| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг района Гольяново Восточного административного округа города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ района Гольяново ВАО города Москвы" |
| Округ: | ВАО |
| Район: | Гольяново |
| Официальный сайт: | http://md.mos.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 777-77-77 |
| Руководитель: | Коптева Ирина Рудольфовна |
| Адрес: | Москва, Щелковское шоссе, 27а |
| Метро: | Щелковская (1345 м), Локомотив (2627 м), Черкизовская (2690 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00 |
| Информация: |
Могу ли я в Вашем МФЦ оформить заявление по форме P 26001 на электронном носителе ?
Здравствуйте. В районных МФЦ, в том числе в нашем центре госуслуг, услуга по приему заявлений на прекращение деятельности ИП не предоставляется. Обратиться для подачи заявления можно только в следующие центры госуслуг:
– МФЦ городского значения (Дворец ВДНХ): пр-т Мира, д. 119, павильон 71;
– МФЦ окружного значения ЦАО: Пресненская наб., д. 2 (ТЦ Афимолл);
– МФЦ окружного значения ЮАО: Кировоградская ул., д. 13А (ТЦ Columbus);
– МФЦ окружного значения ЮЗАО: Новоясеневский проспект, д.1 (ТЦ Спектр);
– МФЦ окружного значения ВАО: Щелковское ш., д. 75 (ТЦ Щелковский);
– МФЦ окружного значения ЮВАО: Рязанский проспект, дом 2, корпус 3 (ТЦ Город);
– МФЦ окружного значения САО: Ленинградское ш., д.16а, стр.8 (ТЦ Метрополис);
– МФЦ окружного значения СЗАО: ул. Сходненская, д. 56 (ТЦ Калейдоскоп).
Подробная информация о порядке прекращения деятельности ИП: https://www.mos.ru/otvet-ekonomika-i-biznes/kak-zaregistrirovat-ip/ (пункт 7 инструкции).
Отметим, что для прекращения деятельности ИП вы также можете подать документы следующими способами:
– по почте с объявленной ценностью и описью вложения по адресу: 125373, город Москва, Походный проезд, дом 3, строение 2, межрайонная ИФНС России № 46 по городу Москве (в пределах Москвы документы можно направить и получить также через DHL Express и Pony Express);
– онлайн с помощью специального сервиса на сайте ФНС. В таком случае вам понадобится квалифицированный сертификат ключа электронной подписи.
Могу ли в вашем МФЦ оформить заявку по форме Р26001 на электронном носителе?
Здравствуйте! Мне начислили 2 раза оплату жкх 2 раза первая квитанция была создана 12 мая, вторая 22 мая, как долговая и оби за май. Прошу разобраться по данному вопросу
Здравствуйте, Ольга. Для получения подробных разъяснений о произведенных расчетах вы можете обратиться лично в центр госуслуг вашего района. При себе необходимо иметь паспорт. Посредством социальных сетей. предоставить какую-либо подробную информацию о произведенных начислениях в ЕПД мы, к сожалению, не имеем возможности.
Здравствуйте! Несколько раз приходилось обращаться за услугой в данный МФЦ, не было проблем, все четко, ясно, вежливо. но 30 марта 2022 г. все хорошее было перечеркнуто из-за нерадивого сотрудника Димы, фамилию ,к сожалению, не уточнила. Для оплаты госпошлины он трижды давал реквизиты совершенно другой услуги, трижды ходили пешком в ближайший банк, в итоге он наглым образом подменил листок с реквизитами, пришлось обвинить в нерадивости сотрудника банка и в итоге деньги ушли в другую организацию и когда будут возвращены одному богу известно! А самое главное от Димы шел такой выхлоп, недавнего употребления спиртного!!!!!!!!! Как вы допускаете таких сотрудников к работе, которые просто издеваются над клиентами и портят репутацию вашего учреждения!!!!!
Доброе утро! Я москвич, мне 60-т лет, проживаю и прописан по адресу: Щёлковское ш., дом 77. Месяц назад получил пенсионный проездной, ездил по нему. Два дня назад в метро турникет показал мне, что билет неисправен. Обратился к дежурному – он сказал, что надо обратиться в МФЦ. Обращаюсь. Что делать?
С уважением, Владимир.
Здравствуйте. Ваша социальная карта может быть заблокирована, однако отметим, что центры госуслуг не занимаются блокировкой/разблокировкой карт, рекомендуем Вам по данному вопросу проконсультироваться в Московском социальном регистре: 8(495)539-55-55 или на горячей линии по коронавирусу 8(495)870-45-09 – Вам подскажут дальнейший алгоритм действий.
Здравствуйте! Подскажите, сколько делается загранпаспорт по месту фактического проживания и временной регистрации (совпадает с регионом получения)?
Здравствуйте, Екатерина. В случае подачи документов по месту регистрации, срок предоставления услуги составляет 1 месяц, при подаче в любом другом центре – срок предоставления услуги может быть увеличен до 3 месяцев. С подробной информацией о порядке оформления загранпаспортов, сроках и необходимом комплекте документов Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.mos.ru/otvet-dokumenti/kak-oformit-zagranpasport/
Александр 26мая 2020 17:12 0 + – Работа МФЦ по адресу Щелковское шоссе 27А Плахов. Невозможно узнать о готовности загран паспорта. В центральном справочном по телефону +74957777777 просят номер о приемке документов , а его не дорвали и сказали звонить по названому номеру. Придётся идти туда узнавать о готовности паспорта.
Комментировать
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, Ваши полные Ф.И.О., на какой срок Вы оформляете загранпаспорт (старого образца – сроком на 5 лет или биометрический загранпаспорт – сроком на 10 лет), дату подачи заявления. Проверим информацию о готовности документа и проинформируем Вас.
Информацию можете направить нам в социальные сети: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos
Здравствуйте, у меня вопрос , когда можно получить справки заказанные ранее
Здравствуйте. Центры госуслуг Москвы возобновят работу только после снятия режима повышенной готовности или особого распоряжения властей города. Точными сроками мы, к сожалению, не располагаем. Информацию обо всех изменениях в режиме работы центров госуслуг Вы можете узнать на сайте:md.mos.ru
Здравствуйте скажите пожалуйста МФЦ в районе Гольяново работает в данный момент.Если да то как нам записаться
Здравствуйте. Да, центр госуслуг района Гольяново ведет прием посетителей в обычном режиме (с 8:00 до 20:00, без перерыва на обед). Отметим, с 18 июня в центрах госуслуг Москвы была отменена предварительная запись для получения услуг.
Я мед. Работник соц. Карта заблокировали. Проезд за свой счёт. Можно ли разблокировать карту и что для этого нужно?
Мы хотим Зделать свидетельство о рождении мы с мужем не в браке, он гражданин Египта,. Если Зделать установление об отцовства, ему нада делать перевод паспорта
Здравствуйте. Да, в таком случае потребуется предоставление нотариально заверенного перевода паспорта.
На какой адрес надо прислать уведомление (пакет документов) о наличии у гражданина РФ (прописка г.Москва Гольяново, Щелковское шоссе, д.) вида на жительство иностранного государства? или по какому телефону можно проконсультироваться по этому вопросу?????
Здравствуйте, Ирина. Услуга миграционного учёта относится полностью к компетенции УВМ МВД. Рекомендуем Вам обратиться на контактную линию МВД: 8-495-587-07-87.
Здравствуйте, Ирина. По данному вопросу, рекомендуем Вам проконсультироваться у сотрудников УВМ МВД по телефону контактной линии МВД: 8-495-587-07-87.
Я мед. Работник соц. Карта заблокировали. Проезд за свой счёт. Можно ли разблокировать карту и что для этого нужно?
Прошу дать ответ по поводу социальной карты
Можно ли оформить пенсию через наш МФЦ? Прописка: Курганская ул.
Добрый день, Светлана! Да, заявление на назначение пенсии можно подать через центры госуслуг.
мне 51 год.29.02.1968г.считаюсь предпенсионного возраста.могу я получить льготу на транспорт.
Здравствуйте, Ольга! Возраст, дающий право на получение социальных услуг, в Москве остается прежним.
Можно ли прописать и прописаться жене или сынуподоверенности собственника жилья и что надо?
Добрый день.В случае невозможности присутствия собственника при оформлении регистрации по месту жительства, возможно предоставление соответствующей нотариальной доверенности на осуществление подобных действий от собственника или нотариально оформленное согласие. Подробнее о порядке оформления услуги: mos.ru/otvet-dokumenti/kak-oformit-registraciyu-po-mestu-zhitelstva-v-moskve/
Для оформления статуса малоимущей семьи какой пакет документов ?
Здравствуйте, Наталья. Поскольку каждый случай индивидуален, по данному вопросу, рекомендуем Вам проконсультироваться у сотрудников территориального отдела ОСЗН Вашего района. Ознакомиться с адресами и контактами отделений Вы можете на сайте: dszn.ru/. Также, Вы можете самостоятельно ознакомиться с информацией на: mos.ru/otvet-socialnaya-podderjka/kak-poluchit-pomosch-dlya-maloobespechennyh-semey/
Есть ли у Вас — нотариус!!! Не могли бы Вы,написать его номер телефона!!!
Добрый день, Константин! Нотариусы в районных центрах отсутствуют – флагманские центры, где осуществляет прием нотариус, расположены в зданиях ТРЦ “Афимолл” по адресу: Пресненская наб., 2 и в ТРЦ «Спектр» на 3 этаже по адресу: Новоясеневский пр-т, д. 1. Также Вы можете обратиться в любую удобную Вам нотариальную контору. Если у Вас появятся вопросы по порядку оказания госуслуг и работе наших центров, напишите нам в одну из наших социальных сетей: vk.com/mydocs_mos, twitter.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, будем рады Вам помочь!
Доброе утро!
Необходимо перепрописать ребенка из МО в Москву в квартиру отца. Скажите, какие документы нужны, как это сделать правильно и быстро, куда обращаться?
Добрый день! Прописать несовершеннолетнего ребенка возможно только по месту жительства одного из родителей. Для этого необходимо обратиться в центр госуслуг по адресу нахождения квартиры. Присутствие ребенка не обязательно. Если родители зарегистрированы в разных местах, то обязательно личное присутствие обоих родителей с паспортами и свидетельство о рождении ребёнка. Регистрационный учёт осуществляется в течении 6 рабочих дней. С порядком предоставления услуги и необходимом комплекте документов Вы можете ознакомиться на сайте: https://www.mos.ru/otvet-dokumenti/kak-oformit-registraciyu-po-mestu-zhitelstva-v-moskve/ или по телефону справочной службы МВД: 8-495-587-07-87.
Добрый день. Сегодня позвонили из МФЦ, представилась как бухгалтер, кабинет №5, и в настойчивой форме стала предлагать заменить счетчики воды. А у нас проведена поверка и горячей и холодной воды. Сказала,что замена счетчиков стоит 7000 рублей. Настойчиво предлагала принять сегодня мастера, чтобы оформить документы и заменить счетчики.
Добрый день, Галина! В последнее время участились случаи мошеннических действий – фирмы, представляясь, в том числе, сотрудниками центров госуслуг, предлагают свои услуги – чаще всего, по замене счётчиков. Просим Вас сохранять бдительность и уточнять информацию в Вашей управляющей компании. Со своей стороны, стараемся информировать жителей (вешаем объявления в наших центрах и информируем в соцсетях).
Сбербанк не произвел автоплатеж за услуги ЖКУ р-на Гольяново за сентябрь 2018г, в связи с отсутствием файлов начислений. При соединении с сотрудником МФЦ Гольяново, посредством телефонной связи, меня заверили, что такого не может быть, платежные отпечатанные документы разосланы, значит и электронные переданы в банк, позвонила в банк, ничего нет, начисления не передавались, выясняйте в МФЦ. НУ наверное сотрудники МФЦ могут эту ситуацию проверить, а не перенаправлять по замкнутому кругу.
Со сбербанка пришло СМС, что не могу осуществить Автоплатеж ЖКУ, т.к. не поступили счета для оплаты из МФЦ Гольяново, все данные на оплату в МФЦ Гольяново были предоставлены своевременно! Позвонил в МФЦ по данной проблеме – мне дали телефон отдела рассылки, где мне сообщили, что все рассылки отправлены и они не знают почему не дошла информация и предложили взять квитанцию и самому оплатить в ближайшем сбербанке !!! А для чего тогда все эти потуги с электронной почтой, автоплотежами и цифровой экономикой – если сотрудники МФЦ элементарно нехотят проверить, почему не дошла информация и предлагают все делаь по старинке !!! Это не работа, а отговорки – элементарное бездельничье – как говорит С.С. Собянин – у нас все для комфорта москвичей? Вот и получается – Руководство бьется как рыба об лед, а их подчиненные их имиджу все портят, а может специально хамят ?!!!
Уважаемая Кузьмина Елена Викторовна, а мне интересно – Вы вообще читаете отзывы о работе Ваших подчиненных, ведь в МФЦ Гольяново на официальном сайте даже электронного адреса нет и как ни странно – телефон указан ни МФЦ, а центральной справочной, даже написать Вам не куда !!!
Добрый день, Александр Иванович! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства! Уточните, пожалуйста, нам в ЛС в одну из наших страниц в социальных сетях, vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos, адрес Вашей квартиры. Мы проверим информацию и проинформируем Вас.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в МФЦ можно ли зделать ребёнку Свидетельство о рождении.
Здравствуйте, Екатерина. Да, конечно. Для оформления документа Вы можете обратиться в любой удобный для Вас центр госуслуг Москвы (ежедневно, с 8:00 до 20:00, без перерыва на обед). С информацией о порядке предоставления услуги Вы можете ознакомиться на сайте: mos.ru/pgu/ru/services/procedure/0/0/7700000010000008717/?onsite_from=52532
Со сбербанка пришло СМС, что не могу осуществить Автоплатеж ЖКУ, т.к. не поступили счета для оплаты из МФЦ Гольяново, все данные на оплату в МФЦ Гольяново были предоставлены своевременно! Позвонил в МФЦ по данной проблеме – мне дали телефон отдела рассылки, где мне сообщили, что все рассылки отправлены и они не знают почему не дошла информация и предложили взять квитанцию и самому оплатить в ближайшем сбербанке !!! А для чего тогда все эти потуги с электронной почтой, автоплотежами и цифровой экономикой – если сотрудники МФЦ элементарно нехотят проверить, почему не дошла информация и предлагают все делаь по старинке !!! Это не работа, а отговорки – элементарное бездельничье – как говорит С.С. Собянин – у нас все для комфорта москвичей? Вот и получается – Руководство бьется как рыба об лед, а их подчиненные их имиджу все портят, а может специально хамят ?!!!
сегодня по тел.495 5392525 хотел сдать показания счетчиков водоснабжения, у меня их не приняли , указав на непрохождение проверки счетчиков. Передо мной справка МФЦ от 31 августа о том что документы проверки сданы. позвонил в МФЦ, прокоментировал и пожаловался мне дали номер техподдержки горуслуг для выяснения, позвонил туда и получил еще один номер телефона, позвонив туда и обьяснив в чем дело получил указание данные счетчиков передать по тел.4955392525 – замкнутый круг. и никто не за что не отвечает только на всех углах слышно как хорошо работает мфц. 1943063511 инвалид 1 группы Александр
Александр, доброе утро! Проверили Ваш код плательщика – данные о поверки, у Вас актуальные на сегодняшний день. Со своей стороны, если Вы напишите показания счетчиков нам – мы передадим информацию в Ваш центр госуслуг, а коллеги уже свяжутся самостоятельно с технической поддержкой портала для внесения актуальной информации.
Добрый день! Закончилась соц карта студента. Как можно продлить?
Доброе утро, Алёна! Подать заявление на оформление социальной карты студента Вы можете самостоятельно через портал городских услуг: https://www.mos.ru/pgu/ru/services/link/652/?utm_source=mos&utm_medium=ek&utm_referrer=mos.ru&utm_campaign=3532&utm_term=1196533 или обратившись в любой удобный для Вас центр госуслуг. В случае необходимости специалисты помогут оформить запрос в зоне электронных услуг. Обращаем Ваше внимание примем госуслуги в окнах специалистов не осуществляется, исключением являются студенты-иностранные граждане. Для получения более подробной консультации о порядке предоставления госуслуги, рекомендуем Вам обратиться по телефону единой справочной линии Московского социального регистра Москвы: 8-495-539-55-55.
17.08.2018года моя супруга,гражданка Украины зарегистрировалась на три месяца,чтобы подать документы на РВП.как узнать,внесена ли она в базу данных ФМС,если ни кто не предоставляет такую информацию?
На тел звонки не отвечают,либо номера недоступны.
Я её супруг.
Спасибо.
Добрый день, Владимир! Данный вопрос относится к компетенции сотрудников Управления по вопросам миграции МВД, ведущих прием на территории наших центров госуслуг по своему рабочему графику: https://md.mos.ru/schedule/. Получить консультацию специалиста по Вашему вопросу Вы можете по телефону справочной службы МВД: 8-495-587-07-87
А в мфц Гольяново принято руководству ходить как разряженный клоун в пернастых платьях? Обратите внимание на это! Дресс код не соблюдается руководством мфц гольяново! Напишу Собянину. О чем учить сотрудников, когда их начальник щеголяет аля дефиле.
я тоже обратился к Лауре и она все оперативно решила. Спасибо Лауре.
В третий раз обращаюсь в МФЦ Гольяново за детскими пособиями. С первого раза некомпетентные сотрудники не смогли принять нормально документы! И я получила отказ! Потеряла время и нервы!
Спасибо сотруднику Лауре, к сожалению не записала её фамилию. Она в третий раз принимала у меня документы после нерадивых сотрудников! Внимательно всё проверила. И быстро! Я уж думала, что с такой быстротой её я опять отказ получу. Но всё хорошо, мне пришло положительное решение! Спасибо Лаура Вам! Побольше в МФЦ таких квалифицированных сотрудников!
Мальчик с вялым голосом меня просто вывел из себя. На элементарный вопрос касательно МФЦ нес какую-то охинею и повторял ее как попугай. Я первый раз столкнулась с гос. ИНФОРМАЦИОННОЙ!!!! службой с такой некомпетентностью. Даже в случае, если они по каким-то причинам не предоставляют информацию нужного мне содержания, то можно это вежливо озвучить. Бред! Считаю, что целесообразнее распустить этот колцентр с некомпетентным и не обученным персоналом (видимо руководители такие же) и добавить по одному сотруднику в нужные гос.структуры для общения с населением по телефону и т.д.
Добрый вечер, Татьяна! Мы отслеживаем качество работы сотрудников горячей линии. При наличии данных о Вашем звонке (номер телефона, с которого осуществлялся звонок, его дата/время время) мы можем провести проверку и принять соответствующие меры. Информацию Вы можете направить личным сообщением на одну из наших страниц в социальных сетях: https://vk.com/mydocs_mos , https://twitter.com/mydocs_mos , https://www.facebook.com/mydocs.mos или на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru.
Я Москвич, гражданин РФ.
1) Могу ли я подать документы, чтобы выписаться, в МФЦ не по месту прописки, а допустим по месту фактического проживания и в том же МФЦ оформить другую прописку – или всё надо оформлять в соответствующих месту проживания МФЦ?
2) Если да, то не увеличатся ли из-за этого сроки исполнения задачи?
3) Телефон горячей линии 8-495-777-77-77 после 18-00 никто не поднимает, спросить невозможно (02.10.2017).
Добрый день! Регистрационный учет по месту жительства – одна из немногих услуг, оказываемых по территориальному принципу, т.е. Вам необходимо обратиться в центр госуслуг соответствующего района. При этом, Вы можете сразу обратиться в центр госуслуг района, где находится квартира, в которую Вы прописываетесь – снятие с регистрационного учёта по старому месту жительства будет произведено сотрудниками УВМ МВД автоматически, без Вашего присутствия. Срок оказания услуги при этом не изменится, и не должен превышать 6 рабочих дней.
Что касается горячей линии – в целях улучшения качества работы сотрудников call-центра уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, дату звонка и по какому вопросу вы обращались? Информацию Вы можете направить на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru или в одну из соцсетей: https://vk.com/mydocs_mos, https://twitter.com/mydocs_mos, https://www.facebook.com/mydocs.mos, мы обязательно поможем!
Добрый день! Завтра у меня запись на приём на смену загран паспорта, сегодня зашла к вам в отделение за реквизитами для оплаты и девушка на ресепшене сказала мне, что без регистрации в Москве сотрудники меня не примут, вернувшись домой, я обратилась к законодательству , где прописано, что гражданин рф может подать заявление в любом городе страны , даже без регистрации в данном регионе! Подскажите пожалуйста, у вас какой то другой порядок приема документов или меня неправильно проконсультировали?
Добрый день, Алина! Действительно, как гражданин РФ, Вы можете обращаться в любой регион для замены загранпаспорта. Разница состоит лишь в том, что при подаче документов на загранпаспорт не по месту прописки срок изготовления может быть увеличен до 4 месяцев с момента подачи; при подаче документов по месту прописки срок составляет 1 месяц. Направьте, пожалуйста, дополнительную информацию (Ваши ФИО, время посещения центра, более подробное описание консультации у сотрудника центра) нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru , мы обязательно проведем служебную проверку и примем меры к сотруднику предоставившему некорректную консультацию.
Добрый вечер. Живу на Щелковском шоссе, 53. обратилась в МФЦ Гольяново, в связи с утерей паспорта. Ранее обращалась в МФЦ Новогиреево, т.к там работаю рядом. Пришла в 1 кабинет, чтоб сдать документы, как мне изначально были оглашены по горячей линии и так же в МФЦ Новогиреево. Мне сказали, что я могу из-за отсутствия свидетельства о рождении принести копию паспорта, по которому восстановят утерянный паспорт, но чуда не произошло. Мало того что документы у меня отказались брать заявив, что свидетельство о рождении обязательно (хотя там нет фотографии и нет доказательств того, что это действительно я) таким же документом как свидетельство о рождении может и выступить ИНН, диплом об образовании и прочие документы не имеющие фотографии. у меня нет возможности съездить в другой город и забрать св-во о рождении. К тому же повторюсь, в самом МФЦ Новогиреево и на горячей линии говорили, что я могу восстановить паспорт по ксерокопии паспорта. Я не понимаю, просто люди работать не хотят? и как поступить в данной ситуации?
Добрый день, потеряла паспорт. Написала заявление в МВД. Дали квитанцию, но справку о утере паспорта не дают до выяснения обстоятельств (которые занимают минимум 10 дней). Могу ли я начать делать паспорт если все документы собраны кроме данной справки?
Добрый вечер, Татьяна! Ваш вопрос относится к компетенции сотрудников отдела по вопросам внутренней миграции ГУ МВД. Вы можете проконсультироваться у специалистов, осуществляющих прием на территории наших центров, согласно их графику работы: http://md.mos.ru/schedule/ или по телефону контактной линии: 8-495-587-07-87.
Хотим снять квартиру, могу ли я взять выписку из ЕГРП?
Ирина, добрый вечер! С 1 января 2017 года в центрах госуслуг можно заказать выписку из ЕГРН, куда входит и информация, отображаемая ранее в выписках из ЕГРП. Информация открытая, Вы можете обратиться в любой удобный Вам центр госуслуг.
Здравствуйте!Я потеряла свой паспорт,регистрация в Ялте,Крым написала заявление в отдел МВД,мне выдали справку.Уехать в Крым нужен временное удостовирение личности.Ее выдают в МФЦ? и какие еще документы нужны,как быстро временный паспорт будет выдан?
Добрый день, Светлана! Выдача ВУЛ находится в компетенции сотрудников УВМ МВД, работающих на территории наших центров. Вы можете проконсультироваться у них по телефону 8-495-587-07-87 либо обратиться к ним напрямую – однако, обращаем Ваше внимание, что график работы сотрудников МВД отличается от режима работы центров госуслуг – с графиком Вы можете ознакомиться по ссылке: md.mos.ru/schedule
К МФЦ вопросов нет, работают хорошо. А вот сотрудники миграционной службы отвратительно! Только и слышишь в ответ: “придите завтра”. Нет ни понимания, ни определенных сроков, ничего… Эта служба (ФМС), судя по всему, никогда не будет функционировать как положено. Из-за сотрудников мигр. службы иностранные граждане нарушают законодательство в силу невозможности получить правильный и четкий ответ, и что самое важное, своевременно! Только через официальные жалобы можно добиться, чтобы они начали работать!
Доброе утро, Максим! Напишите пожалуйста более подробную информацию: Ваши ФИО, дату и время обращения в центр госуслуг, за какой услугой Вы обращались к сотрудникам миграционной службы, на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы обязательно передадим Ваши замечания руководству отдела по вопросам миграции ГУ МВД района Гольяново.
У меня остался негативный опыт общения с сотрудниками центра , хотел зарегистрировать маму в свою квартиру , мама инвалид (проблемы с позвоночником ) не может ходить у меня есть нотариально заверенная генеральная доверенность , в регистрации отказали , сказали привозите маму в центр . Это полнейшее не уважение к старым и больным людям . Она не транспортабельна , но их этот факт не волнует . У меня еденица за такую работу .
Добрый день, Сергей Александрович! Оказание государственной услуги по регистрационному учету, относится к компетенции ГУВМ МВД и не осуществляется нашими центрами по доверенности. Для получения подробной информации Вы можете обратиться на горячую линию ГУ МВД: 8-495-587-07-87. Также Вы всегда можете обращаться для уточнения порядка оказания государственных услуг на единой горячей линии: 8-495-777-77-77.
Доброго дня.
Подавал документы на регистрацию своей мамы, прибывшей на ПМЖ. Быстро и, главное, с доброжелательной помощью прошло оформление. Но вот незадача: не уточнил, когда, где и как могу получить свидетельство о регистрации. Или его должна получать мама лично?
Спасибо.
Добрый день!!!Сыну исполнилось 04.02.17 20 лет,13.02.2017 обратилась в мфц района Гольяново для смены паспорта.Получила на руки расписку где указывалось,что документ будет готов к выдаче 01.03.17 .Сегодня на дворе 16 мая 2017 года.Документ готов,но получить его мне не удаётся так как сотрудник своевременно не отправил запрос на подтверждение личности.Документ принял Ведущий специалист Чиботаряну Алла Валерьевна! До каких пор эти специалисты будут сидеть и безответственно относиться к своим должностным обязанностям???Устала бегать и разбираться с такими “специалистами”! Из-за таких “специалистов” ,которые получают за это зарплату,мой сын не может устроиться на работу из-за отсутствия документа,по вине Мфц района Гольяново!!!
Добрый день, Насиба! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего центра! В целях контроля качества предоставления госуслуг, направьте пожалуйста ФИО Вашего сына, контактный номер телефона на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем необходимые меры.
Добрый день! Подскажите мне необходимо устроить ребенка в садик, куда обращаться? Купили квартиру в Гольяново, куда пойти прописаться и узнать платежи за квартплату?
Доброе утро, Ольга! По поводу записи ребенка Вы можете обратиться к электронному сервису на официальном сайте мэра Москвы: MOS.RU. Для регистрации по месту жительства и консультации по оплате жку Вы можете обратиться в центр госуслуг Вашего района по адресу: Щелковское шоссе, д. 27А (ТЦ “Лайм”, 1 этаж). Центры работают каждый день с 8:00 до 20:00 без перерыва на обед и выходных.
Не компетентны
Доброе утро, Али! В целях контроля и улучшения качества обслуживания, направьте пожалуйста более подробную информацию: Ваши ФИО, номер контактного телефона, с которого Вы звонили и дату звонка на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы обязательно проведём тщательную проверку!
Мне очень интересно для чего осуществили эти 77777777 где они не компетентны ответить на мои вопросы я поражаюсь.Отмываловка денег так я понимаю.
Здравствуйте,подавала документы на замену паспорта в связи с бракосочетанием. Во-первых,хотелось бы уточнить,обязательно ли складывать пополам свидетельство о заключении брака?!это ведь документ!!!
Во-вторых, специалист,принимавший документы довольно халатно относится к своим обязанностям:после заполнения мной анкеты,сказала,что я не должны была этого делать гелевой ручкой…возникает вопрос-а вы здесь для чего сидите? Когда пришла за паспортом,сказали,что он не готов,но я настояла на приёме у специалиста центра и!!! Тадам,выяснилось,что паспорт готов,просто специалист,принимавший документ,указала не верную фамилию,и,вдобавок,не предупредила меня,что в той самой анкете нужно расписываться новой росписью!когда ее позвали,она с невозмутимым видом сказала “а вы почему сами не проверяете?” А затем добавила “я что ещё за каждым должна все проверять?”…это как? Фамилия,кажется, Заика.
В тоже время хотелось бы отметить работу и профессионализм специалиста окошка 25 (к сожалению,фамилию не запомнила),изумительная женщина!
Добрый день, Анна! Уточните пожалуйста, Ваши ФИО, дату и время обращения в центр госуслуг. Мы обязательно постараемся разобраться в сложившейся ситуации!
Доброго дня! Могу ли я у Вас оформить: Свидетельство о рождении ребёнка,СНИЛС и МЕД полис тоже для ребёнка?..Резиденты..Прописка родителей в регионе.,ребенок родился в Москве.
Добрый день! Да, Вы можете оформить свидетельство о рождении и СНИЛС в любом центре госуслуг Москвы, однако, полис ОМС сотрудники центра госуслуг оформить не смогут, поскольку для формирования заявки необходимо, чтобы хотя бы один из родителей был прописан в Москве. Для получения полиса ОМС Вы можете обратиться в любую удобную для Вас страховую компанию
Хочу выразить огромную благодарность за работу сотрудников. Быстро. Качественно и главное- добро желательно. Отдельное спасибо Власовой Олесе Герасимовне за грамотную консультацию и сотруднику, который занимался моими документами – Аниной Ирине Викторовна.
Спасибо руководителю за профессиональную команду.
Добрый день, Елена Смирнова! Благодарим Вас за теплый отзыв и высокую оценку работы сотрудников, постараемся и дальше улучшать работу!
Ужас принес свидет.о регистрации 06.02.2017что живу за городом в собств.доме на перерасчет квартплаты.документы не принимают.отфутболивают.в жилищник.иеще на Байк.ул.ставить водосчетчики.Нет спаведливости
Второй раз пошел сдавть документы свид.регистрации опять06.02.2017вечером.перед этим звонил в 7семерок.там сказали что принять обязаны.но очевидно они завязаны с шарашками которые ставят водосчетчики.пришел опять докум.не берут и гонят опять к водопроводчикам.Что это…..
Добрый день! Напишите пожалуйста более подробную информацию: Ваши ФИО, дату и время посещения центра госуслуг, адрес квартиры на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации.
Добрый день! На территории центров госуслуг, помимо наших сотрудников, также ведут прием сотрудники Управления по вопросам миграции МВД, и, в частности, оформление загранпаспорта относится к их компетенции. Мы обязательно передадим Ваши замечания их руководству! Если направите нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru Ваши ФИО и контактный номер, мы обязательно сообщим, как только Ваши документы будут готовы. С уважением, центры госуслуг Москвы.
День добрый!!Забыл указать что речь идет о паспорте гражданина РФ,который для иногородних делается в течении 30 дней.Всего доброго!
Добрый день!! 6 Декабря 2016 года я подал документы чтобы мне в паспорт вписали отчество,так-как по месту выдачи в г.Воронеж мне его не вписали.Обещали что после праздников будет готово.Я явился за паспортом 20 января 2017.Мне с улыбкой на лице сказали что паспорт готов,но они мне его не дадут,так-как не получен ответ из Воронежа.”Сейчас придет начальник-он примет решение о выдаче” -” а когда он придет?” -” Приходите через полтора часа”.Через 2 часа начальника на месте снова не оказалось-“Ну он начальник ,нам не отчитывается.Ждите”.В следующий свой визит ,31 января(через 55 дней после подачи) внятного ответа когда я получу свой паспорт я так и не получил.Только отговорки :”мы писали”,”мы звонили”,”они не овечают на запрос”.Хлопнув дверью я ушел восвояси. Неужели в 21 веке нельзя дозвониться из Москвы в Воронеж? Получается что сотрудники ФМС не справляются со своими обязанностями.А раз так найдите им подходящую замену-люди маются не на своём месте.Из-за их некомпетентности я без паспорта второй месяц,и судя по-всему не последний.Кадры решают всё.А в Гольяново с этим напряженная ситуация. Очень прошу Вас с этим разобраться.Жду звонка.Номер телефона указан в пакете документов.Всего доброго
могу ли я оформить у вас договор дарения квартиры,которая находится в московской обл. живу и прописана в москве?
Интересно, как зовут этого сотрудника? Потраченное время и нервы никто не вернет, но хотелось бы, чтобы страна знала своих героев.
18 декабря 2016 года я пришла в МФЦ на Щелковском шоссе, чтобы оформить вотдарственную на квартиру моим дочерям. Молодой чаловек, работавший в тот день в окне №4, для начала разговаривал со мной совершенно хамским тоном, подразумевавшим, что я совершенная идиотка и страшно ему надоедаю. В ответ на мое замечание заявил, что я у его уже седьмой посетитель за день. После этого отправил нас с дочерьми на поиски нотариуса (это в воскресенье), подчеркивая обязательность этого шага. Мы были в курсе, что этот шаг необязателен, но нас смутила его твердокаменая уверенность, и мы отправились проверять полученные сведения. Разумеется, никакой нотариус нам оказался не нужен. Так что весьма нарядный и ухоженный сотрудник МФЦ оказался непригодным к своей работе сразу по двум параметрам: по неумению себя вести и по некомпетентности. Из-за него мы потеряли целый день
Добрый день, Анна Викторовна! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе центров госуслуг. Приносим свои извинения за неподобающее поведение сотрудника. В целях контроля качества предоставления госуслуг, направьте пожалуйста Ваши ФИО и примерное время посещения центра на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации! С уважением, центры госуслуг Москвы.
Может это Вам судьба знак подает?