откровенное издевательство над людьми,едём туда последний раз и будем подавать жалобу к руководителю,а если это не повлияет,то в прокуратуру с соответствующей жалобой.
Добрый вечер, Илья! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Все наши сотрудники проходят обучения как по порядку предоставления государственных услуг, так по клиенториентированному подходу к заявителям. Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, дату Вашего посещения центра, если Вы запомнили, ФИО и № рабочих окон сотрудников, осуществлявших прием документов. Мы обязательно проведем проверку по Вашему обращению и примем необходимые меры.
Огромное спасибо за быстрый и полный ответ
В июле заканчивается срок действия социальной карты москвича,в какие дни недели можно обратиться за новой
Добрый день, Елена! Если Вы являетесь пенсионером по возрасту либо инвалидом, Вам необходимо просто обратиться в центр госуслуг района, где Вы зарегистрированы, по окончании срока действия карты и сразу получить новую. В других случаях Вам необходимо обратиться в центр госуслуг до окончания срока действия карты с самой картой и паспортом. Центры госуслуг с работают ежедневно в едином режиме – с 8:00 до 20:00 без перерывов на обед, Вы можете обратиться в любой удобный день
УЖАСНО! Сегодня более 8 раз звонил на номер 495 777 77 77 чтобы соединиться по вопросу просрочки подготовки моего загранпаспорта, и знаете что? 8 раз меня переключали на текстильщики, я 8 раз по 5 минут слушал музыку и гудки и результат НУЛЕВОЙ. Нельзя связаться с этой службой, никак нельзя, причем других номеров нигде нет, только этот единый, и там никто не возьмет трубку если Вы захотите связаться с МФЦ Текстильщики. Придется ехать лично обращаться, спасибо за “качественную работу”!
Добрый вечер! Уточните, пожалуйста, примерное время звонка и номер, с которого Вы звонили? Хотим обратить Ваше внимание, что оформлением загранпаспортов осуществляется сотрудниками МВД, которые работают на территории наших центров госуслуг. Уточните, пожалуйста, на какой паспорт Вы подавали документы (нового образца (биометрический) или старого образца (5 лет)), Ваши ФИО и дату подачи. Мы постараемся уточнить у коллег из мвд причины задержки и сообщим.
Вчера была у вас по вопросу восстановления потерянной карты москвича. Предъявила розовую справку об инвалидности, по ваша сотрудница послала меня в пенсионный фонд за справкой о продлении инвалидности. Зачем? И, если такая справка на самом деле необходима, то разве вы не можете сделать запрос в ПФ? По-моему Вашу структуру создали для того, чтобы было меньше беготни гражданам. А получается, что “ДАЙТЕ МНЕ СРАВОЧКУ, ЧТО ВАМ НУЖНА СПРАВОЧКА”. № очереди С182, окно №10
Добрый день, Ольга Владимировна! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Ваша информация принята в работу и передана руководителю центра госуслуг района Кузьминки. В течение сегодняшнего дня, по указанному номеру телефона, с Вами должны будут связаться сотрудники центра госуслуг и проинформировать Вас о порядке предоставления данной услуги, ответить на все интересующие Вас вопросы в части оказания госуслуг.
Хочу выразить блогодарность сотрудникам МФЦ “Текстильщики” Багировой Светлане Павловне и специалисту Бэине за профессионализм в решения вопросов .Все решили верно и грамотно .Спасибо!!!
Перед посещением МФЦ начиталась тут отрицательных отзывов и, честно говоря, побаивалась. В общем, не знаю, откуда столько негатива у людей. Лично мое мнение – в МФЦ Текстильщики отличные сотрудники, очень профессиональные, внимательные, доброжелательные. Я оформляла социальную карту, впервые. Пока временную. Очень благодарна Ирине Логачевой за внимательное отношение и ответы на все мои вопросы (возможно, порой дурацкие). Все сделали очень быстро и профессионально. Никакого хамства по отношению к людям (а были там и другие посетители) я не заметила. Спасибо!
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я могу писать заявление о переходе на ГПФ?
Добрый день! Да, Вы можете обратиться в любой удобный Вам центр госуслуг. Подробно ознакомиться с порядком предоставления государственной услуги Вы можете по ссылке: http://www.pfrf.ru/branches/nao/info/~grazhdanam/2983
Сплошное хамство и некомпетентность сотрудников. На просьбу предоставить реквизиты для оплаты госпошлины, на получение загранпаспорта 3 раза заставляли брать талон на первом этаже, а потом подниматься на 3 и искать окно приема. Общение сотрудников на уровне анекдотов про Совковый ЖЭК, на вопросы ответов не дают, все время бегают с кем-то консультироваться, за печатью, бланком…, во время приема посетителя отвлекают друг друга на 10-15 вопросами “Ты поедешь на шашлыки?”. Сходила к начальнику отдела- по крайней мере так ее представили, но получила только новую порцию хамства.
Работа МФЦ Текстильщики это возврат в СССР, в худшем смысле этого слова.
Добрый день, Светлана! Сожалеем о предоставленных неудобствах при посещении нашего центра. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, если Вы направите нам более подробную информацию о посещении центра (дату обращения, возможно, Вы запомнили номера талонов электронной очереди, Вас интересует загранпаспорт старого или нового образца?). Информацию с подробным отзывом о посещении центра Вы можете направить нам на электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, мы обязательно разберемся.
Может быть тут мне ответят?:) по телефону горячей линии ответить не смогли. Звонил 3 раза.
Если образовалась задолженность за кап. ремонт, за 3 месяца (к примеру за январь 10р, февраль 10р, март 10р), можно ли за март оплатить 30р и не париться? Или нужно каждый месяц оплачивать по отдельности?
Добрый день, Александр! Да, можно оплатить единовременно – однако, рекомендуем Вам обратиться в центр госуслуг Вашего района для формирования долговой квитанции по этим суммам, чтобы в ней были отражены именно эти позиции и платёж был распределен безошибочно по ним
Добрый день, подскажите, пожалуйста, возможно ли поменять российский паспорт, который пришел в негодность, за срок менее 10 дней при условии, что и прописка, и предыдущий паспорт был получен в данном районе? Подобная информация была в публикациях газеты “Правда”, горячая линия этой информацией не обладает.
Если это возможно, то необходимо обратиться лично? График работы смотреть УФМС?
С уважением, Надежда
Был звонок . Представились как : Мельник Максим Максимович . Старший инспектор по работе с населением . Хотелось бы узнать , есть ли такой сотрудник . И если есть , то назначить встречу с его участием . Есть желание решить возникший конфликт в до судебном порядке .
Добрый день, Андрей! Сотрудники центров госуслуг Москвы не связываются с заявителями по телефону. Сохраняйте бдительность!
А это не заявление , а претензия . Сдается , что вы отгородились от простых граждан (((( Вас даже не интересует что и кто творит от вашего имени .
Андрей, если человек представляется сотрудником центра госуслуг – мы, конечно, проверим информацию. В данном случае у нас нет информации о номере телефона, с которого Вам звонили, а также в ГБУ МФЦ г. Москвы не существует такой должности, как “Инспектор” в целом и “Инспектор по работе с населением” в частности.
Добрый день скажите пожалуйста субботу УФМС принимает документы для постановки учёт (регистрации)?
Добрый день! С графиком работы сотрудников Управления по вопросам миграции МВД, осуществляющих прием на территории наших центров, Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте: https://md.mos.ru/schedule/
10 февраля в МФЦ Текстильщики мною лично было подано заявление о снятии со временной регистрации проживающего в моей квартире. Однако, по факту на 14 марта, в ЕПД ( код плательщика 2312310744 ) до сих пор не изменилось к-во проживающих, а соответственно и не произведен перерасчет начисления за жилищно-коммунальные услуги на период 2018-03-01 !!!! Почему? срок исполнения НЕ БОЛЕЕ 30 дней!
Добрый день, Нелли! Сведения в базе актуализированы и новое ЕПД сформировано. С учетом перерасчета по газу Вы можете оплатить имеющийся у Вас ЕПД за минусом 53 рублей 12 копеек. В следующем месяце Вы уже получить корректный ЕПД с актуальным числом проживающих.
Спасибо большое за оперативность! Уже получила обновленное ЕПД с перерасчетом и актуальным числом проживающих.
ОДНО ТОЛЬКО МОГУ СКАЗАТЬ – ХОЖДЕНИЕ ПО МУКАМ, ВОТ ЧТО ПОДХОДИТ ДЛЯ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЯ, РАД БУДУ ЕСЛИ ЧТО-ТО ИЗМЕНИТСЯ.
Добрый день, Василий! Если у Вас произошел инцидент, связанный с работой наших центров, направьте, пожалуйста, нам подробный отзыв в ЛС, в одну из наших социальных сетей: https://vk.com/mydocs_mos, https://www.facebook.com/mydocs.mos, https://www.instagram.com/md.mos.ru/, https://twitter.com/mydocs_mos или на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Обязательно проработаем!
Это вы правильно написала ????Это просто ужас ,я в жизни не встречала таких работников,сотрудников как Мфц Текстильщики))туда надо ходить с карвололом ???????
Добрый вечер!!!Подскажите Пожалуйста как нам быть:Моему сыну 14 лет и мы хотим оформить ему паспорт через МФЦ в Москве,хотя прописан он в другом городе…Прочитала что нужна справка с места регистрации,но это же в другом городе…Что делать?Можно ли обойтись без этой справки?
Добрый день, Ольга! На территории наших центров прием заявлений и выдачу паспортов РФ ведут как наши специалисты, так и сотрудники УВМ МВД, в зависимости от основания замены документа. Само оформление паспорта гражданина РФ относится к компетенции сотрудников УВМ МВД. По данному вопросу, рекомендуем Вам проконсультироваться у сотрудников УВМ МВД, ведущих прием на территории наших центров госуслуг по телефону справочной службы УВМ МВД: 8-495-587-07-87.
к сожалению, есть, с чем сравнить РАБОТУ служб МФЦ Текстильщики с другими в городе МФЦ, к которыим не было претензий: это район Пр.Мира, это далеко отстоящий от него район Переделкино. Но только не данный район. Мы с мужем, тоже прописанным по данному адресу, были в мфц дважды и при нас (так нас уверили) внесены были наши данные о данных из Управляющей компании по счетчикам. Однако, как оказалось, ничего не было НА САМОМ дле внесено, и мы получаем, два 70-летних человека счета на сумму более 6 тысяч!!
Код -2310173272. Означает это снова – хождение по кругу, по безобразному кругу невыполнения своих прямых обязанностей!!
Адрес -Малышева, 13, кв.74. Переехав в ноябре, мы тут же прописались и отправились с показаниями счетчиков! был из Управляющей компании мастер, печать есть, сдаем и платим вовремя! Что происходит, куда смотрит руководство? Мы жили в других в Москве местах, но ничего подобного не приходилось испытывать. Безобразие. Господину Собянину, внесшего сей жуткий способ общения через ТРИ источника -и все равно не добраться до специалиста-бухгалтера – пошлем также жалобу. Вопросы – через край накопились.
Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников центра госуслуг района Текстильщики. По нашей информации, во время Вашего сегодняшнего визита в центр специалистами была предоставлена подробная консультация по причинам возникновения суммы, указанной в ЕПД. Также Вам было рекомендовано обратиться в управляющую компания для перезаключения договора об оказании услуг. На текущий момент, по Вашему адресу есть действующий договор на обслуживание предыдущих владельцев и показания по приборам учета ими не подавались уже очень давно. Так как расчет начислений нашими специалистами производится строго на основании информации и поручений, поступающих от управляющей компании, сотрудники центра Вам также рекомендовали составить новый акт контрольных показаний и предоставить его в УК. По внесению необходимых изменений перерасчет будет произведен с февраля месяца, и Вы будете получать корректный ЕПД. Ваше обращение находится как на контроле руководителя ведомственного направления центра госуслуг района Текстильщики, так и у нас, поэтому просим Вас направить нам информацию об изменениях суммы ЕПД с февраля 2018 года, будем очень Вам благодарны за обратную связь.
Здравствуйте!
Раньше принимали документы по поверке водосчетчиков? А теперь 21 декабря 2017 г. документы не приняли. Почему?
И куда теперь нести документы?
Доброе утро! С мая 2016 поверка приборов учета относится к обязанностям исполнителя, которым является Ваша управляющая компания, в связи с чем документы о поверке счётчиков перестали приниматься в центрах госуслуг. Рекомендуем Вам проконсультироваться в Вашей управляющей компанией – их контакты Вы можете найти на сайте dom.mos.ru. После того, как будут сданы документы о поверке счётчиков, показания счётчиков ежемесячно Вы можете подавать как в центр госуслуг, так и онлайн через личный кабинет на портале pgu.mos.ru.
Добрый вечер.
В МФЦ Текстильщики есть часть специалистов, включая начальника по бухгалтерии которые видут себя по хамски. Сколько бы я не обращалась по поводу хамского поведения этих сатрудников, а воз и ныне там.
Хотя отписывались мне, что приняты меры. А поведение таким и остается.
Можно сделать вывод, что руководство прекрывает.
В других районах очень доброжилательные сатрудники.
Я таберь стараюсь обходить как можно дальше МФЦ Текстильщики, что бы мои нервы были в порядке.
Добрый день, Елена! Приносим Вам свои извинения за действия сотрудников. Для проведения проверки в центре направьте, пожалуйста, нам более подробную информацию на нашу почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru (дату и примерное время обращения в центр, Ваши ФИО, за какой услугой Вы обращались) – обязательно разберемся!
Здравствуйте! У меня такой вопрос, может ли муж получить материнский капитал по доверенности?
Добрый день, Анастасия. Такая возможность есть, но более детально о содержании и оформлении доверенности рекомендуем Вам проконсультироваться в ведомстве, к чьей компетенции относится выдача сертификатов на материнский капитал. Вы можете это осуществить в отделении ПФР по адресу проживания или по номеру горячей линии: 8-495-777-77-77.
Здравствуйте очень хотела бы у вас работать,если есть вакансии?89645581307
Добрый день! Ознакомиться с наличием вакансий Вы можете на: https://md.mos.ru/vacancies/. Обращаем Ваше внимание, в любом удобном для Вас центре госуслуг Вы можете заполнить и оставить свою анкету кандидата. С уважением, центры госуслуг Москвы.
СПАСИБО ОГРОМНОЕ Е. МАРИЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ,за высокий профессионализм и добросовестную работу,побольше бы так сотрудников,очень рада что есть такие ЛЮДИ,которые с радостью делают свою работу,не смотря на свою должность остаются хорошими вежливыми людьми.Я рада ,что именно Е.Мария Александровна продлевала мой эмигр.учет,потому что очень редко сотрудники МФЦ до конца рабочего дня работают,именно благодаря добросовестному отношению к своей работе мы все успели.СПАСИБО!!!!!!
Добрый день, А. Рена! Благодарим за теплый отзыв и высокую оценку работы нашего специалиста! С уважением, центры госуслуг Москвы.
Пожалуйста!! Пишу все как есть.
Ни каких контактов(эл.почта,телефон)почему??? СТРАШНО НЕУДОБНО!!!
Добрый день, Рамзия! Для удобства москвичей центры госуслуг Москвы подключились к единой горячей линии. Теперь получить оперативный ответ на вопрос, связанный с работой центров “Мои документы”, можно по единому номеру телефона (495) 777-77-77. Единая горячая линия работает ежедневно 24 часа. Операторы проводят консультацию и только при необходимости, соединяют с сотрудником центра для консультации по индивидуальным вопросам. Если Вы не смогли дозвонится, сообщите нам (на tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru), мы обязательно разберемся. С уважением, центры госуслуг Москвы.
Здравствуйте,кроме хамства в мфц Текстильщики никаких услуг не получишь.Мой сын является студентом государственного ВУЗа,11.09 мы обратились в МФЦ чтобы сделать социальную карту студента на льготный проезд,приняли документы и рекомендовади прийти за картой через 30 дней, Вчера 08.10 мы пришли узнать готова ли карта,на что нам ответили,что карта не готова из_за плохого качества фото(которое они делали сами),когда попросили подать документы повторно нам отказали мотивируя что у них плохое оборудования и чтобы мы делали сами.Прошу разобраться почему нам не сообщили заранее и мы потеряли месяц и почему у нас не приняли документы повторно. 89266371046
Добрый день, Надежда! Для проведения служебной проверки, направьте, пожалуйста, на наш эл. адрес: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru ФИО заявителя и, если помните, в каком окне Вы были. Мы обязательно разберемся! Дополнительно сообщаем, что с 1 октября подать запрос на изготовление социальной карты для студента возможно только через портала госуслуг pgu.mos.ru. С уважением, центры госуслуг Москвы.
Потому что вы живёте в России из за этого такое отношение к людям как то так???