| Полное наименование: | Королевское управление социальной защиты населения Министерства социального развития Московской области |
| Сокращенное наименование: | Королевское УСЗН |
| Город: | Королев |
| Официальный сайт: | http://msr.mosreg.ru |
| E-mail: | kor5022@mosreg.ru |
| Телефон: | +7 (495) 511-87-83 (горячая линия) +7 (495) 512-03-93 +7 (495) 512-81-10 (приемная) |
| Руководитель: | Масина Марина Владимировна |
| Адрес: | Московская область, Королев, улица Циолковского, 29 |
| Метро: | поблизости нет метро |
Режим работы: |
понедельник-суббота: с 08:00 до 20:00 |
| Информация: |
не дозвониться! просто не берут трубку никон=гда!
Дайте ответ по дотации пенсии,должна 12 числа,а сейчас 14 число всё нет ,дай знать почему мой номер 89057203145 ДАРЬЯ
Алфавит хотя бы выучи, Дарья.
Здравствуйте,у меня дотация до прожиточного минимума приходит всегда 12 числа,а сейчас уже 14 число её всё нет,я инвалид, куда обратиться подскажите пожалуйста!?
Ваша часть моей пенсии приходила всегда до 16-го числа месяца.
Вопрос где она сейчас?
Завтра 24-е, а выплаты все нет!
Если сроки изменились-так ОПОВЕСТИТЕ!
Основная пенсия пришла 14-го, как и всегда.
Хочу получить ОТВЕТ!
Сейчас токаеже ситуации, дотация приходит всегда 12 числа,а сейчас 14 число,и всё нет и не куда не дозвонишься
Звоню уже неделю, пытаясь получить информацию по поводу восстановления удостоверения ветерана труда для своей мамы, у которой деменция и нужно срочно оформлять документы для соц.отдела, где требуют это удостоверение, иначе никак. К маме приехала на короткий срок, живу заграницей, куда мама ехать отказывается. Единственная надежда это соц.отдел. Но ничего не может сдвинуться с места даже в плане получения информации, не говоря о оформлении дубликата самого удостоверения. Слов нет. Халатность неслыханная. Как и с кем выяснять вопрос непонятно! Надо, по всей видимости, обращаться в администрацию города! Ещё раз прошу связаться с нами и объяснить, что нужно предпринять в данной ситуации. У мамы стаж 60 лет, ей уже 80. Если бы она занималась сама этим вопросом, то вообще бы ничего не смогла сделать. Анна Розова т.84955165133
Получила соц путевку в Ессентуки на 3-й год после последней поездки по соц пут.По закону мне положен б/пл проезд ДО МЕСТА лечения,однако проездные документы работником соц сл при проезде на поезде были выписаны до г мин воды,мне было сказано,что так положено,что не является правдой.Пришлось за проезд до м.лечения в г Ессентуки из г мин воды и обратно покупать ж/д билеты на этот же поезд за свой счёт.
Дозвониться еще можно,но получить ответна вопрос ,категорически нет.Все ,что я услышала ,мы вам перезвоним ,досвидания……………
Нашел социальную карту мальчика Соколова Нииколая Юрьевича из г.Королева.
Не могу дозвониться по указанному телефону, чтобы узнать как ее вернуть!
По телефону никогда не свяжешься.Что-то выяснить всегда одна большая проблема.
как всегда в январе нет доплаты для пенсионеров нам нужен хлеб а не горки
Подавали документы на компенсации путевок в лагерь через МФЦ для Соцзащиты. Чек ,оформленный туроператором включал стоимость проезда,отказали. Но дело не в этом.Нам не дали возможность предоставить новый чек,нас заставили ВЕСЬ пакет документов (справки НДФЛ,из ЖЭКа,об отсутствии алиментов) собирать заново и заново подавать в МФЦ,зачем если он остался в соцзащите??? На вопрос ,а если еще что-нибудь будет неправильно,вновь ВСЕ собирать,ответили : “ДА!”,в МФЦ сказали это распоряжение СОЦЗАЩИТЫ. Причем сами в прошлом году лагерь не предоставили , дескать некоторым нужнее (4 детей!!),а отправить 2 детей в самый простой лагерь ,это 100 тысяч,а компенсируют мах 18000 на одного.
Самое интересное,находясь на учете в многодетном отделе,где на нас есть все документы, приходится по-любому поводу приносить и приносить одни те же копии (паспорт,свидетельства,копию удостоверения),бред.
Просто ужас, а не соц “защита” !!!! Дозвониться просто не возможно, разговаривают как будто отдолжение делают . В кабинет заходишь, на тебя как на пустое место смотрят , ни капли уважения ….. на вопросы отвечают стандартно-да, нет, не знаю ждите , может быть и т.д. Черти, одним словом ! Уважаемые дамы ! Вы же тоже мамы , будьте вежливые, относитесь к мамочкам в декрете с пониманием.. мы не каждый день выходим в декрет и не знаем что нам полагается по закону , какие пособия . Для этого существует соцзащита, поэтому мы и приходим к вам за помощью!!!
И не знают своих обязанностей .
Дозвониться тяжеловато, но можно. И отношение, дай Бог чтобы везде так. Задержки по выплатам были, но все выплатили. И я не соцработник, и живу в Королеве не так давно.
Очень плохо работают по уходу за инвалидами .
А я очень довольна работой королевской соцзащиты. Особенно отделом выдачи детских путёвок в лагеря отдыха (Елена Валентиновна). Собрали документы, сдали, потом звонок :когда и куда едет ребёнок. Всё оперативно, без волокиты. Спасибо! Также 13 кабинет (мат.помощь). Объяснили, какие нужны документы, для получения помощи. Всё по-человечески, с пониманием ситуации (Анна Мячеславовна). А то что телефон не всегда берут,
Это потому что люди на приёме в кабинете. Тоже можно понять. Работа с людьми всегда тяжелая
телефон горячей линии отвечает, проверено. До 8 вечера отвечает.
511-87-83
Да, дозвониться не получилось…..
Мертвая организация.никто никогда из сотрудников не позвонит ,сообщить.что доки готовы.дозвониться не возможно.или занято .или никто не подходит к телефону.Пора уже вышестоящей организации принимать меры
А мне всё понравилось. На все вопросы получила самые исчерпывающие ответы. Сотрудники отзывчивы. Информацию получила по телефону, что сэкономило массу времени. Большое спасибо.
Наверное Софья сама работает в соцзащите.
самая медленная и халатная организация,позвонила по вопросу ежемесячного пособия по уходу за ребенком до 1.5 лет,обещали перезвонить проконсультировать,третий день жду звонка,на повторные звонки не отвечают, все время занято,ощущение что просто сняли трубку чтоб не донимали звонками или просто сбрасывают звонок.не хотите работат сидите дома
Королевский суд вынес решение:обязать Королевский отдел соцзащиты выдать мне удостоверение многодетной мамы.
Решение вступило в силу. Я подала комплект документов, но мне все равно не выдали удостоверение. Как мне объяснила начальник Масина М.В. со своим юристом, они не согласны с Решением суда, вступившего в силу, поэтому исполнять не собираются. Вот так сотрудники в социальной сфере помогают нам осуществлять наши права.
Дозвониться невозможно. Наверное пора сменить руководителя этого учреждения. А заодно проверить профпригодность того кто его устроил на эту должность.
ПОЧЕМУ СУММА КОМПЕНСАЦИИ ЗА жку ИНВАЛИДУ 1 ГРУППЫ В ПЛАТЕЖКЕ РАЗНИТСЯ В МЕНЬШУЮ СТОРОНУ В ПРИСЫЛАЕМОМ ИЗВЕЩЕНИИ. НЕ ПОНЯТНО! НАЧИНАЕШЬ СЧИТАТЬ НИЧЕГО НЕ СХОДИТСЯ. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!ЭТО ДЛИТСЯ УЖЕ СНАЧАЛА 2016 ГОДА. ЕСТЬ ЛИ ЛЬГОТА ЗА КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ, ТОЖЕ НЕПОНЯТНО! ЧТО, НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ? ЭТО ЧТО ТОЛЬКО В НАШЕМ ГОРОДЕ ТАКОЙ БАРДАК,!
Не назначили пособие на детей, по причине того, что они не зарегистрированы в Подмосковье, да как так-то они прописаны у меня в квартире в Королеве, я в шоке
1 невозможно дозвониться и уточнить информацию,а если и попадёшь на приём,то отношение как к нелюдям.общаются не охотно и стаким выражением лица,будто к ним домой пришли и что-то хотят
Невозможно вообще дозвонится
Я все больше и больше поражаюсь работой этого заведения! Документы на материнский капитал приняли в январе. Но до сих пор сертификата нет! На пособие в феврале. Сегодня последний день марта. Результатов ноль никаких перечислений. Вопрос: что делают люди там работающие. Дозвониться не возможно до них. Какая от них соц.помощь? Ни в одном городе такого нет!
Пишите электронное письмо в администрацию президента с жалобой. Соцзащита сама вам позвонит быстро все решится.
Очередя,бардак и неразбериха =так можно охарактеризовать положение дел в этой организации
Почему не возможно дозвониться в соцзащиту г. Королёва? К кому надо обратиться, чтоб устранить халатность сотрудников?
В областную соцзащиту. Правительство Московской обл
В Прукуратуру,или написать в приложение Добродел
Почему в соцзащите Королёва не отвечают на телефонные звонки. То постоянно занято, то никто не берет трубку. Я для эксперимента позвонила в несколько городов Московской области, трубку снимают молниеносно. Только в Королеве из года в год игнорируются звонки людей. Не хотите снимать трубку значит я позвоню в администрацию губернатора Московской области и спрошу почему соцзащита Королева игнорирует звонки пенсионеров, инвалидов.
Вы думаете что в областной дадут положительный ответ? Это утопия. Вспомните, как ободрали пенсионеров с проездом в метро. У них даже рожи не покраснели. Голосуйте и дальше за “хорошего” Воробьева и им подобным.
По вопросам выплат пособий лицам, подвергшимся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС никто не дает ответа почему нет выплат, на номер телефона 8495512554 никто не отвечает, после продолжительных звонков – занято!
жду ответа на мое обращение от 30.12ю2015г.
Обратилась в 13-й кабинет Королевского отделения соцзащиты за оформлением единовременной материальной помощи на покупку лекарств, т.к. оказалась в трудной жизненной ситуации. в октябре и ноябре (3 раза) 2015г. устно выслушивала от сотрудницы отказы – то она “не видит” (в компьютере) выделенную мне жил. субсидию, то у неё нет каких-то других данных… и тому подобное. Вплоть до того, что посоветовала мне обратиться к каким-то депутатам, у которых к концу года скапливаются денежные средства, которые им надо израсходовать??? 1-го декабря 2015г. я принесла в 13-й кабинет заявление с просьбой о выделении мне единовременной мат. помощи. Указала причину трудной ситуации ( в июле 2015г. похоронила сына) и приложила кассовые чеки на уже приобретённые мной лекарства на сумму около 4700 руб. и копии выписки о хронических заболеваниях, с тем что мне необходимо приобретать ещё лекарства. На что сотрудница мне ответила, якобы чеки я могла взять где угодно: ” принесите выписку от врача…” Я в этот же день привезла выписку от уч. терапевта, о чём в моей мед. карте имеется запись. Прождав месяц ответа на моё заявление, 30 декабря позвонив в отдел, я узнаю что не только не принято заявление, но и что из меня делают идиотку. якобы заявление я не подавала, а если собиралась подать то надо было оформлять у секретаря! За три года общения с соц. защитой ни одного заявления у секретаря НЕ подавалось, более того секретарь по всем вопросам направляет по кабинетам, где работают специалисты каждый по конкретным вопросам.
1) не только не приняли к производству заявление и не дали исчерпывающий ответ в установленный законом срок.
2) где предоставленные мной кассовые чеки из аптеки на сумму пр. 4700 руб.?
3)где выписка от терапевта и копии мед. справок?
Прошу провести проверку по моему заявлению и сообщить мне о результатах.
копии заявлений вынуждена направить в вышестоящие организации и прокуратуру.
Обращайтесь сразу к Путину.Они вам что угодно дадут. Сама писала не раз. А так помощи не дождетесь.