| Полное наименование: | Клиентская служба Пенсионного фонда России "Солнцево, Ново-Переделкино" Западного административного округа города Москвы |
| Сокращенное наименование: | Клиентская служба ПФР "Солнцево, Ново-Переделкино" ЗАО города Москвы |
| Округ: | ЗАО |
| Район: | Ново-Переделкино |
| Официальный сайт: | http://pfrf.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | 8 (495) 987-09-09 (горячая линия ПФР по г.Москве и Московской области) +7 (499) 727-76-50 (горячая линия) |
| Руководитель: | нет информации |
| Адрес: | Москва, Домостроительная улица, 1, корпус 2 |
| Метро: | Говорово (1429 м), Озерная (2710 м) |
Режим работы: |
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Информация: |
В центре консультирования Вы можете получить консультацию по следующим вопросам: участие в программе государственного софинансирования пенсионных накоплений; |
с пенсии удержали средства
Здравствуйте, не приходит пенсия. Перед Новым годом всегда чуть раньше приходила за январь. Уже пятница и никаких зачислений. Номера не отвечают, куда обратиться ? Меня это не устраивает. Я получаю пес по потере кормильца. Младший брат получил, у меня на счету нуль. Куда обратиться ?
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников пенсионного фонда за оперативность и отзывчивость. Была в пенсионном фонде в первые, делала снилс себе и детям, дети были со мной 2 годика и 4. Во первых там все по электронной очереди, не успели мы придти взять талончик, нас тут же вызвали. Вежливая сотрудница взяв документы на оформление, предложила мне с детьми подождать в детском уголке, где были разные книжки, карандаши, фломастеры и другое, дети спокойно занялись своим делом и никому не мешали. Все было готово менее чем чз 10 минут! Я была в шоке! Так быстро! Дети даже не хотели оттуда уходить. Спасибо за вашу работу.
Здравствуйте !Я получил вид на жительство в казахстане на 10 лет 17 июня 2018 года .Скажите пожалуйста почему моя пенсия уменьшилась резко с 18000 рублей на 7000. получаю я ее в казахстане в сбербанке. пока снимаю с меня высчитывают 2.500 тенге и на руки я 35000 тенге получаю можно ли прожить на нее .если я живу в семной квартире .с уважением пенсионер РФ Калиев Уразбай Тастанович г. р 1950 22 июня.Обьясните пожалуйста причину снижения пенсии .Мне пенсия была назначена по г. Москве и Московской области ГУ Главное Управление ПФРNo -2 Управление N 4 Солнцево Новопеределкино Внуково ул Нарофоминская д 4 119619 томер пенсионного NO 170-704-835-17
.
Не возможно дозвониться вообще, ни утром ни вечером ни днем. Зачем тогда указывать номер.Три дня подряд звонила. Просто жуть..
Хорошо устроились чиновники! Не дозвонишься, не достучишься! Половина шестого, уже никого на работе нет! Жизнь прекрасна! А люди пусть хоть обзвонятся и обпишутся! Надо президенту писать, а то ему делать нечего, как за всех работать!!!
Уважаемые сотрудники пенсионного фонда! Добрый вечер!
Почему ВЫ не берете трубку?
Дали сами мне номер и сказали звонить, чтобы узнать, назначена пенсия или нет!
И я 3 дня звоню. Занято или никто не берет.
Вы вообще, работаете???
Или мне дальше писать ?
10 мая исполнилось 60 лет подтвержения что я пенсионер так и нет а сегодня уже 14 мая.Социальную карту заказать не могу вообщем когда подтвердят что я пенсионер незнаю.Бардак везде.
Моя внучка с октября не может оформить пенсию по потери кормильца . выдумывают каждый раз предлоги ,чтобы не оформить положенную пенсию . Как ребёнку доказать ,что она была на иждивение у мамы ,дочь моя одна их растила троих . Мы младшего взяли под опеку . Двое старших учатся в институте и оба не получают пенсию по потери кормильца . Как доказать иждивение кто знает ?
Иждивение детей до 18 лет предполагается, и не требует доказательств. Иждивение детей старшего возраста подтверждается справками жилищных органов, органов местного самоуправления, справками о доходах всех членов семьи, и другими документами, содержащими необходимую информацию. В каждом случае – всё индивидуально.
9 и 11 января пробовала попасть на прием в отделение на Домостроительной. Ужас !!! Даже за талоном на прием ОЧЕРЕДЬ. Ни присесть, ни встать нормально негде. Духота, теснота, неразбериха. Почему клиенту нельзя сделать запрос по электронной почте ? Руководство !!! Вы в каком веке и в каком городе работаете ??? Позор ! Поучитесь у “Моих документов”.
Вы можете воспользоваться услугой предварительной записи на прием, в том числе через Личный кабинет на сайте ПФР. Можно также заказать необходимый документ. Ряд услуг можно получить в электронном виде через Портал госуслуг или Личный кабинет.
Не выплачивается пенсия уже 3й месяц что за беспредел, не дозвониться, сбрасывают трубку,не хотят общаться..
Дозвониться ни по одному из телефонов невозможно уже 2-й день. Квалификация сотрудников – ниже всякой критики
4 октября 2017 года, я обратилась с тем, чтобы приняли мои документы по поводу перерасчета пенсии по закону о доплате матерям, родившим детей до 1990 года. Я не знала какой талончик мне брать и в какое окошко обратиться и поэтому вначале обратилась к ведущему специалисту, которая сидит за отдельным столом, не знаю точно ее фамилии, по моему Зайцева. Она не выслушав меня до конца, сказала, что документы мне нет смысла сдавать, так как мне этот перерасчет не положен. Причем, когда я стала ей говорить о том, что мне сказали по телефону горячей линии пенсионного фонда и что я имею право на перерасчет, не смотря на то, что мои дети(сыновья) погибли, но я же их рожала, вырастила и случилась такая трагедия. Она мне ответила: Нечего давить на жалость, конечно Вам хотелось бы получить халявные деньги”. Разве имеет право специалист, работающий в государственном учреждении, так себя вести? Я была просто в удрученном состоянии, хотела уже со слезами на глазах уйти, но меня остановила другая специалист и сказала, что Вас примут, не уходите. Благодаря ей я сдала документы.
А я вот так и ушла, услышав, что мне доплата не положена. Попробую сделать вторую попытку
Подавал сегодня по записи заявление для начисления страховой части трудовой пенсии по старости. Записали на прием по телефону, 7 августа. Оформление документов заняло 40 мин. Хочу сказать большое спасибо за благожелательность и высокий профессионализм специалисту Управления ПФР Никитиной Елене Игоревне.
Разве 40 минут это нормально ?
Время приема документов для назначения пенсии установлено Административным регламентом, и не должно превышать 50 минут. 40 минут- это нормально.
Спасибо большое Буровой Л.В
Которая помогла решить все мои вопросы.
Молодец.
Третий день звоню, трубку не снимают.
Дважды приезжаю в Фонд, первый раз по записи, при этом просидев в очереди 1, 20 мин, повторно по живой очереди в 24 кабинет. Четких и ясных разъяснений от облуживающего персонала не получила. В очереди просидела 1,5 часа прихватив ещё 1 час обед. Отвратительное отношение к посетителям. Со временем посетителей никто не считается. Низкая квалификация подготовленности сотрудников. А когда наступает обед, Вас попросят выйти из здания и не важно снег, дождь или солнце на улице светит.Обращаюсь к руководству фонда- наведите порядок, привлекайте к работе квалифицированных сотрудников. Цель яванец Работы помогать людям, а не издеваться над людьми
По всем телефонам невозможно дозвониться.
Некорректная работа, невнимательность, некомпетентность. Отделение не имеет ни электронной почты, ни возможности обмениваться документами в электронном виде, и это в XXI веке, в Москве, где всё уже наверное компьютеризировано! Ужас! Откуда вообще берутся эти дамы сами пенсионного возраста, не умеющие обращаться с компьютерами? Просто отстой!
Знали бы Вы, насколько убогие программы для работы им предоставлены, поэтому столько зависаний/проблем… а почему нет эл.почты в 21веке узнайте у чиновников с верхушек! Работникам самим в тягость возиться с кипой бумаг.
-1 оценка
Анна , не удивляйтесь такому отношению сотрудников этого центра к посетителям. Этот центр давно погряз в коррупции . Руководство центра ничего не делает для нормальной организации работы. Большинство сотрудников безграмотны и крайне ленивы. Каждый старается переложить свою работу на другого и любой ценой отвязаться от клиентов, борясь за свое спокойное, равнодушное отбывание на рабочем месте! Есть, конечно, исключения, но их в сожалению и не видно на общем фоне. Плохой коллектив !
Узнала сегодня, что документы на выплату пособия (для ребенка) не помню, как точно называется, обрабатываются почти уже год!! Заявление было написано 18 июня 2016г. С тех пор ни копейки. И теперь можно только написать заявление и получить половину этих денег(за 6 мес.) Тоесть 15 тысяч рублей ушли в карманы чиновников. И неизвестно отдадут ли 2ую половину. Опять затянут, а потом скажут ваше время ушло, извините. Складывается мнение, что это просто схема специально придумана, что бы гражданам не платить, то что им пологается. Обман везде, сотрудники не дают полную информацию, говорят разные вещи, вобщем дурят людей. Если сам не знаешь что тебе положено и не будешь ходить и просить и оббивать пороги, тебе никто ничего не скажет, не заплатит. Великое государство наше. Позорники!
Прошло полгода с момента обращения в пенсионный фонд Солнцево-Новопеределкино с просьбой вернуть накопительную часть пенсии, а она так до сих пор и не выплачена. Куда обращаться? Опять к президенту? Только он решает такие вопросы?
Сегодня посетила пенсионный фонд района Солнцево для оформления пенсии. Перед посещением читала ,,ругательные,, отзывы о работе сотрудников этого фонда, так вот хочу сказать что мне видимо повезло, так как встретила там внимательных и отзывчивых людей! Особо хочу отметить работу Хазовой Елены Юрьевны! Профессиональное и чуткое отношение к людям! Спасибо!
Встречают то очень хорошо, но вот начисление идет очень долго. Жду уже 2 месяца
Нет ответа на телефонные звонки,хотя номера не заняты.
В октябре вышел на пенсию. В ПФ мне сказали что выплата компенсации будет в течении полугода. Пол года прошло а где компенсация?
Не налажена работа сотрудников на телефонах.
Два дня не могу дозвониться .
Два дня не могу дозвониться.
Сегодня оформляла пособие на погребение мамы в ПФ на улице Домостроительной. Огромное спасибо Всем сотрудникам отделения ! Все четко, доброжелательно, с пониманием и огромным терпением ! Очень красивые и дисциплинированные сотрудники ! Так держать ! МОЛОДЦЫ !
Безобразное отношение к людям и своим обязоностям!!! По каждому вопросу бегают к руководству, совершенно не компетентны!
Отвратительная работа данного центра.Маме пенсию не начисляют в полном размере третий месяц!!!Позор руководителю! Но видать он отзывы не читает,раз их так много.
А мне не перечислили единовременную выплату .говорят меня нет в списках,во как !!!после бурного разговора обещали,что нибудь решить,жду.Отвратительно работают,не специалисты,а набранные с улицы люди.
Мне тоже не перечислили пенсию . Это впервые такое! Этот пенсионный фонд работает в худших совдеповских традициях. Надо гнать в шею таких работников.
Отличная работа ребят. Вы сделали отличный подарок моей маме на новый год, не перечислив ей пенсию.
Что в новом году вы все чувствовали себя плохо и лечение не помогало. Таких ответственных работников надо гнать в шею поганой метлой.
3-й месяц жду выплату по материнскомут капитала, нет денег что делать ?кому звонить? Не дозвониться ужас
Согласна со всеми отрицательными отзывами. Мне тоже сократили пенсию, написала в Правительство Москвы. Жду результат.
Доброго времени суток!
Прошу ответить на вопрос: Установлен ли период времени в течении которого можно получить пособие на погребение?
На охране сидят 2 старые лошади,подошла узнать-отойдите-работает с 9,ппц!!на лавку семки грызть,обмотаться в платок чтоб народ не пугать и сидеть с закрытыми варешками,а не в пф народ пугать!
Уже более трех месяцев не выплачивают пособие по материнскому капиталу. А должны через два месяца с момента подачи заявления. Вот что делать? Ругаться ехать, если дозвониться нереально!?!!!?
Уже 2 месяца как назначена пенсия, а на карточку ничего не приходит. Дозвониться по предоставленным телефонам не реально. БЕЗОБРАЗИЕ!!!
А потом Вам не заплатят московскую надбавку за все месяцы, за которые нет начисления. У меня произошла такая ситуация. По вине фонда было всё затянуто, а потом мне просто за все месяцы не выплатили деньги, сказав, что по новому положению, которое вступило в силу в начале 2016 года, всё, что не выплачено, сгорело. И никакие эмоции и стенания на сотрудников не действуют. Они говорят: “Да, мы виноваты в том, что ваши документы три месяца пролежали у нас, но сейчас мы ничего сделать не можем. Закон, есть закон. Задним числом доплаты не производятся”.
Это что же за закон такой и кто его принял,а главное кто подписал.Я думаю им всем придется жить на нашу красивую пенсию.
Помогите пожалуйста. Я проживаю в Солнцево. В конце августа мне на пенсию, куда обращаться, по записи или живая очередь и какие документы при себе иметь не знаю, по указанным телефонам дозвониться не возможно, такое чувство, что весь пенсионный ушел в отпуск на три месяца. Я приезжаю с работы в 18.30-19.00, не успеваю, куда ехать по какому адресу тоже не знаю, для того чтобы отпроситься и съездить узнать информацию надо брать за свой счет два дня, сначала ехать за информацией, а потом уже с нужными документами, получается полное безобразие. Пробовала узнать через бабушек у них у всех разная информация, и что делать не знаю.
Дозвониться нереально!
Прошу пояснить ,почему нет доплаты с 1-го марта в размере 2500руб. по городу не работающим пенсионерам Бочаровым Борису Афанасьевичу и Людмиле Радионовне. Страховое свидетельство 001-739-362-22 С уважением Борис Афанасьевич.
Берите ОТКАЗ у пенсионного Фонда и Обращайтесь в вышестоящую организацию. Павел
Дозвониться не риально. Сдал документы на пенсию по инвалидности дали номера телефонов узновать о начислениях и тишина. Как будто там нет никого, в любое время. Наверно там всем пофиг. Думаю вообще в этих отзывах смысла нет, кто их читает.
Я не могу получить пенсию за март, сегодня 21 марта, должна получать 10. Обещали на карту прислать нет, безобразие.
Работают очень плохо. Персонал безграмотный ничего не знают….. Ужас просто! Примите меры…Или закройтесь совсем, не мучайте людей своей тупостью……
Ужасные очереди в 1 окно и принимает одного человека по пол часа. Пришла в первый раз отстала очеридь в терминал ( сотрудница заболела и её не кто не заменял!!!!). Второй раз приехала отстояла 1. 30 не выдержала обратилась в 12 кабинет. Они сказали что очередь маленькая. Вопрос почему я должна стоять в очереди столько времени, что бы всего лишь получить Снилс???!!!!!!!!!!!!
Что за бардак! Не могу 3 недели получить документы на оформление пенсии !!! Дают телефоны, до которых просто нереально дозвониться !!!! Вы там спите ????? Вы наверно ждете обращений выше стоящему РУКОВОДСТВУ ??? За что Вам вообще зарплату платят??????????
Подскажите как работает пенсионный фонд в субботу 20.02.2016года?
Подскажите пожалуйста, поменяла место жительство , и пенсионный фонд в г. Москве где получала сертификат на второго ребенка, отказывается отвечать на запрос по моему делу пенсионному фонду по Воронежской области.Как добиться ответа. Или пусть перенаправят туда где дадут ответ. Какой то бардак творится .Дважды запрашивали , а ответа нет.Да же телефон не снимают. Неужели нужно ехать с маленьким ребенком в Москву что бы добиться какого либо ответа ?
оформляла пенсию в этом фонде дали телефоны по которым надо звонить и узнавать начислили пенсию или нет после этого надо ехать туда снова и получить справку какую не поняла… звоню в течении часа!! то рубку не берут то занято!! у меня в списке несколько номеров ни по одному трубку не берут!! повымерли там все что ли!! вообщем одни нервы!! да здравствует пенсия!! придется самой ехать и узнавать на месте! работники фонда!! вы как то организуйте работу на телефоне!!я такого равнодушного отношения к клиентам еще не встречала!!
Надо писать жалобу в Правительство Р.Ф. это поможет.
Я взяла кредит в Еврокомерцбанке с перечислением моей пенсии на карту банка. в связи с отзывом лицензии у банка Еврокомерцбанк мне позвонили из Пенсионного фонда для переоформления мною, Сбербанковской карты для получения пенсии. За ноябрь моя пенсия была задержана. 24 ноября я переоформила карту зарегистрировала ее в пенсионном фонде , где мне было заявлено , что в декабре я получу пенсию на карту. 6декабря я получила пенсию за декабрь, а за ноябрь нет. я позвонила в отдел выплат Пенсионного фонда , мне заявили что в конце декабря я получу за ноябрь и январь, хотя не понимаю почему мне не выдали пенсию 6 декабря , но в начале января я пенсии не получила?!!! На что жить ?! Собираю бутылки!!!!