| Полное наименование: | Клиентская служба "Коньково-Черемушки" Пенсионного фонда России Юго-Западного административного округа города Москвы |
| Сокращенное наименование: | Клиентская служба "Коньково-Черемушки" ПФР ЮЗАО города Москвы |
| Округ: | ЮЗАО |
| Район: | Коньково |
| Официальный сайт: | http://pfrf.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | 8 (495) 987-09-09 (горячая линия ПФР по г.Москве и Московской области) +7 (499) 724-89-41 (горячая линия) +7 (499) 724-88-71 (горячая линия) |
| Руководитель: | нет информации |
| Адрес: | Москва, улица Островитянова, 53 |
| Метро: | Беляево (1528 м), Коньково (1866 м) |
Режим работы: |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Информация: |
В центре консультирования Вы можете получить консультацию по следующим вопросам: участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений; |
муниципальный архив г. владикавказа – получили запрос от пенсионного фона Клиентская служба “Коньково-Черемушки”, указан номер исполнителя запроса, пытаюсь дозвониться в течение дня, никто не берет трубку, зачем указывать номер телефона на который никто не отвечает
Подала документы на назначение пенсии в конце марта. Заканчивается май , а воз и ныне там!!!
Сказали позвонят. Приезжать не надо. Так когда же???
Здравствуйте! Почему пенсия у работающих пенсионеров за февраль пришла меньше на 1500р по сравнению с предыдущими месяцами. Спасибо
!10 лет получаем пенсию на почте 117418 и все было нормально. Вдруг сегодня , 14 01 2020 сын пошел получать пенсию, а ему отказали, сославшись на не соответствие данных в ведомости и в паспорте? Сказали выяснять с ПФ! Это что за работа ваша такая? Я что должна доказывать бегать что паспорт не главнее чем ведомость?что за разгильдяйство на работе? Или все празднуете? Вы зарплату получили вовремя? А почему сын имеющий инвалидность должен из-за ваших недосотрудников сидеть месяц даже без такой пенсии?
Здравствуйте , где можно посмотреть реквизиты пенсионного фонда для перевода фиксированного платежа?
Уважаемая Ольга Валентиновна!
Я, Ванькова Ирина Викторовна,07 марта 2018 г. оформила пенсию по старости. Выдала документы специалист- Плотникова Зоя Ивановна. Сегодня 24 апреля ,а деньги на мой расчетный счет так и не поступили. В отделе выплат мне сообщили, что моего дела у них нет.
Очень прошу Вас разобраться в этом вопросе.
Заранее спасибо.
ответьте же конец концами на звонки!
Отвратительное обслуживание,3 месяца не могут разобраться с переводным делом и зачислением пенсии
Целый месяц и больше невозможно дозвониться. Такое ощущение, что взяли трубку и отложили. Занято все время?
звоню целый день по номеру 724 88 91, впечатление, что никто не работает.
нужно выяснить вопрос в отношении того, почему не платят на иждивенца студента.
Из отзывов людей, самое отвратительное отделение ПФ района Черемушки.
То же самое это просто ужас !
почитала отзывы. поняла ничего не изменилось, как царствовали произвол и хамство так и царствуют по ныне. Я в это отделение обращалась в 2011 году – оформляла пенсию. УЖАС! Отношение такое, как будто не в государственную организацию пришла за заработанным и положенным государством пособием, а просить “Христа ради” из их личных сбережений и отнимаю их личное время. документы на оформление пенсии сдала в феврале 2011 года, пенсионное удостоверение получила только 15 мая 2011года и это после многочисленных звонков и визитов. Это хорошо, что я еще продолжала работать, а если нет, то как же можно жить 3 месяца без средств к сосуществованию? И вот снова надо идти в это отделение по прекращению трудовой деятельности делать перерасчет пенсии. Прямо ужас охватывает! У меня муж относится к другому пенсионному отделению, так ему пенсию оформили ЧЕРЕЗ ДВЕ НЕДЕЛИ после обращения без нервов и унижения. Поэтому я не верю положительным отзывам, т.к. если эти люди продолжают работать и по сей день, то лучше не стало.
Жустрина Ольга Валентиновна отвечает на телефонные звонки и вопросы доходчиво, любезно и с пониманием. Спасибо, Вам огромное, Ольга Валентиновна!
Не могу дозвониться сегодня, 28 ноября 2017г. целый день по тел.8-499-724-87-61 . Свой телефон поставила на автодозвон.
Скоро три месяца после приема документов и заявления на пенсию по возрасту, терпеливо ждала обещанного звонка, затем не выдержала, поехала сама, ответ- ждите, ваше дело в разработке. Это что , норма столько ждать? Причем документов доносить не пришлось, все есть. Или это государство так экономит на транспорте? Не одну тысячу заплатила за проездные за сентябрь и октябрь.По телефону звонить бесполезно, занято все рабочее время.
Хочу выразить благодарность руководителю Жустриной Ольге Валентиновне за чуткое и внимательное отношение к клиентам. У меня сложилась очень тяжелая ситуация, оформляла пенсию по старости аж с декабря 2016г, в апреле документы были готовы, пенсия назначена, но после майских праздников по какой то (не понятной мне)причине так и не поступила мне на карту. Пришла социальная доплата от МФЦ, а пенсия-нет. О нужде этих выплат даже говорить не стоит (не работающему) пенсионеру:-квартплата, взнос за кредит, телефон, интернет, да и покушать очень хочется, так вот пол года жить в таком режиме, должна Вам сказать , это ужасно, и ооочень унизительно. И вот сегодня, со слезами на глазах, я и явилась в отделение, т.к. по телефону действительно дозвониться и что то выяснить невозможно совершенно, телефон занят ВСЕГДА. Специалист моя, которая вела моё оформление, благополучно ушла в отпуск, потому то и пришлось мне обратиться к руководству отделения. Шла я в кабинет ругаться и обязательно написать жалобу (подумывала о прокуратуре)Но встретившись глазами с этой удивительной женщиной, я поняла- мне помогут, именно здесь и сейчас.Так и случилось. Мне не пришлось рыдать заламывая руки, о своей горькой участи Московского пенсионера, и требовать справедливости, настаивая на своих правах. Человек выслушав мою историю, сняла трубку, связалась с отделом выплат, и дала команду включить меня в списки выплат сегодняшнего числа, то есть на выплату пенсии за все предыдущие месяцы, через неделю. Так вот и хотелось бы, чтобы все специалисты данного учреждения умели так результативно работать, решать проблемы (может даже исправлять свои ошибки), за десять минут (как в моём случае), а не гонять клиентов по кабинетам, перенаправлять по многоканальным телефонам не имеющим свободный доступ, не растягивать и не смаковать наше пенсионное унижение. Спасибо Вам, уважаемая Ольга Валентиновна, за Ваш профессионализм, за Ваше доброе и чуткое сердце!
Выставкина Ирина. 18 мая 2017 г.
Ужасное отношение. День рождения был 2 апреля до сих пор нет расчета пенсии. Ничего конкретно ответить не могут.
После прочитанных отзывов ехала в ПФ “Коньково-Черемушки” с некоторым напряжением, но на месте убедилась в обратном. Доброжелательное отношение сотрудников, консультируют вежливо и профессионально. Очередей нет, идет электронная запись. Удивлена такому количеству негативных отзывов. Может быть гражданам, приходящим за консультациями в ПФ, стоит быть самим подоброжелательнее и тогда у них будет меньше претензий с сотрудникам? Я не являюсь сотрудником данного отделения ПФ, поэтому прошу не считать мой отзыв заказным. А сотрудникам ПФ – спасибо и удачи!
С 2012 года не могу получить накопительную часть пенсии. Несколько раз писала заявление. Сегодня на очередной вопрос получила оригинальный ответ: принести выписку из банка за 5 лет, дабы доказать, что не получала выплату!? Абсурд такой, что не хочется даже обсуждать и жаловаться, одно чувство омерзения…
Читая все – на мой взгляд – несправедливые негативные отзывы на этом сайте, считаю своим долгом (простите за пафос) выразить благодарность Елене Викторовне Коневой, Ольге Валентиновне Жустриной, а также Ирине (отчества Вашего, простите, не знаю) Агафоновой за помощь, поддержку и участие. Делать акцент на профессионализме этих людей нет необходимости ввиду его абсолютной очевидности. Уточняю и – положа руку на сердце – подтверждаю: сотрудником Главного Управления Пенсионного Фонда номер 4 по городу Москве и Московской области не являюсь и никаких личных интересов в отношениях с вышеперечисленными сотрудниками не имею. С уважением
обманывают с размером пенсии
Не дозвонишься и каждый раз пенсию уменьшают
обманывают с пенсионными начислениями.
С каждым разом пенсия уменьшается, дозвониться не возможно, как будто не работают они.
Написала заявление на оформление пенсии по старости 25 декабря 2015г. (раньше по времени просто не записывали) .Сдала последние документы 8 февраля 2016. Вчера 29 февраля, звоню Плотниковой З.И. с вопросом -Готово ли пенсионное удостоверение? Ответ -нет. Когда будет готов? Не знаю!!!! И это ПФ РФ. Тоска. Езжу на транспорте за свой счет уже третий месяц.
С большим трудом сегодня все же до звонилась до номера 499 724 87 91 Просто хотела уточнить о прибавке к пенсии.
Мало того что ели дозвонилась, ещё они не дают не какую информацию. Посылают звонить на другие номера диктуя просто последние цифры номера. Или говорят приезжайте и здесь уточняйте.
Я что прошу у них с их кармана денег. Испорчено настроение на целый день.
Приду сейчас к ним, со своим настроением.
Дозвониться невозможно.Миссия невыполнима.Уже месяц звоню один номер неправильный который междугородний остальные постоянно заняты…
Уже по телефону хамское отношение ) Обед в другое время, чем указано на сайте ) Ответили мне, что негодование людей им до фени)
Я 28 сентября сдала все документы для начисления пенсия по старости. В июле 2015 года меня письмом вызвали в фонд для сверки документов, была не точность,по которой я представила справку.Все документы указанные в списке были предъявлены 28.09.2015.Все было правильно.Настал день моего увольнения – я заранее приехала, чтобы забрать трудовую книжку, где сдала документы.Плотникова Зоя (Змея Особо Ядовитая) Павловна,глянув на часы начала строить рожи – как же 11-00,а обед в 12-00, а тут кто-то приперся.Я спросив повторно разрешения войти,сказала,что мне нужна трудовая книжка для увольнения.Покопавшись не в многочисленных документах, она сказала,что мне надо идти в другой кабинет,а он находится в другом подъезде.Она позвонила Устиновой Т.Г. и тут выясняется,что у Плотниковой мои документы лежали до 16.10 2015г,т.е. три недели.День рождения у меня 26 октября, уволилась с работы 27 октября.В этот же день вернула трудовую книжку Устиновой Т.Г. Спросила когда будут готовы документы.На что прозвучал ответ,что их еще надо забить, а после этого проверить два раза.Скажите когда же я получу первую пенсию,если после них еще надо будет нести документы в социальный отдел? Кто на таких горе-работников найдет управу? Похоже,что они “забили” на свою работу. Я буду жаловаться дальше.
Ольга Валентиновна! Когда Вы заставите работать свою Алексееву С.Ю. Не можете организовать работу? Работайте сами вместо нее, а руководит Вашей клиентской службы “Коньково-Черемушки” пусть кто ни будь другой вместо Вас! Развели бардак и издеваетесь над пенсионерами и инвалидами! Вашу клиентскую службу “Коньково-Черемушки” в целом и Вас лично уже проклинает вес район!
Телефоны 8 (499) 724-88-41 и 8 (499) 724-88-61 вообще ни когда не отвечают, такое впечатление, что их заблокировали! Пенсию не начисляют уже четвертый месяц! На приеме откровенно хамят и издеваются над престарелыми людьми и инвалидами! Такое впечатление, что в руководство клиентской службы “Коньково-Черемушки” специально набирает из своего же круга каких то отмороженных уркаганок и умышленно превращает клиентскую службу “Коньково-Черемушки” в какой то мафиозный шалман, что бы спровоцировать социальный взрыв типа киевского майдана и само же их крышует! Нужно обращаться в Черемушкинскую прокуратуру с заявлениями о возбуждении уголовных дел! Потому, что в этом фонде нарушаются не только законы Российской Федерации но и законные права самых незащищенных граждан, которые не могут в силу своего возраста и состояния здоровья, хотя бы морды понабивать этим беспредельщицам!
Сначала динамили с начислением пенсии ( начислили только после обращения в управление по работе с обращениями граждан -обращались к Светлане Анатольевне) теперь динамят с выплатами с накопительной части ( дело N 22/31 от 30.01.15
Дозвониться невозможно
безобразное отношение к людям дозвониться не возможно а если повезет то переадресовывают с одного номера на другой которыинуше всегда заняты кто то обратит внимание на отзывы о работе таких чинуш
Дозвониться действительно невозможно. Но это мелочь. Приехала с мужем оформлять ему пенсию по инвалидности после инфаркта и операции на сердце по справке ВТЭК. Прошли и 7, и 8 кабинеты, и оформили банковский пенсионный счет без проблем. Все видя документы отнеслись с пониманием и уважением. А вот в 4 кабинете Конева Елена Викторовна стала вначале придираться к оформлению записей в трудовой книжке, как будто эти записи владелец трудовой книжки делает себе сам, а не кадровики. Затем стала грубить, хамить, а потом еще и орать, как будто к ней пришли не пенсию оформлять, а ее саму грабить. В результате мой муж вынужден был забрать свои документы и обратиться к их руководству. После чего документы передали Алексеевой Светлане Юрьевне, которая все спокойно оформила. А, вот после общения с Коневой мужу пришлось принимать нитроглицерин. Такой, как Конева и конюшни чистить доверять нельзя. Кони разбегутся. А не то, что работать с людьми, тем более уже немолодыми, потерявшими здоровье и оформляющими пенсии. Хамка с большой буквы и высшей пробы! Гнать ее из пенсионного фонда по соответствующей статье, чтобы рассматривала соответствующую запись в своей трудовой книжке и не дискредитировала пенсионный фонд РФ и наше Государство в целом. Если в следующий мой визит она будет продолжать работать придется обратится в вышестоящую организацию!
Я тоже согласна с предыдущими отзывами. Дозвониться невозможно. Пришлось приехать. Расчет пенсии не готов. Куратор дала мобильный телефон. Дозвонилась. Опять ничего не готово. И сказали больше не звонить. Позвонят сами. И так уже два месяца. Жду звонка.
Проверяй те информацию обед с 12.30 до 13.15.
Согласна с предыдущем оратором. Ужасное отношение к гражданам. На телефонные звонки не отвечают. Переоформляла сыну пенсионное удостоверение,исполнилось 18 лет. Так сказали приходите через 15 дней за новым удостоверением. Это значит ,что 15 дней он должен оплачивать проезд из расчета собственных средств.
Пришлось звонить руководству с жалобой. После чего сказали,приезжайте после обеда.
И вроде бы новые информационные центры открывают,все автоматизировано,а работают и отношение к людям не изменилось,по старинке. Хотя и сидят молодые сотрудники. Но система делает людей такими…жаль…очень жаль…
4 Добрый день! Документы принимала Ирина Николаевна, все очень достойно. Спокойно все объяснила, что надо довезти. А вот дозвониться действительно невозможно. Поеду, конечно. Но не знаю готово ли пенсионное дело. Руководсто должно реагировать на такие отзывы.
Безответственное и халатное отношение к людям!
Во-первых в этот пенсионный фонд невозможно дозвониться по номеру 8(499)7248791! Такое ощущение что, как в старые времена, телефонную трубку кладут рядом с аппаратом и она так лежит весь день. По другим телефонам тоже дозвониться сложно, т.к. к ним никто не подходит. Я неделю пыталась дозвониться, и очень удивилась, услышав человеческий голос на том конце провода!
Во вторых, данный пенсионный фонд присылает уведомления в районное МФЦ о том, что нужный документ готов, и его можно забрать. В моем случае речь идет о сертификате на материнский капитал. Получив в МФЦ письменное уведомление, я поехала в данный пенсионный фонд. Там мне заявили что сертификат не готов. А зачем тогда отправлять уведомление в МФЦ о готовности? После этого я снова тщетно пытаюсь дозвониться в пенсионный фонд, но как всегда к телефонам никто не подходит! А номер 8(499)7248791 занят. При этом, когда я находилась у них в кабинете, телефон не звонил ни разу! А потом снова стал занят! Это подтверждает мое мнение, что трубка снята чтобы люди не беспокоили звонками. При попытке позвонить руководителю пенсионного фонда, мне сказали что она вышла на 5 минут. И с этого момента там тоже перестали подходить к телефону! Буду искать в интернете, куда можно пожаловаться.
правельный телефон 8(499)724-89-91
Это факс