| Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Таганского района Центрального административного округа города Москвы" |
| Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ Таганского района ЦАО города Москвы" |
| Округ: | ЦАО |
| Район: | Таганский |
| Официальный сайт: | http://md.mos.ru |
| E-mail: | e-mail отсутствует |
| Телефон: | +7 (495) 777-77-77 |
| Руководитель: | Рузская Серафима Александровна |
| Адрес: | Москва, бульвар Энтузиастов, 2 |
| Метро: | Римская (148 м) |
Режим работы: |
ежедневно: с 08:00 до 20:00 |
| Информация: |
Здравствуйте. Путевка хранится в МФЦ в течение 5 дней, после чего направляется обратно в органы социальной защиты как невостребованный документ.
Ольга
Здравствуйте, хочу оплатить долг по квартплате за апрель и май, но в Сбербанке онлайн высвечивается только сумма за июнь. Как мне получить суммы апреля и мая, не обращаясь лично в бухгалтерию? Код плательщика 1060553509. Спасибо.
Добрый день, Ольга! Данный вопрос не относится к компетенции центров госуслуг Москвы. Рекомендуем Вам обратиться в техническую поддержку Вашего банка. А также Вы можете оплатить квитанции с использованием портала: mos.ru/pgu/ru/services/link/2170/?onsite_from=85532 в личном кабинете. Если у Вас появятся вопросы по порядку оказания госуслуг и работе наших центров, напишите нам в одну из наших социальных сетей: vk.com/mydocs_mos, twitter.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos или на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@mfc.mos.ru, будем рады Вам помочь!
Сухвнов Паел Валерьевич задаль старый пасплрт 4.04.2022
Когда могу получить новый паспорт росси
Здравствуйте, Павел. Для уточнения информации о готовности документов вы можете обратиться по телефону единой справочной службы Правительства Москвы – 8-495-777-77-77, позвонив на который, оператор справочной службы поможет уточнить информацию. Либо, Вы можете воспользоваться сервисом на портале: https://www.mos.ru/pgu/ru/app/mfc/status
Добрый день. Завтра МФЦ работает, т.е. 10.03.2019г
Добрый день, Руслан! Все центры госуслуг Москвы с 09.03.2019 работают в обычном режиме с 08:00 до 20:00, без перерыа на обед.
Здравствуйте. Встать в очередь на получение путевки можно только онлайн, через портал: https://www.mos.ru/pgu/ru/services/procedure/0/0/7700000010000250370
После этого, когда подойдет ваша очередь, отдел социальной защиты населения города Москвы, в котором вы состоите на учете для получения путевки, проинформирует вас о предоставлении вам путевки и согласует с вами, в каком центре госуслуг “Мои документы” вам удобнее получить путевку.
Подробная информация: https://www.mos.ru/otvet-zdorovie/kak-poluchit-putevku-na-sanatorno-kurortnoe-lechenie/
Спасибо большое за хорошую работу Вашей службы!!!!!!!
Мне дали два телефонных номера, но ни один не берут
Добрый вечер, Ирина! Уточните, пожалуйста, нам в ЛС в одну из наших социальных сетей: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos или на нашу эл.почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, Ваши ФИО, дату подачи документов. Мы уточним информацию и проинформируем Вас о готовности Вашего загранпаспорта.
Добрый день, Ирина! Уточните, пожалуйста, нам в ЛС в одну из наших страниц в соцсетях: vk.com/mydocs_mos, facebook.com/mydocs.mos или на нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, Ваши ФИО, дату Вашего рождения, дату подачи заявления. Мы уточним информацию о готовности Вашего загранпаспорта и проинформируем Вас.
Еще раз здравствуйте. Я на эл. почту что Вы указали сбросила свои данные. Надеюсь Вы мне поможете.
три месяца – при подаче документов заявителем не по месту своего жительства (по месту пребывания или по месту обращения).
Ранее этот срок составлял четыре месяца. Изменение внесено Федеральным законом № 28-ФЗ от 19 февраля 2018 года. Начало действия этого документа – 2 марта 2018 года.
У меня дата приближается к 4-ем месяцам.
Подскажите куда я могу обратится, что бы узнать готов ли мой загранпаспарт (срок 10 лет).
Прошу скороспелок не беспокоиться с ответом! Они выглядят очень глупо и не соответствую заявленной теме! Васильева Л.Н.
В дополнение к своему письму от 12.06.2018г. о том, что вы являетесь злостными нарушителями Налогового Кодекса РФ (от 05.08.2000 г. №117- ФЗ) !!! направляю копии так называемых «актов сверки взаиморасчётов», попросту – безграмотно составленные долговые обязательства сотрудниками бухгалтерии или МФЦ. Сумма, которую я оплатила 28.05.2018г.=3681,79 руб., 30.04.2018г.= 3681,79 руб. состоит из платежей, не включающих в себя суммы за: 1) ХВС ДПУ, 2) Водоотвод ДПУ, 3) ГВС ДПУ. Вы эти услуги мне не поставляете и не являетесь поставщиком данных видов услуг по Закону! Кто вам позволил в вашем «левом» ДД поставить мне долг за: отопление осн.пл. – 611,06 руб., сод. и рем. жп. – 518,89 руб., взносы на кап.ремонт – 319,61 руб., Радио и оповещение –45,28 руб., Антенна -92,80 руб. Итого: 1587,64 руб. С учетом последних шести месяцев вывели мне «липовый долг» в размере 27972.85 руб. При этом отдельно выели долг по взносам на кап.ремонт и дважды его включили в эту же сумму!!! Квалификация ваших рукопожатных заслуживает классификации, которой нет в тарификационной сетке! Доходы (+14165,31 руб.) и расходы (-13807,54 руб.) плюсуются друг с другом и создают долг в размере 27972.85 руб., а не взаимозасчитываются! Вы хоть плюс от минуса отличить можете? А тот, кто подписывает эти цифры совсем без мозга? Расходы увеличиваются и тем самым уменьшают налогооблагаемую базу!!! Налог на прибыль уменьшается или вы вообще работаете себе в убыток? Это ужу поле деятельности для налоговой инспекции и КРУ Минфина. Это уже другие статьи и оргвыводы. А вы случайно не получаете дотацию из бюджета на покрытие данных убытков и оплаты задолженности поставщикам? Если получаете – то её надо вернуть! Ведь наш великий классик сказал, что доходы надо получать с прибылей, а не с убытков! А вы живёте в зазеркалье! Верните деньги поставщикам за услуги, которые вы не поставляли – ведь с меня вы их пытаетесь получить! Исключите (вычеркните) из моего ЕПД услуги за ХВС ДПУ, водоотвод ДПУ, ГВС ДПУ (это в рамках Закона). Я не подписывала договор с вашей конторой на эти услуги после ликвидации ДЭЗА. 200% за НУЛЕВЫЕ услуги! Прислать специально обученных людей из Мосводоканала? Возможность оплачивать жилищно-коммунальные услуги частями существует и сейчас, это прописано в Гражданском кодексе (ГК). Для этого гражданин должен написать соответствующее заявление в организацию, через которую он оплачивает коммунальные услуги. После этого потребитель получает право оплачивать только те статьи, которые он считает нужным. Так называемый приоритет выбора покупателя, который существует в ГК. Просто об этом мало кто знает, и практически никто этим не пользуется!
Заинтересованные лица! (Управа, Префектура, МФЦ, финансисты) – плюньте на тупость «пятиклассницы» из бухгалтерии, и, как говорит наш Президент В. Путин следуйте в фарватере Закона!
P.S. В дополнении к письму направляю несколько файлов с подтверждающими документами. Вы не видите, что в ДД за 08.2016г., ДД за 02.2017г., на 8829.00 руб. указаны только «Тек.рем.» и «Кап.рем.»? И он же оплачен полностью! Откуда долг в 2018 году? Мозги совсем потекли у «компьютера»?
код: 1060631263 12 июня 2018г. Васильева Л.Н.
Получила очередной Долговой документ от 21.05.2018г., а также ответы от имени Боярковой П.А, Леоновой Ю.С., Паршиной Е.И., Гурьковой Н.В., безымянные и далее по списку.
Довожу до вашего сведения, что вы являетесь злостными нарушителями Налогового Кодекса РФ (от 05.08.2000 г. №117- ФЗ) !!!
Сумма, которую я оплатила 28.05.2018г. =3681,79 руб., 30.04.2018г.=3681,79 руб. состоит из платежей, не включающих в себя суммы за: 1) ХВС ДПУ, 2) Водоотвод ДПУ, 3) ГВС ДПУ. Вы эти услуги мне не поставляете и не являетесь поставщиком данных видов услуг по Закону! Я в июле 2017 года поставила вас в известность, что не проживаю по этому адресу с 2007г. (Справка ГУ ИС района “Таганский” от 15.12.2008г. №376524), плачу за услуги ЖКХ по месту регистрации в другом районе Москвы! 3681,79 руб. – это не произвольная сумма! В бухгалтерском учёте нет такого понятия! Вы нарушаете все коды бюджетной классификации(КБК) и Положения о бухгалтерском учёте! Я плачу полностью за: отопление осн.пл. – 1416,99 руб., сод. и рем. жп. – 1203.36 руб., взносы на кап.ремонт – 741,20 руб., Радио и опов. – 105,02 руб., Антенна – 215,22 руб. Итого: 3681,79 руб. – какая же это произвольная сумма? “Произвольная сумма” только в кассовом чеке железного банкомата, но не в бухгалтерском учёте ЖКХ. Кто вам позволил в вашем “левом” ДД поставить мне долг за: отопление осн.пл. – 611,06 руб., сод. и рем. жп. – 518,89 руб., взносы на кап.ремонт – 319,61 руб., Радио и опов. – 45,28 руб., Антенна – 92,80 руб. Итого: 1587,64 руб. Я не являюсь должником по этим позициям, вам это понятно? Кто дал вам право из ст. отопление и др. переносить в ст. ГВС ДПУ и др.ст. суммы не предназначенные на эти услуги? Бухгалтерия – это не математика и не арифметика (здесь убавили, а сюда прибавили). Закон не позволяет наличные деньги, поступившие на б/с №50 “Касса” “перебросить” на б/с №51 “Расчётные счета”. !!! А вы умудрились мои поступления вписать мне в долги! Из доходов сделать расходы! Вы хоть сами – то понимаете, что вы делаете? Ваш баланс “нарисован” таким же образом? Это не бухгалтерский учёт! Я отказываюсь платить за услуги, которые мне не поставляют, тем более, если мне их навязывает организация, не являющаяся их производителем и поставщиком (т.е. Мосводоканал и т.п.).
Прошу ещё раз всех заинтересованных лиц (Управа, Префектура, МФЦ, финансовые органы) не ссылаться на мнение “пятиклассницы” из бухгалтерии, а как говорит наш Президент В.В.Путин следовать не только смыслу Закона, но и его духу! Прекратите ссылаться друг на друга, разберитесь! Столько “прокладок” между поставщиком и потребителем, и никто ни в чём не хочет или не может разобраться.
Повернитесь лицом к людям!
Добрый день, Людмила! Мы провели служебную проверку по обстоятельствам, изложенным в Вашем обращении и Вашему лицевому счету. Вы являетесь собственником без регистрации в квартире с неустановленными ИПУ ХВС и ГВС.
Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме», внесены изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 в части проведения расчетов по коммунальным услугам. В соответствии с п.56 (2) в случае если жилое помещение не оборудовано ИПУ, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения (по ХВС, ГВС, газоснабжению и электричеству).
Ошибки сотрудников центра госуслуг не выявлено и оплаченные денежные средства распределяются пропорционально начислениям за жилищно-коммунальные услуги согласно 354-ПП РФ. Ввиду того, что в сентябре 2016 года поступила информация об оплате за период августа 2016 года (повторно за данный период) на сумму больше, чем выставлена в ЕПД и аналогично 13.03.2017 за февраль 2017 года, а также из-за поступившей в ноябре 2017 года информации о частичном погашении задолженности, сумма долга была уменьшена. В случае поступления оплаты на сумму отличную от суммы, выставленной в ЕПД, Банк направляет в МФЦ района запрос о нестандартной ситуации, МФЦ района, не имея возможности идентифицировать данный платеж (период и сумма оплаты не соответствуют периоду и сумме, заявленных в Банк), осуществляет отзыв сформированного текущего ЕПД и переформировывает ЕПД на сумму поступившей оплаты пропорционально.
В соответствии с пп.86, 92 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 для произведения перерасчета за временное отсутствие необходимо предоставить следующие документы основания:
1. Заявления потребителя;
2. Акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального или общего приборов учета в жилом помещении. Акт об отсутствии технической возможности установки ИПУ воды (далее – АКТ) составляется и подписывается управляющей организацией на основании обследования жилого помещения;
3. Документов, подтверждающих временное отсутствие потребителя. Документы, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации, и соответствии с изменениями, заверены печатью организации – только при наличии такой печати.
Если у Вам нужен официальный ответ, Вы можете оставить официальное обращение через раздел «Электронная приемная» на нашем официальном сайте md.mos.ru
Добрый день! Обращаем Ваше внимание, что сотрудники центров госуслуг не начисляют коммунальные платежи – это компетенция управляющих компаний. Так или иначе, предоставление информации жилищного учета носит конфиденциальный характер, и удалённо мы, к сожалению, не можем Вам помочь, поскольку не можем быть уверены, что общаемся именно с лицом, зарегистрированным по месту жительства в указанной квартире. Для получения информации о порядке расчета Ваших платежей и осуществления перерасчета, Вам необходимо обратиться в центр госуслуг района, где находится Ваша квартира. Сотрудники центра предоставят Вам необходимую консультацию , при необходимости произведут перерасчет платежей.
Здравствуйте, Павел Валерьевич. В случае неисправности социальной карты москвича вы можете обратиться в любой центр госуслуг Москвы для ее замены.
Оформление социальной карты москвича переведено в электронный вид с использованием портала mos.ru. Подробная информация по порядку предоставления услуги размещена по ссылке: https://www.mos.ru/otvet-socialnaya-podderjka/kak-oformit-kartu-moskvicha/ .
Также по всем вопросам в части порядка оказания услуги вы можете обратиться по телефону горячей линии МСР: +7 (495) 539-55-55 или написать нашим коллегам из проекта “Карта Москвича”: vk.com/karta.moskvicha
Подавали документы на получение загран паспорта. Срок выдачи – 1 месяц. Прошёл месяц и неделя – никакого паспорта нет. Сказали звонить по номеру 8(495)7777777 и узнавать. Звоним, нам отвечают, что никакой информации у них нет. Переключают на ЦГУ Тагагский, там берет трубку женщина, минут 5 я слушала как она с кем то разговаривала и на кого то жаловалась, потом наконец то ответила, я сказала, что хотела бы получить информацию о готовности загран паспорта, на что она ответила “мне некогда, звоните позже” и положила трубку. Вот такая работа…приходишь к ним, говорят звоните по телефону узнавайте. Звонишь по телефону- говорят им некогда.
Добрый день! Приносим свои извинения за действия специалиста. Отметим, что изготовление паспортов находится в компетенции сотрудников УВМ МВД – для уточнения информации о готовности нам необходимо связаться с ними. Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО и тип загранпаспорта, который Вы заказывали (старого образца на 5 лет, либо биометрический) – мы проверим информацию. Также Вы можете направить нам номер телефона, с которого Вы звонили, и дату/время звонка – мы проверим работу специалиста колл-центра и сотрудника на ресепшен. Данные Вы можете направить нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru
Я разговариваю с автоответчиком!!! Что вы могли проверить за 2-а дня? Бухгалтерию? Ваш ответ идентичен ответу 2017 года – заготовка-то общая, для всех одна. Читайте Гражданский кодекс, а не переваливайте на мои плечи вашу безграмотность! Я, что должна вести за вас и бухгалтерию ЖКХ? Ответ более чем не по существу. Отключите функцию “Быстрый ответ” и включите мозги!
Ужас! Специалисты юридически безграмотные, ленивые, грубые и базарные. Обращалась по вопросу перерасчета платы за коммунальные услуги с заявлением. Специалист отказалась его принять, позвала коллег и начали кричать и ругаться, как цыганки на базаре. Особенно крикливая девушка из 30 окна. Когда я попросила письменный отказ в принятии заявления, то “базарные” специалисты замолчали и приняли заявление. Специалисты относятся к клиентам как к дуракам,верящим на слово. Но умные люди верят только документам, а не доводам “базарных хабалок Таганского МФЦ”
Добрый день скожите пожалуйста у меня регистрация тульская могу я в москве получит загранпаспорт заранее спасибо
Добрый вечер! Да, конечно! Вы можете обратиться в любой удобный Вам центр госуслуг любого региона РФ. Единственным различием будет срок изготовления загранпаспорта, т.к. по месту регистрации – 1 месяц, в другом случае – до 4 месяцев. Ознакомиться с необходимым комплектом документов для оформления загранпаспорта сроком на 5 лет Вы можете на сайте: http://md.mos.ru/interactive-instructions/zagranichnyy_pasport/ , для биометрического загранпаспорта сроком на 10 лет на: https://www.mos.ru/services/advisor/story/oformit_zagranpasport/1/70/71/.
Мой анонимный визави (от МФЦ?). Хватит читать мне ликбез и присылать вырванные из контекста выжимки нормативных документов! Не смешно. Уже просто тошнит! Наймите ГРАМОТНОГО юриста и прекратите заниматься мозгокрутством с москвичами и мною лично! Я обеспечу вам ПРЯМУЮ ЛИНИЮ С ПРЕЗИДЕНТОМ!!!
Немедленно сделайте перерасчёт коммунальных услуг! Вы дискредитируете Закон и власть, которую представляете. Вы не Государство – вы никто, АНОНИМ.
Время разговора с вашими «бухгалтерами» я уже трижды указала. Где результаты обещанной служебной проверки? У вас есть компетентные или «специально обученные люди» чтобы решать эти элементарные вопросы?
Как всё-таки это стыдно обманывать пенсионеров, пожилых людей прикрываясь инструкциями и коррупцией со стороны управляющих компаний.
Вы что — ТОЖЕ играете в дурачка в старом польском преферансе?
Я звонила по вашему «многоканальному» телефону 8 (495) 777-77-77. Меня переключили на оператора по вопросу неправильного начисления по ЕПД (ваш телефонный разговор записывается!). У меня дважды, два разных оператора выясняли адрес квартиры в Таганском районе, Код плательщика 1060631263. Я дважды объясняла, что в ЕПД допущено грубейшее нарушение, ошибка! Это длилось в течение 15-20 минут, с 17:20 до 17:40 -26.09.2017г. Первый ваш «бухгалтер» направила меня в ЖЭК за справкой об отсутствии задолженности за оплату коммунальных услуг по адресу регистрации! А с полученной справкой «явитесь в МФЦ Таганского района». А как же обещания Собянина С.С. в части того, что данными документами МФЦ Москвы обменивается в рамках своей основной деятельности? Эта «бухгалтер» вообще не понимает о чём она говорит! Полная безграмотность! Она назвала мне мою сумму задолженности и отказалась смотреть другой Код плательщика. «Не моё это дело, запрос делайте самостоятельно!» Алёёёё, а где ваша электронная база? Позорище! Она вообще не представилась. А, вот после неё меня и переключили на Иванову Е.Н. Где ваши записи телефонных разговоров? Где обещанная служебная проверка по Коду плательщика? Мне совсем не трудно передать моё обращение Сергею Семёновичу. Вопрос? Когда вы перестанете считать Москвичей идиотами? Ваш ответ носит в высшей степени оскорбительный характер. А где же борьба с коррупцией в отдельно взятом центре, где строительство социального государства ДЛЯ ЛЮДЕЙ? Это к вопросу об установке и замене счётчиков воды — в этом ваше призвание? В расклейке объявлений или грамотном расчете потребляемых услуг? А вот здесь нужен инженерный подход и высшее бухгалтерское образование!
Добрый день, Людмила! Начисления за ЖКУ производятся в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме», а также с учетом изменений, внесенных в постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 в части проведения расчетов по коммунальным услугам. В соответствии с п.56 (2) в случае если жилое помещение не оборудовано ИПУ, при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения (по ХВС, ГВС, газоснабжению и электричеству).
Единый платежный документ за июль 2017 года был сформирован в соответствии с действующим законодательством с учетом услуг водоснабжения и перерасчета за июнь 2017 года в сторону увеличения (это связано с внесением изменений в Постановление № 354). В ЕПД за периоды август и сентябрь 2017 года услуги водоснабжения начисляются по показаниям общедомовых приборов учета (ОДПУ), которые передает Управляющая организация ежемесячно.
К сожалению, Вы предоставляете информацию постепенно. Как мы уже отметили выше, в штате центра госуслуг района Таганский сотрудника с ФИО Иванова Екатерина Николаевна нет. Для предоставления государственных услуг заявителям и качественных консультации, безусловно, нам необходимо контролировать и проверять телефонные обращения. Поскольку, как совсем недавно стало известно, Вы самостоятельно осуществили телефонный звонок на горячую линию, направьте, пожалуйста, нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru дополнительную информацию (номер телефона, с которого звонили, дату и время исходящего звонка), мы проведем детальную проверку всей предоставленной Вам информации и фона телефонного разговора.
Мой анонимный визави (от МФЦ?). Хватит читать мне ликбез и присылать вырванные из контекста выжимки нормативных документов! Не смешно. Уже просто тошнит! Наймите ГРАМОТНОГО юриста и прекратите заниматься мозгокрутством с москвичами и мною лично! Я обеспечу вам ПРЯМУЮ ЛИНИЮ С ПРЕЗИДЕНТОМ!!!
Немедленно сделайте перерасчёт коммунальных услуг! Вы дискредитируете Закон и власть, которую представляете. Вы не Государство – вы никто, АНОНИМ.
Время разговора с вашими «бухгалтерами» я уже трижды указала. Где результаты обещанной служебной проверки? У вас есть компетентные или «специально обученные люди» чтобы решать эти элементарные вопросы?
Как всё-таки это стыдно обманывать пенсионеров, пожилых людей прикрываясь инструкциями и коррупцией со стороны управляющих компаний.
Со слов говорящей со мной женщины, она — именно Иванова Екатерина Николаевна является специалистом бухгалтерии по квартплате МФЦ ЦАО. Речь вкрадчивая , разговор неторопливый и каждое слово из неё приходилось вытягивать с трудом. На мой вопрос, почему вы не смотрите графу: К-во проживающих: 0; льготников: 0, указанных в ЕПД , а слушаете команду Управляющей компании, было со злорадной ухмылкой в голосе заявлено : «А как вас ещё можно заставить ставить счётчики». «Буду ставить деньги за воду и остальное сколько мне вздумается, пока не станете платить как я поставлю в ЕДП», «никто мне не указ!» Свой именной номер отказалась назвать, адреса МФЦ не захотела назвать, название улицы — тоже. На фоне телефонного разговора с ней были слышны приглушенные шумы посторонних разговоров и, кажется «канюченье» — мам, ну скоро ты …
Людмила, добрый день! Наши сотрудники не звонят жителям. Хотим обратить Ваше внимание, что последнее время в Москве участились случаи мошеннических действий. Неизвестные лица от имени центров госуслуг звонят жителям и сообщают о необходимой поверке или замене счетчиков воды или их установке. Вопрос о замене ИПУ и поверке новых не относится к компетенции центров. Сохраняйте бдительность и уточняйте информацию в Вашей управляющей компании. Со своей стороны стараемся информировать жителей (вешаем объявления в наших центрах и информируем в соц.сетях).
Вы что – ТОЖЕ играете в дурачка в старом польском преферансе?
Я звонила по вашему “многоканальному” телефону 8 (495) 777-77-77. Меня переключили на оператора по вопросу неправильного начисления по ЕПД (ваш телефонный разговор записывается!). У меня дважды, два разных оператора выясняли адрес квартиры в Таганском районе, Код плательщика 1060631263. Я дважды объясняла, что в ЕПД допущено грубейшее нарушение, ошибка! Это длилось в течение 15-20 минут, с 17:20 до 17:40 -26.09.2017г. Первый ваш “бухгалтер” направила меня в ЖЭК за справкой об отсутствии задолженности за оплату коммунальных услуг по адресу регистрации! А с полученной справкой “явитесь в МФЦ Таганского района”. А как же обещания Собянина С.С. в части того, что данными документами МФЦ Москвы обменивается в рамках своей основной деятельности? Эта “бухгалтер” вообще не понимает о чём она говорит! Полная безграмотность! Она назвала мне мою сумму задолженности и отказалась смотреть другой Код плательщика. “Не моё это дело, запрос делайте самостоятельно!” Алёёёё, а где ваша электронная база? Позорище! Она вообще не представилась. А, вот после неё меня и переключили на Иванову Е.Н. Где ваши записи телефонных разговоров? Где обещанная служебная проверка по Коду плательщика? Мне совсем не трудно передать моё обращение Сергею Семёновичу. Вопрос? Когда вы перестанете считать Москвичей идиотами? Ваш ответ носит в высшей степени оскорбительный характер.
Сегодня, 26.09.2017г. в 17:30 мне в хамской форме специалист бухгалтерии Иванова Екатерина Николаевна заявила, что она намеренно включила В ЕПД оплату за ХВС ДПУ, Водоотвод ДПУ, ГВС ДПУ с целью принудить меня к установке приборов учёта. Полный беспредел! Код плательщика: 1060631263.
В июле, августе и сентябре 2017 года в ЕДП включают Н Е З А К О Н Н О оплату за :
1. ХВС ДПУ; 07=642,47, 08=261,72, 09=522,66, ИТОГО: 1426,85 руб.
2.Водоотвод ДПУ; 07=187,65, 08=321,86, 09=631,12, ИТОГО: 1140,63 руб.
3. ГВС ДПУ. 07=1980,01, 08=975,65, 09=1868,70, ИТОГО: 4824,36 руб.
Всего незаконно начислено: 7391,84 руб. !!! Научитесь работать с компьютером и ЛЮДЬМИ !!! Это моё второе жильё, я не проживаю и здесь не прописана с 2007 года! И соответственно не плачу за не предоставляемые мне услуги.
В ЕПД с 2007 года в графе: К-во проживающих: 0; льготников: 0. Какое право эта, с позволения сказать бухгалтер заставляет меня собирать документы по месту регистрации? Полнейшая безграмотность и хамство!!! 10(Десять) лет в Жилищном Кодексе мне предоставлена эта льгота, которой я и пользуюсь и вдруг – ИВАНОВА !
Немедленно исправьте ошибку!
Сделайте перерасчёт, иначе сама подам на вас в суд.
Добрый день, Людмила! Уточните, пожалуйста, в какой центр госуслуг Вы обращались 26.09.2017 в 17:30, т.к. в штате центра госуслуг района Таганский специалиста Ивановой Екатерины Николаевны нет. По указанному в Вашем обращении коду плательщика начали служебную проверку.
Со слов говорящей со мной женщины, она – именно Иванова Екатерина Николаевна является специалистом бухгалтерии по квартплате МФЦ ЦАО. Речь вкрадчивая , разговор неторопливый и каждое слово из неё приходилось вытягивать с трудом. На мой вопрос, почему вы не смотрите графу: К-во проживающих: 0; льготников: 0, указанных в ЕПД , а слушаете команду Управляющей компании, было со злорадной ухмылкой в голосе заявлено : “А как вас ещё можно заставить ставить счётчики”. “Буду ставить деньги за воду и остальное сколько мне вздумается, пока не станете платить как я поставлю в ЕДП”, “никто мне не указ!” Свой именной номер отказалась назвать, адреса МФЦ не захотела назвать, название улицы – тоже. На фоне телефонного разговора с ней были слышны приглушенные шумы посторонних разговоров и, кажется “канюченье” – мам, ну скоро ты …
Здравствуйте, Павел. Для уточнения информации о готовности документов вы можете обратиться по телефону единой справочной службы Правительства Москвы – 8-495-777-77-77. Либо вы можете воспользоваться сервисом на портале: https://www.mos.ru/pgu/ru/app/mfc/status/ (необходимо ввести регистрационный номер заявления).
Прошу вынести благодарность сотруднице МФЦ района Таганский Москвы Шамшетдиновой Нелле, за хорошую работу по обслуживанию жильцов таганского района, высокий профессионализм, отзывчивость и доброжелательное отношение.
У меня скорее вопрос чем отзыв о работе нашего, Таганского, МФЦ! И расположен удобно, и очередь идёт быстро, и собрано всё в одном месте, и обслуживание на высоте, но! Почему если раньше в паспортном столе выписку из домовой книги приходилось ждать от 15 до 30 минут, то сейчас её же в МФЦ приходится ждать от 20 до 60 дней? Пока дождёшься выписки другие справки уже оказываются просроченными!
Добрый день, Игорь Николаевич! Выписка из домовой книги должна выдаваться в момент Вашего обращения, исключение может составить архивная выписка из домовой книги (например, за 1960е года) – однако, даже в таком случае названный Вами срок слишком долгий. Уточните, пожалуйста, более подробную информацию – Ваши ФИО, дату обращения в центр, за какой именно выпиской Вы обращались – мы обязательно проведем служебную проверку и разберемся в ситуации! Информацию Вы можете направить нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru.
Ужасное обслуживание! замена паспорта в Расписке о получении запроса и документов указана до 02.06.17 г. , но устно сказали, что может быть до месяца займет времени. прошел месяц – нет информации, не могу дозвониться, по тел. +7 (495) 777-77-77 переводят сотрудники на Таганский центр “мои документы” и никто не отвечает.
Добрый день! На территории центров госуслуг, помимо наших сотрудников, также ведут прием сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД, и в частности, прием документов и оформление паспорта гражданина РФ, в некоторых случаях, относится к их компетенции. Если Вы направите нам на почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru, Ваши ФИО, дату подачи документов на замену паспорта, номер телефона, с которого звонили по телефону горячей линии, дату и приблизительное время совершения звонка. Постараемся уточнить для Вас информацию по готовности паспорта и проконтролируем наличие возможности соединения с центром.
Здравствуйте у меня к вам вопрос!!где я живу в тот квартиру у меня есть регистрация но скоро заканчивается как я могу продлит регистрация? У меня есть патент но нет трудовой договор я могу продлить регистрацию??
Добрый день, Умар! Данным вопросом занимаются сотрудники Управления по вопросам миграции МВД, рекомендуем Вам проконсультироваться у них по телефону: 8-495-587-07-87
какой этаж мфц ?
Добрый день! Адрес местонахождения центра госуслуг района Таганский:
Бульвар Энтузиастов, д. 2, 3-й этаж
28.03.2017г. пришли проконсультироваться по поводу продления загранпаспорта на 10 летю. Очень приятное впечатление произвела консультант на ресепшене Анастасия, объяснила и помогла оперативно и доходчиво. Вышли с заполненной анкетой ,оплатой госпошлины и записью на прием на ближайшее для нас удобное время.
Пришла менять паспорт в этот район, тк меня отправили сюда. На меня накричала неадекватная работница паспортного стола. Ее имя лупулишена надежда николаевна. Отвратительный человек и не менее ужасный специалист!!! Требую ее увольнения!! Все время, что она принимала у меня документы она на меня наезжала и кричала, что документы обязательно вернут и не примут, и соизволила принять документы только потому что я оплатила гос пошлину.
Добрый день, Катя! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о посещении нашего центра. Приносим свои извинения за недопустимое поведение специалиста. Уточните пожалуйста, Ваши ФИО, дату/время обращения в центр госуслуг, № окна приема. Информацию Вы можете направить н нашу электронную почту: tvoe-mnenie-mfc@social.mos.ru. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и примем необходимые меры.
ПОЧЕМУ ОТСУТСТВУЕТ ТЕЛЕФОН ТАГАНСКОГО МФЦ
Посетил 10 февраля МФЦ в 18.00 по адресу Рогожский вал, корпус 2. Оказалось его уже там нет. На двери висит объявление, что он переехал по адресу: Ведерников переулок 4/12 корпус Б. На поиски этого переулка затратил час. Никакого МФЦ там нет, а только разрушенное здание без окон и строительные леса. Жалко личного времени (общее время “посещения МФЦ – 3 часа”. Результат нулевой. Спасибо за обслуживание. Буду искать его дальше.
2 – оценка этому сайту,т.к. мфц таганского р-на давно находится у метро римская по адресу бульвар энтузиастов 2 в
высотном здании
Добрый день! Спасибо Вам за ценную информацию! Уже направили в адрес администрации сайта письмо с просьбой исправить данные. Информация уже изменена. С уважением, центры госуслуг Москвы
Прождать оператора 5 минут и не дождаться ответа! Это какой-то ужас!там люди вообще не работают!!
Просто УЖАСНОЕ отношение к гражданам! Ни один телефон НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!! Как будто не люди там работают, а вредители!
Напишите Путину! Сразу все зашевелятся.
Проживаю по адресу Библиотечная д 6 , 12 и 13 февраля 2015 г Я позвонила в диспечерскую и вызвала слесаря ,у меня в общем стояке ,течет вентиль холодной воды .
Слесарь пришел , но починить не смог, так как на участке вентиля нет, ( заявка №73),Вызвать аварийную службу никто даже не предложил Всю ночь я выливала воду, которая в течении 2 часов наполняла 3х литровую банку, утром я позвонила снова (заявка 79) , я сказала , что вода льется сильно и надо , что -то делать , так как залью нижние этажи
на , что получила снова ответ , что вентиля нет, за мной оставляют заявку до понедельника, я объяснила, что
мне надо идти на работу на сутки и я не смогу снова выливать воду, мне снова сказали, что ничего сделать не могут ,
пусть льется, аварийную службу днем не вызывают, только после 20,00 , к сожалению с работы меня не отпустили.
Также я звонила на Глушенко Сергея Валентиновича, к сожалению на месте его не было,но девушка, по видимому секретарь выслушала записала адрес ,телефон и сказала ,что мне перезвонят,но этого так и не произошло,после
этого я позвонила снова в диспечерскую и спросила смогут ли мне помочь, оператор ответила, что ничем помочь мне не могут. До сих пор у меня течет кран в стояке, а живу я на последнем этаже…… Хотелось бы знать как мне быть
дальше и кто починит мне кран в стояке.,получается , что нашим коммунальшикам совершенно наплевать что будет,
затопит ниже квартиры или нет, никто ни за что не отвечает.Также прошу обратить внимание, что диспечеру я говорила, что даже могу купленный вентиль , мне ответили, что передадут мою просьбу и мне перезвонят, но и на этот раз опять никто не отриагировал, так что вода так и течет . подскажите что делать????
Напишите на сайт Собянину. И позвоните технику-смотрителю ДЭЗа и в Муниципалитет района.телефоны должны дать в диспетчерской или посмотрите на сайте.