| Полное наименование: | Клиентская служба "Теплый Стан" Пенсионного фонда России Юго-Западного административного округа города Москвы |
| Сокращенное наименование: | Клиентская служба "Теплый Стан" ПФР ЮЗАО города Москвы |
| Округ: | ЮЗАО |
| Район: | Теплый Стан |
| Официальный сайт: | http://pfrf.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | 8 (495) 987-09-09 (горячая линия ПФР по г.Москве и Московской области) +7 (499) 724-30-06 (горячая линия) |
| Руководитель: | нет информации |
| Адрес: | Москва, улица Бутлерова, 4, корпус 1 |
| Метро: | Беляево (1525 м), Калужская (1606 м), Коньково (2621 м) |
Режим работы: |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Информация: |
В центре консультирования Вы можете получить консультацию по следующим вопросам: участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений; |
Ужасная “работа” клиентской службы!
1.Назначили пенсию по ипк отличающимся от ипк на госуслугах.
2. Выписку из личного кабинета по запросу дали без стажа и ипк. Это даже не выписка, а отписка.
3. Пенсию по старости назначили не бессрочно, а до 30.12???… Соцзащита очень удивилась.
4. Размер пенсии в разных источниках ПФ разный, и поэтому соцзащита не может назначить доплату.
Прихожу, задаю вопросы- в ответ либо хамство, либо отписка(см п2), либо пустые обещания.
Отвратительная работа клиентской службы. Дозвониться по телефону не возможно. Кто нибудь , когда нибудь из руководства ПФР читает эти отзывы.
.Дозвониться не возможно. Трубку не берут. Я инвалид 1 группы, теперь надо брать такси и ехать к этим чиновникам и возможно получу от них совет записываться заранее. Товарищ Собянин С.С, помогите организовать работу этого участка ПФР.
Дозвониться невозможно никогда, подала заявление на перерасчет трудового стажа 3 недели назад, до сих пор ничего.
Полное безобразие!
Когда можно дозвониться до фонда, чтобы оформить пособие на погребение. Звоним с 6.07.2021 года и по настоящее время. На звонки по трем телефонам никто не отвечает.
Здравствуйте.У меня такая же беда и проблема.Я решил не дозваниваться,а сходить в местный пенсионный фонд.
Второй день не могу дозвониться до Пенсионного фонда Теплый стан по телефону 499-724-30-06. Там есть кто-нибудь живой вообще? Откровенное неуважение и полное безобразие. Дайте возможность хотя бы по эл. почте связываться.
Позвонила по указанному номеру 8 (495) 987-09-09 (горячая линия ПФР по г. Москве и Московской области) Дали тел. по юго-западному округу 4-495-679-47-76. Звоню туда целый день, трубку не берут. Как все эти службы плохо к нам относятся. Безобразие на государственном уровне.
Согласна. Мы ,как в Советском Союзе: вас много, а я одна. Президента ругают из-за таких вот наглых чиновников. Законы есть ,а их игнорируют. Местечковые бояре. Надо жаловаться. ПисАть, чем больше нас будет,тем скорее мы установим законность. Хватит утираться и гнуться! Они работают на нас,а не мы для них. Смелее, человек!, у тебя есть право,гарантированное государством свыше! Я теперь без письменного заявления не хожу. Пусть фиксируют под номером и обосновывают отказ.Так мне удалось свернуть маленькие горки и напугать последователей. Меня не любят, но боятся и выполняют .
сами виноваты, что иную систему народ не желает выбирать для своего блага.
Согласна! Сидела на приеме у заместителя руководителя клиентской службы ПФ номер 4. Ей позвонила подружка и пригласила что-то посмотреть(чем-то хотела похвастаться). Заместитель сказала, что у нее прием. Звонившая сказала:” У тебя человек на приеме? Забей приходи.” Заместитель мои дела бросила и побежала к подружке. ( телефон заместителя настроен был так, что все слышно рядом).
Вы все пишете, что дозвониться нельзя, клиенты им мешают с удовольствием проводить время!!!!
Не очень понятно для кого существует это подразделение Пенсионного фонда. Персонал фонда обязан обслуживать население, в т.ч. и по телефону.К телефонам не подходят, робот всегда куда-то посылает или сбрасывается.По понедельникам очень састо компьтерная сеть не работает. Как говорится – Приходите завтра.Безобразное подразделение. Может быть в других местах лучше. Головной организации надо заняться этим подразделением пенсионного фонда. Надо менять голову!
Об этом я высказалась выше. Вы здесь написАли отзыв….и все? Всегда есть надзорные органы. Обращайтесь туда,по возможности соберите доказательства их “недееспособности”. Смелей ,и удачи.
Очень хорошее отделение.Спасибо девочкам оформлявшим материнский капитал и Снилс, очень доброе отношение.А на негативные отзывы хочется ответить следующее: люди !!! Будьте грамотными , и прежде чем качать права ознакомьтесь с законодательством , и не обращайтесь за помощью с негативом , умейте слушать и слышать !!!А оскорблять людей на сайте очень низко и противно .Да где то надо походить и побегать , и многое в этом мире и в ваших проблемах Сотрудники не виноваты!!!
Может посоревнуемся по знанию законодательства? Как вы определили свою грамотность? В чём не виноваты служащие ПФР? В том, что не отвечают по телефону горячей линии? В том. что не исполняют свои служебные обязанности???… Низко и противно слушать таких, как вы, которые защищают безотвественных служащих. Порчему надо походить и побегать в наше время, в век интернета, средств связи?
Сидела на приеме у заместителя руководителя клиентской службы ПФ номер 4. Ей позвонила подружка и пригласила что-то посмотреть(чем-то хотела похвастаться). Заместитель сказала, что у нее прием. Звонившая сказала:” У тебя человек на приеме? Забей приходи.” Заместитель мои дела бросила и побежала к подружке. ( телефон заместителя настроен был так, что все слышно рядом).
Вы все пишете, что дозвониться нельзя, клиенты им мешают с удовольствием проводить время!!!!
Внимание вопрос! Кого в этой ситуации оскорбили??
Ужасная “работа” клиентской службы!
1.Назначили пенсию по ипк отличающимся от ипк на госуслугах.
2. Выписку из личного кабинета по запросу дали без стажа и ипк. Это даже не выписка, а отписка.
3. Пенсию по старости назначили не бессрочно, а до 30.12???… Соцзащита очень удивилась.
4. Размер пенсии в разных источниках ПФ разный, и поэтому соцзащита не может назначить доплату.
Прихожу, задаю вопросы- в ответ либо хамство, либо отписка(см п2), либо пустые обещания.
Вопрос о грамотности сотрудников!!! Свою работу выполнить не могут! Ошибки, ошибки и ошибки!
Зачем дают номер телефона?Либо занято ,либо не отвечают, а когда дозвонились робот сказал перезвонить в другое время и отключился.Полное безобразие перед выборами, а что же будет после. Намерено подрывают доверие к нынешнему меру!
Сначала было занято.По том никто не брал.На другой день робот попросил перезвонить в другое время.Полное безобразие перед выборами. А что будет после?!Специально дискредитируют мера!
Они не подходят к телефону.А когда занято,звонят сами.Я с этим столкнулась однажды.
какой продвинутый у них стационарный телефон с определителем номера, что при занятом варианте, сотрудники перезванивают недозвонившимся…..
19 июня 2018 года получила бессрочную справку об инвалидности 1 группы. В этот же день приехала в ПФР и привезла справку. Получила документ от 19.06.2018. № 1631168/18. За июль получила урезанную пенсию без доплаты за инвалидность. Сказали, что с меня ее сняли, так как еще не получили справку из комиссии.
За август пришла пенсия в том же урезанном виде.
Прошу объяснить с чем это связано, так как планирую обратиться в Московское отделение ПФР и Следственный комитет РФ за разъяснениями, если в ближайшие 5 рабочих дней я не получу разъяснение и доплату за июль и август. Прошу объяснить на каком основании с меня снята инвалидность и мне урезали пенсию? Сразу сообщаю, что не оставлю это беззаконие без внимания.
В случае, если мое обращение будет проигнорировано, заявление о творящихся безобразиях будут направлены во все вышеперечисленные инстанции.
Я не позволю Пенсионному фонду безнаказанно пользоваться моими деньгами.
Предоставление услуг качественное, работники приятные. Но в соседней квартире грохочет музыка. Странно.
Телефон или постоянно занят,или просто сбрасывается,дозвониться не возможно.
а почему они так боятся обнародовать свой адрес электронной почты? звонил туда. на том конце провода сотрудница категорически отказалась представиться. даже без фамилии, просто по имени-отчеству. мутная какая-то контора.
Бедные Сотрудники следственного комитета , вместо того чтобы преступников ловить , они должны будут слушать бред маризматичной женщины !!!
Малютина Н.В.
Ответьте мне пожалуйста, почему я не получила январскую пенсию? И это не впервые.
Всем пенсию прислали до 29 декабря 2017 года. Ваше отношение к людям – безразличное, к сожалению.
скажите пожалуйста если пишут что пенсия должна быть не менее 17500 а у меня индексация в январе была всего на 600 руб и пенсия 16900 надо ли ехать в пенсионный фонд выяснять
те пенсия была 16377 а после индексации стала 16983
Мне не сделали августовскую индексацию пенсии. Сегодня, дозвонившись с третьего раза, услышала о том, что к ним не поступила информация по моим пенсионным отчислениям. Дальше было в стиле Петросяна: почему это произошло,не известно, что делать – не понятно,на вопрос,будет ли возмещена пропущенная индексация – ответ !!!! НЕ МОГУТ ТОЧНО СКАЗАТЬ.Телефон руководителя не отвечает.
Самые страшные организации-это там,где бабы по 1,5 центнера (150 кг) с бритыми мужскими затылками и адским брюхом…где там мозги – это чудища среднего рода, они везде сидят !!! Вот с кем надо бороться, а не с сигаретами и алкоголем. Позор нации и России !
Игорь Станиславович – пенсионер.
Перевод пенсионного дела из Одинцова в Москву не могут организовать с 14 сентября 2017.
Уже звонил более 10 раз – результат – 0.
Уважаемые сотрудники Пенсионного фонда района Теплый стан, сообщите, пожалуйста, куда лучше обратиться, что бы помочь вам организовать работу?
Надо ли в пенсионном фонде получить справку для поликл нники о восстановлении получения бе платных лекаоств с 01.01.2020
Отличная работа сотрудников! Быстро, качественно и профессионально! Огромное спасибо!!!!!!!!!!
Дозвонилась быстро по телефону: 499-724–30-06; девушка (кажется Катя) терпеливо выслушала, подробно и охотно всё объяснила; получила всю необходимую информацию от нее , поэтому повесила трубку с чувством удовлетворения. Справедливости ради надо сказать,что не всегда так бввает…и в пенсионном фонде тоже. Ну,а сегодня,спасибо!
Караманов Игорь Григорьевич 19 июля 2017
Большая благодарность сотрудникам пенсионного фонда, и особенно Корнеевой Марии Юрьевне за внимание …. порядочность….отзывчивость.
Спасибо Вам!!!
Практически во всех районных отделений Пенсионного Фонда работают отмороженные сотрудницы – полные копии бывшего председателя Зурабова, которого надо было судить!! Более циничных и хамских сотрудниц я не встречал! Издевательство над пенсионерами стало нормой с согласия руководства!
Невозможно добиться ответа. “Вск специалисты заняты”. И так 5 раз в течении 1 часа.
Зачем все это надо было городить?
Владимир Кучеров
Большая благодарность сотрудникам. 19 и 20 декабря 2016 сотрудники данного подразделения помогли разобраться с ситуацией по телефону по поводу Р. В. Артемовой
Дозвонилась в 17.45. Женщина сказала,чтобы подождала и ровно в 18.00 бросила трубку.
Дозвонилась с первого раза, но ТРУБКУ НЕ БЕРУТ ВООБЩЕ!!!!!!!!!!!!! Целый день звонила, ТАК И НЕ ВЗЯЛИ!!!!!!!!
Да!
Ужасно! Приехала с маленьким ребёнком получить СНИЛС, а передо мной закрыли дверь и сказали Обед! Посидите, почитайте газетку! – и это двухлетнему плачущему ребёнку! А охранник ещё лучше, на мою просьбу “а можно позвонить сотруднику?” – сказал “А что я буду бегать чтоли?” В общем ХАМЫ, а не люди! Только одна женщина хотя бы просто посмотрела, есть ли наши документы на столе, но их не оказалось и нам снова предложили просто ждать! И это при том, что на сайте написано, что обед с 13:00, а мы приехали в 12:45. Тогда хотя бы не вводите людей в заблуждение, и пишите на сайте правду!!!
Взываю к руководству – Примите меры!!!
это Ваши проблемы, ибо не надо брать туда детей.
Самое отвратительное место где не хотят работать с людьми это пенсионные отделы,это они так работают везде по хамски,куда смотрит руководство,сделали бы хоть один раз контрольный звонок от себя,к своим работникам и послушали через какое время они берут трубки,а тем более как отвечают,хамство ,что по телефону,что при приёме в кабинете.Гнать надо всех,живут за счёт нас ещё так себя ведут ,дармоеды
своих детей наверное нет,раз так ответили.
Дозвонилась сразу. Ответили все четко. Спасибо.
Дозвонилась быстро, на все вопросы ответили, спасибо!
Островская Маргарита
спасибо за очень четкую работу. Ехать не пришлось, разобрались по телефону))))
По какому телефону дозвонились и когда?
позвонила в пенсионный фонд по ул Бутлерова 499724319о в 12 37 ответили обед и бросили трубку это как а обед с 13 до 13 45 ответьте жду
Обед с 12.30 до 13.45
Вот-вот – то же самое!!!
ошибаетесь. мене вчера бумажку дали в ЕРЦ там обед с 12-45 до 13-00
обед с 12:30 до 13:15
По этому телефону дозвониться не получится.