| Полное наименование: | Клиентская служба "Южное Бутово" Пенсионного фонда России Юго-Западного административного округа города Москвы |
| Сокращенное наименование: | Клиентская служба "Южное Бутово" ПФР ЮЗАО города Москвы |
| Округ: | ЮЗАО |
| Район: | Южное Бутово |
| Официальный сайт: | http://pfrf.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | 8 (495) 987-09-09 (горячая линия ПФР по г.Москве и Московской области) +7 (495) 717-22-54 (горячая линия) |
| Руководитель: | нет информации |
| Адрес: | Москва, Изюмская улица, 59 |
| Метро: | Улица Скобелевская (819 м) |
Режим работы: |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 13:15 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 12:30 до 13:15 |
| Информация: |
В центре консультирования Вы можете получить консультацию по следующим вопросам: участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений; |
Ужас,просто издевательство!! Горячая линия,один номер ,сняли трубку и все! Дозвониться не возможно.
Сюда люди идут работать, прекрасно понимаяс специфику организации. Они просто выполняют то, что от них требуют. А что касается хамства и агрессивности – это защитная реакция
Это не горячая линия! Дозвониться просто невозможно. То занято, то не берут трубку.
Дозвонится не возможно, мне сказали, что приходить сейчас надо по предварительной записи, как я должна записаться?
Тлф не поднимают.или поднимают и тут же отбой (сброс).Целый день висишь набор и нет гтвет,сидят.народа нет.беседум””!Ну и служба.Не корректная выдача справки.Заявляют “мы вам позвоним”!Ждешь долго.и тлф не берут.и пенсии неверно начисляют,вот вопрос..,????!!!Притом при заявлении просят подписать свги.а тг “пенсии уменьшатся”А приодишь расчеты иные.КОгда наконец верно подсчитают.перестанут обманывать или будут корректно и компетентно работать.Когда???Жизнь прошла .одни млрдеры.и у них зарплаты не как наши нищенские пенсии.Еще и занижены.при неверном исчислении.
добрый вечер хотела узнать когда будет выплата ко дню победы труженникам тыла которые обещал Путин В,В многие уже получили
Только определённая дата выплаты пенсии не назначена..Как строить планы?То 1-ого присылают,то 7-ого.В остальном всё хорошо,меня хорошо приняли ,и всем сотрудникам спасибо!Люди,не надо на них грешить,они честно работают и не по-хамски!А всем сотрудникам спасибо,но один вопрос-почему разные числа зачисления пенсии
Уже ожидая негатива, что каких-либо документов не хватает, что приезжайте еще раз и т.п. была ОЧЕНЬ удивлена таким чутким отношением специалистов ПФР на Изюмской: Куприна Елена Ивановна, Дрик Вера Степановна, Петрова Татьяна Васильевна. Спасибо Вам за человечность, доброжелательность, оформление, выдачу за одно посещение всех необходимых для меня документов (справок, подтверждений и помощь). Спасибо Вам! Сами бегали из кабинета в кабинет, выполняли работу и за себя и за сотрудниц другого кабинета (чтобы тех не нагружать и меня не гонять). Все четко, ясно, подробно и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО. СПАСИБО ВАМ!
Особых претензий нет к пенсионному фонду,меня грамотно обслужили в отличии от тех,кто тут пишет,что по-хамски относились.Сегодня хорошо относятся,и слава Богу,что Вы написали возмущение и кто-то откликнулся!У меня вопрос-когда ждать пенсию(сама не доеду-нога болит,помочь некому)Всегда приходит в разных числах,как узнать,у кого?
Да,я согласна,Мария!)
Читаю комментарии и удивляюсь….была сегодня в данном отделении….ни намека на хамство,все вежливо и культурно…..
Я тоже хамства не видела,Людмил-очень всё доброжелательно,и обслуживание отличное!Не знаю,кто тут пишет о хамстве
За чем дают телефоны горячей линии, если не дозвониться!!!
Безобразное, хамское отношение сотрудников к посетителям.
Несколько раз обращалась в это отделение и каждый раз сталкивалась с такой проблемой: нет терминала с талонами!!! Охранник сидит, отмечает в журнале и дает талон. А когда подходит твоя очередь, выкрикивает номер. К вечеру голос уже хрипит. Сотрудники тоже охрипшие, приходиться периодически “заменять” охранника. Пора позаботиться об охране и условиях труда сотрудников данного отделения!!! Пожалуйста, установите терминал!!!
Посетила это отделение Пенсионного фонда 14 ноября во второй половине дня. Интернет не работал, но начальник – Гужавина О.И. справилась с этим великолепно; в ручном режиме всех распределила по кабинетам и очень быстро её работники обслужили абсолютно всех ожидавших, она сумела организовать всё очень быстро, молодец!
Но ещё больше меня поразила очень чёткая и слаженная работа сотрудницы Петровой Татьяны Васильевны. За 8 минут она решила весь вопрос о переводе пенсии из Конаково Тверской области в Москву – всё чётко, точно и очень профессионально, очень доброжелательный и компетентный работник. Искренне благодарю вас, побольше бы таких работников.
Оценка – Отлично.
Не понятно почему пожилые люди, должны терпеть хамство и равнодушие, бюджетные работники ПФР забывают, что зарплату надо зарабатывать, а не просто сидеть на работе пить чай в не обеда и грубить. Дозвониться не возможно. Сама свидетель того, что телефон звонит а работник сидит болтает и даже не думает поднять трубку. Отвратительное впечатление от посещения. Вся работа зависит от руководителя. ПРИМИТЕ МЕРЫ, ЧТОБЫ ИЗМЕНИТЬ ЭТОТ УЖАС.
Невозможно получить информация о назначении пенсии. Телефонный номер выданный сотрудником не отвечает. Налицо злоупотребление своими обязанностями сотрудниками и руководством ПФР. Вынуждаете обращаться в в вышестоящие инстанции.
Приходят люди с надеждой на решение их вопросов. Натыкаются на непонимание и грубое отношение.
это безобразие какое то, уже 2 недели звоню, хотя бы раз трубку кто-нибудь снял, нужно задать всего 1 вопрос, и из-за этого надо ехать к ним и терять свое время.
выписка из лицевого счёта
Люди стоят в очереди в 9 и 10 кабинеты по 1,5 часа за справками. Из 4 человек прием ведут двое, двое других заняты бумажными делами. Такое не уважение к людям пожилым, инвалидам и детям держат нас в маленьком душном помещении. Сиденья железные просто добивают остатки здоровья, очередь еле двигается, люди на нервах. Сделайте пожалуйста терминал, который будет выдавать талоны в очередь в кабинет, тогда руководство в управлении сможет отслеживать этих ленивых инспекторов, которые занимаются текучкой , какими то документами, а люди в это время сидят теряют время, здоровье, нервы, уходят в плохом настроении.
Обратилась за назначением пенсии 25 февраля, обещали назначить пенсию до 25 мая, завтра 25 июня – ничего не назначили!
Отвратительная работа, дозвониться невозможно. Буду составлять жалобу в вышестоящую организацию!
Подскажите пожалуйста Вышестоящую организации над Пенсионным фондом Южное Бутово, хочу написать жалобу на Хамское предвзятое отношение сотрудники Ольга Ивановна – грубила, хамила, Бросила трубку,так и не ответила на заданный вопрос. Это было 21 мая 2019г в 14:43 я позвонила в Пенсионный фонд Южное Бутово 8 495 7179097 – очень долго дозванивалась и в итоге Ольга Ивановна орала, без повода и без причины,, грубила и хамила. Прошу принять меры
Для какой цели указан телефон? Набираю в течение 3 часов – без результата!!!
Как узнать о факте назначения пенсии? “Горячая ” линия молчит! Дозвониться невозможно.
Здравствуйте могу ли у вас получит справка форме СЗИ-6
Дали телефон узнать о назначении пенсии-трубку никто не берет.Зачем тогда его давать.Читаю-все жалуются на это.И ситуация не меняется.Сестра на Кантемировке оформляла месяц назад-сами позвонили,что все готово.Только у нас такое безобразие.
Дозвониться невозможно!! 3-й месяц не могу дождаться пенсии!!
Начальница ПФР Гужавина – просто редкостная хамка! Ведёт себя с посетителями, как гестаповка! Интересно, кто её прикрывает? Давно уволить пора! Ей только в тюрьме надзирательницей работать, да и те добрее наверняка!!!
Хочу поблагодарить сотрудника Куприна Елена Ивановна ! Безмерно благодарна за качественное, доброжелательное обслуживание! Хотелось бы, чтобы таких сотрудников было как можно больше! Гезенко Валентина Николаевна. Посетила ПФ на ул. Изюмская 22.05.2018 около 16:00
дозвониться невозможно вообще. о назначении пенсии не сообщают.
Звонила сегодня целый день трубку никто не берёт. На номер горячей линии вообще невозможно дозвониться. Дозвонилась на 101 ый раз и то соединили по внутреннему телефону с другого номера. Взяла трубку какое то хамло. И почему разговоры не записываются может меньше бы хамили??? Я в шоке от этой канторы.
Дозвониться не возможно
Просто ужасный сервис дозвониться не возможно сижу у них в кабинете звано телефон разрывается но некто не соизволил поднять трубку
Зачем нужно выставлять номера телефонов если их никто не берет звонила в течении шести часов самое отвратительное отношение к людям никакой вопрос нельзя решить пенсия по графику второго числа половинку социальная выплата приходит на карту в срок а пенсию присылают когда им вздумается 5 и позже нищенская пенсия и это им на руки крутят как хотят
Алло!
Возьмите трубку!
Ужасное обращение к людям меня просто шокировало, особенно после обращения в 14 кабинет Гужавина Ольга Ивановна, наверное ей надо дать медаль за первенство по хамству, по адресу Ул Изюмская, 59… Вопрос мой не решила, а наорала так, что я себя чувствовала провинившимся ребенком!!!
Я согласна с тем, что работают в этом пенсионном отделе хамы, равнодушные грубияны.
Возмутительно! Дозвониться к вам невозможно. Звонка вашего оператора дождаться невозможно. Почему вы прячетесь?!
отвратительно невозможно дозвонится куда идем
Обратилась за консультацией,предварительно прочитав отзывы.Была приятно удивлена компетентными специалистами.Беседовали со мной спокойным тоном,получила полезные советы и исчерпывающую информацию,потратив минимум времени.Большое Спасибо,успехов!!!
Обратилась в это отделение для получения справки о состоянии лицевого счета, администратор записал меня и дал талончик с номером, когда подошла моя очередь оказалось, что не работает программа и ничего они мне дать не могут и когда не известно,ожидание мое в очереди составило 40 минут! Сотрудницы по несколько раз за это время ходили курить, разговаривали между собой и по телефону, не обращая никакого внимания на очередь! Неужели нельзя было сразу сказать, что программа не работает, я бы не потеряла дрогоценное для меня время! Ужасные впечатления остались от посещения данного отделения!!!!
“Рыба гниёт с головы”. Надо посадить сотрудников ПФР в МФЦ, а остальных сократить. Видимо, специально вводят людей в заблуждение. Большие деньги там крутятся. Воруют, как обычно
В МФЦ подано заявление 3.06.2017 на материнский капитал. С Пенсионного Фонда в Южном Бутово до сих пор нет ответа. Трубку никто не берет.
не дозвониться вообще. Занято, перезваниваю – не берут трубку, перезваниваю – опять занято. Чтобы придти лично пришлось отпрашиваться. В результате отправили в ГУ по округу, опять отпрашиваться, безобразно работают.
Не внимательно работают с документами, потрачено время!
Невнимательности работают с документами!!!!!!!!!!!
Не могу дозвониться 3 дня!!!вы охренели!!!!
Безобразно работают, если то, что там творится, вообще можно назвать таким словом. В 2013 году пришли за справкой на получение пособия на погребение. Ждали часа 2.. и нам выдали справку, получателем пособия там числилась наша умершая бабушка….Когда пошли жаловаться начальнице этой богадельни, она на нас наорала и выгнала из кабинета. Исправления справки мы ждали 40 минут. Кто сталкивался – знает, что справка элементарная. Делать минут 10 и то, если одним пальцем набивать данные умершего и данные получателя пособия.
Сейчас звоню по тел 8 495 717 22 54 и телефон не отвечает,идут длинные гудки 3 мин звонила. А до этого был моню звонок в г Воронеж в пенсионный фонд,где мне сообщили,что я могу перевести по фактическому проживанию ,т е в г Москва.
Так почему же в г Москве пенсионный фонд не отвечает на телефон.?(
Елена
Пришла на прием к руководителю Гужавиной Ольге Ивановне мохно сказать за помощью .В свой адрес услышала хамство.Такое чувство побывала у следователя. Одно хочу сказать , я так не оставлю.Не место таким занимать должность руководителя.
оценка НОЛЬ.никогда невозможно дозвониться,БЕЗОБРАЗИЕ
безобразие,никто не берет трубку. невозможно решить свой вопросарсеньева
Невозможно дозвониться. Может неверно указан телефон?
Дозвониться невозможно. Если дозвонишься , то сталкиваешься с грубостью и хамством. Всегда пенсию перечисляли 4 числа каждого месяца и при оформлении пенсии было озвучено это число. Теперь ответ один – ждите с 1 по 10 число.