Городской округ: | Люберцы |
Населенный пункт: | Малаховка (поселок) |
Официальный сайт: | http://lubmfc.ru |
E-mail: | mfc-lyubertsymr@mosreg.ru |
Телефон: | 8 (800) 550-50-30 (доб. 5-22-25) |
Руководитель: | Скалябина Маргарита Геннадьевна |
Адрес: | Московская область, поселок Малаховка, улица Сакко и Ванцетти, 1 |
Метро: | поблизости нет метро |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00 |
Информация: |
Предметом деятельности Бюджетного учреждения является:
Основные цели деятельности Бюджетного учреждения:
|
Пришел, увидел: По техническим причинам мфц с 14 по 16 мая не работает. На сайте никакой информации об этом не было.
В МФЦ неграмотные и неквалифицированные сотрудники.
Я местный житель. Пользуюсь МФЦ по надобности. Свою работу организация выполняет . Это главное. Нюансы бывают везде. Ничего страшного.
Спасибо за работу.
очень грубая сотрудница Малаховского мфц Баринова Юлия. На здравствуйте не ответила , всем своим видом показывает как ее раздрожают клиенты, документы не нашла, хотя мне звонили. Сказала, что звонить мне не могли, пришлось достать телефон и доказать,что мне звонили. М еня грубо отправила, сказав что документы не пришли. Хотя они были и их нашел гл.менеджер Степанов Николай , который без объяснений и извинений за их работу бросил их на стойку.Отношение к посетителям крайне не доброжелательноре, даже не скрывают своего раздрожения, если бы не нужда век бы туда не пошел .
Спасибо сотрудникам, что консультируют и помогают оформить услуги черег портал госуслуг.
Получил документы в Малаховском МФЦ. Все оформили быстро и в срок. Очень удобно, что звонят и сообщают о готовности документов.
Много раз приходилось мне обращаться в Малаховский МФЦ и всякий раз я оставалась довольна обслуживанием. Специалисты работают быстро, общаются вежливо. Особо хочу отметить следующих сотрудников: Наталью, Марию, Ольгу, Анну и Викторию. Прошу руководство Люберецкого МФЦ отметить их особой благодарностью за профессионализм, доброжелательность и внимательность к клиентам. Побольше бы таких работников в других МФЦ.
Хочу позбравить девушек которые работают в Малаховском мфц с наступающим днем 8 марта! Все как наподбор улыбчивые, вежливые и бфстро работают. Приятно обращаться. Всем успехов и любви! Смотрю что негативные отзывы пишут только лица женского пола . От зависти наверно.
Большое спасибо Наталье за краткую и очень понятную консультацию по поводу регистрации на выборы Президента России!
Сегодня, 03.03.2018г., простояла в живой очереди 40 минут. Из 5 окон работало два. Электронная очередь не работает. Администратор стояла болтала с подругой, которую почему-то решила пропихнуть перед нами. Так они и стояли болтали, пока мы не пошли к окошку, тут они оживились, не зная ЗА КЕМ, они решили что они просто ПЕРЕД нами, и следили когда мы пойдем к окошку, чтобы рассказать нам какие мы наглые- не пропускаем эту подругу в ЕЕ, оказывается, очередь, за кем она стояла, сказать не смогла. На просьбу дать Книгу отзывов, администратор сказала что ее “Украли посетители”. Смех да и только. ценность великая. Гос. учреждение не исполняет требований самого государства. Книга отзывов ДОЛЖНА висеть на инфо стенде. Терминал электронный тоже ДОЛЖЕН работать, иначе такие горе-администраторы так и будут своих подруг впихивать ПЕРЕД а не ЗА кем-нибудь.
талонов нет, твое место в очереди определяет администратор, дают на стойке регистрации так, чтоб один человек в электронной очереди был .На самом деле можно и час, и полтора в живой очереди просидеть , ожидая чуда, и не отойти никуда . Так они избегают штрафов за нахождение клиента в электронной очереди более получаса . Тому кто скандалит, дают сразу понять , что у них такие правила. Большой брат за ними бдит ?, за наши деньги наняли кучу бездельников. Потемкинская деревеня Малаховка??? Показуха . 2 суток не отвечают по телефону, на электронное письмо- пришел ответ ждите ответа.
Нахожусь сейчас здесь. Не работает электронная очередь. Народу много. Я в очереди живой стою уже 54 минуты и нет понимания когда попаду к оператору. Их работает всего двое и очень медленно. Стандарты работы МФЦ не соблюдаются вообще.
Сегодня звонила в Малаховский филиал МАУ “Люберецкий МФЦ”, мне ответила оператор Наталья, которая отказалась сообщить фамилию, к сожалению. Если не знаешь, как профессионально задать вопрос, потому что не работаешь в этой сфере, она на вопросы не отвечает и не направляет/не подсказывает, говорит, что консультации она не дает, что я отнимаю много ее времени, перечисляет все свои обязанности, от которых я ее отвлекаю своим звонком, и говорит, что ответить сможет только тогда, когда вопросы будут сформулированы верно. Для этого мне нужно знать точные и верные названия услуг, которые приняты в данной конкретной организации. Она призывает меня приезжать сразу в МФЦ, чтобы разобраться на месте, тем самым спровоцировать очередь и отнять у меня и себя время, особенно если я приеду не с полным пакетом необходимых документов.
В общем сервис Натальи очень неклиентоориентирован, хотелось бы видеть более понятливых, догадливых и полезных с точки зрения клиента сотрудников МФЦ.